Siamoise Recenzje 240

Les gérants de ce site sont l’incarnation même de la mauvaise foi.

J’ai passé commande d’une combinaison Jade le 28/04 (la référence du vêtement a son importance). Les délais d’expédition annoncés étaient de 72h ouvrés pour cet article, et j’en avais besoin pour le 9. Le 3 mai je leur envoie un mail pour les prévenir que je n’ai pas reçu ne serait-ce que le mail confirmant que ma commande était expédiée . Je reçois une réponse automatique m’informant que les délais d’expédition sont de 72 heures ouvrés, exceptés pour les modèles Bénédictine, Cleane, Marcelle et Isadora pour lesquels les délais sont de 10 à 15 jours.

Je les contacte donc sur Instagram. Ils me répondent que le modèle que j’ai commandé est une fabrication maîtrisée est que le délai d’expédition est de 10 à 15 jours. Je suis certaine que ce n’est pas mentionné sur la fiche produit que j’ai lu attentivement pour savoir où était fabriqué le produit. De plus, cela n’est pas non plus mentionné dans la réponse à mon mail de réclamation. Je vais tout de même vérifier sur le site, et je fais des captures d’écran prouvant que la mention fabrication maîtrisée avec le délai rallongé n’existe pas. Je leur demande par commentaire où apparaît la mention. Ils répondent avec mépris que celle-ci est sur la fiche produit. Je me rends en message privé leur redemandant où se trouve la mention et leur envoie les captures écran de la fiche produit. Alors qu’ils répondaient dans les secondes qui suivaient à mes commentaires, je dois attendre quelques minutes leur réponse. Et devinez pourquoi ?
Pour la simple et bonne raison que la mention n’y était pas, qu’ils sont allés la rajouter sur le site pour m’envoyer une capture où effectivement elle y figure ! Si ce n’est pas de la malhonnêteté et de la mauvaise foi, je ne sais pas ce que c’est… donc ils ont mis ça sur le dos d’un bug et quand je leur ai fait subtilement remarquer que comme par hasard, c’est une fois que je leur prouve que la mention n’existe pas, hop, elle apparaît sur le site, ils me répondent qu’ils n’ont pas que ça à faire.

J’ai donc demandé l’annulation de ma commande, je devais recevoir le mail me confirmant l’annulation le lendemain. Ce mail, je l’attends toujours.
J’ai reçu aujourd’hui mon remboursement. Nous sommes le 30 mai, ma demande date du 3 mai.

Alors un conseil… fuyez ! Je doute que les commentaires positifs précédents soient ceux de vrais clients.
Il y a beaucoup de petits e-shop indépendants qui respectent les délais de livraison, qui ont des délais de remboursement raisonnables et surtout qui respectent leurs clients !

Délai de fabrication interminable et service client de très mauvaise foi. J ai commandé le 14/05 une jupe, à ce jour le 30/05 toujours pas d envoi. J envoie un mail lundi resté sans réponse. Je fais action auprès de Paypal pour savoir où est ma commande. Siamoise répond en disant qu il y a 15 jours de délai (ce n était pas noté 15 jours mais 10 jours) et que les délais de réponse au mail sont 24/48h (donc largement dépassé) ils ont annulé ma commande! Bref je déconseille ou alors il vaut mieux ne pas être pressé et recevoir son article sous 1 mois.

J'avais quelques interrogations concernant certains produits et j'ai été agréable suprise de la qualité du service client qui a sû être à mon écoute et répondre à mes questions. 😊
Commande arrivée dans les temps !

Les vêtements sont de bonne qualité.
J'adore faire mes achats ici car j'aime des vêtements qui restent dans la mode sans forcément en faire trop.

J'ai découvert ce site récemment et je peux vous dire que les pantalons et les jolies hauts respectent ma figure et la mettent en valeur.

Belle decouverte! Tres bonne marque :)

Super !! Je suis contente de mon achat!! Très belle découverte. Sans oublier leur service client qui est hyper agréable !!

Execelente servicio muy recomendado a parte exelente calidad y eficiencia me encanta mucho 💖🤍😘

Article reçue 19 jours après commande, pas bien grave quand on vous précise que l'article est cousu à la demande sur leur site... Je m'attendais donc à une robe de très bonne qualité... quelle déception à la réception, tissu bas de gamme, mauvaise découpe, un côté plus long que l'autre et des finitions qui laissent à désirer. Pour un remboursement de l'article c'est compliqué, frais de retour à votre charge, suivi mais pas d article contre signature bref c'est particulier! Du coup vous optez pour l'avoir en espérant que le prochain article sera de meilleur de qualité.
J'ai donc laissé un avis sur la publication Facebook de l'article commandé (robe bénédictine terracotta!) et je remarque 24h plus tard qu'on m'a tout simplement bloqué de la page!!!!

Très heureuse de la robe Victoire en couleur champagne. La coupe est impeccable et la couleur très jolie. Egalement un très bon rapport qualité prix !

Terrible terrible rip-off company! Received a cheap polyester top that they advertise as a beautiful "French" top with lace sewn into it". The product I received was grossly oversized, cheap scratchy polyester, with a cheap scratchy lace addition. Absolutely not high quality at all. They are likely getting this type of item dirt cheap from elsewhere, and selling for $80!!! Shame on them! And if you look closely at their store reviews, they have multiple reviews by SAME persons giving an obviously false "positive" review. I wish I had taken the time to look at the store reviews closely BEFORE purchase. This kind of operation gives Etsy a bad rep.

J’ai commandé deux robes début mars, l’envoi est assez rapide, les robes ne me vont pas, je veux les renvoyer, bien sûr à mes frais.
Ils reçoivent, et après je dois attendre 30 jours après la réception du paquet pour avoir mon remboursement, on attend, 45 jours plus tard toujours rien, avec 4 relances, rien, j’essaye tant bien que mal de joindre quelqu’un sur Instagram quelqu’un me répond enfin, et fait le nécessaire. J’ai reçu mon reçu de paiement 47 jours exactement après coup et nous sommes le 13 mai… Conseil à fuir rapidement, très jolie mais pas trop fiable.
Merci quand même à la charmante personne que j’ai eu Instagram qui a fait le nécessaire

A fuir absolument!!!
Un site internet défaillant! Attention lorsque vous souhaitez faire un retour si vous ne renseignez pas correctement vos coordonnés lors de la demande de retour Chronopost ne pourras pas éditer votre étiquette de retour gratuite ?! car il ne vous retrouveras pas juste avec le numéro de commande. Leur système est très douteux et on se demande si cela n’est pas fait exprès. Après plusieurs réclamations par mail, on me convie à venir dans leur Showroom, j’ai été reçu par un Monsieur très hautain et médisant qui me dit que le retour ne sera pas possible car j’ai dépasser les délais bref je repars énervée car on me dit de venir au final pour me dire que l’échange n’est pas possible.
C’est une honte et en voyant les commentaires je ne suis pas surprise. . Cette marque est une vraie arnaque je vais partager sur les réseaux
mon mécontentement et dénoncer leur politique de retour aux autorités compétentes.
Quand à la qualité elle est plus que douteuse également les robes longues sont courtes et mal taillées bref une VRAIE DÉCEPTION 😡

J’ai effectué une commande qui a déjà été plutôt longue à recevoir car les pièces sont faites sur mesure. OK. À la rigueur j’accepte ensuite j’ai donc fait un retour de deux articles qui ne m’allait pas. J’ai dû relancer des dizaines de fois par mail pour avoir des nouvelles de mon échange Qui a été expédié aujourd’hui après plus d’un mois d’attente, lorsque j’ai mis des commentaires sur Facebook et sur Instagram, j’ai été supprimé et bloqué. Je ne peux plus suivre le Comte donc même si les articles ne me vont pas je les garderai et ne commanderais plus jamais surtout si c’est pour une occasion occasion, fuyez, vous ne recevrez jamais les vêtements a temps Et pour le retour et le service après-vente sans commentaire, j’ai eu une réponse par mail au bout de 10 relances et très agressive. Pas du tout professionnel passez votre chemin.

Leur systeme de retour a un probleme: les conditions sur le site et les "vraies" conditions sont différentes.
Je me suis fait bloquée sur IG quand j'ai envoyé des DM. Je me suis fait HURLER dessus pendant 15 minutes par la fondatrice Lucie. Elle m'a acceuillie en braillant et a voulu m'humilier. Elle n'a pas voulu savoir les potentiels problemes de sa plateforme. Je sortais d'une nuit aux urgance (ca se voyait, j'avais une attele) et je suis quand meme venue. Plus jamais j'achete chez elles. C'est une honte. J'espere que l'inspection du travail passera chez elles.

Vêtements d'apparence très sympa même à la réception mais les pulls boulochent dès la 1ere utilisation sans même les avoir lavés. J'aurais voulu pouvoir mettre une photo !
Sav déplorable et leur publicité de retour offert mis en bandeau d'écran d'accueil mensongère. Vous ne l'aurez que pour un Avoir mais pas pour un remboursement !
A fuir...

Le colis à bien été reçu. Bien présenté et relativement conforme à la photo. Les couleurs sont juste un peu moins vives mais dans l ensemble je suis très statisfaite.

J’avais déjà passé commande et n’avais eu aucun souci (mis à part que la couleur des vêtements passe vite). Je décide d’en repasser une. La poste annonce une réception du colis le mercredi, je prends mes dispositions pour être présente. Finalement la commande arrive la veille et je ne trouve rien dans ma boîte aux lettres en rentrant chez moi. J’en informe siamoise mais pas de réponse. J’ouvre une réclamation à la poste qui me dit que le statut est bien « livré » donc je dois voir directement avec le site. J’écris de nouveau au service client qui met plusieurs jours à répondre qu’ils ne sont pas responsables. Après un nouveau message sans réponse, j’écris donc sur leur insta qu’en proposant uniquement une livraison sans signature, ils sont responsables d’une commande non honorée. Après quelques messages avec des majuscules comme s’ils nous criaient dessus, pleins de fautes d’orthographe et de français, ils finissent par me bloquer et m’envoient un dernier mail pour le proposer un bon d’achat de 20€ « pour prouver leur bonne foi ». J’ai mis 70€ à la poubelle, jamais je ne recommanderai chez eux! Une personne qui a répondu à mon commentaire pour dire qu’elle était dans une situation similaire s’est également fait bloquer. La belle image de 2 femmes qui créent leur marque pour les autres femmes est bien ternie, je m’attendais à acheter mieux, finalement c’est du made in china et sans service client convenable.

Don‘t buy in this shop. It is a fake shop. You will never receive your order. I ordered on February 23th and since then neither received my item, nor did the shop contact me.

Chemisier élégant et magnifique
Pull de belle qualité au jolies couleurs de printemps
Emballage soigné

J’adore ce site j’ai fait mon premier achat sur ce site et la qualité est vraiment au rendez-vous. J’ai reçu le colis rapidement et il était joliment emballé et parfumé.
J’ai pu faire un échange gratuit sur leur portail sur l’achat de chaussures que j’ai pu recevoir à temps. Et en plus la livraison est gratuite. Je vais commander de nouveau