Shopdisney Recenzje 

Anche a me hanno addebitato per ben due volte l’importo attraverso paypal. Ho mandato un’email e non ho ricevuto nessuna risposta. Ho effettuato l’ordine il 16 novembre, il 2 dicembre mi arriva l’email che conferma la spedizione con un numero di tracking composto da una sfilza di 0. Ad oggi del pacco nemmeno l’ombra. Questa situazione è stata denunciata da centinaia di clienti su Facebook, basta leggere i commenti sotto i loro post. Assurdo.
Il pacco mi è stato recapitato il 10/12.
Il19/12 ho ricevuto il rimborso per gli addebiti illegittimi, dopo svariate email in cui minacciavo di denunciarli.

State attenti vi prego. Meno di una stella, una truffa !!
Non acquistate nulla, mi hanno preso tre volte l'importo speso con PayPal, non ho ricevuto nulla e non si riesce a contattare nessuno al servizio clienti. Non rispondono alle mail, call center sempre intasati da 70/80 persone e chat inesistente.
Ho fatto l 'ordine un mese fa, mi hanno addebitato 3 volte l'importo e nessuna merce è arrivata.
Da segnalare alla polizia postale!!!

Meno di una stella, sito fasullo!!
Non acquistate nulla, mi hanno preso due volte l'importo speso, non ho ricevuto nulla e non si riesce a contattare nessuno al servizio clienti. Non rispondono alle mail, call center sempre intasati(?!) e live chat una presa in giro!!!!!!!
Da segnalare alla polizia postale!!!

Purtroppo una stella la dovevo mettere per forza, ordine fatto il 16/11/2020,call center inesistente,chat i praticabile con code di 70/80 persone. Sono riuscito a parlare solo una volta dopo 45 min di attesa e non mi ha saputo dire neanche se era partita la spedizione. Riscontro tutte le problematiche degli altri. Mi è arrivata stamattina conferma 2/12/2020 che è stata spedita ma il codice di tracciabilita è 00000000000000000000000000000 non so se ridere o piangere, mi sembra uno scherzo.

0 stelle sarebbero meritate ampiamente....
Ordine 4061654870 accettato il 10-11-2020 pagato regolarmente lo stesso giorno con paypal... consegna prevista il 19-11-2020... oggi 01-12-2020 non è ancora partito nulla.... forse si son dimenticati che avendo pagato con paypal posso chiedere e ottenere il rimborso totale data la mancata spedizione?.... il servizio clienti dice laconico.... c'è il COVID.... (e amazon consegna comunque in 2gg)... per me ci marciano alla grande e non puoi dirmi per un regalo.... porti pazienza.... zero stelle non si posson mettere ed è un peccato perchè sono ampiamente meritate....

Servizio clienti pessimo che parla a fatica in italiano, richiesta di documenti a mio avviso discutibili (mi hanno richiesto una bolletta intestata al nome dell'acquirente, non va bene nemmeno quella di un genitore se vivi con loro), tempi di spedizione biblici e assolutamente non rispettati, ordini spediti in più spedizioni senza comunicazioni e con tracking incompleti (ho pensato per giorni che mancasse un articolo senza ricevere assistenza), non rispondono alle mail di assistenza! Mai avuto un'esperienza del genere online, non me lo aspettavo dal sito ufficiale Disney ma sconsiglio vivamente l'acquisto.

Ordine (n. 4061662568) effettuato il 17 novembre con data di consegna prevista il 27 novembre. Ad oggi, 30 novembre, la spedizione non è nemmeno partita. Tento da giorni di avere informazioni dal centro assistenza senza ottenere alcun tipo di supporto: scuse su scuse per i ritardi ma nessuno che mi riesca a dare una data indicativa di spedizione. Oggi poi abbiamo raggiunti il livello più basso, dopo 60 (e dico 60) persone in coda per parlare con un operatore, riesco a chiedere informazioni e la risposta che mi viene data è la seguente: "ci sono ritardi, non abbiamo ulteriori informazioni, se il pacco arriverà troppo tardi potrà rifiutare la spedizione..."
Mancanza di serietà assurda da un'azienda come la Disney! e pensare che continuano a pubblicizzare sconti su sconti per prodotti che non riusciranno mai a consegnare. Poi ci si lamenta che le persone fanno acquisti solo su Amazon.
MAI PIU'

AGGIORNAMENTO: oltre a non aver ricevuto ancora la merce oggi mi trovo il pagamento nuovamente addebitato...oltre il danno anche la beffa...e da quanto leggo sui loro canali social è una cosa comune a tutti!!!

Un sito magico , dove poter tornare bambini .
Assortito , anche se ultimamente meno rispetto al solito , ma vista la situazione immagino che escono meno prodotti e la gente preferisce di più l’è-commerce.
Devo dire che capitano spesso offerte interessanti, sia di prezzo che promozioni . Recentemente ho effettuato un acquisto e a parte qualche bug di sistema non ho avuto problemi. Pagamento semplice e rispettoso dei tempi , tre giorni per spedire e circa 5 per la consegna. Gli ordini partono dal magazzino a Londra se ho ben capito , quindi sono ordini internazionali, per questo richiede qualche giorno in più .
Per chi non ha mai effettuato ordini nel sito Disney, a parte di armarsi un po’ di pazienza gli consiglio di non demordere se qualche articolo desiderato esaurisce. Mi hanno spiegato che a volte sono errori di sistema per il sovraffollamento di ordini , il momento più adatto per trovare ciò che si desidera è il primo mattino dalle sette- dieci massimo , molto spesso gli articoli lo riassortiscono ma finiscono entro metà mattinata .
Ho effettuato un altro ordine pochi giorni fa , tra cui in peluche andato esaurito, ho saputo che può capitare , se un oggetto non è reperibile che ti mandano email e ti avvertono , spero non sia il mio caso 😞.
A parte questo , vi consiglio di non fare piccoli acquisti se non avete sconti o il codice per la spedizione gratuita , sennò costa circa 7€ ( un po’ tantini) , per averla gratuita la spesa deve essere superiore ai 59€ .
Gli oggetti sono di ottima qualità, io amo alla follia i peluche , perché oltre che essere fatti con materiali eccellenti sono veramente dettagliati e belli .
Ho letto spesso commenti poco positivi per le spedizioni , ma questo non è colpa del sito , ma dei corrieri che capita purtroppo spiacevoli situazioni di pacchi o ordini danneggiati . Se comprate oggetti delicati come tazze o decorazioni ovviamente qualche rischio potrebbe esserci . Io ho sempre comprato solo peluche o abbigliamento.

A EVITER !!!! Impossible de faire un retour gratuit ! Le transporteur DDP rebound n'est pas accepté dans ma commune, en région parisienne .Les interlocuteurs de shop disney étaient aimables par mail mais n'ont pas pu m'aider ,ni par le chat . Je voulais un autre transporteur qui passe tous les jours chez nous (DHL)) mais ils m'ont dit poliment de me débrouiller Je me retrouve avec un article beaucoup trop grand dont le coût de renvoi serait de 27 euros à ma charge ( de France vers l' Angleterre) ,que je ne peux donc pas renvoyer (le prix de l'article est de 42 euros ) .J'ajoute que cliente depuis longtemps, je n'ai jamais eu d'offre de fidélité .Une entreprise qui ne pense qu'à ses bénéfices mais pas à la satisfaction des ses clients .Shop Disney est dans mes spams dorénavant .

ASSOLUTAMENTE DA EVITARE!
Ho effettuato un acquisto su Shopdisney.it e un prodotto non è presente nella scatola. Capita quando acquisti online! Contatto il servizio clienti per sapere come fare.. gli invio tutte le foto che mi hanno richiesto e spariscono con un "le faremo sapere".
Una settimana dopo li ricontatto IO per avere info sul prodotto mai arrivato e mi richiedono le foto nuovamente! Secondo loro io avrei dovuto mantenere il box enorme per giorni dentro casa in periodo di quarantena? Tra l'altro foto già mandate in precedenza.. mi ri-liquidano nuovamente con un "le faremo sapere".
E' passata un'altra settimana ed io ancora non so nulla! Avessi speso 10 euro non avrei il sangue così amaro. Ma ne ho spesi be 110 di euro!
Sul sito online Disney ho acquistato spesso negli ultimi 5/6 anni, e non ho mai avuto problemi. Ma la serietà di una azienda si nota quando ci sono dei problemi e li deve risolvere, non quando va tutto bene. Prendessero spunto da Amazon.it, che nonostante abbia un carico sicuramente maggiore, le cose te le risolve seduta stante.

Ho ricevuto il mio ordine dopo 15 giorni, oltre il ritardo della spedizione, piuttosto di inviarmi il peluche medio di paperino da me acquistato, hanno spedito il peluche piccolo.
Ho chiamato il centro assistenza e mi hanno detto che effettueranno il rimborso.
Alla fine il peluche è fatto bene anche se piccolo.

Online avevo letto tantissime recensioni negative riguardo la spedizione, ma io non ho avuto nessun problema.
Gli ordini vengono spediti dal magazzino in UK, quindi ci mettono un po' più del solito (nel mio caso sei giorni lavorativi), ma non è stato un problema.