Alles vlot verlopen
Alles vlot verlopen, duidelijk op de hoogte gehouden via email met track en trace, top!
30 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od IT First
Beste klant,
Bedankt voor de review!
mvg
shop.itfirst.be
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
3,8
Dobra
10 recenzji
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Geweldige service
Geweldige service! Als je op zoek bent naar een betrouwbaar bedrijf hoef je niet verder te zoeken. Mijn MacBook gekocht en geen seconde spijt gehad. Snel, correct en klantvriendelijk!
23 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od IT First
Dag Femke,
Hartelijk dank voor jouw review, hopelijk tot binnenkort!
mvg
shop.itfirst.be
Betrouwbare website
Bestelling was goed ingepakt en snel verstuurd! 👍
22 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od IT First
Beste Steffi
Bedankt voor de fijne review!
mvg
shop.itfirst.be
Uitstekende service en snelle leveringen
Ik ben zeer tevreden over mijn ervaring met ITF, zowel zakelijk als particulier. Vanaf het begin verliep alles vlot en professioneel. Goeie service, snelle levertijden.
Ondertussen zijn wij al jaren vaste klant en nog steeds zeer tevreden.
2 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od IT First
Dag Yentl
Heel fijn om deze mooie review te mogen lezen, dankjewel hiervoor!
mvg
shop.itfirst.be
0,0 customerservice
0,0 customerservice. pure oplichting. Sturen een kapotte laptop om dan vervolgens geen retourlabel te sturen. Blijf weg van deze webshop!
7 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od IT First
Beste Dries
Het spijt ons te vernemen dat u een negatieve ervaring heeft gehad. We willen dit graag correct toelichten.
De laptop die u ontving bleek helaas een DOA (dead on arrival) te zijn, wat betekent dat het toestel bij levering defect was. Dit is uiteraard niet de bedoeling en we begrijpen dat dit bijzonder frustrerend is.
We willen benadrukken dat uw dossier intussen volledig werd afgehandeld en dat u een volledige terugbetaling heeft ontvangen. Daarmee hebben we geprobeerd dit probleem zo correct en snel mogelijk op te lossen.
Wat betreft het retourlabel: dit had inderdaad vlotter kunnen verlopen en daarvoor bieden wij onze excuses aan. We nemen uw feedback intern mee om onze service verder te verbeteren.
met vriendelijke groeten
shop.itfirst.be
Oplichting
Na gemaild te hebben over de specificaties van het product, waarbij bevestigd werd dat het om de versie 2025 ging met M4 processor, toch stiekem een 2024 met M3 processor opgestuurd. De 2025 blijkt bij hen zelfs niet te bestellen. Pure oplichting!
23 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od IT First
Beste,
Bedankt voor uw bericht. We begrijpen dat dit voor verwarring en frustratie heeft gezorgd en willen dit graag correct toelichten.
Door een fout in de productinformatie werd er helaas een verkeerde specificatie weergegeven op onze website. Hierdoor werd vermeld dat het om de 2025-versie met M4-processor ging, terwijl dit in werkelijkheid de 2024-versie met M3-processor betrof. Dit was absoluut niet onze bedoeling en zeker geen bewuste misleiding.
Ondertussen werd deze fout rechtgezet zodat dergelijke misverstanden in de toekomst vermeden worden.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt om dit onder onze aandacht te brengen.
Met vriendelijke groeten
shop.itfirst.be
Laptop retour en nieuwe ontvangen
Laptop besteld met verkeerd toetsenbord, ze hebben onmiddellijk een retourlabel gestuurd en de juiste laptop bezorgd waarvoor dank.
4 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od IT First
Bedankt voor de fijne review!
Retourneren kan bij hun niet
OPGELICHT DOOR ITFIRST !!!!!!!!!!!!
Retourneren kan bij hun niet
Hij was na een dag al defect.
24 mei gekocht 23 mei
Dus ik ben €938 + €56 kwijt
8 lipca 2024
Opinia niezależna
Een MacBook Case sleeve besteld
Een MacBook Case sleeve besteld, maar niet aangekomen. Nu ruim 2 weken mailcontact verder en nog geen verandering in de zaak. Het is vervelend als klant zelf achter een bestelling aan te moeten gaan…
Update 05-07-2024: het bedrag wordt uiteindelijk toch geretourneerd.
19 czerwca 2024
Opinia niezależna
Opgelicht door dit bedrijf
Opgelicht door dit bedrijf. Ze zouden een Apple Watch opsturen, maar deze is nooit geleverd. Contact opgenomen met de klantenservice en ze doen er alles aan om je geld niet terug te betalen.
8 lutego 2024
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.