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Oceniono na 1 z 5

Voilà plusieurs jours que j’échange avec un service clients courtois, poli, plein de mots sympathiques…mais aucune efficacité. On ne fait rien du tout, mais avec le sourire. Le pire de ce qui peut se... Zobacz więcej

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Shares ne répond plus au Tchat ni par email depuis 2 semaines. Je les ai contacté pour connaître le futur de mes investissements chez eux du fait qu'ils n'ont pas obtenu l'agrément MICA. Je suis inqui... Zobacz więcej

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Bonjour vraiment pas terrible il répondent jamais je viens de faire un recommandé pour clôturer mon Pea sinon dans 10 ans ont y est encore c’est dingue d’avoir un service client aussi déplorable…..

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Vous cherchez un courtier français, supervisé par l'AMF et l'ACPR, permettant l'investissement hebdo en fractions d'actions, sans frais ? Ne cherchez plus, shares.io est ici ! Alors certes il subsi... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

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  2. Fundusze inwestycyjne

Napisane przez firmę

Shares was built to help our users invest smarter. For too long, investing has been a single-player experience. We’re here to change this. Shares is not only a powerful investment platform, but a place for investors to build a better financial future. Inside the app users can invest in over 1,500 US stocks (plus ETFs and crypto in France) and get insights from fellow investors to make smarter investment decisions. Since launching in the UK in summer 2022, hundreds of thousands of users have downloaded our app, we’ve enlisted the Williams Sisters as Global Brand Ambassadors, and launched across Europe. We’re backed by top tier venture capital firms based in the US and Europe, having secured $40M at Series A at the start of 2022 and another $40M at Series B in July 2022.


Dane kontaktowe

  • 38 RUE DES MATHURINS, 75008, PARIS, Francja

  • shares.io

3,2

Średnia

Wynik TrustScore: 3 na 5

91 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Nie odpowiedziano na negatywne recenzje

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Oceniono na 1 z 5

Priez pour ne pas avoir le moindre problème avec l’appli.

Voilà plusieurs jours que j’échange avec un service clients courtois, poli, plein de mots sympathiques…mais aucune efficacité. On ne fait rien du tout, mais avec le sourire. Le pire de ce qui peut se produire avec un service clients par mail. Prendre les gens pour des idiots se paie toujours.

9 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Vraiment pas terrible

Bonjour vraiment pas terrible il répondent jamais je viens de faire un recommandé pour clôturer mon Pea sinon dans 10 ans ont y est encore c’est dingue d’avoir un service client aussi déplorable…..

28 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Silence Radio chez Shares !?!

Shares ne répond plus au Tchat ni par email depuis 2 semaines. Je les ai contacté pour connaître le futur de mes investissements chez eux du fait qu'ils n'ont pas obtenu l'agrément MICA. Je suis inquiet pour la suite. C'est le silence radio, le black-out chez Shares. D'autres investisseurs sont-ils dans la même situation ?

14 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

J'ai quitté TradeRepublic pour eux et je ne suis pas déçu

J'ai quitté TradeRepublic à cause de leur support inexistant pour aller chez un courtier Français reconnu et me simplifier la tâche de déclaration des revenus.

Cela fait plusieurs mois que j'ai tout ré-investi chez Shares, j'ai désormais mon compte perso et mon compte pro qui cohabitent, le support est là, disponible, en anglais et en français, l'application marche bien même si je trouve qu'elle manque de fonctionnalités.

Les plans d'investissements automatiques sont sans frais, parfait, je n'attends rien de plus. J'attends de voir l'IFU.

19 maja 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Appli simple d'utilisation

Appli simple d'utilisation, support client qui répond rapidement via l'application.
Il faudrait ajouter de nouveaux actifs afin de pouvoir répondre davantage aux besoins des clients.
Une communication plus présente sur les réseaux sociaux serait aussi appréciée.

24 stycznia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

le meilleur courtier français et sans frais !

Vous cherchez un courtier français, supervisé par l'AMF et l'ACPR, permettant l'investissement hebdo en fractions d'actions, sans frais ? Ne cherchez plus, shares.io est ici !

Alors certes il subsiste quelques petits défauts, tous les actifs ne sont pas encore dispo, on ne peut pas alimenter les plans d'investissement programmés que via CB (sans frais toutefois), pas d'appli web juste sur mobile mais bon, l'essentiel y est ! C'est le courtier que j'attendais pour remplacer les courtiers étrangers et l'enfer fiscal des déclarations d'impôts (plus value, dividendes d'actions étrangères..). Il faut vous faire connaitre ! Publicité à fond !

21 listopada 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Cant access the app.

Cant access the app.

11 czerwca 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Shares

Hi Pijerin,

We're sorry to hear that you encountered login issues. We’ve reached out to you, some time ago, regarding this matter and believe the issue have been resolved. 🚀

Please always use the updated version of our app, which is 1.116.0 (as of 28.08.2024). Also, for iPhone - your device needs to be running iOS 13 or later.

Should you experience any further problems, feel free to check this article from our Help Center Why can I not log in? | Help Center and reach out to us directly. We’re always here to help! 😊

Warm regards,
Shares

Oceniono na 1 z 5

Compte bloqué argent Volé

Mon compte a été supprimé et mes sous ont été bloqué je n’ai pas pu le récupérer

11 czerwca 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Shares

Bonjour Honoré,

Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous vous sentez ainsi. Veuillez noter que nous n'avons aucun enregistrement de tels incidents, et il n'est pas possible pour un compte actif d'être supprimé par nous en raison des réglementations strictes qui régissent nos opérations. Ces réglementations nous obligent à conserver des dossiers détaillés et à garantir l'intégrité et la sécurité de tous les comptes. De plus, en cas de clôture de compte, tous les fonds déposés par l'utilisateur doivent être, et sont retournés à celui-ci. Cette situation semble être un malentendu, et nous sommes préoccupés par la perspective que vous avez décrite. Nous voulons clarifier tout doute.

Puisque vous avez choisi de ne pas nous fournir vos coordonnées, et que nous n'avons pas le nom utilisé par vous dans cette revue dans notre base de données, nous ne pouvons pas vous contacter de manière proactive. Par conséquent, nous vous encourageons vivement à nous contacter directement via le chat in-app ou par e-mail afin que nous puissions vous aider rapidement. Nous sommes là pour vous aider et nous assurer que tout soit résolu en douceur. 🙌

Shares

Oceniono na 1 z 5

60% bien 40% de volent..

J’ai parlé à beaucoup de gens ayant utilisé cette application, à 60% les gens sont content, mais les 40 autres pour cents parle de scam, volent de sous et même bloquage de leurs compte, intéresser vous à d’autres application que vous pourrez trouvez sur ce site ou même en vous renseignant par vous même, mais en ce qui concerne shares fuyez et ne leurs faites pas confiance à part si vous aimez perdre des sous 👆

5 maja 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Shares

Bonjour Luna,

Merci d'avoir partagé votre avis. Chez Shares, la sécurité et la satisfaction de nos utilisateurs sont nos priorités absolues. Nous souhaitons vous rassurer que nous sommes une plateforme entièrement réglementée, adhérant à des normes strictes pour protéger nos utilisateurs. Nos entités européennes sont réglementées et supervisées par l'ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution) et l'AMF (Autorité des Marchés Financiers), garantissant la transparence et la sécurité de nos processus. Nous nous efforçons de maintenir le plus haut niveau de confiance, ce qui est confirmé par de nombreux clients satisfaits 🤩

Nous vous encourageons à baser votre opinion sur votre propre expérience avec Shares, plutôt que de vous fier à ce que les autres pourraient dire. Si vous ou quelqu'un que vous connaissez avez rencontré des problèmes, veuillez nous contacter directement via notre chat in-app ou par e-mail. Nous sommes là pour enquêter et vous aider davantage, afin de garantir une expérience positive pour tous nos utilisateurs.

La seule situation où le compte pourrait avoir une restriction temporaire est lorsque nos demandes répétées de documents, exigées par les régulateurs, sont ignorées, auquel cas, nous sommes obligés de prendre certaines mesures. Cependant, dès que tout est clarifié, les clients sont immédiatement de retour à pleine fonctionnalité et peuvent profiter de l'utilisation de l'application Shares 🚀

Nous espérons sincèrement qu'un jour, vous deviendrez notre cliente et profiterez de toutes les fonctionnalités que nous sommes si enthousiastes de construire pour nos utilisateurs ✨

À bientôt,

Shares

Oceniono na 1 z 5

Il ont bloqué mon compte avec 60€…

Il ont bloqué mon compte avec 60€ dessus ! Je recommande pas partez vite

22 kwietnia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Shares

Bonjour,

Nous nous engageons à protéger vos informations. Nous mettons en place des protocoles de sécurité robustes pour garantir la protection de vos comptes. Dans l’éventualité peu probable où une action serait requise sur votre compte, nous communiquons toujours clairement avec nos utilisateurs concernant les étapes à suivre.

Étant donné que vous avez choisi de ne pas fournir vos coordonnées, nous ne pouvons pas vous contacter de manière proactive pour clarifier ce qui semble être un malentendu évident. Cependant, nous vous encourageons vivement à contacter notre équipe d'assistance directement via le chat intégré à l'application ou par email. Nous sommes là pour vous aider et résoudre tout problème aussi rapidement que possible.

Cordialement,
Shares

Oceniono na 5 z 5

Excellent app

Excellent app. Makes trading easy. Latest share performance upgrade allows for daily tracking.

17 marca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Funds Blocked! No solutions - Bad assistance. Not serious. Avoid it !

Funds Blocked!!! I'm shocked because I transferred 10,000 EUR to Shares, invested it, sold my investments, and then when I tried to withdraw my funds... no way! They're asking me for tons of documentation regarding the source of the funds... , but the real issue is that they're asking me to send these documents to an email address that's been blocked by Google and other platforms. So now I'm stuck. They're not providing me with any alternative email addresses or other means to send them the documents proving the funds are legitimate. As a result, my account is locked, and so are my funds. The support team is just telling me to wait, and they don't seem to understand the problem themselves. It's a nightmare. I strongly advise against using this platform. Avoid it at all costs.

15 lutego 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Shares


Dear Emilie,

We're truly sorry to hear about the challenges you've faced with your account. Please know that resolving this matter promptly is our top priority, and we're fully committed to assisting you every step of the way.

As a financial institution, we are committed to upholding the highest standards of compliance with regulatory requirements. We understand that providing additional documentation can be frustrating, but please know that it is necessary to ensure the security and integrity of our platform.

Regarding the issue with our email address, we assure you that it is fully operational and regularly used by our customers. However, we are here to assist you every step of the way and can offer alternative solutions through our in-app chat feature.

We appreciate your patience and understanding as we work to resolve this matter promptly.

Oceniono na 2 z 5

App flaky

I was enticed to try this Fintech investment app by a friend who provided a refer-a-friend (RAF) link. Shares scheme offers £5 for referee and £20 for referrer. It works by clicking a link, but that would not work for me via Brave or DDG browsers on my Android phone. Both have tracking protection built in, but that can be turned off: RAF tracking failed to work with said apps both with and without protection turned on. I finally installed Shares app via Android default Chrome browser, which has no tracking protection, but the referral still did not track.

Shares verify a customer's email by emailing them a "magic link", but that did not work for me either, again with and without tracking protection turned on and my email presumably remains unverified - yet my account still remains operational. "Magic Links" from other financial firms, including banks all still work fine - tested since.

Screenshots in parts of the app are disabled.

Messages to and from support cannot be copied and there is no option for obtaining transcript of conversations.

And DDG App Tracking Protection reports that the Shares app is consistently in top 2 for attempts to access my personal data out of 69 apps installed.

TBF, Shares Support manually added RAF bonuses quickly, undertook to address my concerns, and corresponded regarding Google and Trustpilot I submitted.

Despite Shares knowing my review was genuine (they explicitly asked me via in-app messaging) they have since required that I verify my Shares review by submitting my supposedly confidential Shares account details to them for "verification" via Trustpilot - namely account number, full name, telephone number and email. I did so, because had I not Trustpilot would have removed this review ("If we don’t hear from you within 3 days, your review may be taken offline").

I have also taken the opportunity to edit this review.

12 lutego 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Shares

RoJ, thanks for the feedback, we use analytics collection services to comply with financial regulations, but the number you quote we definitely not recognise as regular.Beta ad-blocking browser extensions are known to cause issues with analytics collections, we have reached out to you via regular channels so we can properly identify the issue.

Oceniono na 4 z 5

Works but sign up share reward could be better

I signed up with a friend and I can confirm it's legitimate. Good thing is you don't have to trade, just sign up and deposit £1 to get your free £5 share. Reward for first time sign ups could be better.

Customer support is also very helpful. Only annoying thing is £1 buying and selling fees and also the 30 day hold for the £20 you get from each referral but I get it.

22 listopada 2023
Opinia niezależna

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