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Oceniono na 4 z 5

J'ai cette mutuelle par ma société j'ai pris supplément et vraiment très bien remboursé prise en charge. Ce que je peux reprocher quand j'ai mes séances de kiné et que j'envoie mes dépassement d'honor... Zobacz więcej

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Oceniono na 1 z 5

Pour l'instant je n'arrive même pas à me connecter à mon compte : Se connecter à votre espace assuré, Identifiant ou mot de passe invalide et je change de mot de passe ça ne change rien, toujou... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Payer, payer sans être remboursée, justification : il faut le justificatif de l'assurance maladie (qui sont fournis), il faut ceci, il faut cela, aucun interlocuteur au bout du fil...on doit leur cou... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

Max LANTERI N°adhérent 11715604. Enfin...... suite a l'intervention d'une responsable d' AGEO (maison mère de SG Santé) le problème qui perdurait depuis 9 mois a été réglé. Je ne peut pas mettre 5 ét... Zobacz więcej

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(364)

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Oceniono na 5 z 5

EXcellent

Excellente mutuelle. Simple, éfficicae avec des conseillers toujours à l'écoute. Je conseil chaudement

5 maja 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Sgsante

Bonjour, merci pour votre avis positif.
Cordialement,
L'équipe SG Santé

Oceniono na 5 z 5

Je n'ai pas de critiques a soumettre…

Je n'ai pas de critiques a soumettre ,tout va bien , personnel compétent et a l'écoute .Merci de votre service et de vos réponses rapides .

29 kwietnia 2025
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Bonjour, merci pour votre avis positif.
Cordialement,
L'équipe SG Santé

Oceniono na 5 z 5

tbien

tres efficace temps et remboursement

27 kwietnia 2025
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Odpowiedź od Sgsante

Bonjour, merci pour cette bonne note.
Cordialement,
L'équipe SG Santé

Oceniono na 1 z 5

Quel business modèle ! Empocher et ne rien payer !

Bonsoir

SG santé ne veut pas faire l'unique remboursement que je leur demande en 4 ans, l'unique demande (env. 600 E d'orthondontie pour notre fille).
4 années lors desquels ils ont encaissé une prime d'env. 100 E/mois sur 48 mois = 4800 E !!
Mon remboursement est pourtant bien éloigné de cette somme.
Quel business modèle ! Empocher des primes puis tout faire pour ne rien rembourser. Facile mais escroquerie.

Bon courage !

7 kwietnia 2025
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Odpowiedź od Sgsante

Bonjour, nous sommes désolés de lire votre commentaire. Votre avis n'étant pas signé, nous ne pouvons pas vous contacter. Pourriez-vous envoyer un mail à service.reclamation@sgsante.fr s'il vous plaît ?
Cordialement, l'équipe SG Santé

Oceniono na 1 z 5

Service client nullissime !

Conseillers n'ayant jamais les réponses aux questions posées ou pire, qui donnent des infos erronées. Ma femme est suivie pour une lourde pathologie, donc pas mal d'administratif à gérer et cette mutuelle nous rajoute une charge de problèmes et d'anxiété en plus ! Tout allait bien tant qu'on payait sans tomber malade.

23 kwietnia 2025
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Odpowiedź od Sgsante

Bonjour, nous sommes désolés de lire votre commentaire. Notre équipe va vous contacter pour résoudre cette situation.
Cordialement,
L'équipe SG Santé

Oceniono na 1 z 5

Délai de remboursement beaucoup trop…

Délai de remboursement beaucoup trop long. A fuir comme la peste. C'est ma mutuelle d'entreprise 😭

17 marca 2025
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Bonjour, nous sommes désolés de lire votre commentaire. Votre avis n'étant pas signé, nous ne pouvons pas vous contacter. Pourriez-vous envoyer un mail à service.reclamation@sgsante.fr s'il vous plaît ?
Cordialement, l'équipe SG Santé

Oceniono na 2 z 5

Pas très réactifs comparé à d'autres…

Pas très réactifs comparé à d'autres mutuelles, temps de remboursement assez longs.

27 marca 2025
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Bonjour, nous sommes désolés de lire votre commentaire. Nous ne vous retrouvons pas dans notre fichier clients. Pourriez-vous envoyer un mail à service.reclamation@sgsante.fr s'il vous plaît ?
Cordialement, l'équipe SG Santé

Oceniono na 1 z 5

le service client n'est pas…

le service client n'est pas professionnel du tout une petite question pour confirmer le tiers payant de leur adhérant mais ils préfèrent tenir un discours que de répondre.

2 kwietnia 2025
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Bonjour, nous sommes désolés de lire votre commentaire. Nous ne vus retrouvons pas dans notre fichier clients. Pourriez-vous envoyer un mail à service.reclamation@sgsante.fr s'il vous plaît ?
Cordialement, l'équipe SG Santé

Oceniono na 1 z 5

Fuir cette mutuelle

Fuir cette mutuelle, des capables à répondre aux questions.

2 kwietnia 2025
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Oceniono na 1 z 5

Mutuelle injoignable et inefficace

Mutuelle injoignable et inefficace. Impossible de les joindre ou bien lorsqu'ils vous passe un service, la ligne se coupe car l'attente est trop longue. En 3 mois, 3 appels réitérés sur 1 heure de temps pour aboutir à rien. Aucun opérateur pour prendre la ligne. Mise en attente de plus d'1/4 d'heure pour être coupée et devoir rappelée. Impossible de leur transmettre un mail.

2 kwietnia 2025
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Cordialement, l'équipe SG Santé

Oceniono na 5 z 5

Problème de connexion résolu…

Problème de connexion résolu immédiatement.
Confirmation de réception du nouveau RIB résolu.
Continuez comme ça.
PierreB

31 marca 2025
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Bonjour, merci pour votre avis positif.
Cordialement, l'équipe SG Santé

Oceniono na 1 z 5

Très déçu je viens de payer plus de…

Très déçu je viens de payer plus de 2000€ pour soins dentaires… leur devis marqué remboursement de 1300€, après traitement j’ai envoyé la facture et bam! Plusieurs e-mail demandant une facture acquittée signé avec cachet (j’ai envoyé qu’est que j’ai de ma dentiste, facture acquittée mais pas signé ni avec cachet) mais comme même avec son numéro siret etc…sachant que j’ai envoyé une facture juste acquittée et non signée ni cachet montant de 380€ 2 semaines avant, et ça été passer!!!!! mais non!!! Ils changent d’avis quand ils veulent… Pas possible de remboursement, après téléphoner et attends 30 minutes pour quelqu’un répond et encore une fois … une dame pas du tout gentille, j’ai l’impression que j’avais la gêner… Non! Non! Non! Alors je me trouve avec 2000€ de ma poche, à payer, je ne sais pas comment je vais faire. Mais une chose est sûr cette enterprise est incompréhensible et incompétente vraiment… je mets 0 sur 5 arnaquers!!!!
Et vous pouvez voir pour beaucoup d’avis clients SGsanté réponds que ils n’ont pas nos adresses emails, c’est faux… et ils nous donnent e-mail service.reclamations, lequel j’ai également envoyé un mail deux fois… toujours pas de réponse… alors svp si vous cherchez une mutuelle… surtout pas choisir SGSanté. Plainte faite contre vous au coursier.
Je peut faire voir à tout le monde tous les justificatifs que cette mutuelle dû pas être existante

27 marca 2025
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Oceniono na 1 z 5

Mutuelle a fuir tt les mois c'est le…

Mutuelle a fuir tt les mois c'est le même bazard pour me faire rembourser l'orthophoniste j'envoie les papiers et ensuite on me dit il faut patienter se sera traité par ordre d'arrivée la blague

26 marca 2025
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Oceniono na 1 z 5

J'ai appelé SG santé avec les deux…

J'ai appelé SG santé avec les deux numéros proposés aucun des deux m'ont répondu et j'ai passé 10 minutes à attendre sans aucun résultat

13 marca 2025
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Bonjour, vous avez été en contact avec nos équipes ce matin qui vous ont répondu au sujet de votre carte tiers-payant et de la télétransmission.
Cordialement, l'équipe SG Santé.

Oceniono na 1 z 5

Je viens de souscrire à cette mutuelle…

Je viens de souscrire à cette mutuelle par l'intermédiaire de meilleurs taux santé. Ils n'ont pas respecté mes attentes et maintenant je paie les pots cassés. Cette mutuelle me dit que je dois voir avec meilleurs taux ????mais c'est eux qui prennent les sous. Je vais dénoncer ces arnaques sur les réseaux et associations.

18 marca 2025
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Bonjour, SG Santé n'est que le gestionnaire de votre contrat signé avec Meilleur Taux. Nous ne faisons qu'appliquer les garanties que vous avez signées avec eux. Nous vous invitons à contacter directement Meilleur Taux pour ces questions.
Cordialement,
L'équipe SG Santé.

Oceniono na 1 z 5

Une étoile c’est déjà trop.

Une étoile c’est déjà trop.
Je fais des devis ailleurs et je pars le plus vite possible.
Accueil téléphonique désagréable.
Me raccroche au nez. Me transfert à un service non demandé lorsque je demande un remboursement non reçu, tout cela dans la même journée.
On a l’impression de les déranger.
Obligé d’envoyer plusieurs fois les relevés de sécu et factures afin d’avoir enfin un remboursement.
Plus jamais.
Perte de temps et d’argent avec SG Santé.
Je paye tout de même 157 euros par mois pour mes enfants et moi-même !!!
Ce matin on me fait comprendre
(Pas content, va ailleurs !.)
Mon coeur s’est accéléré d’un coup (de nerf)
Bah c’est ce que je vais faire.
J’en ai la boule au ventre chaque fois que je doit les contacter. C’est juste pas normal.

17 marca 2025
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Cordialement, l'équipe SG Santé

Oceniono na 1 z 5

fuyez

Des voleurs ! fuyez ! ils essayent tout pour ne pas rembourser et en plus vous prennent de haut !

3 marca 2025
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Cordialement, l'équipe SG Santé

Oceniono na 1 z 5

Mutuelle nulle

Mutuelle nulle, Pour prendre de l'argent , là il y a du monde,
J'ai resilié mon contrat car j'ai changé d'employeur et donc de mutuelle, mais cela fait 3 mois que j'attends une quittance d'un remboursement qui ne vient toujours pas et ce, malgré une dizaine de coup de fil et une une dizaine de réponse du style:
" ah oui, je ne comprends pas pourquoi cela n'est pas encore fait, je relance le service concerné"...
maintenant il y en en vraiment marre et ce serait qu'ils se bougent enfin le c...
mais il est vrai que je ne suis plus un client, alors qu'est ce qu'ils en ont faire de ma pomme....

13 marca 2025
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Oceniono na 4 z 5

Rapide et efficace

Rapide et efficace

13 marca 2025
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Bonjour, merci pour votre avis positif.
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