Estafa
Mi experiencia con esta empresa ha sido muy decepcionante.
Para empezar, la web resulta bastante engañosa. Da la impresión de que se trata de un servicio técnico oficial, pero en realidad no lo son; ese detalle aparece únicamente en letra pequeña.
Cuando llamas por teléfono, te indican que trabajan con recambios originales y que por eso pueden ofrecer precios muy competitivos. También destacan que el desplazamiento es gratuito y que acuden con rapidez. Sin embargo, lo que no queda claro desde el principio es que el diagnóstico tiene un coste.
En mi caso me indicaron que eran 50 €, pero finalmente resultaron ser 50 € + IVA, lo que se convierte en unos 60 €. Es cierto que te dicen que ese importe se descuenta si aceptas el presupuesto de reparación, pero el problema es que el presupuesto que ofrecen es muy elevado. La sensación que me quedó es que el modelo de negocio consiste básicamente en acudir al domicilio, concluir rápidamente que el electrodoméstico debe sustituirse y marcharse habiendo cobrado el diagnóstico.
Además, el presupuesto no es transparente. Te dicen que te lo enviarán por email, pero mientras tanto te dejan una hoja escrita a mano y no detallan el modelo del termo de las marcas que proponen, lo que dificulta comparar precios o verificar la propuesta. Lo he solicitado repetidas veces y todo lo que me ha dicho un tal Martin es que me instalaran el modelo que tengan en stock.
Otro aspecto que me resultó muy incómodo fue la presión para aceptar el presupuesto en ese mismo momento, sin haber recibido todavía el presupuesto oficial por escrito. Te dicen que si aceptas, al día siguiente pueden tener el termo instalado. Sin embargo, cuando decides no aceptar en ese momento y solicitas que te envíen el presupuesto formal para revisarlo con calma, ni al día siguiente ni varios días después lo recibes.
Por último, resulta llamativo que en su propia web tengan una sección llamada “La opinión de nuestros clientes” con varias reseñas, pero sin nombre de usuario, sin fecha y sin ninguna referencia verificable, lo que hace difícil darles credibilidad.
En resumen, publicidad engañosa, presión comercial, presupuestos poco transparentes y desaparición posterior tras cobrar 60€ por nada.
6 marca 2026
Opinia niezależna