Sermilitar Recenzje 

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Oceniono na 5 z 5

Desde q descubrí la tienda,tanto los envíos y la calidad de los productos son inmejorables. El trato personal con Jesús es auténtico…te soluciona como sea cualquier pregunta o problema q tengas. Sin... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

Já fiz duas compras, e as duas sem qualquer problema quanto a este site. No entanto, as salomon XA Forces 8 que comprei, ainda por cima as mais caras (240€), estão a ficar esverdeadas e de impermeávei... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

Todo genial! La mochila según la esperaba, además la página online es muy sencilla e intuitiva. Mi pedido llegó en el tiempo marcado, muy bien embalada. Sé ve resistente y de buena calidad, espero que... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Llevo comprados 14 productos. Desde guantes, mochila táctica, camisetas, parches... Y todos excelentes. Muy buena relación calidad precio. Magnífica atención en la tienda y envíos siempre bien. La rec... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z artykułami do sportów zimowych
  2. Sklep z paskami
  3. Sklep turystyczny
  4. Sklep łowiecki i wędkarski
  5. Producent odzieży sportowej

Napisane przez firmę

Tienda de productos militares, policiales y de equipamiento táctico.


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Doskonała

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136 recenzji

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Oceniono na 5 z 5

La dependienta

La mujer que te atiende en tienda y por teléfono es muy maja y se ve que sabe cómo tratar al publico

2 stycznia 2025
Oceniono na 1 z 5

Entrega fuera de fecha indicada por la tienda

Hice un perdido para una fecha exacta de entrega que en su web ponen y llego 2 días más tardes. Aun habiendo pagado los gastos de envío extras que ponen.

Te seguirán y te indican en su web una fecha máxima exacta de entrega si pagas unos gastos de envío extra ( urgente ) y llego dos días más tarde de lo previsto. Ya pasada la fecha que quería .

Si ustedes ponen en su web unas condiciones de compra dado que sean precios ,fechas de entrega, al ponerlo están obligados a comprometerse por la ley de consumo

31 grudnia 2024
Logo Sermilitar

Odpowiedź od Sermilitar

Hola Francisco,

Lamentamos la demora en la entrega de su pedido. Los plazos de entrega indicados en nuestra web son estimados, ya que dependemos de los transportistas, quienes no garantizan la entrega en 24 horas, incluso cuando pagamos por ese servicio.

Durante la temporada navideña, y especialmente en la semana de Reyes, las empresas de mensajería suelen experimentar una alta demanda, lo que puede generar retrasos.

Hemos revisado su pedido y confirmamos que fue entregado al transportista el 31 de diciembre por la mañana. Sin embargo, debido a la Nochevieja, ese día no hubo servicio de transporte de larga distancia, lo que ocasionó un retraso adicional.

Lamentamos las molestias y agradecemos su comprensión.

Un saludo,

El equipo de SERMILITAR

Oceniono na 5 z 5

Buen producto

Buen producto, me equivoqué de talla y me lo solucionaron rápida y amablemente.
Sin duda, volveré a repetir. Mil gracias!

17 stycznia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Primera y última vez que les compro algo.

Realizo el pedido (95.95€) y no me llega confirmación del pedido (sudadera, camiseta, 2 parches, llavero, mochila y se añade un parche adicional de regalo (el 3er pache) No tienen stock de la sudadera con capucha y acepto cambio por la de sin capucha. Modifican el pedido a mano, desaparece uno de los parches y, casualmente, sí envían la confirmación del pedido. Eso sí, el descuento del parche lo mantienen aunque uno de ellos desaparece.

Les reclamo que falta 1 y que lo envíen. No aceptan porque así estaba en la confirmación del pedido. WTF?? Y el pedido original qué? Envían la confirmación cuando les interesa.

Le digo el motivo de los problemas y no responden. Supongo que ni idea de utilizar Shopify y 0 pruebas para verificar lo que un cliente dice aun cuando les adjunto pantallazos.

Si todo sale bien son "estupendos" pero como algo se tuerza, no responden. Como todos.

Tengo seguro de defensa jurídica y podría reclamar (ya está consultado) pero por 4€ de un parche no voy a pelearme; me va a costar más trabajo a mi para recopilar info que el producto.

Primera y última vez que les compro algo.

17 października 2024
Opinia niezależna
Logo Sermilitar

Odpowiedź od Sermilitar

Buenos días David,

En primer lugar le pedimos disculpas por lo ocurrido.

Su pedido era:

- Sudadera 23,99€
- Mochila táctica 49,99€
- Parche ENM 4,99€
- Llavero Armada 4,99€
- Camiseta Armada 11,99€
- Parche gratis

El total es, tal y como usted ha indicado, de 95'95€, pero no 3 parches como nos dice. Si hubiera pedido 3 parches el importe total diferiría del que nos indica, 100'94€.

En relación al correo de confirmación, este se envía de manera automática por parte del sistema y a veces entra en la carpeta de spam, si no se recibe por un problema en el proveedor de email se puede enviar de manera manual a petición del cliente.

Respecto a lo que nos dice de que le hemos modificado el pedido sin su conocimiento, le hemos enviado la cronología de su pedido con todas las notificaciones y modificaciones que se han realizado y ha podido comprobar que el pedido estaba correcto.

Lamentamos mucho su mala experiencia con nuestra web, pero en este caso creo que ha sido un malentendido que se podría haber solucionado antes del envío de su pedido.

Esperemos que en un futuro cambie de opinión y estamos a su disposición para cualquier consulta adicional por email info@sermilitar.store, teléfono 685372906 o WhatsApp

Un saludo y gracias

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