Très bon matériel envoyé avec un suivi parfait , Pukas surf tiens à suivre m expédition de ses envoi et cela est très satisfaisant , j ai du renvoyer également du matériel car ma combinaison étai... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
I ordered from abroad and received great service via WhatsApp. They really made sure I got the perfect equipment, testing everything before shipping, for example, whether the board fit in the bag I ha... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Muy contento con el trato recibido! En especial, destacar la atención por whatsapp de Pablo. Recibimos la tabla con un pequeño golpecito del transporte, y me hiciero en cambio sin dudarlo y super rápi... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Pues aunque esta vez el pedido tardó un poco más, considero que el tiempo de entrega es más que aceptable! Me gustó el detalle de la bolsa como si hubiese estado en el tienda física!
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Sklep z deskami surfingowymi
- Sklep odzieżowy
- Sklep z odzieżą i sprzętem do używania na wolnym powietrzu
- Sklep sportowy (outdoor)
- Sklep sportowy
Napisane przez firmę
Pukas Surf Shop is a family and Basque-based multi-brand store with curated selection of prime brands. Surf, accessories, clothing and much more. Biggest selection of stock boards and the only place in Europe that offers, in just one place, a custom board builder for five of the best and highest quality surfboard brands in Europe: Pukas, Channels Islands, Lost, Christenson, Son of Cobra and Pyzel. · Pukas Surf S.L. is a family driven company based in the Basque Country and has built a reputation for making quality high-performance surfboards and custom surfboards.
Dane kontaktowe
Donostia / San Sebastián, Hiszpania
- +34-943260581
- sales@pukassurfshop.com
- pukassurfshop.com
4,8
Doskonała
1 tys. recenzji
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Ho ordinato il 6'8 ed è arrivato il 7'0…
Ho ordinato il 6'8 ed è arrivato il 7'0 . Indio egg.
15 kwietnia 2026
Odpowiedź od Pukas Surf Shop
We’re really really sorry for the inconvenience. This was a human error and definitely not something that usually happens, so we truly appreciate your understanding.
Our team has already been in touch with you to arrange the pickup and make sure the correct board gets to you as quickly as possible.
Thanks again for your patience, we really appreciate it.
Pues aunque esta vez el pedido tardó un…
Pues aunque esta vez el pedido tardó un poco más, considero que el tiempo de entrega es más que aceptable! Me gustó el detalle de la bolsa como si hubiese estado en el tienda física!
14 kwietnia 2026
Odpowiedź od Pukas Surf Shop
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que, aunque el envío tardó un poco más en esta ocasión, la experiencia haya sido positiva. Siempre intentamos que los pedidos lleguen lo antes posible (aunque a veces pueden surgir algunos retrasos), y cuidar esos pequeños detalles.
¡Gracias por valorarlo y esperamos verte de nuevo pronto!
O produto chegou em ótimas condições e…
O produto chegou em ótimas condições e todo o processo foi muito bem executado, com acompanhamento contínuo da entrega.
7 kwietnia 2026
Odpowiedź od Pukas Surf Shop
Muito obrigado pelo seu feedback! Ficamos felizes em saber que o produto chegou em ótimas condições e que todo o processo, incluindo o acompanhamento da entrega, correu bem. Esperamos que desfrute ao máximo, boas ondas!
I been ordering boards from pukas shop…
I been ordering boards from pukas shop I’m from Porto so not that far , ordered ci mid and this year moe mini , the shop is incredibly fast everything flawless and easy from delivery to communication.
13 kwietnia 2026
Odpowiedź od Pukas Surf Shop
Thanks a lot for your continued trust! 🙌 Great to hear both your CI Mid and Moe Mini got to you quickly and that everything was smooth from start to finish. Being just down in Porto definitely helps, but we’re always pushing to keep things fast and easy. Enjoy those boards and hope they bring you plenty of good waves!
I ordered from abroad. All perfect!
I ordered from abroad and received great service via WhatsApp. They really made sure I got the perfect equipment, testing everything before shipping, for example, whether the board fit in the bag I had chosen. The board arrived in Germany just a few days after I placed my order. Super fast. Thanks for everything! Highly recommended.
20 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pukas Surf Shop
Thanks so much for your kind words! We’re really happy to hear everything went smoothly with your international order. Making sure your gear is the perfect fit, literally, is something we take seriously, so it’s great to know that made a difference. Enjoy your new board, and we hope it brings you plenty of fun sessions. Thanks again for the recommendation!
New quiver in Panama
Helped to safely deliver four surfboards to Panama while I was on a big trip through Central America
16 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pukas Surf Shop
Thanks so much for your review! Stoked to hear your new quiver made it safely all the way to Panama 🙌 Hope those boards score you plenty of great waves. Enjoy!
Excelente experiencia de compra
Excelente experiencia de compra. Llegó todo perfecto a Cantabria. Muchas gracias Pukas!
9 kwietnia 2026
Odpowiedź od Pukas Surf Shop
Gracias Inés por tu reseña! Nos alegra que todo haya llegado en buenas condiciones a su destino. Disfruta mucho de tu pedido. Un abrazo del equipo! :)
Great Service
Great Service - Received a damadged board due to DHL mistake - Refund super easy - new board arrived within 2 days of order day - Shipment from Spain to Germany. Super Happy with the whole process
16 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pukas Surf Shop
Thank you so much for your feedback Philipp!
We’re really sorry about the issue with the damaged board, but we’re glad we could resolve it quickly and get a new one to you without hassle.
It’s great to hear you’re happy with the whole process, that’s exactly what we aim for 😊
Enjoy your new board! Un abrazo from the crew!
Muy contento con el trato recibido
Muy contento con el trato recibido! En especial, destacar la atención por whatsapp de Pablo. Recibimos la tabla con un pequeño golpecito del transporte, y me hiciero en cambio sin dudarlo y super rápido! En menos de una semana, contacte con ellos, la vinieron a recoger y me mandaron otra! Super rápido! Y además aproveche para comprar otras cosas, y me lo añadieron al envio sinncobrar nada! Un trato excelente!! Pasa a der mi tienda de referencia a partir de ahora!
16 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pukas Surf Shop
¡Muchísimas gracias por tu reseña Xavi!
Nos alegra un montón saber que estás contento con el trato y que todo se resolvió rápido. Sentimos el pequeño golpe del transporte, pero nos tranquiliza saber que pudimos ayudar a solucionarlo.
Le haremos llegar tu mensaje a Pablo, que le hará mucha ilusión!
Gracias por tu confianza y por elegirnos como tu tienda de referencia. ¡Nos vemos pronto! Un abrazo.
Odpowiedź od Pukas Surf Shop
Muchas gracias por tu reseña Carmen! Nos alegra mucho que te haya llegado to bien Disfruta mucho de tu tabla. Un saludo del equipo :)
Amazing support
The shop is offering everything you need and an amazing selection of boards. But most importantly the support is second to none, amazing, super friendly and helpful people!
14 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pukas Surf Shop
Thank you so much for your kind words!
We’re really happy to hear that you enjoyed both the selection and the support, that means a lot to us. We hope you enjoy your order and thanks for trusting our team.
Hope to see you again soon!
Great costumer service besides the…
Great costumer service besides the artwork and the professionalism! I’m glad and very pleased with the costume board they made for me!
14 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pukas Surf Shop
Thank you for sharing your experience with us!
We’re stoked to hear you’re happy with your custom board and that you appreciated the the support of our team along the way. We really hope you enjoy your board a lot!
Thanks for trusting our team and see you soon!
Mi pedido quedó olvidado en la bandeja…
Mi pedido quedó olvidado en la bandeja de salida pero cuando lo reclamé llegó a Barcelona en un día.
31 marca 2026
Odpowiedź od Pukas Surf Shop
Sentimos mucho lo ocurrido con el retraso en el envío. Ha sido un error humano puntual por nuestra parte. Nos alegra saber que, una vez detectado, pudimos solucionarlo rápidamente y que lo recibiste en un día.
Agradecemos tu paciencia y confianza, un saludo del equipo!
Très bon matériel envoyé avec un suivi…
Très bon matériel envoyé avec un suivi parfait , Pukas surf tiens à suivre m expédition de ses envoi et cela est très satisfaisant , j ai du renvoyer également du matériel car ma combinaison était trop petite et ils m’ont même revoyer du matériel de meilleur qualité et encore mieux adapté à mes besoins .
Super équipé
Super matériel
Super suivi
10/10 !!!
Merci
14 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pukas Surf Shop
Un grand merci pour votre retour incroyable!
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du matériel, du suivi et de votre expérience avec nous. C’est très important pour nous d’accompagner chaque commande jusqu’à la livraison, et encore plus lorsqu’il s’agit d’un échange pour trouver l’équipement parfait.
Nous sommes vraiment heureux d’avoir pu vous proposer un produit encore mieux adapté à vos besoins.
Merci encore pour votre confiance et votre note 10/10!
Very helpful and easily reachable…
Very helpful and easily reachable through the chat function. Never had such a fulfilling online shopping experience. Best Surfshop in the world
26 marca 2026
Odpowiedź od Pukas Surf Shop
Thank you so much for your amazing feedback!
We’re really happy to hear that you had such a great experience and that our chat support made things easy for you. That’s exactly what we aim for!
“Best surfshop in the world” means a lot to us, thank you for your trust!
“I have received my board and I’m very…
“I have received my board and I’m very happy with it. It was well packed and arrived in good condition. It was a little late, but I still got it safely. I’m also happy with the customer service, because they replied quickly and informed me straight away when I asked where my board was.”
24 marca 2026
Odpowiedź od Pukas Surf Shop
Thank you so much for your feedback!
We’re really happy to hear that your board arrived safely and that you’re pleased with it. It’s great to know the packaging and customer service met your expectations as well 😊
We do apologize again for the slight delay, and we truly appreciate your understanding.
Enjoy your new board and see you in the water soon!
Odpowiedź od Pukas Surf Shop
Muchas gracias Sergio, nos alegra mucho! Disfruta de tu pedido :)
Envio rapido y en perfectas…
Envio rapido y en perfectas condiciones, sin ningun inconveniente, lo que se espera de esta marca
23 marca 2026
Odpowiedź od Pukas Surf Shop
Muchas gracias por tu reseña Luis, nos alegra que hayamos cumplido con tus expectativas! Disfruta de tu pedido, un saludo del equipo :)
Fast shipping
20 marca 2026
Odpowiedź od Pukas Surf Shop
Thanks, we're glad everything arrived in time! Enjoy your order :) Cheers from the team!
La tabla llegó perfecta y Pablo de…
La tabla llegó perfecta y Pablo de atención al cliente fue muy amable y resolutivo.
26 marca 2026
Odpowiedź od Pukas Surf Shop
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Haremos llegar tu mensaje a Pablo, le hará ilusión. Disfruta de la tabla y un saludo del equipo :)
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.