Senetic Recenzje 77

Ware OK. Lieferzeit 3 Monate. Anschließend bekam ich noch einen Werbeanruf.

Die Kommunikation mit senetic ist unterirdisch. Eigentlich gibt es gar keine. Bzw. bestenfalls eine einseitige: Kunde schreibt, niemand antwortet. Die Lieferzeitpunkt-Angaben waren zu jedem Zeitpunkt in der langen Lieferdauer falsch. Die Lieferzeit mit 16 Tagen sehr lange. Der Lieferant ist für Technik, die zeitnah gebraucht wird ein No-Go.

Mails werden einfach ignoriert. Der Support ist entweder schlecht oder nicht vorhanden.

Geben keine Antwort wann Lieferung kommt überhaupt keine Informationen habe deswegen stoniert niemehr

Habe im Mai einen Laptop für 4500€ bestellt. Kam wegen irgendeinem Problem NIE bei mir an.

Konnte deshalb einen Auftrag für meinen Kunden nicht erfüllen und bin deshalb in finanzielle Schwierigkeiten geraten.

Support ist SEHR SCHLECHT.

Bin dem Support nun schon seit 3 Wochen hinterher, und es gibt immer noch keine Lösung nach 20+ Emails und 10+ Telefonate...

NICHT HIER KAUFEN.

I called this company; they don’t speak English. I ordered an item but received the wrong one. I called to explain, was told to send an email. I sent the email but didn’t receive a response. I called again; the lady on the line simply hung up without assisting me. Is this normal for companies in Poland?

I have ordered a digital License (Till now the Shop days there are 50+ in Stock).
After some days i asked where my License is, the answer was that it will last 14 days.
I Need the License, but luckily there is a Grace period in the Software.
But Till now (20 days After Order) no delivery and in the shop still +50 in Stock …
Support is nice, but couldnt help me.
Never again I would Order here, sorry.

Das scheint immer wieder vorzukommen, dass eine Bestellung kurz nach der Bestellung wegen "falschem Preis" storniert wird. Dafür lassen Sie sich Zeit das Vorausgezahlte Geld zurückzuzahlen. Unseriös!

Habe die Firma schon 2 mal angeschrieben da ich mit dem von mir bestellten Produkt unzufrieden bin.
Ich habe bis heute keine Antwort erhalten.

Shop funktioniert nicht, nur Fehlermeldungen.

Ich kann den Einkauf bei dieser Firma nur wärmstens empfehlen. Lieferung war pünktlich, Produkte mit hoher Qualität. Customer Service Perfekt- besonderes Frau Paledzka hat mir sehr geholfen und alle möglichen Informationen mitgeteilt. Vielen Dank.
LG. Christoph aus Essen

Ordering Process went well.
There is still an issue while integrating the switch. The customer service is very supportive here :)

Schnelle Lieferung mit sofortiger Information vom polnischen Paketdienst. Ware gut verpackt und pünklich geliefert. Im Vergleich zu anderen Lieferanten sehr gut. Gerne wieder

Leider kann ich nur empfehlen keine Bestellungen gegen Vorkasse bei der Fa. Senetic zu tätigen.
Sofortige Vorkassenrechnung wird erstellt, danach wird noch ein wenig Mailverkehr geführt, bevor die Fa. Senetic nicht mehr erreichbar ist..
Bestellung im Juni 2022 ausgelöst, bis heute keine Ware erhalten!!!
Finger weg von diesem Laden!!!
Jens K.

Ware sollte innerhalb von 3 Tagen versandfertig sein. Nach knapp 2 Wochen fragte ich nach dem Status meiner Bestellung, für die ich noch nicht mal eine Bestätigung erhalten hatte, obwohl mein Geld natürlich schon eingezogen war. Nach mehreren Tagen ohne Rückmeldung wurde mir dann mitgeteilt, dass sich der Liefertermin verzögern würde. Keine Angabe wie lang, gar nichts, nur die Frage, ob ich stornieren wolle. Ich bejahte und jetzt herrscht seit Tage wieder Funkstille. Habe auch mein Geld noch nicht zurück, eine absolute Frechheit dieser Laden.
Aber naja, bin wohl selbst Schuld, wenn ich mir nicht vorher Bewertungen wie "ich bin befriedigt" oder die 2 identischen "bester Anbieter" blabla durchlese.... Hoffentlich kann ich irgendwen davor bewahren, den selben Fehler zu machen

Meine Erfahrung mit Senetic war durchwegs positiv. Ja die .de/.at täuscht im ersten Moment, die Firma sitzt wohl in Polen bzw wurde mein Paket von dort versendet. Der Preis war unschlagbar, die Bearbeitung hat auch zügig funktioniert. Das die Zustellung mit DPD mal wieder gar nicht geklappt hat liegt wohl an DPD bzw deren Subs. Wenn man ein paar Euro mehr ausgiebt kann man ja auch UPS als zusteller haben.

Auch wenn manche Leute keine guten Erfahrungen gemacht haben würde ich den Shop durchaus empfehlen.

Yesterday my order 192079080 was delivered :-) But they sent the wrong item. I emailed CustomerService -at- senetic.com but they did not reply. Today I have had to order the correct item from another store. Mistakes happen, but complacent and slow responses are inexcusable. How can I award more than 1 star when all I have is silence?

Alles super, top Ware zum guten Preis. Die negativen Kommentare haben mich im Vorfeld auch verunsichert, aber die Bestellung lief problemlos. Die angegebene Lieferzeit wurde zwar nicht ganz gehalten, was mich bei auch aufgrund Sperrgut/Spedition gewundert hätte. Immerhin konnte Senetic die Solarmodule liefern, was andere gerade nicht können.

Dies ist eine persönliche Einschätzung von mir für die Karolina Luks, die mir sehr geholfen hat, mit den aufgetretenen Lieferschwierigkeiten umzugehen.
Ich bin äußerst zufrieden mit der Aufmerksamkeit, die den angesprochenen Fragen/Problemen gewidmet wurde, und mit deren rechtzeitiger Lösung.
Jedes Unternehmen würde sich einen solchen MitarbeiterIn wünschen und stolz auf ihn/sie sein.
Vielen Dank, Karolina Luks, und ich wünsche Ihnen viel Erfolg in Ihrem persönlichen und beruflichen Leben.
Mit freundlichen Grüßen, Valentin Iliev

Meine Bestellung wurde pünktlich und ohne Probleme geliefert.