Selfmade® (Stoff & Stil GmbH) Recenzje 15 862

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4,7

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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Mit Bedauern mußte ich heute erfahren, dass die Filiale in Wien dauerhaft geschlossen wurde. Die Belegschaft war großartig, freundlich und kompetent. Leider war das Geschäft ein "Geheimtipp"- das Na... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Schade, dass es keine Filialen im Süden Deutschlands gibt. Ich kaufe dort sehr gerne ein und muss länger bis zur nächstliegenden Filiale fahren. Es gibt eine riesige Auswahl an Stoffen, Nähzubehör, W... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Ich bestelle normalerweise ungern meine Stoffe online, da ich sie immer einmal angefasst haben muss. Aber von den Selfmade Stoffen war ich so positiv überrascht. Wirklich schöne Qualität, sorgfältig v... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Telefonisch schnell erreichbar! Die Mitarbeiter sind ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Ich hatte eine bestellte Wolle reklamiert (Lot stimmte nicht). Man war sehr bemüht die richtige Wolle... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Dostawca tkanin
  2. Hurtownia tkanin
  3. Sklep hobbystyczny
  4. Sklep z przyborami do robienia na drutach
  5. Sklep krawiecki

O Selfmade® (Stoff & Stil GmbH)

Napisane przez firmę

Selfmade® – Materialien für Dich, wenn Du selbst kreativ werden möchtest

Bei Selfmade® findest Du Stoffe, Schnittmuster, Wolle und Nähzubehör in guter Qualität. Für Dich, wenn Du nähen, stricken und Deine eigenen Ideen umsetzen möchtest. Wir sprechen sowohl erfahrene Kreative als auch Einsteigerinnen an, die gerade ihr erstes Projekt planen.

Familienunternehmen mit Erfahrung seit 1980

Wir sind ein familiengeführtes Unternehmen mit Wurzeln im Jahr 1980. Das bedeutet langjährige Erfahrung mit Textilien und Handwerk sowie ein klares Bekenntnis zu Qualität, Fachkompetenz und Verlässlichkeit.

9 Filialen und ein sicherer Onlineshop

Du findest uns online und in unseren 9 Filialen. Dort kannst Du Materialien entdecken, Qualität fühlen und Dich persönlich beraten lassen. Wenn Du lieber online einkaufst, ist unser Onlineshop Trusted Shops zertifiziert, damit Du sicher und geschützt bestellen kannst.

Materialien und fachliche Unterstützung, damit Du sicher ans Ziel kommst

Wir verkaufen keine fertigen Produkte. Wir geben Dir die Materialien und das Wissen an die Hand, damit Du Dein Projekt erfolgreich umsetzen kannst. Unser Sortiment wird mit Blick auf Funktion, Haltbarkeit und alltagstaugliches Design ausgewählt.

Ein angenehmes Einkaufserlebnis von Anfang bis Ende

Ob Du Kleidung für Dich selbst, für Deine Kinder oder für Dein Zuhause nähst, der Einkauf soll sich gut und unkompliziert anfühlen. Deshalb arbeiten wir kontinuierlich daran, unseren Onlineshop übersichtlich zu gestalten, Produktbeschreibungen klar zu formulieren und Dir einen zuverlässigen Service zu bieten.

Qualität, Transparenz und verlässlicher Service

Wir legen Wert auf Qualität, Transparenz und guten Service. Unser Sortiment orientiert sich an aktuellen Trends, doch unsere Haltung bleibt gleich. Sorgfalt, Fachwissen und Respekt vor dem Handwerk.

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Dane kontaktowe

4,7

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

16 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
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1 gwiazdka

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Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia

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Oceniono na 5 z 5

Hat alles gut geklappt

Hat alles gut geklappt; Bestellung und Lieferung. Leider war nicht alles bestellbar und lieferbar, aber das kann auch bei anderen Shops passieren.

3 marca 2026
Oceniono na 5 z 5

Unkompliziert und schnell!

Die Bestellung war rasch getätigt und kam gut verpackt bei mir an. Die Artikel sind von guter Qualität. Den Kundenservice kann ich nicht beurteilen. Insgesamt hatte ich eine gute Erfahrung. Dankeschön!

24 lutego 2026
Oceniono na 1 z 5

Leider wurde meine Bestellung vergessen…

Leider wurde meine Bestellung vergessen und erst auf Nachfrage geliefert. Telefonisch konnte ich leider niemanden erreichen, da diese Nummer zu jeder Zeit besetzt war. Auf meine Anmerkung teilte man mir mit, der Kundenservice wär von montags bis freitags von 10.00 Uhr bis 14.00 Uhr erreichbar. Leider ist auch in dieser Zeit niemand zu erreichen. Schade.

20 lutego 2026
Logo Selfmade® (Stoff & Stil GmbH)

Odpowiedź od Selfmade® (Stoff & Stil GmbH)

Vielen Dank für Deine offenen Worte.
Es tut uns sehr leid, dass Deine Bestellung zunächst im System hängen geblieben ist und Du sie erst nach Deiner Nachfrage erhalten hast. Das hätte natürlich nicht passieren dürfen.

Du hast recht, wir haben das Problem erst bemerkt, nachdem Du Dich bei uns gemeldet hast. Sobald wir darauf aufmerksam wurden, haben wir uns sofort darum gekümmert, damit Deine Bestellung schnellstmöglich auf den Weg geht.

Unser Kundenservice ist grundsätzlich montags bis freitags von 10.00 bis 14.00 Uhr erreichbar und es besteht auch die Möglichkeit, einen Rückruf anzufordern. Umso mehr bedauern wir, dass Du uns in diesem Fall telefonisch nicht erreichen konntest.

Es tut uns wirklich leid, dass Deine Bestellung solche Unannehmlichkeiten verursacht hat. Wir hoffen sehr, dass Du uns trotzdem noch einmal eine Chance gibst.

Mit besten Grüßen
Selfmade Kundenservice

Oceniono na 1 z 5

Geht besser

Die Lieferung erfolgte relativ zeitnah, das wars dann aber auch schon.
Da mir die Wolle farblich nicht gefällt möchte ich sie zurückgeben und habe mich diesbezüglich per Email an selfmade gewandt.
Leider warte ich seit 16.Februar vergeblich auf eine Rückmeldung . Die Email wird in meinem Postausgang angezeigt und ist auch an die richtige Adresse geschickt worden.
Am 20. Februar habe ich die Wolle mit Tracking Nummer dann eigenständig zurück geschickt.
Aber auch da noch keine Reaktion
Schade

13 lutego 2026
Logo Selfmade® (Stoff & Stil GmbH)

Odpowiedź od Selfmade® (Stoff & Stil GmbH)

Hallo,
vielen Dank für Deine offenen Worte.

In unserem Kundenservice ist bislang leider keine E-Mail von Dir eingegangen. Möglicherweise wurde Deine Nachricht an eine andere Adresse gesendet. Du erreichst uns direkt unter deutschland@selfmade.com
– dort helfen wir Dir gerne weiter.

Deine Rücksendung ist gestern in unserer Zentrale eingetroffen und wird nun zeitnah bearbeitet. Sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist, erhältst Du selbstverständlich eine Bestätigung.

Liebe Grüße
Dein Selfmade Kundenservice

Oceniono na 5 z 5

Super Service!

Es ist ein toller Laden, mit super Beratung und Mitarbeitern! Die Stoffe haben eine super Qualität und die Auswahl der Schnittmuster sind auch vielfältig, für jeden ist was dabei! Ich bin sehr zufrieden!

20 lutego 2026
Opinia niezależna

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