Llamé por una incidencia en el acceso a mi cuenta. Me atendió Víctor y, además de ser un auténtico crack, demostró una eficiencia impecable solucionándolo todo al instante. Un trato de diez y una ge... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
She has spend patiently her time explaining me all the steps to get the account open and operative. The service has been great. Thank you very much
Reakcja na opinię
Llevo muchos años como cliente recomendado por OCU y son muchas las ventajas que obtengo
Clara Medina, nos ayudo en todos los pasos que tuvimos que dar para normalizar la documentación del Banco y en el asesosramiento sobre como invertir. Muy agradecida
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
En Self Bank llevamos más de 25 años ayudando a nuestros clientes a tomar el control de su dinero, con un enfoque que une inversión digital, autonomía y acompañamiento experto. Ofrecemos una amplia gama de productos de ahorro (cuentas corrientes, cuentas de ahorro y depósitos) e inversión: más de 10.000 fondos, 2.700 ETFs (muchos sin comisión de compra) y acceso a mercados nacionales e internacionales para invertir en bolsa. Nos adaptamos a cada cliente en cada momento: desde quienes prefieren gestionar sus inversiones de forma autónoma, con herramientas y análisis propios, hasta quienes necesitan apoyo experto en momentos puntuales. Self Bank es la marca digital de Singular Bank, entidad española de referencia en banca privada. Estamos supervisados por el Banco de España y la CNMV. Los saldos de nuestros clientes están protegidos por el Fondo de Garantía de Depósitos y contamos con uno de los niveles de solvencia más altos del sector. Nuestra misión es hacer la inversión más accesible, transparente y alineada con las necesidades de cada inversor.
Dane kontaktowe
Hiszpania
- selfbank.es
4,4
Doskonała
185 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Banco cercano al cliente
Banco cercano al cliente. Te informa adecuadamente por múltiples conductos y te facilita la operativa. Recomendable
21 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Self Bank
Muchas gracias Ignacio por compartir tu experiencia y por recomendarnos.
Nos alegra saber que valoras la información que ponemos a tu disposición para ayudarte a conseguir tus objetivos financieros y la facilidad para realizar tus operaciones.
¡Un saludo!
Odpowiedź od Self Bank
Muchas gracias Virginia por tu reseña.
Nos alegra saber que estás encantada con la atención y asesoramiento que has recibido por nuestro equipo de banqueros remotos. Trabajamos para ofrecer un servicio profesional y adaptado a las necesidades de cada cliente.
¡Un saludo!
Soy una persona bastante mayor y no muy…
Soy una persona bastante mayor y no muy familiarizado con las nuevas herramientas tecnológicas, por eso la amabilidad, paciencia y buen hacer de su personal hace muy agradable el trato y muy efectivas las ayudas prestadas. Asimismo, la página de acceso a la información de los clientes me resulta clara y fácil de entender.
17 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Self Bank
Muchas gracias por compartir tu experiencia.
Nos alegra saber que nuestro equipo de banqueros remotos te ha ayudado a realizar tus gestiones de forma sencilla y satisfactoria. Para nosotros es fundamental ofrecer una atención cercana y adaptada a las necesidades de cada cliente.
También nos satisface saber que nuestra web te resulta clara y fácil de utilizar, ya que trabajamos para que el acceso a la información y a nuestros servicios sea lo más sencillo posible.
¡Un saludo!
Atención muy satisfactoria
Atención telefónica rápida, personalizada y eficaz
17 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Self Bank
Muchas gracias Manuel por tu valoración.
Nos alegra saber que la atención que has recibido por parte de nuestro equipo de banqueros remotos ha cumplido tus expectativas, ofreciéndote un servicio rápido, eficaz y adaptado a tus necesidades como cliente.
¡Un saludo!
Una experiencia perfecta rápida y…
Una experiencia perfecta rápida y sencilla.
16 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Self Bank
Muchas gracias por compartir tu experiencia.
Nos alegra saber que todo el proceso te ha resultado rápido y satisfactorio. Trabajamos cada día para ofrecer a nuestros clientes una atención ágil y de calidad.
Gracias por tu valoración.
¡Un saludo!
Amabilidad y eficiencia maravillosas.
He sido atendido con una amabiidad exquisita, con una gran paciencia y cercanía. A la espera de la resolución de la incidencia porque es preciso que pase el tiempo me ha transmitido una confianza enorme en la resolución de un traspaso de una cartera de valores que estaba enquistado desde hacía varias semanas. Muchas gracias.
9 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Self Bank
Muchas gracias por tu reseña.
Nos alegra saber que la atención recibida por parte de nuestro equipo de banqueros remotos te ha transmitido la confianza que necesitas.
Esperamos que pueda quedar resuelto satisfactoriamente lo antes posible. Nuestro equipo continuará realizando el seguimiento necesario durante todo el proceso.
¡Un saludo!
Un banco muy completo
Gran variedad de productos, un gusto la atención cuando he necesitado contactar.
A seguir asi
4 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Self Bank
Muchas gracias Juanjo por compartir tu experiencia.
Nos alegra saber que valoras positivamente la variedad de nuestros productos así como la atención recibida. Comentarios como el tuyo son una gran motivación para todo nuestro equipo.
Seguiremos trabajando para mantener el nivel de servicio y continuar mejorando cada día.
¡Un saludo!
Sin motivo ninguno me cancelaron la…
Sin motivo ninguno me cancelaron la cuenta y se quedaron con mi nómina y estoy luchando com ello por que me devuelva el dinero no lo aconsejo empresa horrible
5 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Self Bank
Buenas tardes. Hemos leído tu comentario y lamentamos profundamente lo ocurrido. Probablemente se trate de un malentendido o de un error, ya que las cuentas que mantienen activos depositados no son objeto de cancelación.
Como entidad española regulada, debemos cumplir con las medidas necesarias para garantizar la seguridad de nuestros clientes. En cualquier caso, nos gustaría revisar lo sucedido y conocer los detalles de tu caso para poder ayudarte.
Te agradeceríamos que te pusieras en contacto con nosotros en el teléfono +34 917 894 000, haciendo referencia a esta reseña, para que podamos realizar el seguimiento correspondiente y tratar de resolver la situación a la mayor brevedad posible.
Muchas gracias.
He seguido un curso básico de bolsa
He seguido un curso básico de bolsa, que a pesar de ser muy básico, tenía algunas explicaciones y conceptos que desconocía.
4 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Self Bank
Muchas gracias Fernando por compartir tu valoración.
Nos alegra saber que el curso de iniciación en bolsa te ha resultado útil y que te ha permitido descubrir nuevos conceptos y ampliar tus conocimientos sobre inversión.
Nuestro objetivo es precisamente ofrecer una formación clara y accesible que ayude a comprender mejor los mercados financieros y a seguir avanzando en el aprendizaje.
¡Un saludo!
Finally Fabrizio did a great job and…
Finally Fabrizio did a great job and had my problem solved in a telephone contact.
But I have a couple of improvement suggestions for Selfbank:
1) Please improve the telephone assistance in the sense that I had to wait for quite a long time each time I tried to contact you.
2) Aftre my initial call and claim, Selfbank staff tried to contact me a couple of times by phone and I couldn´t be reached. That caused a long delay in solving my claim. It would be very very helpful to receive a message by mail each time that happens, so that we can contact you back.
Thank you.
3 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Self Bank
Muchas gracias Alberto por compartir tu experiencia y por hacernos llegar tus sugerencias.
Nos alegra saber que nuestro equipo de banqueros remotos finalmente pudo resolver tu incidencia de forma satisfactoria.
Así mismo tomamos nota de tus comentarios. Son aportaciones que tendremos en cuenta para seguir mejorando nuestros procesos y facilitar la comunicación con nuestros clientes.
¡Un saludo!
Odpowiedź od Self Bank
Muchas gracias por compartir tu valoración.
Nos alegra saber que el asesoramiento recibido por parte de nuestro equipo de banqueros remotos ha cumplido tus expectativas.
Trabajamos cada día para seguir ofreciendo una atención cercana y profesional.
¡Un saludo!
Excelente servicio de atención al…
Excelente servicio de atención al cliente.
3 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Self Bank
Muchas gracias por tu valoración.
Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nuestro servicio de atención al cliente. Nuestro equipo humano trabaja cada día para ofrecer una atención profesional y de calidad.
Gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia.
¡Un saludo!
Grandes profesionales
Grandes profesionales. Atención impecable, ganas de ayudar y de ofrecer productos que se ajustan a mis necesidades.
9 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Self Bank
Muchas gracias Cristina por compartir tu experiencia.
Nos alegra saber que valoras la profesionalidad y la atención de nuestro equipo de Banqueros Remotos.
Trabajamos para poder ofrecer alternativas y productos que se adapten a los objetivos financieros de cada cliente.
¡Un saludo!
Outstanding ownership
I enjoyed the ownership that agent Fabrizio displayed today, making my issue his own and following it up until it was fully solved.
1 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Self Bank
Muchas gracias por compartir tu experiencia.
Nos alegra saber que tu consulta se resolvió satisfactoriamente. Nuestro equipo humano trabaja cada día para ofrecer un servicio orientado al cliente y cuyos valores sean el compromiso y responsabilidad.
Gracias por tu confianza.
¡Un saludo!
Interfaz Selfbank obsoleta y app inútil
Después de 2 meses he desistido de moverme a Selfbank debido a las dificultades que entraña mover mi capital y que no han podido/sabido ayudarme desde atención al cliente tras numerosas llamadas. Esto no sería necesario si tuvieran o bien una app para móvil mínimamente útil, o bien una interfaz web que no fallara tanto. La interfaz web está anticuada, es poco intuitiva y da errores que hace que no te de ninguna confianza. En lo positivo destacar la amabilidad del personal siempre, y que es fácil contactar con una persona, cosa que cada vez menos bancos pueden decir hoy día. También me gustaría destacar una oferta competitiva y amplia de productos de inversión.
31 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Self Bank
Muchas gracias por compartir tu experiencia.
Lamentamos las dificultades que has tenido durante el proceso y que finalmente desistas de empezar a operar en Self Bank. Tomamos en cuenta tus comentarios sobre la app y la operativa web ya que trabajamos cada día para mejorar nuestros canales y ofrecer una experiencia más intuitiva y completa a nuestros clientes.
Así mismo, nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestro equipo de banqueros remotos y que valores positivamente nuestra oferta de productos de inversión.
Tus comentarios, tanto positivos como aquellos que señalan aspectos a mejorar, son muy valiosos para nosotros y nos ayudan a mejorar.
Por último, nos gustaría conocer con mayor detalle tu caso concreto y las dificultades que has encontrado. Por ello, te agradeceríamos que te pusieras en contacto con nosotros haciendo referencia a esta reseña. Nos gustaría revisar personalmente lo ocurrido y comprobar si podemos ayudarte a encontrar una solución que nos permita revertir esta situación.
¡Un saludo!
Entidad absolutamente recomendable.
30 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Self Bank
Muchas gracias José Luís por tu valoración y por recomendarnos.
Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Seguiremos trabajando cada día para ofrecer un servicio profesional y de calidad.
¡Un saludo!
Gran descubrimiento
Gran descubrimiento! Me interesé por sus productos financieros y accedí a través de la web. De manera muy intuitiva conseguí abrir una cuenta y en 24 horas me contactó un gestor que con una profesionalidad exquisita me recomendó y contrató los productos que me interesaron. Destacar la celeridad en la gestión, todo vía telefónica y con unas medidas de seguridad que me sorprendieron muy superiores a las utilizadas en otras entidades bancarias con las que trabajo.
13 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Self Bank
Muchas gracias María por compartir tu valoración.
Nos alegra especialmente saber que el proceso de apertura de cuenta te resultó sencillo e intuitivo y que valoras la atención recibida por parte de nuestro equipo de banqueros remotos.
Así mismo te indicamos que la seguridad es un aspecto fundamental para nosotros por lo que también nos alegra que lo valores positivamente.
Esperamos seguir ofreciéndote el mejor servicio durante muchos años más.
¡Un saludo!
El tracte ha segut correcte i adequat a…
El tracte ha segut correcte i adequat a la meva demanda
27 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Self Bank
Muchas gracias por compartir tu valoración.
Nos alegra saber que la atención recibida ha sido correcta y adecuada a tus necesidades. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio profesional y adaptado a cada cliente.
¡Un saludo!
Formación
Formación en bolsa dirigida a personas no formadas de forma sencilla y clara
26 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Self Bank
Muchas gracias por tu valoración.
Nos alegra saber que la formación en bolsa te ha resultado sencilla y clara. Nuestro objetivo con este tipo de sesiones es acercar el mundo de la inversión a nuestros clientes, explicando los conceptos de una forma práctica y comprensible.
Gracias por tu confianza.
¡Un saludo!
Odpowiedź od Self Bank
Muchas gracias por tu valoración.
Nos alegra saber que el contenido del curso te ha gustado. Nuestro objetivo es facilitar el aprendizaje y acercar el mundo de la inversión a nuestros clientes de una manera sencilla y práctica.
Gracias por compartir tu experiencia.
¡Un saludo!
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.