Secure Trust Bank PLC Recenzje 

4004
Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4,6

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Just opened a savings account with Secure Trust. It was a nice, easy, simple process. It's early days, but the interest rate is competitive, particularly given the fact you don't have to jump throug... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Found Secure Trust Bank via Money Saving Expert website. Very easy to get my Savings account opened and online banking and app up and running. Withdrawals and deposits so quick & easy. I’ve also jus... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Opening an account with Secure Trust Bank was as easy as it can be. Our deposits appeared quickly. At this point in time they offer a very good interest rate on an easy access savings account. Let's s... Zobacz więcej

Oceniono na 3 z 5

I don't have an account with STB. I was thinking of doing so, and downloaded all their terms and conditions. The first thing I noticed was that there was frequent reference to "Tariffs". It c... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Bank
  2. Instytucja finansowa

Napisane przez firmę

At Secure Trust Bank we provide simple, transparent savings accounts and business finance.


Dane kontaktowe

4,6

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Zaprasza klientów do wystawiania recenzji

Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje

W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

4,6

Wszystkie recenzje

(4004)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 744

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Not an easy app to use

Had many bank accounts in my time but the app for secure trust locked me out for 7 days on the first day of having it.
Takes 2-4 hours to transfer money just too long compared to other accounts I’ve had

8 lipca 2026
Logo Secure Trust Bank PLC

Odpowiedź od Secure Trust Bank PLC

Hi Neal,

We appreciate you sharing your experience with our Mobile App and transfer times. We understand your frustration with being locked out and the timescales involved in transferring funds.

We are actively working to improve these aspects for a smoother user experience.

Kind Regards

Gemma

Oceniono na 3 z 5

Wayward Paperwork and Website

I don't have an account with STB. I was thinking of doing so, and downloaded all their terms and conditions.

The first thing I noticed was that there was frequent reference to "Tariffs". It concerned me that STB might raise service charges. A schedule of tariffs was supposedly to be found on the STB website. I couldn't find them anywhere. I rang the company. The person I spoke to was very pleasant, but also couldn't find the schedule.

She also couldn't explain why there was a reference under the T&C to termination, but no indication of what would be involved.

I did not feel confident around investing money in a company which seems rather wayward around communicating information, so moved on.

A shame really since the interest rate on offer and the apparent simple process of opening an account were both very attractive.

8 lipca 2026
Opinia niezależna
Logo Secure Trust Bank PLC

Odpowiedź od Secure Trust Bank PLC

Hello,

Thank you for taking the time to share your feedback regarding your experience with our terms and conditions. We appreciate you bringing these concerns to our attention.

We understand your frustration with the difficulty in locating the "Tariffs" schedule and the lack of clarity surrounding termination procedures. We regularly review and make changes to our website and documentation to ensure all information is easily accessible and clearly explained for our prospective customers.

Your comments highlight areas where we can improve our communication, and we are committed to making these necessary adjustments. We value your insights as they help us enhance our services.

Kind Regards

Gemma

Oceniono na 5 z 5

So far. so good.

Just opened a savings account with Secure Trust. It was a nice, easy, simple process. It's early days, but the interest rate is competitive, particularly given the fact you don't have to jump through hoops and open a current account to be able to hold a savings account with them. For that, they get my vote, and my money!

6 lipca 2026
Oceniono na 5 z 5

GREAT ACCOUNT OFFER

Application questionnaire was easy to complete and the result was extremely quick, no waits for approvals!
The offered interest rate and account conditions suit me very well.

8 lipca 2026
Oceniono na 5 z 5

Opening an account was hassle free

Opening an account with Secure Trust Bank was as easy as it can be. Our deposits appeared quickly. At this point in time they offer a very good interest rate on an easy access savings account. Let's see if they maintain that.

8 lipca 2026
Oceniono na 1 z 5

I am 72 my hearings not great and I…

I am 72 my hearings not great and I find the whole process of changing to a new account far too complicated.
I will not be going through this nightmare again, I will close my account and transfer to another bank, by comparison I find the Leeds BS excellent.
I simply do not understand that when you have all my details the process cannot be simpler.

8 lipca 2026
Logo Secure Trust Bank PLC

Odpowiedź od Secure Trust Bank PLC

Hello Bill,

We are truly sorry to hear about the difficulties you experienced with the account transfer process. We understand how frustrating it can be when a process is not straightforward, especially when dealing with hearing challenges.

Your feedback regarding the complexity and your comparison to other institutions is very valuable to us. We are always looking for ways to simplify our procedures and we will certainly review your comments to improve our customer experience.

Kind regards

Gemma

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej