Mij werd bij binnenkomst gevraagd of ik hulp nodig had. Na dit vriendelijk afgewezen te hebben, lekker rustig kunnen rondlopen door de showroom. Na een tijdje iemand erbij geroepen om een aantal vra... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Verkoper Masuud was zeer vriendelijk en behulpzaam om te kijken naar onze wensten. Ook heeft hij de duidelijke afspraken op papier gezet. Nu wachten tot de bank geleverd word.
Reakcja na opinię
Zeer slechte ervaring met Seats and Sofas. Wij hebben een bank besteld en er werd aangegeven dat deze binnen ongeveer 4 weken geleverd zou worden. Vorige week hebben wij telefonisch contact g... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Der Mitarbeiter Jamal hat uns bestens beraten und ist mehr als einmal auf unsere individuellen Wünsche eingegangen. Unsere Erfahrung mit ihm waren durchweg positiv. Am Ende hat er uns sogar ein so fai... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Seats and Sofas is dé specialist in zitmeubelen. Met maar liefst 49 Megastores verspreid over Nederland, België en Duitsland is er altijd een showroom bij u in de buurt. Dankzij onze unieke Giant Take Away-formule profiteert u van een scherpe prijs én kunt u uw nieuwe bankstel, hoekbank, loungebank of fauteuil vaak direct uit voorraad meenemen. Onze collectie volgt altijd de nieuwste woontrends en is verkrijgbaar in een breed scala aan bekledingen en kleuren. Uw ervaring staat bij ons centraal. We horen dan ook heel graag hoe u uw aankoop en ons advies heeft ervaren. Met uw feedback kunnen wij onze service en dienstverlening continu blijven aanscherpen!
Dane kontaktowe
In De Cramer 74, 6412 PM, Heerlen, Limburg, Holandia
- 455620600
4,5
Doskonała
778 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Zoals beloofd een revieuw
Laaste UPDATE 22-6 opeens moest ik mijn rekening en zo controleren en een week later was t geld terug gestort.
Update helaas niets meer gehoord en geen geld terug gehad. Waarom lost t hoofd kantoor t niet op ? Daar hebben we ook al contact mee gehad. Heerlen doet niets !
Update: ze waren alleen vergeten de kleur van t stiksel erop te zetten. En wouden onder het gratis verstelbare eiland uit. Uiteindelijk zou dat dan wel weer kunnen.
Dus zou t alleen om t stiksel gaan.
Maar de verkeerde offerte is als 6 x gestuurd.
De mega store reageerd nergens op.
Als wij zelf bellen beloven ze maar veranderen niets. Stort gewoon de geld terug zonder gedoe. Er is geen vertrouwen meer ook als straks wat is.
Zoals beloofd een revieuw. We hebben begin april een bank besteld en betaald. Voor 4000 euro. 18 april worden we gebeld dat t niet zo leverbaar is en dat de kleur van t stiksel niet gekozen is. We MOETEN een nieuwe offerte tekenen. Ze sturen e-mail met een offerte die hele maal niet meer klopt en deels in t buitenlands is. 1,5 Zits word 1 Zits en bediening aan de binnen kant staat er niet in. T gratis electronisch bedienbare eiland kan opeens niet. Ook is leveren opeens afhalen. Dat kunnen we zo niet tekenen. Vervolgens blijven ze me meerdere keren achter elkaar bellen op mijn werk terwijl ik al aangegeven heb dat dat niet kan: stuur een goede offerte zoals afgesproken en we tekenen die. Daarna volgen nog veel telefoontjes met beloftes en elke keer de zelfde verkeerde offerte. Wij hebben inmiddels aangegeven dat we t geld terug willen maar dat willen ze niet doen. Kost 30% annuleringskosten. Aangezien wij niet annuleren maar hun vinden wij dat we dat niet moeten betalen. Dus maak maar over wat je denkt dat goed is dat doen we voor de rest wel aangifte. En de beloofde revieuw ook plaatsen. Want die moest ik van de verkoper die zelfde avond al doen. Heb gewacht tot dat t geleverd zou worden als alles goed gegaan was maar helaas er komt geen bank. We hebben geen vertrouwen meer in Seats en sofa’s. Mailen en bellen met t hoofdkantoor leverd ook niets op. We gaan aangifte doen. Dus beste mensen kijk uit en ga elders kijken voor een goede bank.
22 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Heerlen
Beste Dorien,
Wat vervelend om te horen dat dit proces voor zoveel onzekerheid en frustratie heeft gezorgd. Dat begrijpen wij uiteraard.
Wanneer er wijzigingen plaatsvinden in een bestelling, is het volkomen normaal dat er een nieuwe offerte/overeenkomst opgesteld en ondertekend dient te worden. Uiteraard is het wel belangrijk dat deze correct en duidelijk wordt aangeleverd.
Wij hebben vernomen dat de megastore is verzocht om contact met u op te nemen om dit netjes met u af te wikkelen en verder met u mee te kijken naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Wij hebben rustig banken bekeken samen…
Wij hebben rustig banken bekeken samen met een meedewerker.gelukkig een gevonden die we fijn vonden.gehellen opstelling besproken en eigen stof uitgekozen zeer vriendelijk personeel
14 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Heerlen
Beste Tonnie,
Bedankt voor uw review. Fijn dat u rustig heeft kunnen kijken en samen met onze medewerker de juiste opstelling en stof heeft uitgekozen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Super heerlijk bank.
Een 3 wordt een super 5 .Heerlijk bank. Vriendelijke personeel geholpen.
Mevrouw aan balie zeer vriendelijk geholpen .Super snel geleverd en kwaliteit bank
13 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Heerlen
Beste John,
Bedankt voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat uw ervaring van een 3 naar een super 5 is gegaan! Geweldig dat u tevreden bent over de snelle levering, de kwaliteit van de bank en de vriendelijke service van onze medewerkers en collega aan de balie.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
We hebben bericht gekregen dat de 2 en…
We hebben bericht gekregen dat de 2 en 3 zitter binnen was en dat ze binnen 2 dagen opgehaald moesten worden ik heb een busje moeten huren en iemand die het busje kon besturen bij aan komst was maar alleen de 2 zitsbank binnen en dat ze ons niet hadden mogen bellen. Ondertussen ben ik 130€ kwijt en met de klacht hebben ze niets gedaan en ik moet eerst de bank helemaal betalen voor dat ze de klacht behandelen dus nooit SEATS & SOFA never
8 maja 2026
Opinia niezależna
Ik ben supergoed geholpen door Sahar en…
Ik ben supergoed geholpen door Sahar en Masuud. Ze waren geduldig, heel aardig en gaven goed advies.
4 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Heerlen
Beste Su Jay,
Bedankt voor uw review. Fijn dat Sahar en Masuud u geduldig en vriendelijk hebben geholpen met goed advies.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Odpowiedź od Seats and Sofas - Heerlen
Beste Loïcnater,
Bedankt voor uw review. Fijn dat u ons team vriendelijk, kundig, hulpvaardig en vakbekwaam vond.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
We have a nice time here
We have a nice time here. We got a kindly help from Hafsa. She was very patient to us during our hard decision. Also we got some extra discount which made us more happy! Only negative that the sofa does n9t have warranty because we got it with more then 50% discount.
1 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Heerlen
Dear Brigitta,
Thank you for your review. We are happy to hear that Hafsa helped you patiently and that the extra discount made you happy. Enjoy your sofa.
Kind regards,
Seats and Sofas
Hele vriendelijke medewerkers
Hele vriendelijke medewerkers, goed geholpen!
28 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Heerlen
Beste Annabel,
Bedankt voor uw review. Fijn dat u goed bent geholpen door onze vriendelijke medewerkers.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Geen gewenste oplossing bieden
Wordt door een collega geïnformeerd dat bij ophaal van de bank niks te hoeven betalen na 1/3 betaald bij bestelling betaald. Ik kom de bank 3 dagen later ophalen ik kan het niet meenemen moet of weer 1/3 van het resterende bedrag betalen of de bank na betaling komen ophalen. Jullie fout en geen oplossing bieden. KLANT IS GEWOON DE DUPE VAN!
26 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Heerlen
Beste Frangeska,
Dank voor uw bericht.
Vervelend dat er tijdens het ophalen verwarring is ontstaan over de betaling en dat dit voor u als onduidelijk en frustrerend is ervaren. We willen hierbij wel graag toelichten dat een product alleen kan worden meegegeven wanneer het volledig voldoet aan de afgesproken betaalcondities. Eventuele achteraf betaling is inderdaad mogelijk, maar alleen wanneer deze door de betrokken betaalpartner wordt goedgekeurd. Als dat niet het geval is, kan het product niet onbetaald worden meegegeven.
We begrijpen dat dit in de communicatie anders kan zijn overgekomen en dat dit vervelend is op het moment van ophalen. We nemen uw feedback mee om dit in de winkel nog duidelijker uit te leggen.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Rafsa heeft ons goed geholpen
Rafsa heeft ons goed geholpen, hele goede service!
Een hele mooie prijs samen kunnen bespreken!
26 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Heerlen
Beste Stefan,
Bedankt voor uw review. Fijn dat Rafsa u goed heeft geholpen en dat u samen tot een mooie prijs bent gekomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Super freundlicher Service
Der Verkäufer hat sich sehr viel Zeit genommen und viele Fragen zu meinen Vorstellungen und Bedürfnissen gestellt, um für mich den optimalen Sessel zu finden. Es war eine sehr freundliche und angenehme Atmosphäre.
26 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Heerlen
Beste Ina,
Bedankt voor uw review. Fijn dat de verkoper veel tijd nam en goed naar uw wensen vroeg om de juiste fauteuil te vinden.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Super mooie banken en behulpzaam personeel
Super mooie banken, en de medewerkers zijn ook super aardig en behulpzaam!
24 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Heerlen
Beste Loek,
Bedankt voor uw review. Fijn dat u onze banken mooi vindt en onze medewerkers aardig en behulpzaam heeft ervaren.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Heel vriendelijk ontvangen
Heel vriendelijk ontvangen, prijstechnisch top en duidelijke uitleg. Chapeau voor Seats and Sofas Heerlen.
24 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Heerlen
Beste Mick,
Bedankt voor uw review. Fijn dat u vriendelijk bent ontvangen, duidelijke uitleg kreeg en tevreden bent over de prijs.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Leuk bedrijf fijn geholpen!
17 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Heerlen
Beste Jam,
Bedankt voor uw review. Fijn dat u prettig bent geholpen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goede ik en vriendelijke medewerkers…
Goede ik en vriendelijke medewerkers weten waar ze over praten en natuurlijk een scherpe prijs
24 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Heerlen
Beste Tom,
Bedankt voor uw review. Fijn dat u vriendelijke medewerkers heeft ervaren die weten waar ze over praten en een scherpe prijs konden bieden.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vriendelijk personeel
Vriendelijk personeel, goede uitleg en er zijn verschillende mogelijkheden met betalen cash/ of pin
Niks teveel kwa kleuren opstelling of dat het elektronisch moet zijn.
Zeer zeker aan te bevelen 🤗👍👍
Alleen het telefonisch contact kan beter, bij bellen weet men niet goed hoe te helpen en zeggen over een minuuttje terug. Dit is erg jammer en voor de klant ergerlijk.
21 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Heerlen
Beste Dorien,
Bedankt voor uw uitgebreide review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de uitleg, het vriendelijke personeel en de vele mogelijkheden.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Everything perfect
Everything perfect, really nice, profesional personel
20 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Heerlen
Dear Magda,
Thank you for your kind review! Great to hear that everything was perfect and that you experienced our team as professional and friendly.
Kind regards,
Seats and Sofas
Goed geholpen !!
20 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Heerlen
Beste Andre,
Bedankt voor uw review! Fijn dat u goed geholpen bent.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Nemen zich de tijd
Nemen zich de tijd, en houden rekening met je budget.
20 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Heerlen
Beste Bren,
Bedankt voor uw review! Fijn dat u heeft ervaren dat er de tijd voor u werd genomen en rekening werd gehouden met uw budget.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Odpowiedź od Seats and Sofas - Heerlen
Beste Robert,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de super aankoopbegeleiding en het mooie aanbod.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.