Vriendelijk ontvangen, heel veel info gekregen. Te woord gestaan in mijn eigen taal werd heel hard geapprecieerd. Aanbeveling voor iedereen die op zoek is naar een sofa.
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Vriendelijke ontvangst met uitleg over de mogelijkheden. Rustig kunnen rondkijken en uittesten. Zetels/ sofa's aanpasbaar met diverse mogelijkheden. Veel keuze en goed zitcomfort. Heel goed geho... Zobacz więcej
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Je tiens à remercier sincèrement M. S pour la qualité de son accompagnement. Dès le début, il a pris le temps de comprendre mes attentes, mon budget et le type de fauteuil que je recherchais. Ses cons... Zobacz więcej
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Vriendelijk onthaal . Inbegin kwamen we aan maar troffen we enkel franstalige medewerkers aan . Geen probleem ze konden Engels . We waren wat aan het rond kijken en aant ont cijferen wat er juist i... Zobacz więcej
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Napisane przez firmę
Seats and Sofas is uw specialist in zitmeubelen. Door de Giant Take Away formule is het mogelijk om tegen een voordelige prijs bankstellen, hoekbanken & loungebanken en fauteuils direct uit voorraad te leveren. Onze collectie wordt continu aangepast naar de laatste trends en is verkrijgbaar in een tal van bekledingssoorten en kleuren. Wij zijn erg benieuwd naar uw reviews en staan open voor uw klachten, zodat wij onszelf constant kunnen blijven verbeteren. Seats and Sofas est votre spécialiste des sièges. Grâce à la formule Giant Take Away, il est possible de livrer directement du stock des canapés, des canapés d'angle, des canapés lounges et des fauteuils à un prix avantageux. Notre collection est continuellement adaptée aux dernières tendances et est disponible dans une multitude de revêtements et de couleurs. Nous sommes très intéressés par vos avis et ouverts à vos réclamations, afin de pouvoir nous améliorer constamment.
Dane kontaktowe
Woluwelaan 76, 1831, Machelen, Vlaams-Brabant, Belgia
- 22620221
3,9
Dobra
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Service après vente
L accueil en magasin, les sofa etc.. très bien.
Mais ensuite le service après vente devient une catastrophe.
Mon canapé est arrivé abîmé suite à la livraison. J ai donc demandé un nouveau, mais on m a proposé de le réparer et de venir le déposer moi même en magasin! Impossible bien sûr.
On a finalement accepté de reprendre le mien, de m offrir la livraison, et de réparer mon canapé acheté. Hors j ai payé pour un canapé neuf… pas réparé.. je suis en droit de demander un nouveau, et jamais on me l a proposé .
Ensuite mauvaise surprise quand je reçois le canapé d emprunt.. on me dit que c est un deux places, or il mesure à peine 95 cm de large.. impossible d être à son aise à deux la dedans. Même le livreur ne comprenait pas pourquoi je recevais quelque chose d aussi petit. Et surtout il m a dit que le retour de mon canapé pouvais durer jusqu a 6 mois!! Pour un magasin spécialisé dans les canapés, je ne comprend pas cet échange inapproprié, inconfortable.
30 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Machelen
Bonjour Madame Berghmans,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés avec le service après-vente et comprenons votre frustration. Ce type de situation ne reflète pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Pour dat wij uw dossier correct kunnen behandelen, vragen wij u vriendelijk uw contactgegevens te sturen naar:
service@seatsandsofas.be
Cordialement,
Seats and Sofas
Très mauvaise expérience chez Seats and…
Très mauvaise expérience chez Seats and Sofas. Nous avons été reçus par un vendeur qui s’est montré agacé dès que nous avons annoncé notre budget de 700€ pour un canapé. Pourtant, ce magasin fait beaucoup de publicités pour des prix attractifs à partir de 400€ mais en réalité, il n’y a rien à ce prix-là. Le vendeur ne nous a proposé que des modèles dépassant largement les 1000€, inconfortables de surcroît.
Le catalogue avec les prix qu’il nous a remis était tout sauf clair, aucun prix n'est affiché dans le magasin, sûrement pour mieux embrouiller les clients. Et lorsqu’on est partis, il me l’a carrément arraché des mains en nous lançant d'un air moqueur “bonne chance pour trouver un bon canapé à ce prix-là”.
Eh bien, nous avons trouvé. Juste un peu plus loin, chez un concurrent bien plus respectueux, nous avons déniché un canapé parfait pour le budget de ma fille, de très bonne qualité. Je déconseille fortement ce magasin : accueil désagréable, fausse publicité, prix opaques. Passez votre chemin !
24 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Machelen
Bonjour Laurence Lebacq,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience chez Seats and Sofas n’ait pas été satisfaisante. Ce que vous décrivez corresponde en rien à nos standards de service. Nous voulons cette situation examiner en détail et améliorer nos services.
Merci de bien vouloir envoyer vos coordonnées à notre service clientèle via service@seatsandsofas.be. Nous restons à votre écoute.
Cordialement,
Seats and Sofas
Vendeur aimable et efficace
Le vendeur, Monsieur Saïd, nous a bien renseigné, a fait preuve d'écoute, d'amabilité et de patience. Nous sommes très satisfaits de ses conseils.
22 maja 2025
Odpowiedź od Seats and Sofas - Machelen
Bonjour Fabienne STEVENS,
Merci beaucoup pour votre retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que Monsieur Saïd a pu vous assister avec écoute, amabilité et efficacité. Nous attachons une grande importance à la qualité de notre service client, et vos mots nous encouragent dans cette voie.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons que vous serez pleinement satisfait de votre achat.
Cordialement,
Seats and Sofas
Zeer behulpzame verkoper
22 maja 2025
Odpowiedź od Seats and Sofas - Machelen
Beste meneer Berteloot,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wat fijn om te horen dat u zo goed geholpen bent door onze verkoper in Machelen. Wij vinden het belangrijk dat onze medewerkers vriendelijk en behulpzaam zijn, dus we zijn blij dat u dit zo heeft ervaren.
Wij hopen dat u veel plezier zult beleven aan uw aankoop en staan graag opnieuw voor u klaar bij een volgend bezoek.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Very friendly welcome and explanation
Very friendly welcome and explanation. I received very professional help and not one question was 1 too many.
I will recommend Seats and Sofa's to anyone I know.
Thank you to the Machelen team.
16 maja 2025
Odpowiedź od Seats and Sofas - Machelen
Bonjour Patricia,
Merci beaucoup pour votre commentaire très positif. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez été accueillie chaleureusement et que notre équipe de Machelen a pu répondre à toutes vos questions avec professionnalisme. Votre recommandation nous touche énormément.
Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur avec votre nouveau canapé.
Cordialement,
Seats and Sofas
Very good value for money
Very good value for money. Quality sofas at a very good price.
Very kind and useful client service
10 maja 2025
Odpowiedź od Seats and Sofas - Machelen
Bonjour Laura,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite du rapport qualité-prix de nos canapés ainsi que de la gentillesse et l’efficacité de notre service client. Vos commentaires nous motivent à continuer à offrir un service de qualité.
Cordialement,
Seats and Sofas
Bonjour, Je felicite Monsieur SAID ,pour son accueil et service commercial impeccable ! 👌🙏👍
Bonjour,
Je félicite Monsieur SAID , pour son accueil et
service commercial impeccable ! 👍🙏👌
C’est pour cette raison que j’ai immédiatement acheté
mon DIVAN qu’il m’a conseillé après avoir bien compris
ma demande dans ma recherche d’achat de mon Divan
26 kwietnia 2025
Odpowiedź od Seats and Sofas - Machelen
Bonjour Madame Powis,
Un grand merci pour votre excellente évaluation ! Nous sommes ravis que Monsieur Said ait su comprendre vos attentes et vous accompagner parfaitement dans votre achat. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons que vous profitez pleinement de votre nouveau divan.
Cordialement,
Seats and Sofas
Afzetterij
We hadden een prachtige zetel gevonden en werden goed geholpen door de baas himself. Hij maakte een berekening en kwam uit aan een bedrag van om en bij de 6000 euro . Verminderd met de paaskorting en nog wat korting van de baas zelf kwamen we alles samen aan 4700 euro . Na wat opzoekwerk zagen we online dat diezelfde zetel 1399 euro kost . Hoe kwamen ze in hemelsnaam aan een bedrag van meer dan 4 keer zo veel ??? Is het bedrag op site dan alleen voor de stof ??
Wat een afzetterij !
19 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Machelen
Beste F.M.,
Dank u voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u zich misleid voelt over de prijsberekening. Wij proberen steeds transparant te zijn in onze communicatie en kortingen. Soms zijn er verschillen tussen showmodellen, materialen of samenstellingen en de basisprijs online, wat het prijsverschil kan verklaren.
Wij begrijpen uw bezorgdheid en willen dit graag verder met u bekijken. Kunt u uw contactgegevens sturen naar service@seatsandsofas.be, zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
j'ai reçue un très bon accueil
j'ai reçue un très bon accueil, le vendeur était au top, patient et dispo
28 marca 2025
Odpowiedź od Seats and Sofas - Machelen
Bonjour Agnès Mujangi M.,
Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez reçu un très bon accueil et que notre vendeur a su faire preuve de patience et de disponibilité. Nous transmettrons votre retour à notre équipe avec plaisir. À très bientôt dans notre magasin !
Cordialement,
Seats and Sofas
Excellent accueil et très bon conseil…
Excellent accueil et très bon conseil du vendeur ( Saïd ) qui s'est occupé de nous au seats and sofa de machelen
Je le recommande !
Hâte que ma commande arrive !
15 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Machelen
Bonjour Patrice,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et conseillé par Saïd dans notre magasin de Machelen. Nous lui transmettrons avec plaisir vos compliments. Nous espérons que votre commande vous apportera entière satisfaction et nous restons à votre disposition si vous avez des questions d’ici la livraison.
À très bientôt chez Seats and Sofas !
Cordialement,
Seats and Sofas
l'entreprise fait bien
27 lutego 2025
Odpowiedź od Seats and Sofas - Machelen
Bonjour Michel,
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre entreprise. Chez Seats and Sofas, nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt dans l’un de nos magasins !
Cordialement,
Seats and Sofas
Odpowiedź od Seats and Sofas - Machelen
Beste RJ,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Fijn om te horen dat u de uitleg als degelijk en eerlijk heeft ervaren en dat onze verkoper u goed geholpen heeft. Wij streven ernaar om elke klant een uitstekende service te bieden en waarderen het enorm dat u dit met ons deelt. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Merci
Merci Franz pour votre accueil, disponibilité , votre gentillesse et condition physique 😉. Très chouette visite.. sommes repartis chargés et comblés.
Merci aussi à, votre petit père Noël qui nous a aidé à charger les colis dans notre voiture.
22 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Machelen
Bonjour Skippy,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que Franz et notre équipe aient pu vous offrir un service chaleureux et attentionné. C’est un plaisir de savoir que votre visite a été agréable et que vous êtes repartis satisfaits. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
Cordialement,
Seats and Sofas
perfect service
8 lutego 2025
Odpowiedź od Seats and Sofas - Machelen
Beste Wendy,
Hartelijk dank voor uw korte maar krachtige feedback over onze service in Machelen. We zijn blij dat u de service als 'perfect' ervaart en hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Odpowiedź od Seats and Sofas - Machelen
Bonjour,
Merci pour vos commentaires sur les conseils que vous avez reçus de notre vendeur à Machelen. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'assistance et l'expertise de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Seats and Sofas
Vriendelijkheid troef
Je kan op je gemak de winkel door lopen, geen opdringerig personeel. Geweldig vlotte, vriendelijke en behulpzame verkoper.
23 stycznia 2025
Odpowiedź od Seats and Sofas - Machelen
Beste Jo,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Wat fijn om te horen dat u de ervaring in onze winkel als prettig heeft ervaren en dat ons personeel vriendelijk en behulpzaam was. Wij streven ernaar om al onze klanten een comfortabele en drukvrije winkelervaring te bieden. We hopen u snel weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Je suis venue au magasin le 08/01/25…
Je suis venue au magasin le 08/01/25 pour l'achat d'un canapé et j''ai été servis par Melvin. Étant très indécise sur le choix du canapé et de la couleurs, Melvin a été d'une patience et d'une aide particulière pour m'aider à choisir au mieux. Il a toujours gardé son sourire, malgré mes hésitations. Je le remercie vivement pour sa patience et sa bonne humeur, même après une longue journée de travail.
8 stycznia 2025
Odpowiedź od Seats and Sofas - Machelen
Bonjour Aoulad,
Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que Melvin ait pu vous aider avec patience et bonne humeur dans le choix de votre canapé. Nous comprenons que choisir le bon modèle et la bonne couleur peut être difficile, et nous sommes heureux de savoir que notre équipe a rendu cette expérience plus agréable pour vous. Nous espérons que vous êtes satisfaite de votre achat et nous serions heureux de vous revoir bientôt !
Cordialement,
Seats and Sofas
Nous avons eu un vendeur très agréable…
Nous avons eu un vendeur très agréable = Mike
Nous espérons sincèrement que le suivi ser tout aussi réussi
19 stycznia 2025
Odpowiedź od Seats and Sofas - Machelen
Bonjour Madame Van Maele,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Mike a su rendre votre expérience agréable. Nous espérons également que le suivi répondra pleinement à vos attentes.
Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.
Cordialement,
Seats and Sofas
Seats & sofa review
Vandaag naar seats & sofa in Machelen geweest en ben zeer tevreden. Wij zijn verder geholpen door Mike dat alles correct heeft uitgelegd en ons de juiste zetel heeft gevonden. Zeker een aanrader !
16 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Seats and Sofas - Machelen
Beste mevrouw Van Hoe,
Bedankt voor uw enthousiaste reactie. Wat fijn dat u zo tevreden bent over uw bezoek aan onze vestiging in Machelen en de service van Mike. We zijn blij dat hij u heeft kunnen helpen bij het vinden van de perfecte zetel en dat alles duidelijk is uitgelegd.
We hopen dat u veel plezier zult hebben van uw aankoop en zien u graag terug in de toekomst. Heeft u nog vragen, dan staan wij uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Odpowiedź od Seats and Sofas - Machelen
Beste Marc,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Het is fijn om te horen dat u tevreden bent met onze keuzemogelijkheden en de vriendelijkheid van onze verkoper. We waarderen uw feedback enorm en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
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