I placed an order for the climber cca shoes in early December of 2023 it is march 2024 and have not yet received any item. They never return my email or Instagram Dms. I have reached out since Januar... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
De tres beaux produits mais la qualité est à améliorer. J'ai commandé un manteau qui a mis presque 4 semaines à arriver, les délais de livraison sont long mais ils pourraient être justifiés si la qual... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
DO NOT buy from SEAO KR. They do not answer emails or instagram DMS. Most likely a scam, judging from the other negative reviews. The website claims to ship items in “1 business day”. However it has b... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
I have been emailing these people for an update my purchases and they are unresponsive to emails!i bought so much clothing from them and i am worried that they wont be sending them reading all these r... Zobacz więcej
1,8
Słaba
46 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
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Aucune réponse obtenue après plusieurs envois
Suite pantalon reçu qui ne convient pas du tout
Je suis désespérée d'être abandonnée avec mon problème et l'argent gaspillé
Coût 119€
J'aimerai bien que la Team Seao.kr me réponde même ici comme ils l'ont fait pour d'autres clients
Aucune indication pour les "sois disant "retours possibles dans les 60 jours
Aucune réponse à plusieurs mails et messages dans l'espace contact
12 października 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Kr lab fashion
Bonjour Denise,
Nous tenons tout d'abord à nous excuser pour le problème rencontré.
Concernant nos politiques de retours, le consommateur qui change d'avis doit exercer son droit de rétractation dans un délai de 60 jours et ce sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour du pays d'origine. Un bordereau de renvoi est envoyé lors de l'expédition, il vous suffit de l'imprimé et de nous retourner votre colis afin que nous puissions traiter votre demande. Pour toutes informations sur l'expédition, veuillez nous écrire par e-mail : info@seao-kr.com
Hwajin
Odpowiedź od Kr lab fashion
Bonjour Arthur,
Notre politique de retour indique que le client dispose de 30 jours après réception pour adresser une demande de retour concernant un colis défectueux, endommagé ou non conforme.
Vous disposez d'un bordereau de retour, inclue dans le colis qui nous permet d'établir un échange ou d'un remboursement.
Jusqu’à ce jour, aucun retour produit n’a été reçu, ce qui nous empêche de procéder à un remboursement du produit ou bien d’un échange. Nous vous invitons à télécharger le bordereau de retour reçu par e-mail afin de nous expédier le colis pour un échange.
Merci d'avance pour votre confiance
Lucian brand-manager
Délais de livraison interminables
Commandé le 18 septembre ("en stock") la commande a été expédiée le 7 octobre.
Le 15 octobre, le suivi indique "entre la Chine et la France."...
C'était un cadeau à faire le 7 octobre !!
15 października 2022
Odpowiedź od Kr lab fashion
Bonjour Gilles,
Pourriez-vous nous fournir des informations supplémentaires sur le suivi de votre commande.
Hwajin
Ayant eu un problème de livraison
Ayant eu un problème de livraison , Moh est venu à moi afin de m’aider car il s’occupe du servie Seao en France .
Il a su répondre à mes besoins , régler la situation , c’est quelqu’un de très compréhensif et à l’écoute c’est top !!!
Merci!!!
César
1 października 2022
Opinia niezależna
Worse website ever
Worse website ever. The article is not the same as they show us. The delivery is worse ever.
17 września 2022
Odpowiedź od Kr lab fashion
Hello Doriane,
We would like to discuss with you in private, in order to know what the nature of the problem is. Please note that we can be reached by e-mail: info@seao-kr.com in order to process all requests after purchase. We also have a product return service when the order has a defect.
Kind regards
SEAO-KR TEAMS
produit non conforme
Apres des semaines d'attente le produit n'est pas du tout conforme à la photo ! très déçu et j'en parle même pas du prix .. à éviter
31 sierpnia 2022
Odpowiedź od Kr lab fashion
Bonjour Kevin,
Merci pour votre avis. Permettez-nous, s'il vous plaît, d'en savoir un peu plus sur la réception du produit. À savoir que notre équipe reste à votre écoute pour discuter et arranger les choses si vous le souhaitez, directement sur le site seao-kr.com . Pour toutes demandes de retours produits, veuillez nous émettre votre numéro de commande par e-mail, à l'adresse suivante : info@seao-kr.com
Lucian brand-manager
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