Maggio 2025 mi hanno rubato la macchina. Adesso siamo al 6/4/2026 e sto aspettando ancora il risarcimento, assistenza clienti nessuna, nemmeno una chiamata, loro si giustificano che occorre la chiu... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Ho avuto un tamponamento dentro la rotonda, ma causa di errata compilazione del modulo , mi hanno applicato concorso di colpa. Compreso la RC auto mi hanno offerto anche di sottoscrivere opzione tutel... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Con riferimento alla polizza fabbricati, ho avuto necessità per un sinistro nel mio alloggio e posso solo che ringraziare il mio agente titolare della filiale, il perito, il liquidatore e di conseguen... Zobacz więcej
Mi ha fatto piacere la risposta in tempo brevi, la capacità dell'operatrice nel capire e risolvermi il problema, la gentilezza e la competenza con cui mi ha spiegato come proseguire per permettermi d... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Il Gruppo Sara è la compagnia ufficiale dell’Automobile Club Italia (ACI) che è la più grande libera associazione di cittadini. Noi di Sara Assicurazioni ci poniamo come punto di riferimento per le famiglie, professionisti e PMI grazie ad una gamma di prodotti assicurativi che rispondono a tutte le esigenze legate alla sicurezza personale, patrimoniale e del tenore di vita.
Dane kontaktowe
Via Po 20, 00198, Roma, Włochy
- 0684751
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- sara.it
3,2
Średnia
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Molta gentilezza
Molta gentilezza, ottimi suggerimenti e disponibilità per supporto futuro via app.
6 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Non è quello che dicono sul loro sito
Ho quattro auto storiche.SaraVintage sembra il prodotto giusto per me facendo il preventivo online.Ci sono poche agenzie (due) in tutta la provincia, subito mi dicono che per loro è un altro pacchetto e costa di più, poi verificano le autovetture e dopo giorni mi spiegano che una secondo loro non è storica pur essendo nelle liste ACI. Perchè non basta essere nella lista, la targa deve essere nella lista che solo loro hanno. Direi quantomeno ingannevole come prodotto
31 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sara Assicurazioni S.p.A.
Buongiorno,
siamo dispiaciuti per le difficoltà riscontrate in fase di verifica del suo veicolo ma come ben saprà non tutte le auto possono essere considerate storiche, soprattutto se non hanno ancora compiuto 40 anni.L'accesso al nostro prodotto è limitato a veicoli inclusi nella liste ACI STORICO, liste redatta da esperti e aggiornata periodicamente, che includono veicoli di interesse storico selezionati in base a criteri di rarità e innovazione. La lista individua i modelli e gli allestimenti dei veicoli che possono accedere al prodotto SARA Vintage che poi, in fase di emissione della polizza e insieme alle specifiche tecniche del veicolo, vengono verificati con applicazione automatizzata che ne accerta l'appartenenza.Se desidera un'ulteriore verifica può scrivere al nostro indirizzo mail assistenzaclienti@sara.it avendo cura di inserire nell'oggetto RECENSIONE TRUSTPILOT.
Cordiali saluti
Chiari e veloci
Anche se la mia era una semplice domanda tecnica sull’area riservata del sito, la risposta in chat è stata chiara e veloce
24 lipca 2024
Opinia niezależna
Assicurazione inaffidabile
Assicurazione inaffidabile, 6 mesi per un sinistro dove avevo la ragione ( con prove) chiuso perché la controparte negava. Mal organizzati . Esperienza pessima
24 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sara Assicurazioni S.p.A.
Cara Diana,
innanzitutto grazie per aver condiviso la tua esperienza e possiamo confermarti che siamo profondamente dispiaciuti di sapere che la tua esperienza con noi non è stata all'altezza delle tue aspettative. La tua soddisfazione è per noi di primaria importanza, e ci impegniamo costantemente per migliorare i nostri servizi.
Vorremmo comprendere meglio quanto accaduto e ti invitiamo a contattarci direttamente al nostro servizio clienti assistenzaclienti@sara.it, in modo da poter esaminare nel dettaglio il tuo caso e fornirti l'assistenza che meriti. Nell'oggetto ti chiediamo la cortesia di scrivere RECENSIONE TRUSTPILOT e se vorrai anche un numero di telefono dove contattarti
Grazie ancora per il tuo feedback, che ci aiuta a migliorare. Speriamo di poter riconquistare la tua fiducia.
Cordiali saluti
Ho stipulato 2 polizze con questa…
Ho stipulato 2 polizze con questa compagnia una l'anno scorso una oggi ancora adesso non riesco ad entrare nella mia area personale con la password che mi hanno dato e non riesco ad entrare x cambiarla sono costretto a mio malgrado spendere in telefonata obbligatoria mi dispiace molto c.m.q spero di risolvere il problema Antonio
23 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sara Assicurazioni S.p.A.
Ciao Antonio, vorremmo aiutarti ad entrare nella tua area personale ma per questo abbiamo bisogno di contattarti. Se lo desideri scrivi una mail ad assistenzaclienti@sara.it inserendo nell'oggetto RECENSIONE TRUSTPILOT e a seguire il tuo numero di telefono. A presto!
Compagnia SUPER SCORRETTA
Compagnia SUPER SCORRETTA!
Non hanno accettato di fare il passaggio della polizza dalla mia vecchia auto (da rottamare) alla nuova, solo perché quest’ultima cointestata. Ancor peggio non hanno voluto accettare il certificato di presa in carico rilasciato dalla concessionaria per l’annullamento del vecchio contratto e conseguenzialmente farne uno nuovo con un’altra compagnia assicurativa.
Morale della favola? Non fidatevi!
18 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sara Assicurazioni S.p.A.
Gentile Giulia, ti ringraziamo comunque per averci segnalato la tua esperienza. Il tuo reclamo è attualmente in gestione al nostro Ufficio Reclami, che ti risponderà formalmente secondo i termini di legge. Ci impegniamo a risolvere la situazione nel miglior modo possibile e ti inviamo i nostri cordiali saluti
Fantastico comunicazione
18 lipca 2024
Opinia niezależna
Cortesi e risposte precise e veloci.
17 lipca 2024
Opinia niezależna
Non si può pagare più online
Vorrei avere spiegazione del perché non è più possibile pagare online l'assicurazione. Fino all'ultimo rinnovo l'ho sempre fatta,oggi sono andato per effettuare un pagamento, ma non mi è stato possibile. Go chiamato la direzione centrale, che mi hanno confermato la non più possibilità di fare pagamenti. È una cosa
scioccante, un quanto tutte le assicurazioni lo prevedono. Non comprendo questo cambiamento. Credo cambierò assicurazione
2 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sara Assicurazioni S.p.A.
Gentile Sig. Andrea,
La ringraziamo per il suo feedback. Ci dispiace per l'inconveniente riscontrato nel tentativo di pagare online la sua assicurazione. Desideriamo chiarire che la possibilità di pagamento online è ancora disponibile e continua a essere un'opzione comoda e sicura per la maggior parte dei nostri clienti.
Nel suo caso specifico, il pagamento online non è stato possibile a causa della necessità di rinnovare la polizza con lo scorporo di una parte del premio dedicata all'offerta telematica. Questo particolare procedimento ha richiesto un approccio diverso rispetto ai pagamenti standard. Ci scusiamo per la mancanza di chiarezza e per qualsiasi disagio possa aver causato.
Se ha bisogno di ulteriori spiegazioni o assistenza, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti,
Cordiali saluti
Tutto ok
Per quanto riguarda La compagnia SARA nulla da dire ,ma la persona in questione di nome Jessica della agenzia di Brescia meglio evitarla non risponde mai al telefono e nonostante ho bisogno dei chiarimenti nulla e possibile se un domani saprò che lei è ancora sotto SARA assicurazioni faro a meno di rinnovare con voi grazie
2 lipca 2024
Opinia niezależna
Guido Bene, pago male
Al termine del secondo anno della formula "Guido Bene", con un punteggio di guida di 9.4, senza sinistri, il mio premio è aumentato di circa 120 euro rispetto alla sottoscrizione!!!!
Nel primo anno lo sconto acquisito era pari a 180e (lordi ma non viene spiegato in fase di contratto), tuttavia non avendo più diritto al welcome bonus iniziale ho subito un aumento della polizza di 40euro.
Al secondo rinnovo lo sconto acquisito era di 150e ma la polizza annovera un aumento di 82e.
La motivazione degli aumenti secondo Sara sarebbe riconducibile agli aumenti tariffari\inflazione\ecc ecc..
1 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sara Assicurazioni S.p.A.
Gentile Sig. Roberto,
ci dispiace apprendere delle sue difficoltà riguardo al rinnovo della sua polizza e vorremmo scusarci se il meccanismo di rinnovo e l’applicazione degli sconti non le sono stati spiegati adeguatamente fin dall'inizio.
Siamo peraltro consapevoli che gli aumenti tariffari possano risultare spiacevoli, soprattutto in un periodo in cui si è maturato uno sconto significativo. Purtroppo, negli ultimi anni, l'aumento generale dei costi dei sinistri, l'inflazione e altri fattori di mercato hanno influenzato l'andamento dei premi assicurativi, portando a incrementi anche nei nostri contratti.
Le assicuriamo che abbiamo fatto tutto il possibile per contenere l'entità del rialzo, ma non sempre è possibile evitare questi aumenti.
Rimaniamo a sua disposizione per ulteriori informazioni o assistenza
Cordiali saluti
La disponibilità
La disponibilità, gentilezza e chiarezza degli operatori.
27 czerwca 2024
Opinia niezależna
sara non assicura più le case
Dopo oltre trent'anni con Sara assicurazioni mi hanno disdetto l'asicurazione della casa in quanto ritengono che sia a rischio atmosferico.
Oltre che la casa è in una zona non a rischio atmosferico se non come qualsiasi altra casa ho chiesto spiegazioni ma sia alla filiale che all'assistenza ma non mi rispondono.
Probabilmente sara non assicura più le case
questo è ciò che ha risposto l'agenzia
Buongiorno Porretti ,
come da accordi telefonici , le confermiamo che riceverà da parte di Sara Assicurazioni disdetta alla sua polizza abitazione,
purtroppo le condizioni atmosferiche attuali non consentono più di assicurare determinati rischi e le compagnie di assicurazione stanno
procedendo ad una pulizia dei rischi come previsto dalle condizioni contrattuali .
Pur dispiaciuti le consigliamo di sentire qualche altra compagnia di assicurazione per verificare una possibile copertura .
Cordialità
F.G.
19 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sara Assicurazioni S.p.A.
Gentilissimo Signor Roberto, comprendiamo il suo disappunto ma come da nostra risposta di ieri non possiamo che ribadire quanto già comunicato anche dalla sua agenzia. Cordiali saluti
Sono venuta a conoscenza che SARA…
Sono venuta a conoscenza che SARA Assicurazioni ha chiesto a Truspilot di bannare la recensione fatta ieri da Max.
Dopo quasi 8 anni che non adeguate con il rimborso dovuto il vostro cliente, con integrità morale che voi non avete, dopo che il tribunale vi ha condannato a pagare anche le spese legali, e che, ancora oggi non rispondete alle sue mail Pec cercate anche di TAPPARGLI LA BOCCA?
14 czerwca 2024
Opinia niezależna
Insoddisfatto e cercherò in altra Assicurazione
Ho avuto un sinistro con una auto che è scappata, SARÀ non ha saputo aiutarmi e non si è neanche preoccupata di sapere a che punto è la mia denuncia di sinistro. Mi ritrovo da solo a dover cercare un modo per farmi risarcire . Ho tutti documenti che attestano che ho ragione ma qui l’assicurazione Sarà se ne lava le mani
27 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sara Assicurazioni S.p.A.
Gentile Lionel,
ci dispiace apprendere della Sua insoddisfazione riguardo alla gestione del Suo sinistro.
Comprendiamo la frustrazione che può derivare da una situazione complessa come quella che ha descritto. Come abbiamo indicato nella nostra precedente comunicazione, la procedura di Risarcimento Diretto non può essere avviata nel Suo caso specifico perché la collisione ha coinvolto più di due veicoli a motore identificati motivo per cui Le abbiamo scritto di rivolgersi direttamente alla compagnia assicuratrice della controparte.
Siamo comunque dispiaciuti se ha percepito una mancanza di supporto da parte nostra. Il nostro obiettivo è sempre quello di assistere i nostri clienti nel miglior modo possibile. A tal proposito La invitiamo a contattare la sua agenzia che è disponibile non solo per qualsiasi chiarimento ma anche per assisterla nella richiesta all'altra compagnia.
Grazie per il Suo feedback, che ci aiuta a migliorare continuamente i nostri servizi.
Cordiali saluti
Servizio clienti veloce
Servizio clienti veloce, preciso e puntuale. 5 stelle
7 czerwca 2024
Opinia niezależna
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