RP 

Esperienza perfetta, prodotto arrivato nei tempi previsti dal loro sito e conforme alla loro descrizione.
Consigliato

Ordine n.1128 effettuato il 08/11/2024, aspetto più dei 16 giorni previsti dalle loro politiche.
Il 04/12/2024 chiamo e mi dicono che è in consegna "la settimana prossima".
Richiamo il 14/12/2024, quindi passata la settimana, e mi dicono di comunicare il n. ordine via whatsapp e che mi faranno risapere.
Il 17/12/2024, passati 27 giorni lavorativi, non avendo aggiornamenti, chiedo il rimborso, e essendomi comunicato da loro che sono in ferie fino al 7/01, mi scrivono che "il rimborso arriva dopo le ferie". Quindi aspetto, l'8/01 come concordato.
A questo punto gli riscrivo e mi comunicano che consegnano entro il 15/01.
Il 17/01 mi dicono che rimborsano entro 3gg lavorativi, ovviamente non arriva niente.
Il 29/01 mi dicono che il pacco è in arrivo.
L'acquisto è diventato a tutti gli effetti una truffa, dato che il pagamento l'ho fatto ormai più di due mesi fa, e qualsiasi cosa mi dica il venditore viene puntualmente smentita nel giro di una settimana da oltre due mesi.

Truffatori, la merce acquistata non è mai arrivata.

sapore di TRUFFA
ho ordinato una batteria bosh procore 4.0 Ah l'11 novembre e ad oggi non è arrivato nulla!
Serietà zero, servizio clienti inesistente, non comprate assolutamente!

aggiornamento 18.1.2025
Benissimo, ditemi allora quando arriva la batteria che ho ordinato o datemi il numero di traking.
Leggetele voi le vostre politiche scrivete 16 giorni lavorativi per materiali non presenti nei vostri magazzini. Sono passati più di 2 mesi... che facciamo?

Attenzione è una truffa. Ho comprato un oggetto disponibile mai non è mai arrivato e chiaramente non rimborsa. Al numero dell assistenza non risponde e i messaggi automatici sono solo il tentativo di prendere tempo e probabilmente truffare piu persone. DENUNCIATE. Se non lo ferma qualche truffato incazzato come spero vivamente lo fermerà forse la giustizia ma sarei più contento se potessi trovarmi io o qualche cliente davanti a queste persone.

Aggiornamento 18 01 25
Ormai siamo in tanti ad aver querelato. Risponde per prendere tempo e truffare altre persone. È passato un mese dall ordine, solite scuse riportate da tutti. NON RIMBORSA NON SPEDISCE.
Fa riferimento alle sue illegali politiche di acquisto che nemmeno rispetta.

Ordine fatto e pagato a metà novembre, mai ricevuta la merce ,innumerevoli contatti whatsapp maggior parte delle risposte automatiche ,atte a prendere tempo e quando fatte di persona con la stessa finalità , richiesta rimborso manco considerata , sconsiglio a tutti di rivolgersi a queste persone per i propri acquisti. Sono stato molto pacato perché la cifra è esigua e immagino che questi signori usino proprio questo modus operandi cosi la gente la maggior parte delle volte lascia perdere ,comunque sconsiglio di rivolgersi a questi qua.

Prodotti ordinati ad inizio novembre e mai arrivati!!
Da evitare assolutamente!

Diceva di fare il rimborso se la merce non era arrivato entro il 20/12, ovviamente non è arrivato.
Ho chiesto il rimborso ben 5 volte tramite mail e whatsapp.
Continuano a dire che le tempistiche sono corrette, che ora sono in ferie, che arriverà tutto dopo.
Da NON credere per nulla, soldi buttati via.

Anche ad oggi il 18/1/2025 RP carmosina continua a nascondersi, promettono ogni settimana la consegna, ma quando chiedi un codice tracking non rispondono piu.

La scusa dalle feste, Natale non si può più usare, la merce era ordinato il 11/11/2024 e doveva arrivare -come le loro tempistiche sul sito- entro il 5/12, quindi ben prima delle feste, ferie.

UPDATE: ad oggi 11/02/25 non ho ancora ricevuto nulla, hanno mandato un finto aggiornamento sulla spedizione e non rispondono più su messaggi.

ATTENZIONE!! Probabili truffatttori, probabili ladri!
Attrezzatura ordinata, E PAGATA, il 18 novembre 2024!
Mai arrivato niente, né materiale, nè rimborso! OCCHIO!!

Azienda "poco seria". Ho acquistato degli adattatori Milwaukee il giorno 05 dicembre 2024, pagati istantaneamente, ma non li ho mai ricevuti. Contattati almeno 5 volte non hanno mai risposto alle mie domande, se non una volta dicendo di pazientare.
Ho chiesto il rimborso, ma probabilmente non verrà mai eseguito.
STATE ALLA LARGA DA QUESTO VENDITORE.

Consegna molto rapida e servizio davvero eccellente. Li consiglio.

Buon rapporto qualità prezzo. Spedizione veloce. Ricomprerò sicuramente.

Ho effettuato un ordine per 139,99 euro il 17 novembre 2024 pagando immediatamente con bonifico bancario. Il mio prodotto era come riportato sul loro sito, disponibile con consegna in tre giorni dopo il pagamento.
Trascorsi cinque giorni, ho contattato il loro servizio clienti a mezzo chat wathsapp dove venivo rassicurato con il chiaro intento di guadagnare tempo. Trascorsi 16 giorni lavorativi adducevano altri problemi ma che avrebbero rimborsato. Ho chiesto il recall tramite il mio istituto di credito ma loro (RP Carmosina) hanno rifiutato il rimborso con la chiara volontà di trattenere indebitamente il mio denaro. Ricontattati con cadenza giornaliera, prendono continuamente tempo ma non restituiscono quanto dovuto.
Sto ancora aspettando, la mia denuncia/querela alla Polizia Postale è pronta. Dato che tra l'altro si parla di diffamazione, si sappia che quanto a me accaduto è punto per punto la pura e concreta realtà (purtroppo).
Ho inviato anche due pec di richiesta rimborso alle quali non ho mai avuto risposta, cosi come le precedenti mail inoltrate in momenti precedenti.
Il Codice del Consumo e Codice Civile argomentano con chiarezza le circostanze concretizzatesi, specialmente per quanto attiene le vendite nella così detta forma "a distanza" in modalità online, dove il termine dei 30 giorni rescinde il contratto su richiesta della parte quando la consegna del bene non sia avvenuta.
La mia volontà di rimborso alla scadenza dei termini previsti non è mai stata evasa pur avendola inoltrata con le forme e modalità previste dalla vigente Legge.

Tutto corrispondeva alle descrizioni e l’ordine è arrivato puntuale. Un’esperienza d’acquisto soddisfacente.

Mio marito ha effettuato un ordine di un set di avvitatori dal loro sito in data 11/11/24 sbagliando, suo malgrado, ad inserire la mail. Abbiamo subito contattato il servizio clienti avvisando del nostro errore e da quel momento sono iniziati i problemi. Nonostante avessimo portato alla luce che l'email inserita nell'ordine era sbagliata e chiedendo gentilmente se fosse possibile per loro inviare la mail con la fattura e il tracking del pacco alla mail giusta, da noi fornitagli in secondo luogo nella mail di avviso errore. Da subito abbiamo ricevuto messaggi sconnessi, lunghe attese nelle risposte, senza poi che effettivamente ci venisse rinviata la mail con la fattura. Continuavamo a scrivere su whatsapp, mandare mail e chiamare portando alla luce sempre il solito problema e non sono mai riusciti a mandare effettivamente questa mail. Ogni volta che li contattavamo sembrava che cadessero dalle nuvole e non sapessero di questo inconveniente, senza mai risolverlo. Dopo qualche giorno dall'ordine, abbiamo iniziato anche a richiedere il tracking del pacco - oltre che la fattura - speranzosi nel fatto che saremmo riusciti a riceverlo. Abbiamo ricevuto la fattura solo dopo averli contattati svariate volte ogni giorno. Erano già passate due settimane, quindi abbiamo iniziato a chiedere dove fosse il pacco, se potessimo - ancora - avere il tracciamento, ed hanno smesso di risponderci. Abbiamo mandato mail e messaggi a raffica preoccupati che fosse una truffa, ho persino inviato - per disperazione - una mail con una lettera di Cesare Pavese per avere un responso e la cosa che mi ha stupita è che mi hanno risposto a questa chiedendo "cosa c'entra Cesare Pavese?" senza però effettivamente considerare le mie numerose richieste di sapere dove fosse questo benedetto pacco dal valore di 300 euro (che non sono spiccioli). Sono arrivata alla conclusione che leggono tutte le mail e le snobbano di proposito. Ogni tanto, quando rispondevano, ci dicevano che erano nei tempi stabiliti e che non dovevamo preoccuparci (tutto questo, ovviamente su whatsapp, poiché a una certa hanno smesso di rispondere alle chiamate dicendo che il servizio clienti era solo su whatsapp). Noi avevamo bisogno di sapere una data di consegna stimata anche per verificare di essere a casa e non farci lasciare un pacco così costoso in giardino, alla mercé di tutti. Ai primi di dicembre, scaduti i famosi 16 giorni lavorativi (sì, perché a quanto pare la nostra merce era nei magazzini esteri), hanno tirato fuori la nuova clausola "salvo ritardi". Alché il nostro pensiero è stato che ce l'avevamo in tasca, visto che quel "salvo ritardi" poteva significare anche l'attesa di mesi per quanto ne sapevamo. Alla fine mio marito si è stufato, ci siamo sentiti presi in giro e non tutelati in alcun modo, ed eravamo infastiditi dalle loro risposte sconnesse, talvolta incomprensibili, arroganti. Così abbiamo iniziato a richiedere il rimborso ogni singolo giorno, consapevoli che fosse, purtroppo, l'unico modo per ottenere qualcosa. Li abbiamo esasperati e alla fine ci è stato detto che l'ordine era stato messo in rimborso e che i soldi sarebbero arrivati entro 5 giorni. Abbiamo pazientato, convinti che la storia fosse finita, ma dopo 5 giorni i soldi ancora non erano arrivati. Abbiamo riportato la mancanza, ancora, alla loro attenzione. Non ci hanno risposto. Così abbiamo chiesto una prova del fatto che avessero avviato la procedura e ci hanno mandato lo screen in cui effettivamente c'era la prova che l'ordine era stato messo in rimborso. Peccato che la data in cui era stata avviata la procedura di rimborso era la data del giorno stesso, ovvero di quando abbiamo chiesto delle prove effettive. Il rimborso è arrivato due giorni dopo. E' stata una grandissima presa in giro fino all'ultimo e mi rincresce dover scrivere recensioni così negative, ma il tempo che abbiamo perso dietro questa vicenda non ne è valsa la pena. Persone meno decise e "tartassanti" di noi avrebbero aspettato chissà quanto. Non consiglio questa esperienza. Abbiamo comprato gli stessi utensili in coppia da un'altra parte e sono arrivati in tre giorni.

Ordine effettuato il 20 Novembre e ad oggi, 20 dicembre, non si è ancora visto nulla. Esperienza da dimenticare, alla richiesta di rimborso rispondono coprendosi dietro la prassi aziendale; la stessa dice che per la merce in magazzino si provvederà a spedirla entro 3 giorni lavorativi, 16 giorni invece per la merce in stoccata in magazzini esteri.
Da evitare assolutamente

Prodotti ordinati e pagati ad inizio novembre non sono mai arrivati. Sul sito dicono spedizione entro 16 giorni lavorativi, da inizio novembre ad oggi 19/12 sono ben passati più di 16 giorni lavorativi. Dopo varie mail e messaggi continuano a dire che verranno spediti i prodotti. Sulla richiesta di rimborso del importo pagato non rispondono e dicono che le tempistiche sono normale.
Prendono solo in giro le persone

Leggendo le altre recensioni non posso che confermare quello che dicono!
Ho effettuato un ordine a inizio novembre e dopo i canonici 16 giorni lavorativi e dopo averli contattati tramite tutte le vie possibili ( e-mail, whatsapp e cellulare) loro mi ridicevano sempre le stesse cose, che l’ ordine sarebbe arrivato. Ma la realtà è ben diversa. L’ ordine non è mai arrivato. Ho chiesto ora un rimborso e sto ancora aspettando che arrivi! Prendono solo in giro le persone, il sevizio clienti è pessimo e per contattarli lo puoi fare solo di pomeriggio perché la mattina non risponde mai nessuno.

Le descrizioni dei prodotti sono chiare e dettagliate. La consegna è avvenuta nei tempi previsti, senza problemi. Esperienza molto positiva!

Ho fatto un ordine più di un mese fa. Inizialmente solo dopo aver pagato mi hanno detto dei lunghi tempi di attesa per la consegna, fino al punto di rispondere con toni poco adeguati quando chiedevo informazioni sullo stato della consegna. Nonostante la mia pazienza ad oggi dopo più di un mese dall'ordine non ho ricevuto nulla. E fra l'altro non mi rispondono più né al telefono né per messaggi. Adesso loro risponderanno che non risultano nessun ordine a mio nome. Ma naturalmente sto facendo questa recensione con profilo diverso essendo che non mi fido di ciò che possono fare ste persone qua. State alla larga da questi elementi. Minacciano pure di fare causa a chi fa' le recensioni negative. Quindi non solo ti truffano per bene, con il loro profilo ben fatto. Ti denunciano pure. Siete lo schifo* dell'umanità.

Prodotti conformi alla descrizione e tempi di consegna rispettati. Tutto in ordine, esperienza senza problemi.