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Rovianimilano
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Sconsigliatissimo se non volete buttare soldi! Orologio che su sito cinese costa 3€ pagato 39 come “Casio”ma FALSO!! FALSISSIMO!!! Tipo giocattolo!! Garanzia inesistente ! Orologio arrivato con c... Zobacz więcej
Buonasera a tutti. Dopo aver atteso un mese dall’acquisto, posso ufficialmente dire di essere stato vittima anch’io della frode di orologi. Ne ho ordinati due, ovviamente mai arrivati. Dopo diverse m... Zobacz więcej
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DA EVITARE visto che hanno smesso di rispondermi, segnalo qui per evitare che altri ci cadano. Ho ordinato due orologi che ci hanno messo più di un mese ad arrivare. Uno era apparentemente fake , l’... Zobacz więcej
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Siamo Roviani Milano, un negozio online dedicato a uno stile elegante, senza tempo e di qualità. Offriamo prodotti selezionati con attenzione ai dettagli, pensati per chi apprezza semplicità, raffinatezza e affidabilità. Garantiamo pagamenti sicuri, spedizioni tracciabili e assistenza clienti sempre disponibile. Ogni ordine viene gestito con serietà e cura, per offrirti un’esperienza d’acquisto semplice e sicura. Con Roviani Milano, scegli qualità, fiducia e uno stile autentico.
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Ordinato un orologio
Ordinato un orologio , il 17 marzo 2026, tempi di consegna due tre giorni, da come dicevano sui social, il pacco non è ancora arrivato, per di più non è possibile parlare con nessuno, inviata mail , nessuna risposta, si vantano tanto per la qualità , di alta moda, ma il servizio è scadente
8 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rovianimilano
Non abbiamo un tempo di consegna di 2–3 giorni.
Il nostro tempo di preparazione e spedizione è generalmente nello stesso giorno dell’acquisto (a seconda dell’orario), ma può richiedere fino a 3 giorni. Dopo la spedizione, i tempi della logistica sono di circa 5–15 giorni lavorativi. Detto questo, abbiamo recentemente migliorato i nostri accordi con i corrieri e molti ordini stanno arrivando molto più velocemente, spesso nella stessa settimana.
Per quanto riguarda il tuo ordine (ZC53656956599), riconosciamo il ritardo logistico. Tuttavia, il codice è attivo e aggiornato in tempo reale: risulta già nella tua città, in attesa della consegna finale locale. È molto probabile che venga consegnato entro questa settimana. Ti chiediamo quindi di attendere ancora un po’.
Ci scusiamo per il ritardo, purtroppo può capitare, ma puoi stare tranquillo: riceverai il tuo ordine.
Per quanto riguarda l’email, rispondiamo ogni giorno a centinaia di richieste; il tempo di risposta può arrivare fino a 24 ore. Per qualsiasi necessità, il nostro supporto via email resta a tua completa disposizione.
Se avessi potuto non avrei messo stelle...
Se avessi potuto non avrei messo nemmeno 1 stella. Oltre 1 mese dall'ordine e ancora non è arrivato nulla. Non che mi aspetti chissà che leggendo le altre recensioni. Sicuramente se e quando arriverà sarà la classica cinesata. Altro che standard elevati. Questa è pubblicità ingannevole e a breve riceverete mie notizie. La cosa più grave è che non esiste tutela per i consumatori.Se ci sono 80 recensioni negative non siamo tutti pazzi e visionari
8 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rovianimilano
Alessandra, comprendiamo la tua frustrazione e vogliamo chiarire la situazione con la massima trasparenza.
Abbiamo cercato di verificare il tuo caso, ma non abbiamo ricevuto le informazioni necessarie (come numero d’ordine o email), quindi al momento non è possibile individuare la tua spedizione e capire esattamente cosa sia accaduto. Senza questi dati, qualsiasi verifica concreta diventa impossibile.
Detto questo, è importante precisare che ritardi logistici possono verificarsi in qualsiasi acquisto online, anche con le migliori aziende. In molti casi, le cause possono essere esterne: indirizzi inseriti in modo incompleto o errato, tentativi di consegna non riusciti, o problematiche operative del corriere. Questo non significa che l’ordine non sia stato spedito o che ci sia una mancanza da parte nostra.
Noi operiamo seguendo tutte le normative italiane in materia di tutela del consumatore e garantiamo sempre i nostri clienti. Anche nei casi più complessi, interveniamo con nuovo invio o rimborso completo, assumendoci totalmente i costi, proprio per assicurare che nessun cliente perda il proprio denaro.
Per quanto riguarda la qualità del prodotto, puoi stare tranquilla: tutti i nostri articoli vengono controllati prima della spedizione. In ogni caso, offriamo 14 giorni di prova, durante i quali puoi restituire il prodotto per qualsiasi motivo, seguendo le nostre politiche.
Riguardo alle recensioni, gestiamo ogni giorno un elevato volume di ordini e abbiamo già effettuato oltre 15.000 consegne con successo. Le recensioni negative rappresentano una percentuale minima e sono generalmente legate a ritardi logistici, mentre molti clienti soddisfatti non lasciano un feedback pubblico.
Ti invitiamo a contattarci fornendo i dettagli del tuo ordine così da poter verificare e risolvere la tua situazione nel modo più rapido possibile: assistenza@rovianimilano.com
Supporto Roviani Milano
Esperienza a dir poco pessima
Buonasera a tutti. Dopo aver atteso un mese dall’acquisto, posso ufficialmente dire di essere stato vittima anch’io della frode di orologi. Ne ho ordinati due, ovviamente mai arrivati. Dopo diverse mail, ho ricevuto le solite risposte inattendibili. Esperienza deludente e negativissima. Mai più. State alla larga.
Sarò lieto di rettificare la recensione al momento della ricezione della merce, ma dubito accadrà a questo punto.
11 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rovianimilano
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere la tua esperienza e comprendiamo la frustrazione per l’attesa.
Abbiamo verificato il tuo ordine con codice ZC52477715599 e possiamo confermarti che è attivo e regolarmente in transito. Inoltre, desideriamo chiarire che non è trascorso un mese completo dall’acquisto, anche se comprendiamo che l’attesa possa sembrare più lunga del previsto.
Riconosciamo che si è verificato un ritardo logistico, ma desideriamo rassicurarti che non sei stato vittima di alcuna frode. Il tuo ordine è reale, il pagamento è sicuro e tracciato, e il processo di spedizione è stato correttamente avviato.
Secondo gli ultimi aggiornamenti, il tuo pacco è in fase finale di consegna e dovrebbe arrivare a breve.
Comprendiamo pienamente il tuo punto di vista e ti ringraziamo per la disponibilità a rivedere la recensione una volta ricevuto il prodotto. Restiamo a disposizione fino alla consegna per qualsiasi necessità.
Supporto Roviani Milano
Pessimo acquisto
Purtroppo come molti di voi non ho letto le recensioni prima di acquistare l’orologio. Ordine effettuato il 20 di febbraio e oggi 5 aprile ancora non arriva. Dopo due richieste di là scusa è sempre la stessa il mio ordine fa parte di un lotto che ha avuto problemi logistici.A questo punto chiederò il rimborso sperando di essere più fortunato.
5 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rovianimilano
Alessandro, comprendiamo perfettamente la tua situazione e vogliamo chiarire con trasparenza.
La maggior parte dei commenti negativi presenti su Trustpilot si riferisce a un lotto specifico di fine febbraio, che ha subito un problema logistico dovuto a un incidente durante il trasporto. Si è trattato di un caso isolato, non rappresentativo del nostro servizio abituale, che normalmente prevede consegne rapide.
Per tutti gli ordini coinvolti in quel lotto, abbiamo contattato direttamente i clienti via email, offrendo due soluzioni: rimborso completo oppure nuova spedizione gratuita. Abbiamo gestito ogni richiesta, rimborsando chi lo ha richiesto e rispedendo gli ordini a chi ha preferito attendere, sostenendo interamente i costi.
Ti rassicuriamo che il tuo denaro è completamente sicuro fino alla consegna del prodotto.
Ti invitiamo a fornirci i dettagli del tuo ordine così possiamo verificare immediatamente e risolvere la situazione nel modo più rapido e corretto possibile.
Restiamo a disposizione.
Supporto Roviani Milano
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Edizione aggiornata dopo le informazioni
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Abbiamo verificato il tuo ordine con codice SYIT009307953 e possiamo confermarti che è attivo e regolarmente spedito entro i tempi previsti. Secondo gli aggiornamenti della trasportatrice, sono state effettuate due tentativi di consegna, ma purtroppo non è stato possibile completarle in quanto non risultava presente nessuno all’indirizzo indicato.
Ti consigliamo di verificare eventuali comunicazioni lasciate dal corriere o di contattare direttamente il servizio di consegna per programmare un nuovo tentativo o il ritiro presso il punto di giacenza.
Restiamo comunque a disposizione per assisterti e supportarti nella risoluzione della consegna nel modo più rapido possibile.
Supporto Roviani Milano
Orologio arrivato in ritardo e tarocco
Orologio arrivato in ritardo, ed è una imitazione del modello che credevo di aver acquistato.
Attenzione ⚠️ a non farvi fregare
26 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rovianimilano
Comprendiamo la tua segnalazione e vogliamo chiarire entrambi i punti.
Per quanto riguarda la consegna, il tuo ordine risulta consegnato in 12 giorni dalla spedizione, come confermato dal codice di tracciamento YT2607000704907313. Pertanto, non si tratta di un ritardo rispetto ai tempi previsti.
In merito al prodotto, nella descrizione è chiaramente indicato che si tratta di un modello ispirato a design noti, con produzione esclusiva Roviani Milano. Questa informazione è sempre specificata nella pagina prodotto, così che il cliente possa acquistare in modo consapevole.
Nonostante ciò, manteniamo standard qualitativi elevati, e proprio il modello da te acquistato è tra i più apprezzati dai nostri clienti per qualità e design.
In ogni caso, offriamo una garanzia di 14 giorni: puoi testare il prodotto e, se non soddisfa le tue aspettative, contattarci per effettuare il reso e ricevere il rimborso.
Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Supporto Roviani Milano
Rettifico ordine effettuato il…
Rettifico ordine effettuato il 05/03/2026 arrivato giorno 02/04/2026 qualità cinesata non vale il prezzo della qualità veramente scarsa, vi sconsiglio di fare ordini e di acquistare su questo sito una delusione qualità cinese da vergognarsi. Evitate di acquistare
5 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rovianimilano
Comprendiamo il tuo punto di vista e ci dispiace che la tua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative.
Teniamo però a precisare che i nostri prodotti seguono standard di qualità elevati e vengono sottoposti a controlli prima della spedizione. Detto questo, è normale che la percezione possa variare da cliente a cliente.
Proprio per questo offriamo un periodo di prova di 14 giorni: se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi contattarci via email per avviare il processo di reso e ottenere il rimborso.
Abbiamo inoltre verificato la data del tuo acquisto e ti informiamo che, nel frattempo, abbiamo apportato miglioramenti significativi al prodotto mantenendo lo stesso prezzo. Molti clienti che hanno acquistato successivamente hanno apprezzato la qualità aggiornata.
Nel tuo caso specifico, non escludiamo che possa essersi trattato di un’imperfezione sfuggita ai controlli a causa dell’elevata domanda, e per questo siamo pronti a risolvere la situazione nel modo più corretto.
Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Supporto Roviani Milano
orologio scadente non vale neanche 5 euro meglio TEMU
orologio arrivato dopo due mesi SUPER SCADENTE. non vale neanche 10 euro, dal video sembrava un orologio di lusso, ma come lo tenete in mano si vede che è una cinesata che fa schifo.pagato 40 euro fregatura!
non acquistate.
3 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rovianimilano
Comprendiamo il tuo disappunto e vogliamo approfondire la situazione per aiutarti nel modo corretto.
Ti chiediamo gentilmente di indicarci quale modello hai acquistato, così possiamo verificare nel dettaglio il tuo ordine.
Tutti i nostri prodotti vengono selezionati e realizzati secondo standard di qualità elevati, e ogni articolo passa attraverso controlli accurati prima della spedizione. Ci teniamo quindi a capire cosa possa essere successo nel tuo caso specifico.
Inoltre, offriamo una garanzia di 14 giorni di prova: se non sei soddisfatta del prodotto ricevuto, puoi contattarci via email per avviare la procedura di reso e ottenere il rimborso.
Restiamo a disposizione per risolvere la situazione nel modo più rapido e corretto.
Supporto Roviani Milano
Dopo un mese dall'acquisto l'orologio…
Dopo un mese dall'acquisto l'orologio non è ancora arrivato,perlomeno servizio disastroso
10 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rovianimilano
Luca Maresca, abbiamo verificato con attenzione il tuo ordine con codice ZC57624198599 e possiamo confermare con certezza che il pacco è stato consegnato.
La consegna è avvenuta in 20 giorni, quindi entro un periodo inferiore a quanto indicato nel tuo commento. Comprendiamo perfettamente che l’attesa possa aver generato insoddisfazione, soprattutto perché non rappresenta il nostro standard abituale.
È importante chiarire che, in quel periodo, si sono verificati rallentamenti logistici dovuti a fattori esterni al nostro controllo. Nonostante ciò, il nostro team ha regolarmente processato e spedito l’ordine nei tempi previsti, garantendo comunque la consegna finale del prodotto.
Ad oggi, grazie a nuovi accordi con partner logistici più efficienti, gli ordini Roviani Milano vengono generalmente consegnati nella stessa settimana di acquisto, proprio per evitare situazioni simili.
Il nostro obiettivo rimane quello di offrire un servizio affidabile e trasparente, accompagnando il cliente fino alla corretta consegna dell’ordine, come avvenuto nel tuo caso.
Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Supporto Roviani Milano
MERCE MAI RICEVUTA
Passato oltre un mese dall'acquisto non ho ricevuto la merce, il numero di spedizione risulta inattivo e rimanda ad un sito cinese...
Il servizio di assistenza continua a dirmi sempre la stessa cosa come se dietro ci fosse un AI
NON AFFIDATEVI A LORO!
Aggiornamento: dopo due mesi l’orologio è arrivato… una cinesata che varrà al massimo due euro altro che Casio ci sarebbe da farvi causa!
28 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rovianimilano
Capisco la tua frustrazione e vogliamo chiarire la situazione in modo trasparente.
Il tuo ordine con codice ZC58545717799 risulta attivo. Si è verificato un ritardo logistico e il nostro supporto ha sempre fornito le informazioni reali relative alla spedizione.
Abbiamo appena verificato con la logistica: la consegna è prevista oggi entro fine giornata, al massimo entro la fine di questa settimana.
Ti ricordiamo inoltre che il tuo pagamento è sicuro: garantiamo sempre che il cliente riceva il prodotto.
Per quanto riguarda la disputa aperta, considerando che l’ordine è in fase finale ed entro i tempi massimi indicati nelle nostre politiche (tenendo conto di eventuali fattori esterni), ti invitiamo a contattarci così da risolvere tutto nel modo più semplice e corretto non appena riceverai il prodotto.
Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Supporto Roviani Milano
prodotto ordinato un mese fa ma ancora…
prodotto ordinato un mese fa ma ancora oggi non è stato consegnato,ne tantomeno ci sono aggiornamenti sul tracciamento
attendo una risposta da parte vostra
N.tracciamento ZC52477731499
Aggiornamento:
Pacco arrivato ieri
“Orologio arrivato dopo circa 40 giorni di attesa. Purtroppo la qualità non è delle migliori e non rispecchia pienamente le aspettative.”
1 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rovianimilano
Ale Bacio, abbiamo verificato il tuo ordine con codice ZC52477731499.
La consegna è prevista per domani. Si è verificato un piccolo ritardo dovuto alla logistica, ma abbiamo già contattato il corriere locale per sollecitare e velocizzare la consegna.
Ci scusiamo per l’attesa, ma puoi stare tranquillo: il tuo ordine è in arrivo e il tuo pagamento è sicuro fino alla consegna.
Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Supporto Roviani Milano
ATTENZIONE ‼️ WARNING ⛔️ NON HO MAI…
ATTENZIONE ‼️ WARNING ⛔️ RICEVUTO LA MERCE MA IN RITARDISSIMO - PROVENIENZA CINA - QUESTO NON SI EVINCE DA NESSUNA PARTE- QUINDI ALENO 40 GIORNI PER LA CONSEGNA- VALUTATE !!!
7 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rovianimilano
Il tuo ordine con codice ZC58053559299 risulta consegnato nei tempi previsti. Abbiamo inoltre verificato che il tuo commento è stato pubblicato prima della scadenza del termine di consegna indicato nelle nostre politiche.
Ti chiediamo gentilmente di ricontrollare lo stato della consegna e, se tutto è stato ricevuto, di aggiornare il tuo commento affinché rispecchi la reale esperienza.
Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Supporto Roviani Milano
Ordinato orologio Casio il 01/03/2026
Ordinato orologio Casio il 01/03/2026, non ancora arrivato. La tracciabilità si aggiorna settimanalmente ma ancora non è arrivato nulla.
Servizio Clienti che non dà info se non cretinate, senza fondamento, che tendono a giustificare il mancato arrivo.
E ancora non parliamo del prodotto.
Per ora è una truffa almeno per la consegna.
Non ordinate.
1 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rovianimilano
Capisco la tua insoddisfazione e ci teniamo a chiarire la situazione in modo trasparente.
Il tuo ordine con codice ZC58549024999 risulta già consegnato.
È vero che si è verificato un ritardo, dovuto a problematiche logistiche indipendenti dal nostro controllo. Tuttavia, il nostro servizio clienti ha sempre fornito informazioni reali e aggiornate sullo stato della spedizione.
Da parte nostra, l’ordine è stato elaborato e spedito rapidamente, e la consegna è stata completata.
Ti chiediamo gentilmente di aggiornare il tuo commento, in modo che rispecchi la reale conclusione dell’ordine.
Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Supporto Roviani Milano
Pessimi
Ordine dopo un mese ancora non arrivato .
Per coloro che hanno gia pagato chiamate il servizio clienti della viostra banca e se compilate un modulo ( chargeback) e mandate le prove scritte della non correttezza del venditore vi riaccreditano quanto versato.
Sono riuscito a recuoperare i soldi. Mai piu !
27 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rovianimilano
Capisco il tuo disappunto, ma è importante chiarire correttamente la situazione.
Il tuo ordine con codice ZC58545741599 risulta attivo ed è in fase finale di consegna, con arrivo previsto entro questa settimana.
Il ritardo è stato causato da problematiche con un precedente partner logistico, che abbiamo già sostituito. Attualmente, gli ordini Roviani Milano vengono consegnati generalmente nella stessa settimana dell’acquisto.
Il tuo prodotto verrà regolarmente consegnato.
Ti invitiamo gentilmente a contattarci via email per gestire correttamente la questione del chargeback. Un rimborso richiesto tramite banca mentre l’ordine è già in fase finale di consegna, e senza un confronto diretto con noi, potrebbe non essere favorevole per te.
Restiamo a completa disposizione per risolvere tutto nel modo più rapido e corretto.
Supporto Roviani Milano
Truffatori.
Truffatori. Ordine di un orologio mai pervenuto dopo un mese dall'ordine. Messaggi asisstenza generati da LLM / AI.
26 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rovianimilano
Capisco la tua frustrazione e vogliamo chiarire la situazione con trasparenza.
Non sei stato ingannato. Il ritardo è stato causato da problematiche logistiche legate a un precedente partner di spedizione, con cui non collaboriamo più proprio per evitare situazioni simili.
Il tuo ordine con codice ZC58548959499 risulta attivo ed è già in fase finale, con consegna prevista entro questa settimana.
Anche se non abbiamo ricevuto tutte le informazioni da parte tua, siamo comunque riusciti a identificare il tuo ordine e monitorarlo correttamente.
Ti rassicuriamo inoltre che il tuo pagamento è sicuro: il denaro rimane protetto fino alla consegna del prodotto.
Non siamo truffatori. Abbiamo già consegnato oltre 15.000 ordini in tutta Italia e continuiamo a lavorare ogni giorno per migliorare il servizio.
Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Supporto Roviani Milano
Truffata
Truffata anche io...non acquistate da questo sito. Purtroppo ho letto tardi le recensioni. Procederò con una denuncia.
26 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rovianimilano
Carmela Rago, comprendiamo la tua preoccupazione, ma è importante chiarire correttamente la situazione.
Il tuo ordine con codice SF6047373868494 risulta consegnato in soli 5 giorni, quindi ben entro i tempi previsti. Abbiamo inoltre verificato che il tuo commento è stato pubblicato prima della scadenza del termine di consegna.
Ti chiediamo gentilmente di aggiornare o modificare il tuo commento, poiché quanto scritto non riflette la tua reale esperienza, ma si basa su opinioni di altri casi.
Questo tipo di segnalazione rischia di trasmettere un’immagine non corretta del nostro servizio, che invece, nel tuo caso, è stato rispettato pienamente.
Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Supporto Roviani Milano
Probabile truffa !
Prodotto ordinato il 5 marzo 2026 ma ancora nulla .... mai più avuto notizie e mai avuto indicazioni sui tempi di consegna. Diverse email di sollecito tutte con la stessa risposta che vedo essere stata data anche a voi !
Fatta contestazione di acquisto ad Amex ora procedero' con denunzia alle autorità competenti ! Non devono truffare altri consumatori "!
5 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rovianimilano
Capisco la tua preoccupazione, ma non è necessario procedere in questo modo.
Il nostro supporto via email è attivo e ha fornito tutte le informazioni corrette. Il tuo ordine con codice ZC58053608599 risulta regolarmente attivo ed è attualmente in fase finale di consegna, con arrivo previsto entro questa settimana.
Abbiamo inoltre verificato direttamente con la logistica locale (Poste Italiane), che ci ha confermato che la spedizione sarà messa in consegna a partire da domani.
Il ritardo non dipende da noi, ma da rallentamenti logistici che, purtroppo, possono verificarsi. Stiamo già lavorando per migliorare il servizio, collaborando con partner di spedizione più rapidi.
Ti invitiamo quindi a restare tranquillo: il tuo ordine è in arrivo e verrà consegnato a breve.
Per quanto riguarda la contestazione con la banca, ti contatteremo via email per gestire tutto correttamente non appena riceverai il prodotto.
Supporto Roviani Milano
Un'odissea per ricevere un prodotto di pessima qualità
Articolo ordinato il 19/02 e arrivato il 01/04:
Rettifico la mia recensione dopo oltre un mese di attesa e diverse prese per i fondelli: l'orologio finalmente è arrivato ma, come prevedibile, si tratta di una "cinesata". La qualità dei materiali è pessima e l'oggetto non vale assolutamente quanto speso.
Per quanto riguarda tutto il contorno alla vendita, mi sento di sconsigliare completamente Roviani Milano per la scarsa trasparenza sull'origine degli articoli, per il mancato rispetto delle tempistiche di spedizione e per un'assistenza che definirei piuttosto "chatgptassistenza". Infine, il monitoraggio della consegna è stato pessimo e inutile: più volte mi è venuto il dubbio che aggiornassero il tracking a caso, solo dopo i miei numerosi solleciti.
Metto due stelle solo perché alla fine della fiera la merce è arrivata ed è funzionante, ma so per certo che non consiglierei a nessuno questo tipo di esperienza.
23 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rovianimilano
Gentile Cliente, desideriamo rispondere con la massima trasparenza ai fatti da lei citati.
Il suo ordine faceva parte di un lotto specifico di febbraio che ha subito un errore logistico eccezionale e indipendente dalla nostra volontà. Per tutelarla, abbiamo provveduto a rispedire il prodotto, motivo per cui il tracking è rimasto attivo e monitorato fino ad oggi.
Come lei stesso ha confermato, il pacco si trova già nel centro di smistamento della sua città affidato a Poste Italiane. È tecnicamente impossibile che un 'pacco fantasma' o una 'truffa' arrivino fisicamente alla filiale postale locale della sua zona. Se fossimo stati disonesti, non avremmo fornito assistenza costante né avremmo garantito che la merce arrivasse a pochi chilometri da casa sua.
Roviani Milano è un'azienda reale che affronta le sfide logistiche mettendoci la faccia e proteggendo l'investimento dei propri clienti. Accettiamo volentieri la sua sfida: siamo certi della qualità del nostro prodotto e della veridicità della spedizione. Restiamo in attesa del suo aggiornamento a 5 stelle non appena il postino busserà alla sua porta nei prossimi giorni.
Siete pessimi
Volevo sapere da questa ditta così seria cosa devo scrivere visto che mi hanno scritto che devo fare una recensione sul prodotto che mi è arrivato che io non ho mai ricevuto. Poi voi mi rispondete che non siete una ditta che truffa la gente....spiegatemi se io non ricevo il prodotto perché visto che vi ho chiesto il rimborso non me la fate che problemi avete non ci sono solo io che vuole il rimborso ci sono altre persone che non hanno ricevuto niente siete pessimi. E mi fermo qui. Io non ho mai visto una cosa simile sareste da denunciare.
5 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rovianimilano
Gentile Marzia Bartoli,
ci dispiace leggere la sua esperienza e comprendiamo il suo disappunto.
Desideriamo chiarire che nessun nostro cliente perde il proprio denaro: tutti ricevono il prodotto acquistato oppure, in caso di problematiche logistiche, provvediamo al rimborso, anche in situazioni in cui l’indirizzo fornito risulti incompleto o errato, sempre nel rispetto delle nostre politiche.
Per quanto riguarda il suo ordine, il codice di tracciamento ZC58547383899 risulta attivo e in transito, con consegna prevista per la prossima settimana. L’ordine è quindi regolarmente in corso e nei tempi previsti.
Comprendiamo l’attesa, ma possiamo rassicurarla che il suo ordine è in arrivo e monitorato dal nostro supporto.
Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Cordiali saluti,
Supporto Roviani Milano
Deludente
Ordinato 8 marzo 2026 ad oggi 23/03/2026 ancora nessuna notizia del mio ordine.
Non ordinate da Roviani!
8 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rovianimilano
Gentile cliente,
ci dispiace per l’attesa e comprendiamo la sua preoccupazione.
I nostri ordini vengono normalmente consegnati in meno di 10 giorni, tuttavia, in rari casi come il suo, possono verificarsi lievi ritardi operativi.
Possiamo però rassicurarla che il suo ordine è stato regolarmente processato, ha superato tutte le fasi, inclusa l’ispezione di qualità, ed è attualmente in fase finale di consegna, con arrivo previsto entro questa settimana.
Il codice di tracciamento ZC56276886599 è attivo e verificabile, e mostra lo stato aggiornato della spedizione.
Restiamo sempre disponibili per assistenza.
Cordiali saluti,
Supporto Roviani Milano
Ottima esperienza di acquisto
Ottima esperienza di acquisto. L'orologio ordinato è super! Servizio eccellente.
1 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rovianimilano
Gentile Cliente,
La ringraziamo di cuore per questa splendida recensione! Siamo felici di sapere che l'orologio ha soddisfatto le sue aspettative e che ha apprezzato la qualità del nostro servizio.
Lavoriamo ogni giorno per garantire ai nostri clienti un'esperienza d'acquisto eccellente e prodotti di alta classe. Sapere che il nostro impegno viene riconosciuto è per noi la più grande soddisfazione.
Speriamo di rivederla presto tra i nostri clienti per il suo prossimo acquisto su Roviani Milano. Grazie ancora per la fiducia!
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