Jeg er generelt vild med Rosemundes lækre silkeundertrøjer, som er noget af det lækreste tøj, man kan have på. Desværre er deres retur-politik helt på månen og meget dyr. Havde jeg læst ordenligt... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Fantastik tøj af god kvalitet og design. Har jeres tøj i mange forskellige farver og modeller. En ting jeg kunne ønske bliver forbedret er jeres hjemmeside: flere søge og filter muligheder og bedre fl... Zobacz więcej
Das sind einfach unglaublich schöne und praktische Shirts. Sehr angenehmes Material und ziemlich formstabil auch wenn man sie länger trägt. Leider waren sie in dieser Form, Farbe und Größe bei meinem... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
The lace tops are wonderful. They stay good for a long time. I don't like the promotions on your website. You offer a great promotion but if you look to the size you want, the promotion disappears.
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Rosemunde Copenhagen er elegant og feminint tøj til kvinder. Hos rosemunde.dk kan du finde alt fra de ikoniske silketoppe, klassiske suits, flotte silkekjoler og de populære cashmere cardigans. Lækre materialer og holdbare kvaliteter er kendetegnende for kollektionerne for at opfylde missionen: A luxury feeling - every day
Dane kontaktowe
Staktoften 2, 2950, Vedbæk, Stany Zjednoczone
- 39640190
- info@rosemunde.com
- rosemunde.dk
4,0
Dobra
233 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Odpowiedź od Rosemunde Copenhagen
Kære Githa,
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for, at du er tilfreds med leveringstiden og vores t-shirts og poloer.
De bedste hilsner,
Rosemunde
Dyr returnering
Den kjole, jeg bestilte var ikke samme farve, som på billedet. Da jeg skulle returnere , skulle jeg selv betale forsendelsen , det er for så vidt også okay, men der er fratrukket både forsendelse og 90 kroner yderligere som " omkostninger " ???Så alt i alt har den kjole , jeg bestilte kostet 200 kroner i forsendelse og " omkostninger " ? Det kan ikke give mange stjerner
4 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rosemunde Copenhagen
Kære Inge,
Tak for din feedback, og undskyld for det sene svar her på Trustpilot. Vi kan se, at du allerede har været i kontakt med vores kundeservice vedrørende din returnering.
Vi vil gerne præcisere, at vi ikke har fratrukket yderligere 90 kr. Det, der kan være misforstået, er angivet som "afgifter" på returbekræftelsen, men det refererer til moms og ikke ekstra omkostninger. Du har fået refunderet det fulde beløb, inklusive fragtomkostningerne på 35 kr.
Vi beklager forvirringen og håber, dette afklarer situationen. Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer, er du altid velkommen til at kontakte os direkte.
De bedste hilsner,
Rosemunde
Altid god service og hurtig levering
Altid god service og hurtig levering
28 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rosemunde Copenhagen
Tusind tak for din positive feedback, det er vi meget glade for. Mvh. Rosemunde
Pasform stemmer ikke med foto
Pasform stemmer ikke med foto. Meget besværlig returproces, som iøvrigt ikke er gratis
10 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rosemunde Copenhagen
Kære Tine,
Tak for din feedback, og jeg undskylder for den sene respons. Vi er kede af, at pasformen ikke stemte overens med dine forventninger, og at returprocessen har været besværlig. Din oplevelse er vigtig for os, og vi vil tage din feedback til efterretning for at forbedre vores processer.
De bedste hilsner,
Rosemunde
Hurtig ekspedition - bøvlet returnering
Hurtig ekspedition, fine varer. Tak.
Returnering af varer er dog meget bøvlet, da retur formularen udfyldes i hånden og returlabel skal tilkøbes og printes. Det gør desværre, at jeg vil handle et andet sted en anden gang, da retur service efterhånden er et væsentligt konkurrence parameter.
13 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rosemunde Copenhagen
Kære Christina,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os. Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med ekspeditionen og varerne.
Vi forstår din frustration over returprocessen og sætter stor pris på din feedback. Vi arbejder på at gøre retur mere brugervenlig og effektiv, og vi vil naturligvis tage din feedback til efterretning for at forbedre vores service.
De bedste hilsner,
Rosemunde
Skønne og meget smukke varer
Skønne og meget smukke varer, som bliver hurtigt afsendt.
Når man returnerer, får man hurtigt sine penge retur.
Meget fin oplevelse!
8 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rosemunde Copenhagen
Kære Henriette,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er glade for, at du er tilfreds med både vores varer og returservice.
Vi ser frem til at betjene dig igen!
De bedste hilsner,
Rosemunde
Schlechte Qualität
Habe einige Steickgardigans bestellt, weil sie so hübsch aussehen und eigentlich eine gute Zusammensetzung haben. Wasche sie auch nur mit wenig Umdrehungen und wenig Temperatur wegen der Seide. Aber muss auch leider sagen, die Qualität ist nicht gut. Nach einmal tragen so extrem ausgeleiert. Der Stoff dünnt schnell aus und die Knöpfe werden locker bzw. das Loch für die Knöpfe ist so groß, dass die Knöpfe wieder rausgehen. Habe mehrere Cardigans die ich nähen muss. Zudem geht die spitze auch an paar Stellen ab. Ich behandle die Kleidung sachgemäß. Preis Leistung passt einfach nicht.
8 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rosemunde Copenhagen
Tusind tak for den fine feedback, det er vi meget glade for!
Super nemt og tilfreds køb.
Super nemt og tilfreds køb.
Købte en rød kjole som var flot i kvaliteten og pas form.
Bestilt søndag og modtog pakken tirsdag.
Tak :)
30 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rosemunde Copenhagen
Tusind tak for den flotte anmeldelse! Vi er meget glade for, at du har haft en god shoppingoplevelse hos os.
De bedste hilsner,
Rosemunde
Odpowiedź od Rosemunde Copenhagen
Tusind tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du har haft en god shoppingoplevelse hos os.
De bedste hilsner,
Rosemunde
Ved returnering, dyrt i fragt
Jeg havde bestilt en nederdel og betalt for fragt. Farven levede desværre ikke op til forventningerne, så jeg ønskede at returnere varen. Det kostede lige ekstra 69 kr. og ingen returlabel.
Det er i hvert fald sidste gang, at jeg handler hos Rosemunde ApS, og anbefaler det bestemt ikke til andre. Virkelig dårlig kundeservice, hvilke også fremgår i andre anmeldelser
8 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rosemunde Copenhagen
Tak for din feedback, og undskyld for det sene svar. Vi er kede af at høre om din oplevelse med returprocessen og beklager de ekstra omkostninger, du har haft.
Vi stræber altid efter at forbedre vores service, og din feedback er vigtig for os. Vi vil tage din oplevelse til efterretning for at se, hvordan vi kan gøre vores returpolitik bedre i fremtiden.
De bedste hilsner,
Rosemunde
Super nemt og hurtigt
Super nemt og hurtigt - og alt var pakket så fint.
25 lutego 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rosemunde Copenhagen
Hej Gitte, tusind tak for din positive feedback. Vi er glade for at høre du har haft en god oplevelse hos os. Rigtig god dag, mvh. Rosemunde
Odpowiedź od Rosemunde Copenhagen
Hej Lotte, Tak for at dele din feedback, og vi håber at byde dig velkommen igen snart. Rigtig god dag! Venlig hilsen, Rosemunde
5 store stjerner til Rosemunde for…
5 store stjerner til Rosemunde for fantastisk kundeservice og nogle bukser der sidder virkelig godt til en fin pris.
De var behjælpelige ud over det forventelige.
31 stycznia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rosemunde Copenhagen
Hej Anne, Mange tak for dine søde ord. Vi sætter stor pris på, at du delte din gode oplevelse med os. Ønsker dig en fantastisk dag! Venlig hilsen, Rosemunde
Jeg var kommet til at sende en pakke…
Jeg var kommet til at sende en pakke retur til en pakkeboks i Vedbæk. Jeg skrev med en super sød pige ved navn Lina, som skrev at de ville sende en kollega hen for at hente den. Det blev gjort og jeg fik mine penge retur. Virkelig god kundeservice til trods for mit uheldige "stunt". Tak til Lina og Rosemunde. Sanne
24 stycznia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rosemunde Copenhagen
Hej Sanne,
Mange tak for din positive feedback! Vi er glade for, at vi kunne hjælpe dig med at løse situationen, og det glæder os at høre, at du oplevede vores kundeservice som god. Vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden. Tak for de pæne ord til både Lina og resten af vores team. Ønsker dig en fortsat dejlig dag!
Venlig hilsen,
Rosemunde
Rigtig dårlig behandling
Jeg bestilte 4 bluser i str M. Ud fra størrelses guide var mine midt mellem S og M.
Da pakken kom var jeg faktisk ikke i stand til at passe de 3 - den 4. var rigeligt stor, men kan bruges.
Rosemunde svarer pø min henvendelse, at bluserne ikke kan byttes i de forretninger, som forhandler deres varer. Hvis jeg sender dem retur vil de vurdere hvor stort beløb de fradrager i prisen. At prisen har været åbnet betyder åbenbart, at blusen er brugt 😮. Hvis posen har mærker af skade osv osv giver fradrag i prisen.
Køb aldrig aldrig aldrig direkte.
17 stycznia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rosemunde Copenhagen
Kære Gitte,
Tak for din tilbagemelding. Da prismærkerne er taget af varerne, er vi desværre nødt til at fratrække omkostningerne for at prismærke varerne på ny. For at være imødekomne, har vi tilbudt at give dig et gavekort på det fulde beløb og se bort fra manglede prismærker og eventuelt brug af tøjet, selvom dette ikke er kutyme. Da vi ikke har egne butikker, hvor man kan bytte, er man nødt til at returnere varerne til webshoppen, hvor varerne er købt.
Med venlig hilsen
Rosemunde
Bestilte fejl farve.
Bestilte fejl farve.
Men Rosemunde munde ville ændre den næste morgen ved start af kundeservice.
Den var pakket.
Men beskeden blev først sendt 3 time senere.
Firmaet har sirhedsvandvid.
14 grudnia 2023
Opinia niezależna
Tingene kom hurtigt
8 grudnia 2023
Opinia niezależna
Super
Super fin fra start til slut. Fin info omkring pakkens vej. Og købet lever fuldt ud op til det der stod.
6 grudnia 2023
Opinia niezależna
Rigtig god service
7 grudnia 2023
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.