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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Sehr günstiges 3D-Drucker Filament. Die Ware kam 3 Tage nach Bestellung ohne Probleme an. Es gab sogar eine gratis Tasse als Bonus dazu. Gern wieder :)

Oceniono na 5 z 5

Schnelle Lieferung, sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis und einen hervorragenden Service. Ich hatte eine etwas größere Bestellung, da war ein Bausatz falsch und 2 fehlend. Kann jedem passieren - d... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Eigentlich ein guter Händler bei dem ich schon öfter bestellt habe. Bei meiner letzen Bestellung allerdings, wurde nicht das geliefert was in der Produktbeschreibung stand. Eigentlich kein Problem we... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Ich habe die "useless Box" zu einem guten Preis mit kurzer Lieferzeit bestellt und war aufgrund der mittelmäßigen Shopbewertungen etwas skeptisch, v.a. weil der Artikel bei vielen anderen Internethänd... Zobacz więcej

4,4

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

25 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

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Oceniono na 5 z 5

Support = besser geht nicht !

Hatte beim speichern meiner Adresse an die Packstation meine Postnummer vergessen.
Wurde per Mail darauf aufmerksam gemacht.
Postnummer angegeben. Alles OK.Support ist Spitze!
Habe schon oft hier bestellt und bin noch nie enttäuscht worden. Weder mit den Produkten, noch mit der Lieferzeit.

2 maja 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

So geht guter After Sales Service

Bin Erstkunde bei Roboter Bausatz und habe einen Bausatz "Dig-Speicherozilloskope" dort gekauft. Die Lieferung ist prompt erfolgt, nach dem handwerklich schon etwas anspruchsvollen Aufbau gab es einen Funktionsmangel der einem bestimmten Bauelement (Encoder) zugeordnet werden konnte. Nach kurzer Korrespondenz per Mail, und ohne Diskussion und Formalismen lag die Ersatzlieferung des defekten Bauteils am nächsten Tag im Briefkasten.
Das ist guter Aftersales Service!
Werde gerne wieder bei Roboter Bausatz kaufen.

14 stycznia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Keine Rückerstattung nach Widerruf der Ware

Ich habe meine Produkte zurückgesendet, nachdem nach einiger Zeit keine Rückerstattung veranlasst wurde, habe ich Kontakt aufgenommen, das Paket konnte angeblich nicht gefunden werden.

Nachdem ich weitere Details zum Paket per Email gesendet habe wurden meine weiteren Emails jedoch ignoriert von Frau Dorothee Eifler. Das gleiche Verhalten, wie man es aus anderen Bewertungen über diesen Shop lesen konnte.

Kauft die Sachen lieber bei Aliexpress, dort sind sie deutlich günstiger, der Kundenservice ist besser und die Qualität ist zumindest nicht schlechter.

16 września 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Der Support ist Spitze

Der Support ist Spitze, alles schön gemacht. Saubere Platinen ordentliche Bauteile. Gerne wieder.

Meist liegt es ja am Löter selber, wenn was nicht auf Anhieb funktioniert, aber auch dann bekommt man Tips und Tricks vom einwandfreien und sehr geduldigen Support. Allerbesten Dank

16 grudnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Erstklassiger Service bei guten Preisen!

Ich habe mir hier die negativen Bewertungen wegen schlechten Kundenservices durchgelesen und bin verblüfft: Bei mir war es ganz anders, nämlich optimal!

In einem Bausatz fehlte ein wesentliches, aber spezielles Teil, was man nicht mal eben aus der Bastelkiste ersetzen kann. Also abends eine Nachricht über das Kontaktformular geschrieben, und schon am nächsten Morgen kam die Info, dass das fehlende Teil auf dem Weg zu mir ist.
Am nächsten Tag war das Ersarzteil dann auch schon da, ordentlich und gut verpackt.
Für mich war das ein erstklassiger Service!! Fehler können passieren, aber wenn dann so unkompliziert und schnell reagiert wird ist das schon eine Fünf-Sterne-Bewertung wert.

Darüber hinaus gibt es hier eine Reihe interessanter Bausätze und Bauteile zu fairen Preisen. Klar, direkt beim Chinesen ist manches noch günstiger, aber hier sitzt der Verkäufer in D und ist ganz offensichtlich nicht nur am Verramschen interessiert. Pluspunkt!

Ich kann dieses Unternehmen jedenfalls nach meinen Erfahrungen nur empfehlen!

10 października 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Erstklassiker Kundenservice

Meine erste Erfahrung begann mit einer unvollständigen Lieferung. Das ist aber kein Problem, wenn man so einen Kundenservice hat!
Anstandslos wurde der fehlende Artikel versendet und ist heute nach 2 Tagen bei mir angekommen.
Die Lieferung erfolgte schnell und kam gut verpackt bei mir an. Hier stimmt das Gesamtpaket - Auswahl, Preise und Service. Ich werde demnächst wieder bestellen.

4 maja 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Alles tiptop

Alles, was man zum Basteln braucht und super Preise. Qualitativ hab ich absolut nichts auszusetzen und auch der Support war bemüht, meine Fragen zeitnah zu beantworten.

2 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis und einen hervorragenden Service. Ich hatte eine etwas größere Bestellung, da war ein Bausatz falsch und 2 fehlend. Kann jedem passieren - dafür sind wir Menschen . Sehr netter und schneller Mailkontakt - innerhalb von 2 Tagen waren die fehlenden Bausätze nachgeliefert. Macht weiter so!!!
Ich bestelle definitiv wieder wenn alles fertig ist.

4 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Schlechter Service und mangelhafte Ware

Eigentlich ein guter Händler bei dem ich schon öfter bestellt habe. Bei meiner letzen Bestellung allerdings, wurde nicht das geliefert was in der Produktbeschreibung stand. Eigentlich kein Problem wenn man auf meine Beschwerde reagieren würde und diese nicht einfach ignorieren würde. Auf insgesammt 4 eMails wurde nicht geantwortet.
Die Artikel wurden auf eigene Kosten zurück gesendet. Ich bin gespannt ob zumindest die Rückzahlung problemlos verläuft. Dieser Händler wird aus meinem Verzeichniss entfernt, sollte nicht eine glaubhafte Erklärung folgen.

15 stycznia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Eigentlich finde das Angebot gut - den Service aber schlecht

Eigentlich finde ich den Laden gut. Die Preise sind moderat und die relativ hohen Versandkosten schrecken mich insofern nicht ab, als dass ich Zeiten gewohnt bin in denen man einfach mal gewertet und gebündelt hat statt jedes Teil einzeln vom einschlägigen Buchhändler liefern zu lassen. Diesmal hatte ich aber einen Extruder bestellt, der offensichtlich irgendwann schwer mishandelt worden ist. Eine verbogenes Heatbreak, ein Thermistor mit zeitweiligem Wackelkurzschluß der immer wieder aus dem nichts eine Überhitzungswarnung prozuziert hat. Schwer zu finden. Nach dem Einbau konnte ich das nur noch Reparieren. Returnieren hätte stundenlanges Frickeln bedeutet. Auf zwei Nachrichten über einmal Kontaktformular und einmal Mail hat der Shop leider nicht reagiert. Meine verständlicherweise mäßige Bewertung des Artikels wurde nicht veröffentlicht. Schade das der Laden sich totstellt statt einfach mal ein Schlichtungsangebot zu machen. Das könnte man besser machen. Solange kaufe ich erstmal woanders.

6 listopada 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Einwandfreier Shop mit gutem Kundenservice

Bin wirklich rundum zufrieden. Das Angebot ist super und Preis sowie Qualität überzeugten bisher bei jedem Produkt. Die Kirsche auf der Sahnetorte ist der ausgezeichnete Kundenservice, der wirklich sehr kompetent, schnell, zuverlässig und immer freundlich meine Anfragen bearbeitet hat. Hier kaufe ich gerne wieder ein und Roboter-Bausatz.de kann ich wirklich sehr empfehlen!

3 listopada 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

habe schon mehrfach dort bestellt und…

habe schon mehrfach dort bestellt und bin immer zufrieden!
Top Kundenservice und bei Bestellung bis 12 Uhr erfolgt meist ein taggleicher Versand.
Die Preise sind unschlagbar, da lohnt es sich schon nicht mehr in China zu bestellen.
Weiter so Top Anbieter!

19 maja 2023
Opinia niezależna

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