Robin Look Recenzje 

Waren heute bei Robin Look und fanden uns dort gut aufgehoben
Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich trotzt Stress und sehr kompetent
Diesen Optiker kann ich nur empfehlen

Die alte Lesebrille ging kaputt, Robbin Look hatte ein gutes Angebot und nette Brillen.
Ein Termin, Sehtest, Brille aussuchen, fertig. Auffällig war, es gab keine Beratung, außer „det sieht jut aus“. Nach zwei Wochen konnte ich die Brille abholen, es war jedoch eine Fernsichtbrille, also zurück auf Anfang.
Bei der nächsten Abholung hatte man keine Zeit die Brille an zu probieren, ich solle es Zuhause versuchen und kommen, wenn was drückt.
Es drückte nicht, aber mir wurde schwindelig und die Augen taten mir weh. Also nach drei Tagen des Ausprobieren, zurück in den Laden. Dort kam ich in eine heftige Auseinandersetzung zwischen Kunden und einer Angestellten, beide Seiten taten sich in Ton und Lautstärke nichts weg.
In dieser Situation sollte ich nun einer anderen Mitarbeiterin, mein Problem schildern. Die war jedoch mit einem Ohr immer bei dem Streit. Meine Augen sollten dann neu vermessen werden. Die Mitarbeiterin schob im Sekundentakt andere Gläser vor meine Augen und fragte völlig genervt, „besser“?. Zwischendurch verlies mich die Mitarbeiterin, um sich ebenfalls in die Streiterei einzumischen, um dann wieder im Sekundentakt Gläser vor meine Augen zu schieben.
Da ich große Bedenken hatte, dass dies etwas bringen würde, bat ich, die Brille zurück zu geben. Da eine Auszahlung nicht möglich war, schrieb sich die Mitarbeiterin meine Bankdaten von der EC Karte auf einen Zettel, nach ihrer Aussage die einzigste Möglichkeit der Rückzahlung.
Einen Beleg der Rückgabe sollte es nicht geben. Als ich darauf bestand, schrieb mir die Mitarbeiterin eine Nachricht auf meine Rechnung.
Nach zwei Wochen war immer noch kein Geld auf meinem Konto, also wieder zum Laden. Dort wurde mir vorwurfsvoll mitgeteilt, das ja ohne meine EC Karte zu haben, nicht erstattet werden könne. Es brauchte viele Versuche mit dem EC Kartenlesegerät, währenddessen wurde ich doch tatsächlich gefragt, ob ich die Brille nicht doch lieber mitnehme wolle. Nach acht Tagen kam dann die Erstattung.
Bei all den unschönen Erlebnissen gab es keine Entschuldigung, im Gegenteil, der Ton war ungehalten, man hatte den Eindruck, auf nicht sehr qualifizierte Mitarbeiter treffen.
Ein zwischenzeitlicher Besuch beim Augenarzt, ergab stark abweichende Werte, gegenüber den, bei Robbin Look gemessenen.

Super!!! Ohne zusätzliche Kosten, wie überall anders. In Gelsenkirchen Buer sehr freundliches Personal, die auch Ahnung haben. Von mir die Schulnote 1 für Euch...

Der Mitarbeiter in Berlin Steglitz rückte mir kaum von der Pelle, fragte nicht, ob ich Beratung wünsche oder alleine schauen möchte, zumal ich mit einer Freundin dort war. Ich verließ sehr genervt den Laden. Auch wenn ich ein Gestell zurücklegen ließ und es fotografierte, hatte ich keine Lust, diese Filiale nocheinmal zu betreten.

Habe vor ca. 1 Jahr eine Gleitsichtbrille bei Robin Look Erfurt gekauft, nach 1 Jahr ist die Beschichtung komplett bei beiden Gläsern abgegangen, wurde mit Hinweis auf falsches Putzen als eigener Fehler abgetan.
2 unabhängige Optiker in Erfurt haben mitgeteilt das es sich um ein Fertigungsfehler handelt, Robin Look nimmt sich nichts davon an.
Brille ist nicht zu gebrauchen und Robin Look lässt die Kunden im Regen stehen, wahrscheinlich Billiggläser aus China!
Keine Brillen bei Robin Look kaufen, bei Fehlern wird nichts unternommen, um die Produkthaftung zu umgehen.
Kauft lieber bei Brillen.de, da ist die Quallität auch besser als bei Robin Look!

Ich war am 15.12.22 das erste Mal in der Filiale in Hattingen. Ich wurde höflich und freundlich von einer sehr netten Mitarbeiterin in Empfang genommen und kompetent beraten. An meiner alten Brille war ein Bügel abgebrochen. Ich brauchte also eine neue . Die Dame hat es dann noch möglich gemacht dass ich schnellstens meine neue Brille bekomme um wieder gut sehen zu können. Also ein super Service sowie ein tolles Preis-Leistungsverhältnis für hochwertige Brillengläser und Gestelle.Ich bin begeistert und werde wiederkommen.

Komme seit Jahren in die Filiale nach Halle im HEP. Die Frauen und Männer, die dort arbeiten sind, sehr fachkundig und immer höflich. Ich möchte mich auf diesem Weg noch einmal bedanken, für die professionell ausgeführte Arbeit bedanken. Im Nachgang möchte ich auch noch bei Robin Look bedanken für die unschlagbaren Preise. Alles in dieser Kombination lässt mich bestimmt wieder zu ihnen zurückkehren.

Hallo,
die Mitarbeiter in der Hattinger Filiale sind freundlich und kompetent. Die Brille zügig abholbereit. Etui und natürlich ein Putztüchlein gibt es gratis. Die haben eine gute Auswahl an Brillen für jeden Geschmack. Und auch schicke Brillenetuis. Ein Sehtest wird selbstverständlich auch gemacht. Trotz hohem Kundenandrang bleiben die Mitarbeiter freundlich und geben sich Mühe einen persönlich zufrieden zustellen. Bei den günstigen Preisen kann man sich ja auch noch gleich zwei Brillen leisten. .Super Toll mit Actionen ,da kann man auch noch mal ordentlich sparen! Bin gespannt und bis jetzt zufrieden. Muss mich jetzt nur noch an die neue Gleitsichtbrille gewöhnen. Fazit Filiale Hattingen :Tip Top! !!! Bitte weiter so! damit wir Kunden immer denn guten Durchblick behalten können. DANKE.

In der Filiale Hattingen, wurde ich sehr freundlich empfangen super beraten und toll bedient.
Die Mädels da sind lustig, nett und hilfsbereit...
zu jeder Zeit wieder.

Alles gut, Beratung top und Brille wurde schnellstens geliefert.
Danke dafür

Gestern habe ich meine neue Brille bei Robin Look (Filiale am Alexanderplatz, Rathauspassagen) in Auftrag gegeben und bin durch und durch positiv überrascht, welch toller Service dort angeboten wird. Ich wurde äußerst kompetent beraten, die Optikerin war freundlich, hat einen professionellen Sehtest gemacht und sich wirklich viel Zeit für mich genommen und am Ende sogar noch einen tollen Rabatt angeboten, sodass ich mir auch noch eine Sonnenbrille in meiner Sehstärke leisten konnte :-) ABSOLUTE EMPFEHLUNG!

Ich bin sehr zufrieden freundliche Mitarbeiter sehr gute Beratung kann ich nur weiterempfehlen vielen Dank für die tolle Beratung lg Christiane sannkowski

Preis Leistung unschlagbar
Auf der Suche nach einer bezahlbaren Gleitsichtbrille mit dünnen Gläsern und möglichst grossen Sichtfeld war ich bei 4 verschiedenen Optikern, unter 600 bis 800 Euro nichts zu machen..
Bei Robin Look in Gladbeck habe ich nur 270 Euro bezahlt und nach 1 Woche war meine Brille fertig....Alles TOP
Einzige Minuspunkt...für meinen Geschmack zu wenig schöne Gestelle....aber wichtiger ist der Preis und das Ergebnis
Gerne wieder.....

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Ich habe mir zuerst eine Gleitsichtbrille bestellt. Meine Daten lt. Brillenpass eingegeben. Pupillenabstand gemessen(komischerweise steht der nie auf dem Brillenpass). Gestell ausgesucht, was meinem alten ähnlich war, da ich damit sehr zufrieden war. Brille kam nach 10 Tagen und ich war hochzufrieden. Per Email bekam ich dann das Angebot zur Zweitbrille mit 50 % Rabatt. Das habe ich sofort genutzt und mir eine Sonnenbrille mit meinen Gleitsichtwerten machen lassen. Diese kam heute an und ich bin total begeistert. Sie schaut wirklich toll aus. Preis und Leistung sind hier wirklich unschlagbar. Für meine erste Gleitsichtbrille vor 5 Jahren, habe ich 490 € bezahlt. Jetzt habe ich 2 für 200€. Vielen lieben Dank. :-) P.S. Zu beiden Brillen gab es noch hochwertige Etuis dazu.:-)

Ich möchte mich bei den Mitarbeitern der Filiale in Hattingen bedanken, ich wurde ausführlich beraten und es wurde sich viel Zeit für mich genommen 😊 ich kann Robin Look nur empfehlen! Vielen Dank noch mal .

Bei Robin Look in Leipzig eine Gleitsichtbrille der höchsten premium Klasse 3 gekauft. Nach zwei Jahren trocknete diese Kunststoff Beschichtung auf dem Glas aus, sodass ein sauberes sehen nicht mehr möglich war. Das wurde im Kundenservice anstandslos erneuert. Nach zwei Jahren und drei Monaten wieder dasselbe Problem. Ein Ersatz gibt es aber diesmal nicht, da ja mittlerweile zwei Jahre vorbei sind und es keinen Garantie Anspruch mehr gibt. Die teure Gleitsichtbrille ist jetzt leider für die Tonne. Im übrigen war die Bedienung in der neuen Leipziger Filiale im Zentrum sagen wir es mal grenzwertig. Auf die Frage, welcher Hersteller denn zum wiederholten male so ein minderwertiges Glas einbaut bekam ich keine Antwort.