The worst customer service ever! I purchased an electric scooter via Refurbed. It came with a bad battery which didn't charge at all. I informed them directly wanting to return an item and get my mone... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
I ordered a Xiaomi Scooter 4 from Rhyde, and my overall experience was excellent. What initially attracted me to this website was that they offer a 1-year warranty and a 15-day return policy,... Zobacz więcej
I don't speak much Spanish yet so the whole process of registering my non-DGT-certified eScooter and finding an insurer has been very stressful, HOWEVER, Rhyde were excellent and after a couple of fai... Zobacz więcej
Compre un patinete Xiaomi en estado como nuevo y yo diría q es nuevo de tienda porque está perfectísimo con todo en sus plásticos.estiy gratamente sorprendida con esta empresa.tardo unos días en llega... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Rhyde vende patinetes eléctricos reacondicionados que se ven y funcionan como nuevos. Los patinetes de Rhyde son la opción de micro-movilidad más asequible y sostenible. También puedes vender tu propio patinete a nosotros, o cambiarlo a un modelo nuevo!
Dane kontaktowe
Calle de Diaz del Castillo 12, 28823, Madrid, Hiszpania
- 910798057
- help@rhyde.co
- rhyde.co
4,0
Dobra
191 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 37% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Porque me ne llegó bien pero no ponía…
Porque me ne llegó bien pero no ponía Xiaomi, pero la me la cambiaron cuando se me estropeó
19 listopada 2024
Odpowiedź od Rhyde
¡Gracias Mohamed por tus amables palabras! Y disculpa por el pequeño inconveniente causado. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excelente. Tu opinión significa muchísimo para nosotros!
El equipo de Rhyde
Impeccable
Trottinette comme neuve a moitié prix d'une neuve. Envoi d'email pour chaque étape plus un SMS avant la livraison.
Je recommande.
14 listopada 2024
Odpowiedź od Rhyde
Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour votre retour positif! Nous sommes ravis de savoir que votre trottinette vous plaît et que notre suivi de livraison a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre recommandation nous fait chaud au cœur!
L'équipe Rhyde
Really nice experience
Fast delivery, smooth and straihtforward. Excellent product that looks and feels brand new.
4 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rhyde
Thank you Martin! We’re glad the process was quick and smooth. We’re here if you need anything!
Decidí vender mi patinete y aceptaron…
Decidí vender mi patinete y aceptaron mi oferta. Empaqueté el mismo y en el día que indicaron, vinieron y lo recogieron, todo perfecto!!!.
La única pega es que a la hora de realizar el pago, se les olvidó comunicarme que tenía que firmar el documento que me remitieron por correo electrónico y por eso se retrasó el pago, pero vamos, muy contenta y muy serios.
1 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rhyde
¡Gracias Alicia! Nos alegra que todo haya salido perfecto con la recogida de tu patinete. Apreciamos tu paciencia con el documento de firma y tomamos nota para mejorar. ¡Aquí estamos para lo que necesites!
E-Scooter ein gutes Produkt
Nach anfänglichen Schwierigkeiten lief alles gut. Leider kann man den E-Scooter in Deutschland nicht versichern da keine ABE. DAS Produkt ist in Ordnung. Smartgyro sollte sich überlegen, eine Zulassung für Deutschland zu erwerben. Sie würden sicherlich mehr Scooter in Deutschland verkaufen.
22 sierpnia 2024
Odpowiedź od Rhyde
Vielen Dank für deine Bewertung, Gottfried, und es freut uns zu hören, dass du mit unserem Kundenservice zufrieden bist.
Nous avons commandé 2 trotinettes pour…
Nous avons commandé 2 trotinettes pour nos filles Xiaomi 3 état" neuf", quelle déception à l'arrivée.
Câble de frein effiloché, garde boue cassé, manque vis de maintien de ce dernier, griffes sur le chassiet les roues, les compteurs griffés, portance qui bouge,...
Je les ai contacté et pas de réponse
Je ne recommande pas RHYDE
9 sierpnia 2024
Servicio excelente y muy cercano
Servicio excelente y muy cercano. Todo genial! Lo recomiendo al 100x100.
23 lipca 2024
Patinete smartgyro dual pro
No cumplen con su palabra y son muy lentos.. Pedimos un patinete eléctrico y después de un mes aún no lo tenemos.. Hemos decidido comprar otro porque la espera es interminable.. Hablamos con ellos y ya no sabemos si es verdad lo que nos dicen… siempre excusas…
11 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Pues son serios y lo que te dicen es la…
Pues son serios y lo que te dicen es la verdad
8 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Colis abîmé et trottinette
Colis abîmé, trottinette dans un sale état et j envoi dès mail depuis l arriver du colis on m’a répondu 1 fois et depuis les photos envoyer plus de réponse malgré mes relances.
12 lipca 2024
Odpowiedź od Rhyde
Bonjour,
Merci de nous avoir informés de cette situation. Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec votre trottinette Xiaomi Pro 2 et les retards dans nos réponses.
Notre équipe examine actuellement votre dossier et nous vous contacterons directement pour discuter des prochaines étapes. Nous nous engageons à assurer votre satisfaction et à résoudre tous les problèmes en suspens le plus rapidement possible.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
L'equipe Rhyde
Excellent SAV
Excellent SAV ! l'équipe a parfaitement su gérer des aléas techniques imprévisibles, le matériel est conforme et de très belle qualité, satisfaction totale, merci !
15 lipca 2024
Opinia niezależna
Commande expédiée rapidement
Commande expédiée rapidement , produit reconditionné, qui paraît neuf
Rien a redire je recommande
👍👍. Merci
4 lipca 2024
RAPIDEZ Y SERIEDAD
22 czerwca 2024
10/10, je recommande !
Bonjour,
Rhyde est un site très professionnel, avec un service client très à l’écoute et disponible pour répondre à la moindre question. L’état de leurs trottinettes vendues sont tout à fait conformes à celui qui est indiqué. En bref, je recommande les yeux fermés !
17 czerwca 2024
J'ai écris à plusieurs reprises sur le…
J'ai écris à plusieurs reprises sur le chat car j'ai un problème avec la trottinette acheté sur votre site . Aucune réponse !! C'est bien dommage je ne recommanderais pas votre site à mon entourage.
6 maja 2024
Odpowiedź od Rhyde
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service client. Veuillez accepter nos excuses pour le manque de réponse via le chat. Nous tenons à résoudre votre problème le plus rapidement possible.
Nous vous invitons à contacter notre équipe à l'adresse suivante : help@rhyde.co. Nous sommes là pour vous aider et nous assurer que votre expérience avec notre trottinette soit satisfaisante.
Merci de votre compréhension et de nous donner une seconde chance de vous servir.
Cordialement,
L'équipe Rhyde
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.