Levering fin - god kommunikation. Jeg synes dog, at de keverede varer ikke helt levede op til forventningerne: lidt flere skrammer end angivet på sitet, og sengen var angivet som 200 × 90 cm, men det... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Virkelig godt emballeret vare. Købte to kopper fra Relief-stellet. Var lidt overrasket over, der ikke fulgte underkopper med. Måske en endnu mere præcis beskrivelse af varen havde været en god ide.... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Har netop været nede og hente min skønne taske i pakkeshoppen. Smuk&lækker er den! Jeg gik lidt i panik, da jeg fik en mail om, at min ordre var afsluttet, men ingen forsendelsesoplysninger. Vented... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Fantastisk kundeoplevelse! Jeg fik hjælp af Retrofabrikken til at afhente, restaurere og gen-levere et smukt gammelt spisebord, hvor bordpladens lak havde en skade efter håndsprit. De var ualmindeligt... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Vi har et stort udvalg af varer inden for Retro, lopper, vintage og kuriosa. Har i noget i vil sælge, et indbo der skal ryddes, et dødsbo mm. er vi interesseret i at købe eller give et tilbud på tingene, ring eller send en mail til retrofabrikken@mail...
Dane kontaktowe
Jættevej 15 - 17, 4100, Ringsted, Dania
- 40524032
- info@retrofabrikken.dk
- retrofabrikken.dk
4,5
Doskonała
145 recenzji
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Odpowiedź od Retrofabrikken
Tak for den flotte anmeldelse- Vh Team Retrofabrikken
Bedst, hvis man ser varen først
Levering fin - god kommunikation. Jeg synes dog, at de keverede varer ikke helt levede op til forventningerne: lidt flere skrammer end angivet på sitet, og sengen var angivet som 200 × 90 cm, men det var ydre mål, så nu skal der laves en madras på bestilling.
22 grudnia 2025
Odpowiedź od Retrofabrikken
Tak for anmeldelsen. Der er altid billeder fra alle vinkler på alle vores brugte møbler, og vi er kede af hvis du ikke har set dem. Senge opgives altid i ydre mål lige meget om det er brugt eller en ny.
Rædselsfuld oplevelse
Jeg bestilte et bord og nogle stole online. Leveringen kom ca. 5 timer senere end aftalt, og ved modtagelse viste det sig, at stolene var ridsede og slet ikke svarede til billederne på hjemmesiden. Bordet var i orden.
Jeg kontaktede straks butikken og ønskede at fortryde købet og få pengene retur. De tilbød ombytning, men jeg afslog og afleverede selv stolene retur i butikken.
Herefter begyndte et helt uacceptabelt forløb.
I over en måned har jeg ringet og skrevet gentagne gange uden respons. Da jeg endelig fik fat i en medarbejder, lovede hun at tage sagen videre. Det skete ikke. Efter endnu en uge uden tilbagebetaling fik jeg fat i samme person igen, som nu direkte sagde, at hun hverken kunne eller ville gøre mere, og at det ikke var hendes ansvar.
Da jeg nævnte, at næste skridt måtte være politianmeldelse eller Forbrugernævnet, lød svaret køligt:
"Du må jo bare gøre, hvad der skal gøres."
Kort sagt:
Varerne svarer ikke til det, der er markedsført
Levering skete markant for sent
4 uger efter annullering er pengene stadig ikke tilbagebetalt (loven siger 14 dage)
Kundeservice er fraværende og uansvarlig
Jeg har været ekstremt tålmodig, men er nu nødt til at gå videre, da virksomheden ikke overholder hverken aftaler eller lovgivning.
Jeg kan på ingen måde anbefale at handle hos Retrofabrikken
22 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Retrofabrikken
Hej Allan
Vi er utrolig kede af dit forløb, og som du kan se af alle øvrige anmeldelser er det slet ikke den oplevelse, vores kunder plejer at opleve. At du både er faldet ned mellem to stole samt sygdom i kundeservice samt bogholderi skal ikke være nogen undskyldning- og vi lægger os fladt ned. Vi overholder selvfølgelig altid gældende lovgivning på webområdet, hvorfor du naturligvis også får dine penge retur. Glædelig jul trods alt fra Team Retrofabrikken
Hurtig og sikker levering
Hurtig og sikker levering - modtog varen samme dag som den blev bestilt
30 października 2025
Odpowiedź od Retrofabrikken
Tusind tak - engang i mellem er vi hurtige. Vh Retrofabrikken
Perfekte varer. Perfekt levering
Venligt og imødekommende personale. Hver eneste modtaget vare smukt renoveret og i fin stand. Kan i den grad anbefales
27 sierpnia 2025
Odpowiedź od Retrofabrikken
Tusind tak for den fine anmeldelse, som vi er meget glade for. Vh Teamet fra Retrofabrikken
Odpowiedź od Retrofabrikken
Tusind tak - vi er glade for at også vores svenske kunder er tilfredse med vores service. Mvh Team Retrofabrikken
Mange gode og fine ting i butikken
Mange gode og fine ting i butikken, og en virkelig god service. En god oplevelse. Kommer gerne igen.
17 października 2025
Odpowiedź od Retrofabrikken
Tusind tak for den fine anmeldelse - den er vi stolte af. Mvh Teamet på Retrofabrikken
Virkelig godt emballeret vare.
Virkelig godt emballeret vare.
Købte to kopper fra Relief-stellet. Var lidt overrasket over, der ikke fulgte underkopper med. Måske en endnu mere præcis beskrivelse af varen havde været en god ide.
Ellers gode priser og fint udvalg.
10 września 2025
Odpowiedź od Retrofabrikken
Tak for de 4 stjerner. Mht underkopperne er de ikke på billederne af kopperne og ligger i en kategori for sig selv, og er naturligvis derfor heller ikke i beskrivelsen af kopperne. Vi håber alligevel du er glad for dit køb - også uden underkopper. Beste hilsener fra Retrofabrikken Teamet
Et større hak i spejlets ramme som ikke…
Et større hak i spejlets ramme som ikke var beskrevet på hjemmesiden. Spejlet var også meget sparsomt pakket ind.
4 sierpnia 2025
Odpowiedź od Retrofabrikken
Det omtalte lille hak var tydeligt afbilledet i webshoppen, og spejlet er ikke nyt men har 60 år på bagen. Vi er glade for at spejlet kom frem i hel tilstand, men noterer os at du kunne have ønsket bedre indpakning. Vh Retrofabrikken
Nem handel,god betjening,fin…
Nem handel,god betjening,fin aflevering,gode priser og fine varer.
6 sierpnia 2025
Odpowiedź od Retrofabrikken
Mange tak for den fine anmeldelse. Vi håber at se dig som kunde igen en anden gang. Vh Team Retrofabrikken
Odpowiedź od Retrofabrikken
Tusind tak for anmeldelsen - og ja vi ekspederer også ordrer når alle andre holder fri :-)
Odpowiedź od Retrofabrikken
Tak for den fine anmeldelse. Vh Retrofabrikken
fik hvad vi havde bestilt hurtigt
10 czerwca 2025
Meget serviceminded og venlig
28 kwietnia 2025
Odpowiedź od Retrofabrikken
Tak - vi bestræber os på altid at give den bedste service med et smil Vh Team Retrofabrikken.
Lækkert møbel til en skarp pris
Lækkert møbel til en skarp pris,
leveret til tiden. Prikken over i'et var at Lars ikke bare kastede det af ved kantstenen, men lige bar det ind.
2 maja 2025
Odpowiedź od Retrofabrikken
Tak for de flotte ord - Lars er altid en foregangsmand når det gælder service, og din ros er hermed vidergivet til ham. Vh Retrofabrikken
Odpowiedź od Retrofabrikken
Tak. Vi prøver altid at planlægge vores vareleveringer således at ventetiden bliver kortest muligt.
Odpowiedź od Retrofabrikken
Tusind tak for det fine ord - vi Retrofabrikken
Odpowiedź od Retrofabrikken
Tak for de 5 stjerner - som deles ud med hele teamet :-)
Møblerne kom som beskrevet
Møblerne kom som beskrevet, levering gik hurtigt og smertefrit. Alt i alt en rigtig god oplevelse!
9 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Retrofabrikken
Tak for at dele den gode oplevelse. Vh Retrofabrikken
Hurtig ekspedition.
17 marca 2025
Odpowiedź od Retrofabrikken
Tak for ordene - vi bestræber os på at være både hurtige og effektive i vores service til alle vores kunder. Vh Retrofabrikken
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.