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J’ai demander pour un taxi et Estelle a été très aimable et serviable j’ai eu des répondu toute suite après mon appel ils m’ont même rappellera pour bien confirmer c’est très professionnel de leur par... Zobacz więcej
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Bonjour. Je mets 5 étoiles car pour la qualité et l'aimabilité de vos services. Vous n'avez malheureusement pas pu trouver une solution pour notre transport mais ma demande était dans l'urgence sur... Zobacz więcej
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4,5
Doskonała
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Stéphanie a été merveilleuse
Stéphanie a été merveilleuse, elle a pu me réserver une table dans ce restaurant très fréquenté et je pense que cela n'a pas été facile. Elle est disponible et efficace, et particulièrement aimable.
12 stycznia 2025
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Bonjour Philippe,
Un grand merci pour vos mots bienveillants ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait par notre service. Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous transmettons à notre concierge votre retour qui lui fera extrêmement plaisir!
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
Nicolas de Reso Pro
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Service client
Personnel réactif et compétent, Diane à m'a immédiatement pris en charge et m'a porté assistance. Merci !
12 stycznia 2025
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Bonjour,
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Nous transmettons à notre concierge votre retour qui lui fera extrêmement plaisir!
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Nicolas de Reso Pro
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Très pratique !
12 stycznia 2025
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Bonjour,
Un grand merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que notre service vous a pleinement satisfait. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles réservations !
Hélène de Reso Pro
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Modification
J'ai demandé une modification réalisée immédiatement. Service impeccable
12 stycznia 2025
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés d'avoir pu vous offrir une expérience positive.
Au plaisir de vous revoir prochainement pour d'autres réservations !
Frédéric de Reso Pro
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Respect des delais et bonne…
Respect des delais et bonne communication
11 stycznia 2025
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Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un réel plaisir de savoir que notre service a su vous satisfaire pleinement. Votre satisfaction est au cœur de notre mission, et nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines réservations !
Alyssa de Reso Pro
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Le service était à la hauteur de mes…
Le service était à la hauteur de mes attentes. La communication est bonne, personnelles disponible. Je recommande
12 stycznia 2025
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Bonjour,
Un grand merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que notre service vous a pleinement satisfait. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
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Hélène de Reso Pro
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Pratique tr
Mise à jour du 14/10:
Je modifie mon avis suite à l’appel ce jour d’un conseiller de Reso pro qui avait vu cet avis. Il a fait le nécessaire pour confirmer le désabonnement et le remboursement du dernier prélèvement (fait le jour même). Il m’a dit que les mensualités prélevées précédemment (2) me seraient aussi remboursées sous quelques jours, confirmation reçue par mail par la suite. Je mets 4 étoiles pour le moment, j’en mettrai 5 lorsque le remboursement aura eu lieu dans latotalité.Pour le coup, ils ont été très réactifs et ont résolu mon problème.
Avis du 12/01:Pratique trompeuse! J’ai réservé un taxi une fois via leur site, 0,01 centimes était demandé pour valider ma CB. !e mois d’après, je suis débitée de 69,99 euros alors que j’avais payé le taxi en direct. On me répond que vu que j’ai réservé une fois avec eux, cette réservation faisait office d’accord d’abonnement. Ce n’était évidemment stipulé nulle part clairement. Je me suis donc désabonné, mais je suis encore prélevée.
Ne réservez pas sur cette plate-forme si ce n’est que pour une fois.
12 stycznia 2025
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Bonjour Madame Vega,
Nous sommes vraiment désolés pour toute confusion concernant notre service de conciergerie.
Reso Pro vous fournit un assistant personnel, disponible 7 jours sur 7, pour vous accompagner dans toutes vos réservations : restaurant, taxi, hôtel, voyage, spectacle, etc.
Nous aidons nos clients au quotidien en leur faisant gagner du temps sur leurs réservations et en leur fournissant des conseils pour simplifier leur vie.
Notre service commence par une période d’essai de 3 jours à 0,01€ puis 49€ par mois annulable à tout moment et surtout, garanti satisfait ou remboursé !
Les détails de l’abonnement sont clairement mentionnés sur notre site web à plusieurs reprises, de manière claire et avec, notamment, une case à cocher pour confirmer votre consentement. De plus, pour éviter toute confusion, nous envoyons des SMS et des emails dès l’inscription pour rappeler nos conditions et présenter le service.
Cependant, pas d’inquiétude notre abonnement est garanti satisfait ou remboursé. Afin de pouvoir retrouver votre compte et procéder au remboursement, merci de bien vouloir nous contacter.
Notre service client se fera un plaisir de répondre à vos demandes dans les plus brefs délais, et vous rappellera en cas d'indisponibilité.
Cordialement,
Tristan de Reso Pro
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Chauffeur super gentil
Chauffeur super gentil, conduis bien, on est à l'aise avec lui
11 stycznia 2025
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Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un réel plaisir de savoir que notre service a su vous satisfaire pleinement. Votre satisfaction est au cœur de notre mission, et nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines réservations !
Alyssa de Reso Pro
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Peofessionnelle et investie
11 stycznia 2025
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Un grand merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que notre service vous a pleinement satisfait. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
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Hélène de Reso Pro
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Maria est très attentive et accueillante
Maria m'a bien indiqué les informations.
Elle accueillante au téléphone et attentive.
Merci Maria. 😃
11 stycznia 2025
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Un grand merci pour vos mots bienveillants ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait par notre service. Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
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Nicolas de Reso Pro
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Réservation effectuée très rapidement …
Réservation effectuée très rapidement Marra était très sympathique et sérieuse au telephone.
11 stycznia 2025
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Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience agréable.
Nous ferons parvenir votre retour à notre concierge, qui sera ravi d'en prendre connaissance !
Nous espérons vous revoir prochainement pour d'autres réservations !
Julie de Reso Pro
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Bonjour,
Un grand merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que notre service vous a pleinement satisfait. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles réservations !
Hélène de Reso Pro
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Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un réel plaisir de savoir que notre service a su vous satisfaire pleinement. Votre satisfaction est au cœur de notre mission, et nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines réservations !
Alyssa de Reso Pro
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Très bonne expérience !
Réservation très rapide, un service agréable, mention spéciale à Marra, une assistante très aimable et qui donne envie de renouveler l’expérience !
11 stycznia 2025
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Bonjour,
Un grand merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que notre service vous a pleinement satisfait. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
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Un grand merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que notre service vous a pleinement satisfait. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles réservations !
Hélène de Reso Pro
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Je recommande car le service est formidable
Je recommande car le service que j'ai eu les informations tout pour vous rassurer et cela dans les plus brefs délais merci beaucoup a Mara et a Estelle et a toutes l'équipe formidable Polis accueillante agréable a parlé avec l'équipe merci beaucoup pour votre service continue et une super année cordialement Mme Rousseau
10 stycznia 2025
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Bonjour,
Un grand merci pour vos mots bienveillants ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait par notre service. Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous transmettons à notre concierge votre retour qui lui fera extrêmement plaisir!
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
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Interlocuteur très gentille et…
Interlocuteur très gentille et comprehensive
10 stycznia 2025
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Bon contact et réactivité
Bonne réactivité pour réservation rapprochée - voix très agréable
Et propositions très interessantes
10 stycznia 2025
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Un grand merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que notre service vous a pleinement satisfait. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
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Super agréable et compétent
Super agréable et compétent
Si tout le monde pouvait être comme elle 👍
10 stycznia 2025
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Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés d'avoir pu vous offrir une expérience positive.
Au plaisir de vous revoir prochainement pour d'autres réservations !
Frédéric de Reso Pro
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