Tiphanye s'est bien occupée de ma remarque sur le fait du bug pour féliciter le restaurant Belle Époque de Pau... Le restaurant La Belle Époque n'est pas une découverte pour moi (j'ai suis allée de... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
J’ai demander pour un taxi et Estelle a été très aimable et serviable j’ai eu des répondu toute suite après mon appel ils m’ont même rappellera pour bien confirmer c’est très professionnel de leur par... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Bonjour. Je mets 5 étoiles car pour la qualité et l'aimabilité de vos services. Vous n'avez malheureusement pas pu trouver une solution pour notre transport mais ma demande était dans l'urgence sur... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Diane a été d'une aide capitale aujourd'hui. Nous avions réservé un taxi pour aller à l'aéroport afin de prendre notre vol pour Londres mais nous sommes sortis légèrement en retard et avions raté le t... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
4,5
Doskonała
627 recenzji
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Entreprise très sérieuse
Entreprise très sérieuse. Livraison express. Personnel aux petits soins. 👍
7 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Reso Pro
Email : [contact@reso-pro.com](mailto:contact@reso-pro.com)
Réclamation : https://reso-pro.com/abonnement/
Bonjour,
Un grand merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que notre service vous a pleinement satisfait. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles réservations !
Hélène de Reso Pro
Email : [contact@reso-pro.com](mailto:contact@reso-pro.com)
Réclamation : https://reso-pro.com/abonnement/
Odpowiedź od Reso Pro
Bonjour Clément,
Un grand merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que notre service vous a pleinement satisfait. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles réservations !
Hélène de Reso Pro
Email : contact@reso-pro.com
Téléphone : 01 89 71 69 03
Très bonne expérience en suivi client…
Très bonne expérience en suivi client avec Martinie
11 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Reso Pro
Email : contact@reso-pro.com
Téléphone : 01 89 71 69 03
Bonjour,
Un grand merci pour vos mots bienveillants ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait par notre service. Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous transmettons à notre concierge votre retour qui lui fera extrêmement plaisir!
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
Nicolas de Reso Pro
Email : contact@reso-pro.com
Téléphone : 01 89 71 69 03
Fraude et incompétence
Votre société a été incapable de réserver à deux reprises ce que j 'ai pu réserver par moi-même ensuite, et le système de prise d'abonnement forcé est inadmissible...il m'a fallu un mois pour me faire rembourser un abonnement auquel je n'avais pas souscrit.
25 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Reso Pro
Email : contact@reso-pro.com
Téléphone : 01 89 71 69 03
Bonjour,
Nous comprenons vos interrogations concernant notre service de conciergerie et souhaitons vous apporter toutes les clarifications nécessaires.
Reso Pro s’engage à vous fournir un assistant personnel, disponible 7 jours sur 7, pour vous accompagner dans toutes vos réservations : taxi, restaurant, voyage, hôtel, ou encore spectacle, nous répondons à toutes vos demandes.
Notre mission: aider nos clients quotidiennement en leur faisant gagner du temps sur leurs réservations et les accompagner pour simplifier leur vie.
Notre service débute par une période d’essai de 3 jours à 0,01€ avant d’évoluer sur un abonnement mensuel annulable à tout moment et surtout, garanti satisfait ou remboursé !
Les détails de l’abonnement sont stipulés sur notre site web de manière claire et avec, notamment, une case à cocher pour confirmer votre consentement. De plus, pour éviter toute incompréhension, nous envoyons des SMS et des emails dès l’inscription pour présenter le service et rappeler nos conditions.
Cependant, pas d’inquiétude, comme vous l'avez constaté notre abonnement est garanti satisfait ou remboursé.
Si vous souhaitez de plus amples informations notre service client se fera un plaisir de répondre à vos demandes dans les plus brefs délais, et vous rappellera en cas d'indisponibilité.
Cordialement,
Tristan de Reso Pro
Email : contact@reso-pro.com
Téléphone : 01 89 71 69 03
Coralie a été à l'écoute et a…
Coralie a été à l'écoute et a parfaitement répondu à ma demande.
21 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Reso Pro
Email : contact@reso-pro.com
Téléphone : 01 89 71 69 03
Bonjour,
Un grand merci pour vos mots bienveillants ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait par notre service. Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous transmettons à notre concierge votre retour qui lui fera extrêmement plaisir!
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
Nicolas de Reso Pro
Email : contact@reso-pro.com
Téléphone : 01 89 71 69 03
DO NOT USE
This company fraudulently started taking 50 Euros a month from my credit card. I made a single booking in France. Apparently in the small print this gave them permission to assume a subscription. It is outrageous and a complete scam. The credit card company cancelled the card. The resposnes to my compalint were entirely unsatifactory because of their 'T&Cs' DO NOT USE
13 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Reso Pro
Email: contact@reso-pro.com
Phone number: 01 89 71 69 03
Hello Nick,
We understand your questions about our concierge service and would like to provide you with all the clarifications you need.
Reso Pro is committed to providing you with a personal assistant, available 7 days a week, to assist you with all your bookings: cab, restaurant, travel, hotel, or show, we respond to all your requests.
Our mission: to help our customers on a daily basis by saving them time on their bookings, and to accompany them to simplify their lives.
Our service starts with a 3-day trial period at €0.01, before evolving into a monthly subscription that can be cancelled at any time, and above all, guaranteed satisfaction or your money back!
Subscription details are clearly set out on our website, including a checkbox to confirm your consent. What's more, to avoid any misunderstandings, we send out SMS messages and emails as soon as you sign up to introduce the service and remind you of our terms and conditions.
However, don't worry, our subscription is guaranteed satisfied or your money back.
Please contact our customer service department so that we can retrieve your account and process your refund.
Our customer service team will be happy to answer your queries as quickly as possible, and will call you back if we are unavailable.
Best regards,
Tristan from Reso Pro
Email: contact@reso-pro.com
Phone number: 01 89 71 69 03
Merci à Antonin pour sa prise en charge…
Merci à Antonin pour sa prise en charge rapide et efficace !
12 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Reso Pro
Email : contact@reso-pro.com
Téléphone : 01 89 71 69 03
Bonjour Tiffaine,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience agréable.
Nous ferons parvenir votre retour à notre concierge, qui sera ravi d'en prendre connaissance !
Nous espérons vous revoir prochainement pour d'autres réservations !
Julie de Reso Pro
Email : contact@reso-pro.com
Téléphone : 01 89 71 69 03
Antonin est très professionnel et a…
Antonin est très professionnel et a l’écoute de son client, parfait !
10 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Reso Pro
Email : contact@reso-pro.com
Téléphone : 01 89 71 69 03
Bonjour Pierre-Yves,
Un grand merci pour vos mots bienveillants ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait par notre service. Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous transmettons à notre concierge votre retour qui lui fera extrêmement plaisir!
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
Nicolas de Reso Pro
Email : contact@reso-pro.com
Téléphone : 01 89 71 69 03
Odpowiedź od Reso Pro
Email : contact@reso-pro.com
Réclamation : https://reso-pro.com/abonnement/
Hello,
We sincerely apologize if our concierge service caused any confusion.
Our mission: to assist our customers on a daily basis by saving them time on their reservations and helping to simplify their lives.
The subscription details are clearly outlined on our website, including a checkbox to confirm your consent. Additionally, to avoid any misunderstandings, we send text messages and emails upon registration to introduce the service and remind you of our terms and conditions.
However, don’t worry—our subscription can be canceled at any time. To access your account and cancel your subscription, please contact us.
Our customer service team will be happy to respond to your requests as soon as possible and will call you back if they are unavailable.
Best regards,
Jammy from Reso Pro
Email : contact@reso-pro.com
Réclamation : https://reso-pro.com/abonnement/
Alors que le restaurant ne répondait…
Alors que le restaurant ne répondait pas Mia a passé plusieurs coups de fil pour obtenir une réponse et a bien suivi le dossier
7 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Reso Pro
Email : contact@reso-pro.com
Téléphone : 01 89 71 69 03
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés d'avoir pu vous offrir une expérience positive.
Au plaisir de vous revoir prochainement pour d'autres réservations !
Frédéric de Reso Pro
Email : contact@reso-pro.com
Téléphone : 01 89 71 69 03
Excellent
Excellent, Merci Anah Excellent service rapide et très bien pour moi.
7 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Reso Pro
Email : contact@reso-pro.com
Téléphone : 01 89 71 69 03
Bonjour Goyal,
Un grand merci pour vos mots bienveillants ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait par notre service. Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous transmettons à notre concierge votre retour qui lui fera extrêmement plaisir!
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
Nicolas de Reso Pro
Email : contact@reso-pro.com
Téléphone : 01 89 71 69 03
Patrick a été très réactif et je lui en…
Patrick a été très réactif et je lui en remercie. 10/10
4 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Reso Pro
Email : contact@reso-pro.com
Téléphone : 01 89 71 69 03
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience agréable.
Nous ferons parvenir votre retour à notre concierge, qui sera ravi d'en prendre connaissance !
Nous espérons vous revoir prochainement pour d'autres réservations !
Julie de Reso Pro
Email : contact@reso-pro.com
Téléphone : 01 89 71 69 03
Réservation en 30 minutes pour 6…
Réservation en 30 minutes pour 6 personnes
3 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Reso Pro
Email : contact@reso-pro.com
Téléphone : 01 89 71 69 03
Bonjour Elisabeth,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés d'avoir pu vous offrir une expérience positive.
Au plaisir de vous revoir prochainement pour d'autres réservations !
Frédéric de Reso Pro
Email : contact@reso-pro.com
Téléphone : 01 89 71 69 03
Accueil et prises en charge parfaites
Accueil et prises en charge parfaites
28 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Reso Pro
Email : contact@reso-pro.com
Téléphone : 01 89 71 69 03
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés d'avoir pu vous offrir une expérience positive.
Au plaisir de vous revoir prochainement pour d'autres réservations !
Frédéric de Reso Pro
Email : contact@reso-pro.com
Téléphone : 01 89 71 69 03
Melissa a été parfaite pour nous…
Melissa a été parfaite pour nous trouver une place au restaurant pour notre brunch du dimanche familial.
28 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Reso Pro
Email : contact@reso-pro.com
Téléphone : 01 89 71 69 03
Bonjour Caroline,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience agréable.
Nous ferons parvenir votre retour à notre concierge, qui sera ravi d'en prendre connaissance !
Nous espérons vous revoir prochainement pour d'autres réservations !
Julie de Reso Pro
Email : contact@reso-pro.com
Téléphone : 01 89 71 69 03
Comment expliquez qu’un réseau de…
Comment expliquez qu’un réseau de harceleur aient autant de bonnes notes
À mon avis c’est l’œuvre de quelques malins qui aiment bien se faire ponctionner de quelques euros (50)
Une plainte vas être déposer à l’encontre de ce site pour harcèlement auprès de ma compagne
Avis aux utilisateurs, ne prenez pas contact avec eux ou vous paierez le prix
24 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Reso Pro
Email : contact@reso-pro.com
Téléphone : 01 89 71 69 03
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour toute confusion concernant notre service de conciergerie.
Reso Pro vous fournit un assistant personnel, disponible 7 jours sur 7, pour vous accompagner dans toutes vos réservations : restaurant, taxi, hôtel, voyage, spectacle, etc.
Nous aidons nos clients au quotidien en leur faisant gagner du temps sur leurs réservations et en leur fournissant des conseils pour simplifier leur vie.
Notre service commence par une période d’essai de 3 jours à 0,01€ puis 49€ par mois annulable à tout moment et surtout, garanti satisfait ou remboursé !
Les détails de l’abonnement sont clairement mentionnés sur notre site web à plusieurs reprises, de manière claire et avec, notamment, une case à cocher pour confirmer votre consentement. De plus, pour éviter toute confusion, nous envoyons des SMS et des emails dès l’inscription pour rappeler nos conditions et présenter le service.
Cependant, pas d’inquiétude notre abonnement est garanti satisfait ou remboursé. Afin de pouvoir retrouver votre compte et procéder au remboursement, merci de bien vouloir nous contacter.
Notre service client se fera un plaisir de répondre à vos demandes dans les plus brefs délais, et vous rappellera en cas d'indisponibilité.
Cordialement,
Tristan de Reso Pro
Email : contact@reso-pro.com
Téléphone : 01 89 71 69 03
Service conforme à mes attentes
Service conforme à mes attentes.
Merci à Melissa pour son contact agréable au téléphone
28 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Reso Pro
Email : contact@reso-pro.com
Téléphone : 01 89 71 69 03
Bonjour Georges,
Un grand merci pour vos mots bienveillants ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait par notre service. Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous transmettons à notre concierge votre retour qui lui fera extrêmement plaisir!
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
Nicolas de Reso Pro
Email : contact@reso-pro.com
Téléphone : 01 89 71 69 03
Patrick était très gentil et…
Patrick était très gentil et compréhensif
27 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Reso Pro
Email : contact@reso-pro.com
Téléphone : 01 89 71 69 03
Bonjour Clement,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience agréable.
Nous ferons parvenir votre retour à notre concierge, qui sera ravi d'en prendre connaissance !
Nous espérons vous revoir prochainement pour d'autres réservations !
Julie de Reso Pro
Email : contact@reso-pro.com
Téléphone : 01 89 71 69 03
Merci à Patrick d’avoir trouver un taxi…
Merci à Patrick d’avoir trouver un taxi pour ma famille et moi pour ce samedi, professionnalisme rapidité au top.
27 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Reso Pro
Email : contact@reso-pro.com
Téléphone : 01 89 71 69 03
Bonjour Marie,
Un grand merci pour vos mots bienveillants ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait par notre service. Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous transmettons à notre concierge votre retour qui lui fera extrêmement plaisir !
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
Nicolas de Reso Pro
Email : contact@reso-pro.com
Téléphone : 01 89 71 69 03
réservation restaurant
Réservation rapide et efficace avec confirmation par SMS, mail et un appel de Patrick.
27 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Reso Pro
Email : contact@reso-pro.com
Téléphone : 01 89 71 69 03
Bonjour Alex,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés d'avoir pu vous offrir une expérience positive.
Au plaisir de vous revoir prochainement pour d'autres réservations !
Frédéric de Reso Pro
Email : contact@reso-pro.com
Téléphone : 01 89 71 69 03
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.