Grymt snabb leverans & hög kvalitet... Beställde fredag 15:00 och hämtade ombud PostNord tisdag 13:00... Grymt... Köpte sensor/givare för hastighetsmätare till Ford. Samma Tyska fabrikat/til... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Fukt i kupé och trasig kupéfläkt gjorde bilen stående. Efter sju arbetsdagar var rätt reservdelar framme från Autodoc. Plocktiden på lagret verkar tagit längst tid. Kanske varit bra att få möjlighet... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Hej! Har mailat er 3st gånger utan svar. Har beställt 6st produkter, varav 5st har jag fått, alla artiklar fanns i lager vid beställningen. Den 6:e som faller som "skrymmande" paket finns ingen spårb... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Jag beställde torkarblad men en av de passade inte. Fick hjälp av kundservice med retur. Det hade varit bättre med fri retur eftersom inte alla förslagna varor enligt registreringsnumret passar. Kolla... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Dane kontaktowe
3,9
Dobra
289 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inget kundservice som gehör eller svara…
Inget kundservice som gehör eller svara på frågor
11 stycznia 2021
Odpowiedź od Reservdelar24
Bästa Hussein
Vi ber om ursäkt för sådana obehag.
Kan du vänligen kontakta oss på info@reservdelar24.se och beskriva situationen.
Vi skulle gärna vilja hjälpa till.
Med vänliga hälsningar,
Arbetsgrupp Reservdelar24.
Odpowiedź od Reservdelar24
Bästa Bengt
Vi tackar dig för ditt positiva omdöme av vårt företag. Det är av stor vikt för oss.
Med vänliga hälsningar,
Arbetsgrupp Reservdelar24.
Odpowiedź od Reservdelar24
Bästa Rolf
Tack för din trevliga kommentar.
Det är jättebra att du är nöjd med köpet.
Med vänliga hälsningar,
Arbetsgrupp Reservdelar24.
Beställde delar tog flera veckor innan…
Beställde delar tog flera veckor innan det kom. När det sen kom passade inte delarna.
Rekommenderar verkligen inte detta företag.
29 grudnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Reservdelar24
Bästa Christer
Tack för ditt meddelande.
Vi ber om ursäkt för sådana obehag. På webbsidan/i appen kan du väl läsa om alla möjliga fördröjningar som kan uppstå. På en gång kan det vara flera människor från olika länder som vill beställa någon vara. När du gör en beställning kan info inte vara renoverat än. Därför behöver vi sedan vänta på att varan återkommer till vårt huvudlager.
Vi kan tyvärr inte fraktföretagets arbete och skynda på dem.
Observera att en slutlig kompatibilitetskontroll endast är möjlig med hjälp av det så kallade OE-numret(Original equipment number). Beskrivningarna av våra produkter innehåller endast deras tekniska specifikationer och kan inte garantera att de är kompatibla med ett visst fordon. Innan du gör en beställning bör du därför kontrollera OE-numret som anges i beskrivningen av den motsvarande produkten. Dessutom anges alla returvillkor på webbsidan och man måste godkänna dem före första beställningen. Om du fortfarande vill returnera något eller även något annat hjälp kontakta oss vänligen. Vi skulle gärna vilja förbättra din åsikt om vårt företag.
Vi hoppas på din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Arbetsgrupp Reservdelar24.
Extremely long handling time an no response
I filed an order 27th of November, after 6 days I got a mail saying the handling time would be slightly longer, I have sent message to Reservdelar24 with out any response and my order have been marked as waiting for pickup for two weeks now (today it is 19th of december).
Now I got the items, it took 1month and 1day from the day I ordered, be aware!
19 grudnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Reservdelar24
Dear Björn ,
Unfortunately, we haven't received your email. Please, accept our sincere apologies for the temporarily technical inconvenience. We tried to contact you via email, but unfortunately haven't received your reply.
Best regards,
Reservdelar24 team
Rätt grejer, smidig webbplats och kul med smuts!
Fukt i kupé och trasig kupéfläkt gjorde bilen stående. Efter sju arbetsdagar var rätt reservdelar framme från Autodoc. Plocktiden på lagret verkar tagit längst tid. Kanske varit bra att få möjlighet att välja expressleverans. Ganska prisvärt men väldigt smidigt, även för mig som inte gillar att smutsa ner mig.
19 listopada 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Reservdelar24
Bästa Jimmy
Tack för din kommentar.
Trevligt att du väljer oss när det gäller bildelar.
Tyvärr går det inte att ha någon expressleverans från Tyskland til Sverige.
Vi hoppas att du är annars nöjd med köpet.
Med vänliga hälsningar,
Arbetsgrupp Reservdelar24.
Odpowiedź od Reservdelar24
Bästa Rolf
Tack för din kommentar.
Trevligt att få veta att du är nöjd med vår butik och vårt utbud.
Med vänliga hälsningar,
Arbetsgrupp Reservdelar24.
Beställde ett spegelglas till en V70
Beställde ett spegelglas till en V70. Jag har fått delen men den passar inte min bil, .. jag hittar ingen sida hur man ska returnera spegeln.
Mvh Petri
12 listopada 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Reservdelar24
Bästa Petri,
Synd att du har lämnat en negativ kommentar om vårt företag.
I ditt konto kan du egentligen hitta en sådan funktion och reklamera varan.
Vi har skickat dig instruktioner.
Om det inte går att öppna reklamation kan du gärna kontakta oss på info@reservdelar24.se.
Vi ser fram emot ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Arbetsgrupp Reservdelar24.
Katastrof !!!
Ja, vad skall man säga. Reservdelar24/Autodoc ! gav dem en chans till. Fel igen. Fick endast EN bromsskiva av 2 beställda. På min order som ligger kvar står det klart och tydligt under ANTAL 2. Nu börjar proceduren med att skicka div bildbevis på allt man fått, lådor, etiketter, produkter etc. De gör det så obekvämt och djävligt som de bara kan att åtgärda deras fel ! Detta är katastrof ! Håll er borta från Reservdelar24/Autodoc ! Gör er själva den tjänsten att slippa hålla på strula !
9 listopada 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Reservdelar24
Bästa Magnus
Tack för ditt meddelande.
Först och främst informerar vi dig om att Reservdelar24 och Autodoc är två olika företag som endast samarbetar.
Dessutom har vi redan behandlat din reklamation och ska återbetala pengar enligt överenskommelse.
Vi ber om ursäkt för sådana obehag med leveransen.
Med vänliga hälsningar,
Arbetsgrupp Reservdelar24.
De höjde priset med 200% för de inte hade delen !
Beställde delar för ca 1800kr och betala med Paypal. Får sen mail att delar kommer från autodoc i Tyskland dit payal sänt pengarna . Reservdelar24 tycks bara vara en svensk front. Får sen mail från Autoodc att jag ska ha betalt 1800EURO! Men att det fattas 3500EURO ! Högre pris då de inte hade delen och skulle beställa från annan firma. Efter telefonsamtal får jag supersnabb refund på 30min.
6 listopada 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Reservdelar24
Bästa Harry
Tack för ditt meddelande.
Vi ber om ursäkt för missförståndet.
På webbsidan/i appen kan du väl hitta information om vårt företag samt fraktvillkor.
https://www.reservdelar24.se/vart-foretag.html
https://www.reservdelar24.se/frakt.html
Där beskrivs det att vi är ett tyskt företag.
Men kan du vänligen ange ordernummer som gäller? Vi skulle gärna hjälpa till med ett problem som uppstod.
Vi ser fram emot ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Arbetsgrupp Reservdelar24.
Ytterligare ett företag som som ej tar ansvar för sina misstag
Har fungerat mycket bra ett 30 tal gånger jag beställt, bra urval på delar.
Senaste beställningen saknades 10 st hylsor för totalt 100 SEK, jag skickade ett mail till Reservdelar24 med text och foto.
Massa frågor och krav, foto på emballaget, artiklar etc, etc.
Ett bra och seriöst löser sina fel smidigt.
Mycket besviken kund.
4 listopada 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Reservdelar24
Bästa Thomas,
Vi ber om ursäkt för sådana obehag.
Vi begärde vissa uppgifter som behövs för att lösa din reklamation. Du har tyvärr inte svarat och skickat samma bilder varannan gång. Därför tog det lite längre att behandla din reklamation.
Annars tycker vi synd om att det kom inte tillräckligt med varor. DU har i alla fall fått dina pengar återbetalda enligt överenskommelse.
Med vänliga hälsningar,
Arbetsgrupp Reservdelar24.
Jättedåligt. Överväger att ta bort er från min favoritlista.
Det tog 10dagar innan min order plockades.
Skickade beställningen 20 okt och den plockades 30 okt. Har fortfarande inte fått delarna. Helt oacceptabelt. Går lika fort med båt från Kina
4 listopada 2020
Odpowiedź od Reservdelar24
Bästa Mats
Vi ber om ursäkt för sådana obehag.
Tyvärr har du beställt några delar som inte var tillgängliga för direkt leverans. Därför tog det lite tid för att då dessa återkomma in i lager.
Med vänliga hälsningar,
Arbetsgrupp Reservdelar24.
Jag undrar var är mina grejer är?
Vips så hade jag en bekräftelse från Auto Doc?
Med Sändningsnummer mm, men inte skickad!
Men på Polska, så nu ger jag det ännu någon dag!
Jag undrar var är mina grejer är?
Har mailat inga svar är jag blåst på pengarna?
Blev jag grundlurad av att jag beställde av Reservdelar 24 alltså av er? när jag trodde att jag beställde av bildelar online 24.se
Där gick det på ett par dagar när jag beställde sist med full information
3 listopada 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Reservdelar24
Bästa Mikael,
Vi ber om ursäkt för sådana obehag.
Tyvärr har vi inte fått ett enda meddelande från dig.
DPD måste ha dessutom skickat dig ett spårningsnummer med vilket du kan spåra ditt paket.
Spårningsnummer är 13109300633095. Din beställning är på väg till dig.
Med vänliga hälsningar,
Arbetsgrupp Reservdelar24.
Var är/finns min beställda vara?
Hej! Har mailat er 3st gånger utan svar. Har beställt 6st produkter, varav 5st har jag fått, alla artiklar fanns i lager vid beställningen. Den 6:e som faller som "skrymmande" paket finns ingen spårbarhet på transport eller annan info om existens!
Ps ser i flödet att jag inte är ensam med mail problem till er!
2 listopada 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Reservdelar24
Bästa kunden,
Tack för ditt meddelande.
Du måste ha fått ett spårningsnummer från NOX som levererar ditt andra paket med mittenljuddämpare du pratar om.
Spårningsnummer är SWR022371152010220424757- du kan gärna söka med det. Där hittar du information om att ditt paket redan är levererat till Sveriges NOX-avdelningen och ska därför levereras till dig inom dagen.
Vi hoppas att detta meddelande påverkar din kommentar om vårt företag du lämnade på TrustPilot.
Ha en trevlig dag.
Med vänliga hälsningar,
Reservdelar24.
Beställda delar levereras inte
Lång leverans tid. Svåra att få kontakt med.
30 października 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Reservdelar24
Bästa Johan,
Det måste vara något fel men vi inte har fått ett enda meddelande från dig.
Det har jag just kontrollerat.
I alla fall har jag också kontrollerat status av din leverans som du också väl kunnat kontrollera enligt spårningsnummer 13109300547847. Det finns inga uppdateringar sedan 23.10 hos fraktbolaget så vi ska kontakta dem och klargöra var paketet befinner sig.
Vi kontaktar dig strax efter vi får svaret.
Vi hoppas dessutom på din förståelse angående att vi inte har fått ett enda mejl från dig.
Ha en trevlig dag.
För ytterligare frågor skriv till oss.
Med vänliga hälsningar,
Arbetsgrupp Reservdelar24.
Perfekt service
Har beställt delar till 2 olika bilar... allt klaffade, även retur av skrymmande gods som pantdel.
17 września 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Reservdelar24
Bästa Kemp
Tack så oerhört mycket för din kommentar.
Trevligt att få veta att du gillar att handla hos oss.
Med vänliga hälsningar,
Arbetsgrupp Reservdelar24
Ska inte beställa någon mer gång här.
Ska inte beställa någon mer gång här.
Man går in och skriver reg nr och allt och dom kräver och får fel saker........Vem orkar att returnera?!
Kostar massa pengar och massa strul!.
Lägg ner eller fixa så vi kunder känner oss trygga!!!
23 sierpnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Reservdelar24
Bästa Mats,
Vi ber om ursäkt för möjliga obehag med köpet.
Men kan du vänligen ange ordernummer å att vi kontrollerar allt och möjligen hjälper till?
OBS! Att kontrollera kompatibilitet enligt bilegenskaper ger dock ingen garanti att delen ska säkert passa till en bil. För att dubbelkolla kompatibilitet behöver vi antingen chassinummer som innehåller 17 tecken eller OEM nummer.
Dessutom kunde du väl ha läst returvillkor på webbsidan: https://www.reservdelar24.se/villkor-och-bestammelser.html.
Synd att köpet inte motsvarar din förväntan.
Med vänliga hälsningar,
Arbetsgrupp Reservdelar24.
Grymt snabb leverans & hög kvalitet...
Grymt snabb leverans & hög kvalitet...
Beställde fredag 15:00 och hämtade ombud PostNord tisdag 13:00... Grymt...
Köpte sensor/givare för hastighetsmätare till Ford.
Samma Tyska fabrikat/tillverkare som välkända Mek***men säljer, men dryga 50% lägre pris.
Återkoppling direkt efter köpet med tracking-nummer
Återkommer mer än gärna.
A.P
28 lipca 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Reservdelar24
Bästa Mikael,
Trevligt att veta att det inte finn något att klaga på.
Det betyder att våra insatser inte är förgäves.
Tack för det.
Med vänliga hälsningar,
Arbetsgrupp Reservdelar24.
I ordered (32695941) brake rotors and…
I ordered (32695941) brake rotors and pads and on website they said pads with clips are available. I got order not at my door but far away at StoraCoop and i installed it and then wrote to customer service about missing clips. They said send pics for box and everything otherwise we will not help you after installing what i would do with boxes and stuff. Very poor service as well as worst customer service ever. I would highly recommend not to buy from here.
8 lipca 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Reservdelar24
Dear customer!
Thank you for your feedback. We are sorry that you've for a such experience with your purchase. However the standard procedure requires photos for investigation, unfortunately without the required photos we are not able to provide a satisfied solution. If there will be any other questions, please do not hesitate to contact us on trust@reservdelar24.se
Best regards,
Reservdelar Team.
Odpowiedź od Reservdelar24
Bästa Per-Åke,
Tack för ditt omdöme.
Trevligt att få veta att ditt köp hos oss motsvarar din förväntningar.
Ha en trevlig dag.
med vänliga hälsningar,
Arbetsgrupp Reservdelar24.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.