Renault Bank-direkt Recenzje 

vor 10 Tagen Postident gemacht, seither passiert nix.
Das hab ich bei anderen Banken wesentlich schneller erlebt. Meist wurde das Ident schon am gleichen Tag zumindest bestätigt.

Tagesgeld
Nicht nur der Zinssatz ist gut, auch die App ist sehr einfach zu bedienen. Ganz besonders finde ich, wie schnell die Überweisung auf das Referenzkonto geklappt hat, weil ich eine ungeplante größere Ausgabe hatte. Innerhalb weniger Stunden war die Umbuchung erledigt. Das kenne ich so nicht von anderen Banken. Toll!

Vor zehn Tagen habe ich erfolgreich Videoident zur Eröffnung eines Tagesgeldkontos durchgeführt. Seither passiert nix. Keine Kontoeröffnung, keine Mitteilung einer IBAN um den Anlagebetrag überweisen zu können. Im Chat nur Vertröstungen.

Kann diese Bank nicht empfehlen: Zinzberechnung zu Ungunsten der Kunden. (Zinsklau)

Schlechteste Bankerfahrung, die ich je gemacht habe. Beim Erstellen des Zugangs leider doppelt beim Passwort vertippt - blöd von mir, aber kann passieren. Anforderung von neuen Zugangsdaten ist leider nicht automatisiert möglich, man muss eine persönliche Nachricht schreiben. Gesagt, getan. Einen Tag später kommt die Antwort "kein Problem, wir schicken Ihnen neue Zugangsdaten". 2 Wochen kam gar nix. Dann erneut auf die E-Mail geantwortet, dass wir nix bekommen haben. Antwort der Bank: "Wenn Sie nicht reinkommen, schreiben Sie uns eine Nachricht". Was habe ich denn schon zwei mal getan?? Zum Glück haben wir noch kein Geld auf das Konto überwiesen gehabt. Wir werden jetzt per Post wieder kündigen, hoffentlich liest sich da wenigstens jemand den Inhalt durch.

Ne ganz miese Bank. Lieber jede andere Bank als diese. Keine Kompromisse, keine Kooperation. Null!

Sehr schlechter und unverschämter Kundenservice, freche Gebühren, kann nur abraten.

Seit 3 Tagen weder online noch App-Kontozugang möglich! Ein Nogo für eine westeuropäische Bank. Laut tel. Auskunft ist der Onlinezugang gestört...Ja und? Ist nicht das erste mal bei der Renaultbank! Auf mein geparktes Tagesgeld habe ich keinen Zugriff mehr, es wird aber genau jetzt für eine Hypothekablösung benötigt.Bin seit 4 Jahren Kunde. Nicht mehr zu empfehlen.

Also ich bin schon seit Jahren bei der Bank und bisher läuft alles super und die Zinsen aufs Tagesgeld liegen im oberen Mittelfeld.

Aadhar number 949562548487

Also, ich kann alle verstehen, die mit dem Loginsystem und Identifikationssystem bei dieser Bank nicht zufrieden sind. Ging mir in der Vergangenheit auch so. Ich hatte bis Mitte 2023 auch damit Probleme. Ich wollte zu einer anderen Bank wechseln. Der Zugang wurde immer wieder für, mich grundlos, gesperrt. Es folgte regelmäßig eine Aktivierung über den bekannten Formbrief. Aber in letzter Zeit habe ich keinerlei Probleme mehr mit dem Kontozugang. Dem gegenüber stehen einige Vorteile bei dieser Bank im Vordergrund, die ich zu schätzen gelernt habe. Da sind einmal die Zinsen, die nicht üppig sind, aber sich im oberen Mittelfeld bewegen. Desweiteren geht eine Terminüberweisung aufs Referenzkonto in der Regel bereits um 9:00Uhr ein. Das sind die Vorteile, die ich schätze und mit 5 Sternen honoriere.

App läßt sich nicht aktivieren, Kontozugang bereits beim 2. Einloggen gesperrt.

Also ich kann die Beschwerden auch nicht so ganz nachvollziehen. Ich bin seit 3 Jahren Kunde und hatte bislang nie Probleme, sodass ein Kontakt mit dem Kundenservice nie nötig war. Ich hatte schon einige Bewertungen gelesen, die den Verdacht nahe legen, dass sich manche angehenden Kunden die selbstvergebenen Zugangsdaten nicht notieren/merken, die bei der Beantragung des Kontos zu hinterlegen sind. Da kann die Bank dann auch nix für.
Bei Einrichten der SecureGo+App habe ich mich strikt an die Anleitung gehalten, die im Brief dabei war, und dass hat dann auch direkt funktioniert.
Die Bank zahlt faire Zinsen.
Höchstens die Einlagensicherung könnte besser sein.
Buchungen wurden immer zackig ausgeführt (in beide Richtungen). Das Onlinebanking ist übersichtlich und gut.
Es war zudem Ende 2021/Anfang 2022 eine der wenigen Banken, die einem kein Verwahrentgelt abgeknöpft hatten.
Von mir gibt's deshalb auch 5 Sterne.

Login schlägt fehl. Es werden dann neue Zugangsdaten verschickt, die ebenfalls nicht funktionieren. Und nein, das Problem sitzt nicht vor dem Bildschirm. Seit mehr als 10 Jahren Kunde bei diversen online Banken - Probleme macht nur diese und das immer wieder. Sobald das letzte Festgeld fällig ist, war es das.

5/5 Sterne
Die schlechten Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen und vielleicht sind die Benutzer mit der Bedienung überfordert. Die schlicht gehaltene Webseite ist frei von zusätzlicher Werbung und sonstigem unnötigem Schnick Schnack und funktioniert hier bei der Nutzung der Tagegeldkonten einwandfrei. Schnelle Überweisung, Gutschrift und Support. Habe andere Banken auch schon probiert, bin aber hier z.Zt. sehr zufrieden.

Ich hatte große Probleme, mein hier angelegtes Geld zurück zu erhalten. Ich konnte am Ende eines Aktionszinszeitraumes kein Guthaben auf das Referenzkonto überweisen. Die Bank hat dafür technische Gründe angegeben. Eine sehr ärgerliche Erfahrung.

1 Stern ist viel zu viel. Loginverfahren funktioniert fast nie. Man erhält die Meldung: ein fehler ist aufgetreten. Das legitimationsverfahren ist unterirdisch. Hab alles Geld von dieser unsolide arbeitenen Bank abgezogen. Muss die Bank Ihre Kunden so vorführen? Unglaublich!

Kein Login möglich, "da ist was schief gelaufen", nicht zum ersten mal, Erreichbarkeit unterirdisch. Ich bin froh alles, bis auf wenige Euros, dort abgezogen zu haben. Renault nie wieder!

Hatte die letzten Monate ein Tagesgeldkonto. Hat alles gut geklappt, super schnelle Buchung und gute Verzinsung. Ich war sehr zufrieden mit der Bank !
Leider sind meine 6 Monate um und nun muss ich nach einer neuen Bank suchen, da Bestandskunden niedrigere Zinsen erhalten.

Seit Wochen versuche ich mich bei der Renault Bank mit dem neuen Sicherheitsverfahren einzuloggen.
Mal zeigt mir das System, dass mein Konto gesperrt ist, ein neuer Aktivierungscode erforderlich ist, mal fordert es eine neue PIN.
Dieses wurde sofort angefordert und was passiert:
Das System sagt mir, dass sowohl die PIN, als auch der Aktivierungscode ungültig ist.
Telefonisch ist niemand zu erreichen, habe eine erfolglose telefonische Wartezeit von 50 !!!! Minuten in Kauf genommen.
Ich werde die Bank wechseln....