El dinero llega pero demora mucho mas de lo previsto, no hay comunicación directa con un agente ante una reclamación lo q funcuina es un bot q no resuelve nada ha ido decallendo en menos de un año. Ta... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
I had a great experience using this service. The platform is very easy to use, even if you’re not very tech-savvy. Everything is laid out in a simple and clear way, which makes the process smooth... Zobacz więcej
He estado utilizando Remesita desde sus inicios y ha sido genial ser parte de la familia, así me siento... Buena atención y disponibilidad, transacciones rápidas y seguras. Al doblar de cada esquina u... Zobacz więcej
Muy conforme con el equipo de trabajo de Remesita. A pesar de los problemas que tuvieron con su banco emisor se han comportado de manera inmejorable con todos sus usuarios, asumiendo la totalidad de l... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
REMESITA© se erige como el puente financiero por excelencia para ciudadanos de países con limitaciones bancarias o economías restringidas, como Cuba, Venezuela, Colombia y Argentina. Más allá de facilitar el envío y recepción de dinero, recargas de celulares y el pago de facturas desde el exterior, REMESITA© ofrece una Tarjeta VISA internacional recargable, no vinculada a una cuenta bancaria tradicional. Esta tarjeta es la llave maestra para ingresar a la economía digital global, permitiendo retiros de efectivo, pagos en línea y transferencias con la seguridad. La plataforma no solo se destaca por su facilidad de uso, sino también por su compromiso con la seguridad, exigiendo la verificación de identidad mediante pasaporte para la activación de tarjetas y acceso a servicios seleccionados. REMESITA© admite una amplia gama de métodos de pago, desde PayPal, WISE y Zelle hasta criptomonedas como Bitcoin y USDT, adaptándose a las necesidades y preferencias de sus usuarios. Además, la tarjeta VISA de REMESITA© es aceptada internacionalmente, ofreciendo un saldo de cortesía al activarse, recargable desde cualquier parte del mundo y con un soporte técnico 24/7 en español e inglés. Para aquellos que buscan una solución integral para manejar sus finanzas transfronterizas, REMESITA© simplifica el proceso de enviar remesas, recibir pagos y administrar gastos internacionales, reforzando el empoderamiento financiero de sus usuarios sin importar las barreras económicas de sus países de origen.
Dane kontaktowe
3328 Kingsway, Vancouver, V5R 5L1, Vancouver, Kanada
- +1 (778) 654-5519
- info@remesita.com
- remesita.com
4,0
Dobra
943 recenzji
Odpowiada na 42% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Remesita.com = Estafa = Comunismo
Primero mencionaré mis penurias con Remesita.com luego una conclusión. Remesita luego de haberla usado para algunas compras de alimentos de pronto mi cuenta amanece congelada con unos 20 usd, de eso hace más de 2 años. Hice una compra que falla y nunca respondieron el ticket de reclamación. Luego de meses sin usarla regreso a probar suerte, compro una flashcard, dos días y no pude usarla, ni se que pasó. Conclusión: Remesita.com responde a intereses del Comunismo. Es pura estafa.
26 października 2025
Odpowiedź od REMESITA.COM
Gracias por dejar un comentario apreciamos su tiempo y su intención de manifestar un problema genuino. Entendemos que es muy mala la experiencia de los usuarios que abrieron una tarjeta con Remesita y luego el banco decidió congelarlas sin previo aviso. Es preciso que sepa que no es un problema solo suyo es de muchos usuarios y es incluso un problema nuestro porque tambien como empresa teníamos fondos en esta entidad que fueron congelados y aun no se han recuperado.
Remesita no es un banco, es una plataforma de servicios financieros que funciona como agregador. La mayoría de servicios son ofrecidos por terceros y los integramos todos dentro de nuestra solución. Siempre fue de dominio publico y fue firmado por usted el acuerdo de uso y las politicas de ese producto donde fuimos explícitos en cuanto a que los fondos estaban en custodia de un banco externo. Lamentablemente este banco quebró y aun estamos en litigio legal después de un año para hacerles devolver hasta el ultimo peso.
Podríamos haber cerrado operaciones y declararnos en banca rota tambien y por el contrario decidimos seguir operando y dando la cara todo el tiempo con total transparencia.
En un acto de responsabilidad ética y compromiso con nuestros clientes, queremos informar que, tras la quiebra y cese operativo de nuestro proveedor *Alquimia Digital Mx S.A.P.I. De C.V. *(AlquimiaPay) en agosto de 2024, Estamos ejecutando un plan de recuperación sin haber recibido apoyo ni la devolución de los fondos afectados por parte del banco.
El capital que se está abonando de forma progresiva a cada usuario proviene exclusivamente de nuevas operaciones, representando un esfuerzo propio para resarcir a quienes, sin tener culpa alguna, resultaron perjudicados por esta situación.
Puedes ver en este enlace la grafica de desembolsos ordenados que hemos estado ejecutando desde hace poco mas de año.
https://metabase.moninax.com/public/dashboard/c191deb5-d78d-4665-a30b-9d4816db4605
Comisiones elevadas
Hasta el momento no he tenido ningún inconveniente con REMESITA lo único que me gustaría que revisaran son las comisiones tan elevadas que están cobrando, no entiendo que si REMESITA y WeShipYou son socios ¿ por qué se cobran comisiones tan altas en las transacciones entre ellos ? . No digo que no se cobre pero que no sean tan elevadas. Todo lo demás excelente
24 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od REMESITA.COM
Gracias por tomarse el tiempo de dejar una reseña. Entendemos su perspectiva sobre las comisiones pero estamos muy por debajo del standard en el mercado. Un 3% de costo por procesar pagos es más que razonable no obstante ese fee debería pagarlo el comercio no el cliente pero lastimosamente en la configuración de nuestro merchant el Comercio a decidido que el fee lo pague el cliente por eso se lo cargan a usted. Cualquier otro comercio que use RemesitaPay para cobrar en su web paga una comisión por concepto de procesamiento de pagos. Y todos procesadores de pago cobran si no no existieran.
Un excelente servicio y un excelente…
Un excelente servicio y un excelente equipo el de remesita, muy contento.
11 października 2025
Odpowiedź od REMESITA.COM
Nos llega de placer leerte Ernesto, muchas gracias esperamos seguir siendo tu preferencia.
No es confiable
No es confiable. Me retuvieron dinero con la excusa de que si un traspaso de banco hace meses cuando la realidad es que o se lo robaron o lo reinvirtieron en su negocio y esta es la altura después de meses que aún no me lo han descongelado
30 września 2025
Odpowiedź od REMESITA.COM
Gracias por tomarse el tiempo de escribir. Aunque su comentario se aleja del estado de opinión general de nuestros clientes. Le aseguramos que esta en un grabe error. No necesitamos hacer lo que supone que hicimos. Por favor acérquese con nuestro servicio de asistencia para encontrar una solución.
Siempre confiables
He estado utilizando Remesita desde sus inicios y ha sido genial ser parte de la familia, así me siento... Buena atención y disponibilidad, transacciones rápidas y seguras. Al doblar de cada esquina un nuevo servicio para mejorarnos la vida y en general la sensación de que siempre están pensando en sus clientes. 4 estrellas porque sé que todavía no terminan de sorprender y quiero la oportunidad de regalarles 6 estrellas. Los mejores sin dudas 😉👍
29 września 2025
Yo no tengo quejas del servicio
Yo no tengo quejas del servicio, pero aún no me han descongelado mi dinero 🥺🥺🥺
20 września 2025
Odpowiedź od REMESITA.COM
Lamentamos que no le halla tocado aun la rotación. Le recuerdo/informo que fuimos defraudados por el antiguo proveedor de la tarjeta prepago. Los fondos que se depositaron en esta tarjeta no estaban en nuestra custodia sino de un banco externo que ha quebrado y se ha valido muchos trucos legales para evadir su responsabilidad y devolver los fondos de todos los clientes. Nuestras cuentas de operacion tambien fueron congeladas y el 90% del capital operativo de la empresa sigue en letigio legal con dicho banco.
El plan de recuperacion de fondos es una iniciativa propia separada de ese banco, es un esfuerzo que hacemos sacrificando mas del 80% de ls ganancias de cada mes para compensar a nuestros clientes. Es en efecto lo que todos esperan de una empresa seria que da la cara por sus clientes. Lamentablemente ese esfuerzo no es suficiente para restablecer el balance a todos en el corto tiempo.
Entendemos lo difícil que es esta situación y lamentamos profundamente los inconvenientes que esto te ha causado. Sabemos que ha pasado mucho tiempo y que la espera es frustrante, especialmente tratándose de tu dinero.
Queremos que sepas que seguimos trabajando con el mayor compromiso para agilizar la recuperación de los fondos congelados. Agradecemos tu paciencia y confianza mientras continuamos buscando soluciones.
Odpowiedź od REMESITA.COM
We're glad your experience was pleasant. We look forward to serving you again.
Excelente plataforma
Excelente plataforma. No hay otro equipo tan atento y eficiente. Gracias
14 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od REMESITA.COM
Muchas gracias no llena de felicidad su mensaje.
Odpowiedź od REMESITA.COM
Gracias por su comentario, pero para ser de 4 estrellas esperamos leer alguna sugerencia de mejora o algun problema de su parte que podamos convertir en valor. No dude en dejar sus comentarios, son demasiado valiosos para nuestro equipo.
Hasta el momento Excelente Servicio…
Hasta el momento no he tenido la menor de las quejas en relación al servicio que han prestado. Eficientes y muy educados por lo que me han dicho mis familiares en Cuba. Por favor sigan así. Que no merme la excelente calidad del servicio. Gracias miles.
10 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od REMESITA.COM
Que bonito comentario. Esperamos servirle nuevamente y que su experiencia siga siendo buena. Gracias por tomarse el tiempo de escribir.
So far the transfer haven't received in…
So far the transfer haven't received in the account . After 3 weeks. Totally unacceptable.
30 sierpnia 2025
Odpowiedź od REMESITA.COM
Dear Customer
Thank you for taking the time to share your feedback on Trustpilot. We consider every review as an opportunity to improve and sincerely apologize for the concern and frustration this situation has caused you.
After a thorough investigation of your transaction (#RM358385) and the transcript of your interaction with our support team, we can confirm that we did indeed fail the delay audit process because your transaction bounced 7 times before being confirmed with our provider. Below is the exact timeline for your reference:
- Order initiated: August 20, 2025, 11:35 a.m.
- 7 failed and bounced processing attempts over 10 days
- Order processed and completed: August 30, 2025, 6:43 p.m.
While the transfer was completed within 10 days, we understand that any delay is unacceptable. The prolonged power outages in Cuba, which often paralyze the entire banking network, create significant challenges that we are working tirelessly to overcome. However, we recognize that our communication about these potential delays and the process itself needs to be clearer.
Your feedback has been crucial. This has triggered an internal alert for us to review and audit our bank transfer processes in Cuba to improve transparency and set better expectations for our customers.
Since we have not met our delivery promise, and as a token of our apology for this experience and our gratitude for helping us identify this area for improvement, we offer the following:
1. Your payment will be fully refunded by the end of the day, and if the funds do reach your recipient, you can keep them as well.
2. For your next transfer, we strongly recommend using our Cash Delivery service, which delivers the funds directly to your home in less than 48 hours, without relying on unstable Cuban banking technology.
3- And, as a personal thank you, we're including a FREE cell phone recharge for your recipient with their next Cash Delivery order.
We hope this resolves the issue. Your experience, even if it's not what we'd want for a customer, is invaluable in helping us improve.
If your recipient needs help claiming the current transfer with their local bank, please don't hesitate to contact us with the requested documentation; we'll be happy to process the ticket with the Cuban bank and follow up with you.
Sincerely,
The Remesita.com Team
Excelente servicio.
20 sierpnia 2025
Odpowiedź od REMESITA.COM
Muchas gracias. esperamos seguirle sirviendo con la misma calidad de siempre
Todo genial excelente servicio gracias…
Todo genial excelente servicio gracias por su apoyo y atención de siempre de todos los años que llevo ocupando remesita siempre he contado con su asesoría uñy apoyo gracias
8 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od REMESITA.COM
Nos llena de emoción que sea un cliente que mantiene su preferencia por nuestros servicios por viarios años. Esperamos seguirle sirviendo y cumpliendo con sus expectativas por mucho tiempo. Gracias por tomarse el tiempo de escribir.
Excelente servicio
Excelente servicio, muy atentos ante cualquier duda o problema y son muy profesionales en brindar un servicio tan eficiente
6 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od REMESITA.COM
Gracias por tomarse el tiempo de escribir tan bonito comentario. Nos esforzaremos por mantener la misma calidad y dedicación. Aquí estaremos para usted siempre.
Agradecido y Satisfecho
Muy satisfecho con mi transferencia de saldo a la Tarjeta Albo. Rápido y eficaz. Felicitaciones
8 sierpnia 2025
Odpowiedź od REMESITA.COM
Gracias Raul por dejar su comentario. Es muy valioso para nuestro equipo.
Estoy muy contento por el servicio y la atención
Ciento por ciento seguro y extremadamente rápido el envío.
14 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od REMESITA.COM
Gracias por dejar su impresión sobre nuestro servicio. Nos complace que sume a la lista de clientes satisfechos.
Excelente servicio
Excelente servicio, rápido y seguro. Lo recomiendo al 100%
18 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od REMESITA.COM
Muchas gracias por tomarse el tiempo de dejar su recomendación. Es muy valioso para nosotros.
Odpowiedź od REMESITA.COM
Gracias, nos complace que sea un cliente satisfecho. Estaremos encantados de servirle nuevamente
Not a great experience
Not a great experience ! The overall process is not great and does not align in the same index ratio with TREATY .
Advance solution, hassle free and good pay .
8 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od REMESITA.COM
We don't understand what you're referring to. This doesn't seem like an honest review, but rather generic or poorly presented. Please let us know which part of the process didn't meet your expectations so we can help you improve.
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