Emma and Phillipa are fantastic. So helpful and informative. There's nothing more they could do to help me feel welcome and part of a large team all in one centre. The centre is modern, clean and... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Love it here, staff are amazing
helpful on site staff, good facilities
Spent 15 minutes trying to cancel my virtual office on Regus online portal but my ability to cancel before it auto renews is all greyed out… Rang the local office and they have... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Regus helps businesses find and create the right workplace for their people. Offering choice, flexibility, community, custom workspaces and consistently professional locations all over the world.
Dane kontaktowe
Fast Track House, Stockton-on-Tees, TS17 6PT, Thornaby, Zjednoczone Królestwo
- 8007562911
4,1
Dobra
8 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Może korzystać z AI, aby udzielać odpowiedziCzytaj więcej
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Won’t allow me to cancel at fast track house
Spent 15 minutes trying to cancel my virtual office on Regus online portal but my ability to cancel before it auto renews is all greyed out…
Rang the local office and they have no clue why said they would ring me back
Absolute nightmare company to deal with, tried to start charging me retainers when I’m paying a month in advance, ridiculous…
Now sent the unpaid retainer to a debt collection dept even though my actual rent for the office is up to date!
Just because I wouldn’t give them a card they could auto charge, which was a wise choice since they tried to charge me for services like mail forwarding which I specifically stated I didn’t want
Then when I challenged them
On it they pretended like it was an error even though you have to physically go into your online portal and tick the boxes for additional services…
Stay away from this nightmare company, I’ve emailed them to say I want to cancel and recorded everything In case they pretend like they haven’t received the email
All the same energy and practices of those scam companies we’ve had the misfortune to deal with before
Avoid if you don’t want a complete headache
Never again
9 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Regus - Stockton on Tees, Fast Track House
Hello Iain,
It is surprising that you felt it necessary to post a new complaint here when we have already fully supported you.
As per our response to your earlier review in March, we ask all our customers to add an automated payment method to their account. I apologise if this wasn’t clearly communicated to you but it’s in the terms of your agreement. We understand that this is not always possible, so we agreed as an exception for you to pay via an alternative method. That exception is made on the understanding that an additional service retainer is payable.
You have since refused to pay for this and your account has now been restricted.
On 10 February, we received notification that you didn’t want the mail forwarding service and we stopped and credited it on the same day. This is an auto opt-in service (contrary to your comments) as many customers choose to benefit from it.
You’ve now posted this complaint because your agreement has auto-renewed. Please note that we sent you a courtesy renewal reminder on 9 April but did not receive any response.
Your Community team is your main point of contact and have been assisting you locally. My team member will also contact you now and clarify this further.
Thank you for your cooperation,
Lorraine Brule
Global Customer Service at Regus
Fantastic facilities brilliant team
12 grudnia 2024
great service
20 sierpnia 2024
Emma and Phillipa are fantastic
Emma and Phillipa are fantastic. So helpful and informative.
There's nothing more they could do to help me feel welcome and part of a large team all in one centre.
The centre is modern, clean and wows my clients.
4 czerwca 2024
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.