The locations are great, but Regus constantly overcharges—there's always something beyond the contract. Even after the contract term, they keep adding fees. They don’t honor the agreed terms and overc... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Lokalizacja
Zmień lokalizację1200 McGill College Avenue, Suite 1100, H3B 4G7 Montreal, QC, CA
•Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
I got a very bad experience with the sale team. Subscribe for 1 month and pay for 2 months. I only asked Jason for a one-month contract with five private office bookings for my meetings in January... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Personnel à l’écoute et professionnel.
Friendly staff and great service
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Regus helps businesses find and create the right workplace for their people. Offering choice, flexibility, community, custom workspaces and consistently professional locations all over the world.
Dane kontaktowe
1200 McGill College Avenue, Suite 1100, H3B 4G7, Montreal, QC, Kanada
- 5143931100
4,0
Dobra
4 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Może korzystać z AI, aby udzielać odpowiedziCzytaj więcej
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Odpowiedź od Regus - Quebec, Montreal - Cathcart & McGill
Hi Hardik Gajjar, thank you so much for your kind review! We’re delighted to hear you enjoyed the friendly staff and great service. We really appreciate your feedback and hope to welcome you again soon!
Regus overcharge
The locations are great, but Regus constantly overcharges—there's always something beyond the contract. Even after the contract term, they keep adding fees. They don’t honor the agreed terms and overcharge. I had to stop using them not because the offices aren't great, but because the fees don't match the agreement. And trying to get your deposit back? Good luck.
3 września 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Regus - Quebec, Montreal - Cathcart & McGill
Hello Martin,
You’re evidently frustrated and we’re sorry for it.
Transparency is fundamental to us and we always ensure that any concerns have been clarified before an agreement is signed.
We provide our restoration service for all customers to save time and money, along with the frustration of dealing with multiple outside vendors such as IT & phone technicians. When you moved into your office, we ensured it was all in working order and ready for use. We do the same with each customer and this service is part of your agreement. On behalf of your Community team, I’d like to extend a full apology if this wasn’t explained to you.
Please note that you can review your agreement, invoices, check and amend your services at any time using your online account by logging on to myregus.com.
If you still have concerns pending, my team are in contact with you now and will be happy to assist. We appreciate your feedback and wish you all the best moving forward.
Regards,
Lorraine Brule
Global Customer Service at Regus
Bad experience with the sale person
I got a very bad experience with the sale team. Subscribe for 1 month and pay for 2 months.
I only asked Jason for a one-month contract with five private office bookings for my meetings in January 2024. However, he let be believed he can cancel the contract avoid this a one-month notice and will reverse the charge back. then, he also ignored my messages and complaints. The negative review on Trustpilot wake up the customer Service which is hiding behind the contract to justify his actions, but are not addressing the fact that he misled me and failed to communicate with me. I am very disappointed with the service and the sales technique.
8 stycznia 2024
Odpowiedź od Regus - Quebec, Montreal - Cathcart & McGill
Hi John, I’m sorry you felt the need to escalate this.
All our agreements can be ended provided they meet their notification period. You signed a month-to-month agreement that requires one full calendar month notice from the first day of any calendar month. You ended the agreement online on 17 January 2024, this means that your earliest end date is 29 February 2024. You have been correctly charged as you have used our services till the end of your agreement.
If I can assist you with anything else, please contact me directly at lorraine.brule@regus.com.
We appreciate your business.
Regards,
Lorraine Brule
Global Customer Service at Regus
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.