Our experience at Regus has been amazing. The team are friendly and so helpful. The experience was so positive we have gone for hiring meeting rooms to now having a perminant office space. Massive t... Zobacz więcej
Lokalizacja
Zmień lokalizacjęBreakspear Way, Breakspear Park, Suite F, Ground Floor, HP2 4TZ Hemel Hempstead, Hertfordshire, GB
•Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Great service and communication from the team in particular Rhadwana who always goes above and beyond.
Not a good first time using one of the Regus meeting rooms as a guest (one-off) user. The four-person room was cold, very small, windowless and completely plain (soulless). VERY expensive for what... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
very helpful member of staff tea and coffee provided lunch was fine Parking good room just big enough
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Regus helps businesses find and create the right workplace for their people. Offering choice, flexibility, community, custom workspaces and consistently professional locations all over the world.
Dane kontaktowe
Breakspear Way, Breakspear Park, Suite F, Ground Floor, HP2 4TZ, Hemel Hempstead, Hertfordshire, Zjednoczone Królestwo
- 8000608702
3,4
Średnia
6 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Excellent service from Rhadwana and the Team
Great service and communication from the team in particular Rhadwana who always goes above and beyond.
27 listopada 2024
Może korzystać z AI, aby udzielać odpowiedziCzytaj więcej
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Not a good first experience
Not a good first time using one of the Regus meeting rooms as a guest (one-off) user.
The four-person room was cold, very small, windowless and completely plain (soulless). VERY expensive for what it was (just a table with four chairs, nothing else) and not a pleasant environment to meet in.
The contactless card we were given to get beverages we'd pre-paid for didn't work with the coffee machine and the receptionist was unable to get a replacement card. Tried to get a refund for the lack of beverages, but Regus seem to have no process for that and no email for me to use either.
Cannot reccomend them based on this poor experience.
26 lutego 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Regus - Hemel Hempstead Breakspear Park
Hi Steve, thanks for getting in touch.
I’m sorry to hear of your disappointment. You booked the most economically priced meeting room in the centre and whilst it may not have met your expectations we haven’t received any similar complaints; there are other meeting rooms within the centre and had you could’ve discussed your options with the centre team had you made your feelings known.
Your reservation was early on a Monday morning and after being closed for the weekend it can take a little time for the temperature to rise to normal levels. Our centre team were aware and provided you with a portable heater to make you comfortable.
The coffee card has been used since your booking with no issues so I can only apologise for the difficulty you had; to acknowledge this we have credited the beverage charge and please remember you were also provided with tea-bags and were able to make use of the kitchen area.
A member of my team has contacted you directly to confirm this.
Many thanks,
Lorraine Brule
Global Customer Service at Regus
Customer Service Nightmare - A Masterclass in Ignorance
I recently had the misfortune of dealing with the customer service team at Regus, and let me tell you, it was an experience I wouldn't wish upon my worst enemy. From start to finish, the level of ignorance displayed by their IT and Accounts representatives was truly astonishing.
The ignorance reached its peak when I asked a specific question about a billing discrepancy. Instead of addressing my concern and crediting back for wrong invoicing they keep charging since Aug-23 to Jan-24 and not refunded till date.
1 lutego 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Regus - Hemel Hempstead Breakspear Park
Hello Vipul,
We are very sorry for your experience.
I recognise that you had requested this service to be removed but unfortunately, it was not done as soon as needed. We’re handling it now and will update you once all the credits have been raised.
Our apologies once again. Thank you for your patience and understanding.
Best,
Michelle Spire
Assistant Global Customer Service at Regus
very helpful member of staff
very helpful member of staff
tea and coffee provided
lunch was fine
Parking good
room just big enough
11 sierpnia 2023
Regus Hemel Hempstead location is quite…
Regus Hemel Hempstead location is quite good and building also looks good but maintenance is very bad and no parking space available enough for all offices. Its quite expensive and not value for money.
31 sierpnia 2023
Odpowiedź od Regus - Hemel Hempstead Breakspear Park
Hello Vipul,
thank you for bringing this to our attention. It's through feedback such as yours that we can improve our services to customers.
Your centre team are your key contacts here and they have already explained the parking options available and flagged your facility concerns to the building owner who is responsible for their repairs. They will continue to keep you updated.
Best regards,
Lorraine Brule
Global Customer Service at Regus
Our experience at Regus has been…
Our experience at Regus has been amazing. The team are friendly and so helpful. The experience was so positive we have gone for hiring meeting rooms to now having a perminant office space.
Massive thanks to Ross and Bailey
30 sierpnia 2023
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.