Lokalizacja
Zmień lokalizację1010 Cambourne Business Park, Great Cambourne, Cambourne, CB23 6DP Cambridge, Cambridgeshire, GB
•Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Regus helps businesses find and create the right workplace for their people. Offering choice, flexibility, community, custom workspaces and consistently professional locations all over the world.
Dane kontaktowe
1010 Cambourne Business Park, Great Cambourne, Cambourne, CB23 6DP, Cambridge, Cambridgeshire, Zjednoczone Królestwo
- 8000608702
3,6
Średnia
3 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Regus enhances a harmonious working…
Regus enhances a harmonious working environment which is work friendly. Our experience as a company has always been great , the exorbitant prices for
booking the conference rooms are our only concern as a company.
2 października 2023
Może korzystać z AI, aby udzielać odpowiedziCzytaj więcej
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Regus, a company whose lust and greed for money comes before their customers
UPDATE
Dear Lorraine Brule
Thanks for you cut n paste response. As a Global Customer Service agent at Regus Why didn't you actually take the time and pick up the phone or even better make the effort to come and see us and actually understand the situation. I respect you have a business to run but we are reaching out for help, we are looking for a solution from REGUS . To be clear I have insulated no one, how you interrupt my review is your prerogative. Your resposne has proved my point, REGUS just do not care and not even willing to try and find a solution.
=========================================
We have two separate contracts under two separate companies within Regus for office space . We signed for two years in both companies, one contract ends in March 2024 and the other ends in July 2024. Over two months ago, we sat down with our local centre manager and his boss and explained that as a business we are suffering due to the economic climate plus with serious personal health challenges we asked if our contracts could be reduced so we could exit a bit early as we foresee both companies unable to sustain payments to REGUS and one may fold soon plus with my health challenges it was something we did not plan for or envisage to happen so we are trying to work with Regus to find a solution before it becomes a massive mess.
The centre managers asked us to put it all in writing and so we did on 15th April 2023. The boss of the centre manager said she would take it away and discuss with the “senior managers”. Nearly 2 months went past and guess what, we got the generic response “no we can’t help, your end dates remain the same” and that was it !!!
Regus are the WORST company to work with. Regus Managers and directors have ZERO care for their customers and all Regus care about is nailing customers to the wall to make sure they get money out them regardless of what situation they may be in. A decent company would try and find an amicable solution …not Regus, a heartless, gutless organisation.
I dare, in fact I double dare a senior director in Regus to come and speak with me face to face directly and stop hiding behind their centre manager, to try and understand what is actually happening to their customers.
If you’re a business avoid using Regus at all cost !!!
15 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Regus - Cambridge Cambourne
Hello Med,
I’m sorry if you felt the need to escalate this.
We have several options on terms, products and locations to try and suit everyone’s circumstances, but we also have a business to run and cannot cancel an agreement earlier than its specific end date. You were initially told this several times but the matter was escalated due to your continued insistence; even though you were aware that an alternative outcome was not possible and would result in a longer response time. You informed of the progress several times throughout the escalation but ultimately an early termination was not granted. The agreement you signed clarified the mutual obligations for both parties and this included the term. The local team worked very hard for you and coming online insulting them and the company just because the resolution was not in your favour is very unfair and unprofessional.
If you have any further questions please contact the centre as they remain available for all your queries.
Kind regards,
Lorraine Brule
Global Customer Service at Regus
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.