Odwiedź tę stronę

Regus - Bonn, FGS CampusRecenzje 

2
•
Wynik TrustScore: 3 na 5

3,0

Centrum biznesowe
Napisz recenzjęOdwiedź tę stronę
Napisz recenzję

Lokalizacja

Zmień lokalizację

FGS Campus Fritz-Schäffer-Straße 1, 4th floor, 53113 Bonn, DE

•
22892939100

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Centrum biznesowe
  2. Wynajm pomieszczeń konferencyjnych

Napisane przez firmę

Regus helps businesses find and create the right workplace for their people. Offering choice, flexibility, community, custom workspaces and consistently professional locations all over the world.

Dane kontaktowe

  • FGS Campus Fritz-Schäffer-Straße 1, 4th floor, 53113, Bonn, Niemcy

  • 22892939100

3,0

Średnia

Wynik TrustScore: 3 na 5

2 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Zaprasza klientów do wystawiania recenzji

Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje

W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

3,0

Wszystkie recenzje

(2)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 2606

Napisz recenzję

Dokonujemy weryfikacji wystawionych opinii

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej
Oceniono na 1 z 5

Shocking experience

Incredible. They simply charged me twice for January rent, then no communication at all. After a few days came an email ( neutral and bland tone) stating that my money would be returned by the end of the week.

No money, no communication, no apology and compensation! This is a Germany-wide issue. Excellent way to boost cash flow at the customer’s expense. Absolute unethical practice. Shocked to the core and looking into moving office after long-term rent. My community manager is fantastic - hence I am still here but the company does not care about their customers and also employees!!!

Normal to charge twice, not to return the money, break contractual agreement and increase prices. Ignorance at the highest level. I had to get my money back via my bank - Regus has NOT transferred it back as promised. Now waiting for an apology and compensation!

Follow up: unbelievable- just received an email saying I have not paid!!! After all the above. Speechless. Inefficiency on square!

Update: 11:45 30 Jan - after response below
What Regus states below is simply not true! 5 days later came the email. They DID not pay it back- I had to call back the payment. This morning now email states that I did not pay this month. Has to be a joke. Absolute mess, using customer money with zero customer service. My community manager is amazing while REGUS manually deals with customer data and payments. I am deeply concerned!

29 stycznia 2025
Opinia niezależna
Logo Regus - Bonn, FGS Campus

Odpowiedź od Regus - Bonn, FGS Campus

Hello Agnes,
We are very sorry for the inconvenienced caused.
Due to a technical glitch, our bank processed your direct debit payment(s) twice this month, which is visible on your online account (myregus.com).
Communications were sent to those customers impacted with an explanation and apology; please kindly check your emails once again.
The issue is now resolved, and the refund of your duplicate payment has already been completed. We appreciate how this impacts you and apologise deeply for it.
We apologise for any inconvenience this may cause; if you do have questions, please speak with your Community Team.
Thank you for your patience and understanding.
Best regards,
Michelle Spire
Assistant Global Customer Service at Regus

Oceniono na 3 z 5

Die neuen Spartrends bei Regus…

Die neuen Spartrends bei Regus (Mülleimer werden nicht mehr geleert, Putzfrau nicht mehr regelmäßig) kommen nicht gut an. Keine Innovationen, keinen neuen Services, ehr Abbau von Services....schade...

20 lipca 2023
Logo Regus - Bonn, FGS Campus

Odpowiedź od Regus - Bonn, FGS Campus

Hallo Andreas,
vielen Dank, dass Sie dieses Problem angesprochen haben. Wir haben Ihre Anmerkungen an das für Ihr Zentrum in Deutschland zuständige Senior Management Team weitergeleitet.
Sie haben dies bereits direkt mit Ihnen besprochen. Wenn Sie möchten, dass Ihr Büro gereinigt wird, müssen Sie lediglich die Karte draußen aufhängen, damit die Reinigungskräfte sie sehen können.
Diese neuen Prozesse wurden beschlossen, um ein möglichst nachhaltiges und wirtschaftliches Unternehmen zu schaffen; ich bin sicher, dass dies auch in Ihrem Interesse ist.
Ihr Zentrum ist hier Ihr Hauptansprechpartner. Ich werde sie bitten, sich erneut mit Ihnen in Verbindung zu setzen, um Sie erneut zu unterstützen. Ich danke Ihnen für Ihre Mitarbeit.
Mit freundlichen Grüßen,
Lorraine Brule
Globaler Kundenservice bei Regus

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej