REFA - Renovation - Energi - Forbrænding - Affald Recenzje 

Forstår ikke hvorfor der ikke er en oversigt over tømningsdage på Refas hjemmeside, jeg lige kan gå ind og se. Kan vel ikke være så svært at lægge på siden. Godt nok sølle hvis så simpel en ting udelukkende kræver en app til smartphone.

Nedgrader til 0 stjerner, da jeg kan se frustrerede folk ikke får svar herinde på deres vigtige spørgsmål/kommentarer.
Da godt nok utrolig ringe opførsel af så stor en virksomhed.

Først og fremmest er prisen virkelig høj, og hvor er det ringe at man ikke kan vælge de services man ønsker.
3700,- årligt.
Kan det virkelig passe at det er lovligt at binde os til én udbyder.
Og så vil jeg bare sige at siden den nye skraldeordning trådte i kraft har vi ikke overhovedet kunne fylde, hverken plast, hverken pap og metal, og slet ikke mad og drikkekartoner.
Vi sorterer som vi skal og ender med at have 3 små poser af mad affald, og et par små poster rest.
Plast tager over 2 måneder at fylde op for os.

I sommerens forløb har vi flere gange haft klamme mider, og spyfluer. Nøj det er uhygiejnisk og ulækkert.

Kan det virkelig betale sig at hente forskellige affaldsspande så ofte, istedet for at udvikle et sorteringsanlæg, og så hente 1 gang om måneden som før. Og så sætte prisen ned!

Politikerne på Lolland Falster må virkelig vågne op. Vores veje stinker om sommeren, og tiltrækker dyr som ikke skal være i nærheden af mennesker.
I har sat prisen så meget op at det er blevet en noget af det dyreste i husstanden.
Det kan i simpelthen ikke være bekendt.
Det er ikke effektivt, det er uhygiejnisk, og spild af god arbejdskraft at skulle hente 1/8 del fyldte spande. Og så er det sindssygt dyrt.
Og hvis i vil klimaet er jeg sikker på at de store skraldebiler også sviner klimaet.

At vi ikke kan fylde nogen som helst af vores spande, betyder ikke at i kan sætte sekvensen ned, eftersom det hele bare rådner og stinker. Selv det gamle plast, og selv restaffald.
Det er virkelig for klamt.

Jeg var tilfældigvis ved skraldespanden (pap/flasker), da renovationsmedarbejderen kom. Som gestus kørte jeg derfor skraldespanden helt frem til hans vogn og hilste selvfølgelig pænt. Et øjeblik efter råbte han på mig, at pappet sad fast i spanden. Jeg gik naturligvis straks hen og hev det frit. Han satte det i tømmemaskinen, men frem for at takke eller bare fortsætte sin dag, begyndte han at skælde på mig, at sådan kunne jeg ikke efterlade den. Det er første gang jeg ser en tømning af papbeholderen og har aldrig haft problemer før eller fået noget at vide om, at jeg gør noget forkert. Så spurgte han mig, hvad jeg egentlig forestillede mig. Jeg svarede, at jeg forestillede mig maskinerne virkede, men ikke vidste hvordan. Han råbte af mig, at jeg måtte være idiot når jeg troede, at tyngdekraften kunne få pappet ud. Jeg bad ham om at lade være med at tale til mig i sådanne vendinger, men han fortsatte med at bande og svovle over mig, mens han satte sig ind i kabinen og kørte videre.

Stor ros til vedkommende som hentede plast på kannikevej 3,Idestrup idag.Jeg havde glemt at stille den frem men han gav sig tid til st finde den og binde knude!

Ikke tømt igen igen nu er det en måned hvor skralde spanden ikke er blevet ordentligt tømt er ca fjernet 2 cm i den intet sidder i spænd i den kun løs ting i den kræver en fyring eller en der kan finde ud af sit job kontakter extra bladet hvis der ikke bliver styr på det

Opdatering kontaktede refa de sender en skralde mand ud igen for han køre ned til naboen og kører grine forbi uden at kigge på skraldespanden nu kan man så vente igen på de kommer og gør det samme igen gid jeg kunne vælge et andet firma

Efter tømning af container, er der skade på den.
Jeg kontakter Refa, anmoder om udbedring uden beregning, via mail og fotodokumentation.
Jeg få svar skrivelse om modtagelsen, og at opgaven er sendt videre.
Jeg beder om at blive ringet op når de kommer. (Så jeg kan stille containeren frem).
Opringninger er ikke en SERVICE de kan yde!
Manden kommer i dag, banker på og siger han kører igen fordi de reservedele han har med ikke passer til den container der er skade på.
Da de modtager anmeldelsen, kunne de selv vide der mangler oplysninger om HVILKEN container!

Et firma uden service, stort besvær for, og ligegyldighed overfor brugeren, og ingen alternative valg, pga deres monopolisering!

Dårlig ordning med storskrald afhentning for der er rigtig lang tid imellem. Derfor kan storskraldet stå ude i lang tid, da der er tale om et sommerhus, hvor der kan gå lang tid mellem hvornår man selv kommer Når så de endelig "afhenter" lader de det ligge fordi en snor der binder det sammen er gået op. Arrogant svar. Ny snor og så kan det ligge yderligere 3 måneder. Betaler i forvejen dyrt for affaldsordningen i forhold til det vi gør brug af denne

Det er 8 uger siden vi fik tømt plast sidst og de kommer først i næste uge når man ringer til dem og man endeligt får fat i dem kommer der altid en masse dårlige undskyldninger og at man bare kan stille en sæk ved siden hvis plast er fuld jeg skal ikke have en pose ved siden af det er lige guf for rottee og mus det er simpelthen en ommer der må andre til så vi kan få tømt skrald

Et firma, der skruer det hele tilbage til ur-tiden. Har ringet 3 gange til dem. Hver gang mellem 40 og 50 minutters ventetid. Forklarer dem, at de ikke har sent sms ud omkring afhentning, hvilket de bekræfter, da deres system har været nede i længere tid. De lover at hente inden for 2 dage, hvilket selvfølgelig ikke sker. De lover herefter at afhente inden ugen er omme, hvilket hellere ikke er sket, så vores affald ligger stadig i forhaven og venter. Refa er simpelthen ikke deres opgave voksen og er møj uprofessionel. Opgaven burde være givet til en anden udbyder. Til gengæld er det dyrt.

Top uprofessionel håndtering af opgaven med at hente affald. De svarer ikke telefonen i telefontiden og en telefonsvarer fortæller at man kan finde svaret på deres hjemmeside. Rent vrøvl, idet de skriver på hjemmesiden, at de afhenter plastik affald hver 4.de uge. Sidst de hentede var en fredag og denne gang åbenbart en torsdag. Sådan en sæk plastik affald, ser ikke køn ud ved ens hus og mange har den liggende i deres indkørsel, til den bliver afhentet. Hvis man ikke kan regne med en fast afhentningsdag, så kommer vores gader og veje til at flyde med affald over tid, når det blæser. Virkelig dårlig service, men prisen er i top.

Manglende tømning sender SMS mo hvornår de kommer. Men de kommer ikke

REFA kan ikke nås. på vegne af min far(91år)ringer jeg til Refa og beder om at skraldemanden køre skraldespanden retur(22m. fast underlag .belyst.)efter tømning. hvilket de nok skal få styr på.hvilket så ikke sker efter 2 tømninger. så skriver jeg en mail ang sammen problematik. som der ikke sker noget ved.i mellem tiden falder min far med skraldespanden da han selv må hente den på fortovet og selv prøve at køre den retur. så ringer jeg til REFA og de er meget ked af det som er hent min farog blablabla nu skal de nok gøre noget helt specielt (understrege og udråbstegn og skrive med stort så skraldemanden ser det) og til hvad nytte.skraldespanden blev ikke kørt retur min kone talte med den rare skraldemand(Jesper tror jeg han hedder) som intet info havde fået. men som godt ved hvor min far bor. og lovet at han nok fremadrettet skulle køre skraldespanden retur. REFA i levere dårlig service på et meget Højt plan. jeg vil gern være konstruktiv men magter det ikke da jeg absolut ikke bliver hørt

Renovation på Lolland bør sendes ud i ny budrunde blandt landets udbydere. REFA er simpelthen møj dårlige på området.
De forbereder ikke deres brugere på at man går fra uge afhentning til 14 dage. De giver dig besked EFTER ordningen og ugedag træder i kraft,og for det ikke skal være løgn,så ankommer de ikke engang efter første afhentning på den nye ordning. Så nu er der top på min skraldespand fordi der er gået mere end de 14 dage…..
Ikke nok med dét,så forventer skraldemændene stadig at vi skal køre spandene ud til vejen fir at lette deres job,men pyt med at vi andre skal slæbe dobbelt op på vægt,på trods af at spanden står under 10 m fra deres parkering…..
Øv med REFA

Stor ros til Refa RØDBY. Jeg spurgte om jeg kunne levere den gamle skraldespand på hjul på genbrugspladsen - og det kunne jeg. Fin anvisning hvor jeg kunne stille den og at yderlige tiltag ikke er nødvandige. Tommel op.
PS og så kom jeg af med mit haveaffald samtidigt😊

De bruger den nye affalds sortering til at afpresse folk din ugentlige tømning blev til 14 dage under påskud at ved sortering bliver der mindre men samtidig halvere de pladsen til affaldet og ringer man til dem siger de betal for ekstra tømning refa er ren mafia hvor de afpresser dig med dit affald

Ringer til refa, efter en henvendelse til kommunen, da jeg er ny lejer af en ejendom, som har stået tom, under renovation af ejendommen.
Da jeg kommer igennem, er beskeden at der kunne gå op til 14 dage, før jeg kunne få skraldespande.
Nu der gået 22 dage, ingen skraldespande, og når man ringer, kan man ikke komme igennem, da telefonerne er lukket, grundet mange henvendelser, er det virkelig jeres service niveau ?

Vi har et udlejningssommerhus men hører ingen forståelse fra Refa. Vi har jo ingen chance for at sikre at vores kunder kan sortere affald

Man skal bruge mit id og cpr nummer og så kan man alligevel ikke bruge selvbetjening, eller få at vide noget så simpelt hvornår man får tømt. Refa har altid haft elendig kundeservice men det er lykkes for dem gøre det værre.

FØJ HVOR ER DET KLAMT OG KOMME UD TIL SINE SKALDESPANDE OG FINDE MIDER OG ORME KRAVLENDE RUNDT!!

Efter vi begyndt på affaldssortering er det gået fuld komme op i hat og briller!!
De grønne poser opløses hurtigt, og når ikke at holde på maden inden den er gået i opløsning!! Hvor ved der kommer orme og mider op fra skraldespanden!!

Når man ikke kan finde ud af at putte vigtig og relevant information (som fx tømningsdage) på hjemmesiden, vil der naturligt komme flere henvendelser. Men hos REFA lukker man da bare telefonen, når man ikke gider høre mere på folk - i stedet for at løse problemet. En simpel kopi af kørselsskemaet med datoer på hvilke ruter som køres hvornår burde være så nemt, og kunne spare dem for alle de henvendelser, de tydeligvis ikke gider have.

Men istedet kan vi ikke længere være flinke og rare ved vores lige så flinke og rare skraldemænd, som kommer og tømmer vores affald - for vi ved ikke længere hvilke dage vi skal stille hvilken spand ud til dem.

Det er virkelig useriøst.