Rasolar Recenzje 

Ik ben genoodzaakt mijn review te herzien... Helaas moet ik minstens 1 ster geven. Ze zijn GEEN ster waardig.
Ecofix die de airco's monteert hebben gaten geboord in de roofing met als gevolg waterinfiltratie langs plafond en muur. Hopelijk wordt dit op een professionele manier opgelost. De plaatsing van de zonnepanelen, batterij is perfect uitgevoerd. Jammer dat van de 4 techniekers geen enkele was die ook maar 1 woord nederlands sprak. Gelukkig ken ik mijn Engels en Frans. De verkoper, Sidney Tertoog, lijkt mij van de aardbol verdwenen. Ik contacteerde hem menigmaal via mail en whatsapp ivm de isolarcloud app die niet op punt staat. Sinds begin januari geen reactie meer. Dit geeft mij het gevoel dat na betaling van de factuur, de opvolging niet belangrijk is.
Mijn ster is enkel voor de techniekers, zeker niet voor Sidney.

Ik ben erg tevreden van deze firma. Shana heeft een heel erg goede uitleg gegeven, een heel lieve dame met zoveel kennis. De plaatsers van de zonnepanelen hebben zeer goed en snel werk geleverd.
Ik kon me eerst niet inloggen op de app van isolarcloud, en na telefonisch contact met Mélanie, is Kevin van de dienst naverkoop langsgekomen en heeft dit in orde gebracht. Iedereen is vriendelijk en staan klaar om al je vragen te beantwoorden. Een firma om op te vertrouwen.

Zeer tevreden over alles
Uitstekend

Société très sérieuse rapide et efficace avec un commercial exceptionnel du nom de Kenzo Je le remercie encore pour tout. Son efficacité sa gentillesse sa rapidité d’exécution c’est le meilleur représentant à qui j’ai eu affaire depuis longtemps Je recommande cette société!!! besoin d’un devis? demandé Kenzo

Ik begrijp niet onmiddellijk de negatieve kritieken...ook ik had wat strubbelingen maar in plaats van te kankeren zocht ik telkens contact met Rasolar waar ik, zeg maar zonder verwijl, werd bijgestaan ( en ik kan vertellen dat ik het "als leek" heb uitgehangen !
De technici komen inderdaad van over heel de wereld en spreken soms enkel koeterwaals, maar zeg nu zelf: moedig hé ! Daarenboven zijn die gasten niet alleen zeer sympathiek, zij voeren hun job ook met enthousiasme uit ( en goed ! ) zelfs in de gierende regen.
Ik ben zó tevreden over deze firma dat ik niet eens vermelde dat contractueel werkelijk álles punctueel werd nagekomen, hierbij dus.
Een eerste klas aanrader op alle vlakken.

Vriendelijk, hulpvaardig, jaarlijkse controle..

Vlotte samenwerking,
Snelle reactie op al mijn vragen.
Bedankt !

Al sinds de installatie problemen met de omvormer. Telefoons, mails blijven onbeantwoord.
Facturen sturen ze al de dag na plaatsing. Daar is duidelijk wel tijd voor.
Naservice is onbestaande bij deze firma!
Laat u niet vangen.

Mijn zonnepanelen werden niet geplaatst op de afgesproken plaats waar ze het meeste zon kunnen opvangen. De personen die deze kwamen plaatsen, spraken geen Nederlands, Frans of Engels. Ik heb alles vertaald met vertaler op mijn gsm. Maar dan nog lagen ze niet op de afgesproken plaats. De eerste plaatsing was op 7/11, de rechtzetting is gedaan op 30/6. 7 maanden nadien! Er zijn pogingen geweest om de zonnepanelen te verplaatsen, maar deze werden ofwel verplaatst ofwel kwam er gewoon niemand opdagen, zonder eerst te verwittigen. Ook op mails wordt er gewoon niet geantwoord.

Zeer goede communicatie
Alles fijn afgewerkt
Jullie mogen trots zijn

Alles vlot verlopen
Komen hun afspraken na

Tot en met de installatie ging alles zeer vlot. Echter, vanaf het moment dat de laatste factuur betaald is kijken ze niet meer naar je om. Telefoontjes, mails blijven compleet onbeantwoord. Rampzalige service naar klanten toe.

ik heb na de installatie van de zonnepanelen vragen over de opbrengst ervan, die in mijn ogen nogal tegen valt.
ik probeer al 2 weken iemand aan de lijn te krijgen die mij verder wil helpen. maar verder dan een receptioniste ben ik nog niet geraakt.
er wordt steeds beloofd dat ik gecontacteerd zal worden, maar dat gebeurd niet.
ook op mijn 2 mails krijg ik geen respons, buiten het automatisch gegenereerde antwoord dat ze me zo snel mogelijk zullen contacteren

Vorig jaar zonnepanelen laten plaatsen en na evaluatie van 12 maand blijkt dit een fantastische aankoop die ik veel eerder had moeten doen.
De verkoper had me duidelijk overtuigd wat het nu en de terugverdientijd ging zijn en dit klopt perfect
Perfect geinformeerd
Plaatsing correct, vlekkeloos, stipt en proper verlopen
Opvolging voor de aanmelding correct opgevolgd
Topervaring met een topfirma

Van de drie aannemers die we gecontacteerd hadden zijn we met Rasolar in zee gegaan omdat ze ons de beste offerte voorgelegd hebben voor onze situatie. Heel professioneel in hun aanpak en realisatie.

Zeer aangenaam bedrijf
alles vlot nagekomen
Zeer aangenaam persoon dat langskomt voor melding

Zeer tevreden over de samenwerking met rasolar
Aangename mensen

uiterst tevreden over de service

elke stap hebben ze goed uitgelegd
en bij elke stap waar hulp nodig was hebben ze gegeven

beste,
ik wil u bedanken voor de geweldige service die uw bedrijf ons heeft geboden.zowel uw bureau personeel,de mensen van u plaatsingsdiens,de keurder als u vertegenwoordiger die altijd bereikbaar was.u persoon dat de melding en de premie in orde bracht.
we raden u bedrijf ten zeerste aan