Szeroka oferta jest niewątpliwie zaletą. Natomiast aplikacja jest gorsza niż kiedyś - wymusza podawanie danych przy opiniach, również przy tej - powinna być możliwość używania pseudonimów, jak kiedyś.... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Szeroka oferta jest niewątpliwie zaletą. Natomiast aplikacja jest gorsza niż kiedyś - wymusza podawanie danych przy opiniach, również przy tej - powinna być możliwość używania pseudonimów, jak kiedyś.... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Kurierzy zawsze spoznieni. Pracuje w przychodni i nie mam mozliwosci schodzenia na dół by odebrać zamowienie. Specjalnie pisze w notatce które piętro i pokoj, a kurierzy dzwonią, ze nie moga wchodzic... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Złożyłem zamówienie przez serwis dostawczy i czekałem na Pyszne. Aplikacja jest dobra, ale dostawa spóźniła się ponad 40 minut, a jedzenie już ostygło. Obsługa klienta odpowiedziała na moją skargę, al... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Od pewnego czasu Pyszne bardzo się popsuło.Ciągle coś udoskonala na gorsze. Znikły niektóre rodzaje pizz (kiedyś było ciasto cienkie,tradycyjne,grube)teraz nie ma bo nie da się wybrać.Są tylko dwa r... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Zamów jedzenie online wybierając spośród ponad 6500 restauracji! Po prostu wejdź na stronę Pyszne.pl lub skorzystaj z naszej aplikacji. Możesz zapłacić tak, jak lubisz – gotówką lub online wybierając PayU, PayPal, czy kartę kredytową.
Napisane przez firmę
Wrocław, Polska
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
2 godziny oczekiwania na zamówienie pomimo że restauracja znajduje się 1000 m od adresu dostawy :D Totalne dno - to było moje ostatnie zamówienie od tego wspaniałego pośrednika.

Odpowiedź od Pyszne.pl
Byłam na 18 urodzinach wnuczki jedzenie pyszne smaki domowe .obsługa wspaniała szybka i pani miła. Bardzo polecam tę restaurację zwłaszcza turystom trochę odłegła od centrum ale warto tam dojechać smacznie zjeść

Odpowiedź od Pyszne.pl
Zamówienie złożone o 13:40 dotarło o 15:50… restauracja wydała danie chwilę po 14… kurier krążył po mieście dostarczając zamówienia do innych osób w sposób nielogiczny. Przejeżdżając blisko mnie najpierw pojechał na koniec miasta… Po przyjeździe poinformował, że dyspozytor tak zarządzał przejazdem. Czas oczekiwania na aplikacji zamiast się zmniejszać - wzrastał… ostatecznie otrzymałam zimne zamówienie grubo po wizycie gości… i straciłam pieniądze. Aplikacja pozwala na wystawienie opinii restauracji ale dostawy ocenić już nie można…

Odpowiedź od Pyszne.pl

Odpowiedź od Pyszne.pl
Naprawdę warto docenić firmę, która umożliwa zamówienie jedzenia przez internet bez konieczności rozmawiania przez telefon. Jak pojawiały się jakieś problemy to były na bieżąco rozwiązywane. Obsługa klienta na wysokim poziomie.

Odpowiedź od Pyszne.pl
Tak jak większość komentarzy moja sytuacja z pyszne.pl jest taka sama. Zamówienie oznaczone jako dostarczone a nie było kuriera, brak kontaktu telefonicznego. Cały czas byłam w domu a kurier twierdzi że nie otwierałam domofonu. Pomimo napisania maila i opisania całej sytuacji nie zostały mi zwrócone pieniądze. Nigdy więcej nie zamówię przez tą stronę

Odpowiedź od Pyszne.pl
usuneli komentarze do opinii. pozdro teraz nie można sie nimi sugerować i są bezużyteczne!!!
Wiele lat zamawiałem na tej platformie ale ostatnio to porażka. Nie ostrzega, że nie ma dostępnych teraz swoich kurierów, blokuje możliwość anulowania zamówienia (po 1h zadzwoniłem do restauracji a zamówienie jeszcze tam nawet nie spłynęło!). Chowają się za zidiociałym chatem ai, dodali haracz za serwis, brak jest infolinii... Totalna porażka, lepiej przejść do konkurencji.

Odpowiedź od Pyszne.pl
Nie ma jak umówić się z konsultantem w realnym czasie bo złodzieje nie chcą płacić za obsługę klienta przez chociaż normalne godziny. Dodatkowo ich aplikacja jest tak zrobiona że zmienia miejsce dostawy na gps przez co zmieniło mi na zły adres i nie zostało mi to dostarczone. Kiedy poprosiłem o jakiś kompromis to nie dostałem go. Zamiast tego każą pisać zgłoszenie które nie sprawdzają tylko piszą swoje korpo-talk. Zwrotu nie dostałem bo to moja wina że nie sprawdziłem adresu chociaż miałem go ustawiony już dawno i nigdy nie miałem z tym problemu Nigdy więcej nie zamówię z tej strony/aplikacji. Każda inna aplikacja jest lepsza

Odpowiedź od Pyszne.pl
Usunięcie komentarzy to strzał w kolano bo sama ocena NIC nie mówi. Właściciele lokali się zmieniają, kucharze też - czytając opinie mam szansę się o tym dowiedzieć, poczekać, aż ponownie lokal poprawi jakość, ewentualnie dowiedzieć się czy np. przewidywany czas dostawy się mniej więcej zgadza, ALE nie. Teraz się o tym nie dowiem.
Jak lokal ma 1000 ocen sprzed 5 lat to dalej będzie miał np. 4.7.
Korpo zawsze niszczy dobry produkt (a takim była apka pyszne) bo jakiś CEO z czapy zawsze musi chcieć wycisnąć więcej. No a jak się nie uda i zmasakruje produkt - trudno, on / ona pójdzie gdzie indziej, a produkt zostanie już szajsem na stałe. I tak jest w tym przypadku.
Bede omijal, typowo zlodziejski customer service.
Zatem
1. Oplacilem zamowienie + tip 6zl
3. Zamowiemie wisialo 2h po czym zostalo skasowane przez Pyszne
3. Pyszne oddaje kase, ale nie oddaje tipu.
4. Wysylam maila,przypominajac, ze noe uzyli kierowcy wiec chce zwrot kasy (dla zasady)
5. Pysze nie odpowiada.
Konkluzjs - udlawcie sie tymi 6zl. Nigdy wiecej.apka odinsyalowans.gincie, niech was zezre konkurencja xxodzieje.
EDIT - ta odpowiedz tylko dowodzi intelektualnej impotencji waszego customer service.

Odpowiedź od Pyszne.pl
Żenada! Ponad 2 godziny od czasu złożenia zamówienia. Dostawa zajęła panu godzinę z restauracji która jest 9 minut jazdy od adresu zamieszkania. Nie opisuje na wiadomości. Brak możliwości kontaktu z obsługą klienta. Jedzenie dostarczone totalnie zimne. Okropna obsługa klienta nie polecam.

Odpowiedź od Pyszne.pl
Usunięcie możliwości zapoznania się z opiniami innych klientów na temat interesującej nas restauracji znacznie zmniejszyło wiarygodność widniejących przy nich ocen (gwiazdek), ale za to zwiększyło niepewność podczas składania zamówień oraz niechęć do korzystania z aplikacji. Chyba lepiej teraz zamawiać bezpośrednio ze stron restauracji gdzie można zapoznać się z opiniami klientów. W związku z powyższym aplikacja przestała być mi potrzebna. A szkoda. Uninstall.

Odpowiedź od Pyszne.pl
Pobrali mi pieniądze,a wogule nie wysłali do Da Grasso zamówienia ,bo Da Grasso nie mam albo wogule mojego zamówienia i pytanie jest ,kto odda mi pieniądze

Odpowiedź od Pyszne.pl
Dostaliśmy zamówienie kogoś innego,dzwoniąc do kuriera że pomylił zamówienia twierdził że mam dzwonić do restauracji że on tylko dowozi. Na paragonie były dane i adres innej osoby jak może to być wina restauracji jeżeli on dowozi zamówienie na adres podany na paragonie,dzwoniąc kolejny raz do niego odrzucał moje połączenie!

Odpowiedź od Pyszne.pl

Odpowiedź od Pyszne.pl
Świetna obsługa platformy sytuacji awaryjnych bo po tym można rozpoznać jakość świadczonych usług.

Odpowiedź od Pyszne.pl
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.