Skickade in ett foto och fick pusslet. Inga problem med själva leveransen. Eftersom det var en present så ville jag inte bryta förpackningen, utan packade in den som en present på en gång. Nu et... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Vi köpte två :-) Kvaliteten på pusslet är mycket bra. Papp är robust med alla bitarna separerat rent och fullständigt. Bitarna passar tätt ihop. Pusslet återger fotot riktigt bra, med en utmärkt sub... Zobacz więcej
All info om vart varan skickats och när komma fram var på tyska. Inte alla som kan det. Sedan var leveranstiden lite längre än vad som stod när beställde. Ganska kort tid ändå men det borde stå rätt b... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Trevlig produkt med unika bitar. Beställde 3st som julklappar. 2 kom fram i tid. 1 kom inte förrän i januari efter påminnelse och då saknades dessutom en beställd pusselmatta. Dvs lite smolk i b... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Ett fotopussel är den perfekta presenten. Vi erbjuder fotopussel med 48, 100, 200, 500, 1 000 och till och med 2 000 bitar.
Dane kontaktowe
3,2
Średnia
97 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 75% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Bra kvalitet och bra tjocklek på bitarna
Bra kvalitet och bra tjocklek på bitarna
16 lutego 2024
Opinia niezależna
Usel kundtjänst
Jag skulle beställa ett pussel med en bild på min sambo från vår resa till Prag. Efter diverse knapptryckningar så tycker jag att jag är nöjd. Sedan när jag klickar på beställ så ser jag att det tillkommit en ram runt bilden som jag inte valt. Jag både mailar och ringer omg att jag vill inte beställa pusslet om det är någon jäkla ram runt. Tjejen som svarar på kundtjänst säger att det skall stoppas i sådant fall. Döm då om min förvåning när jag möts av en faktura och leveransbesked någon dag efter trots att jag bett om någon slags återkoppling med bekräftelse att själva pusselbilden inte skulle ha någon ram runt innan jag ville beställa pusslet. Efter en totalt tondöv mailkonversation med deras kundtjänst gav jag upp. Nu ligger det ett pussel som jag inte ville ha i en låda och samlar damm.
Är verkligen inte nöjd med svaret det från PuzzelYOU.
Redan 15 min efter min beställning fick jag tag i en tjej på deras kundtjänst att dem skulle som ordagrant sa att dem inte skulle gå vidare om det var en ram runt. Bad också henne på. Kundtjänsten skulle återkomma med en bekräftelse att den beställningen var stoppad vilket hon också sa.
15 min efter en beställning borde man kunna få en order stoppad. Det skedde ca 19.30 så jag antar att ingen tillverkning sker då
8 stycznia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od puzzleYOU SE
Hej! Din beställning skrivs ut 1:1 hur du har beställt det. När du skapade ditt pussel har du kanske inte märkt att du använde en ram runt pusselmotivet. Vi kan inte trolla fram ramen, det har du valt själv. Om du bara laddar upp en bild och klicka på "Fortsätt" läggs ingen ram till. En efterbearbetning av ditt motiv i vårt system är tekniskt inte möjligt, vilket innebär att du aktivt har lagt till en ändring.
Därför att vi tillverkar alla produkter efter kundens individuella önskemål finns det ingen ångerrätt enligt lag. Alla våra medarbetare vet detta och kan inte ha lovat att stoppa din beställning.
Snabbt och smidigt och bra kvalité på…
Snabbt och smidigt och bra kvalité på produkten.
24 marca 2024
Opinia niezależna
Har handlat flera gånger av Er
Har handlat flera gånger av Er, det har varit toppen. Men denna gång fick jag 9st extra bitar som inte tillhörande mitt pussel, och blev väldigt konfunderad. Tänk den stackarn som betalat dessa pengar och inte får ett komplett pussel, oavsett om Ni kompenserar det eller inte.
3 marca 2024
Opinia niezależna
Snabb leverans.
24 lutego 2024
Opinia niezależna
Beställ inte!!!!
Inskickade foto centrerades inte vilket resulterade till avhuggna huvud osv!!!
19 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od puzzleYOU SE
Hej! Du behöver justera bildområdena för de enskilda bilderna efter du har uppladdat dem!!! Det kommer inte justeras automatiskt av systemet. I förhandgranskningen kan du alltid se hur dina memokort ser ut. Tyvärr har du förbisett detta och vår kundtjänst har erbjudat dig 30% för en ny beställning där du kan rätta detta.
Beställde ett memory
Beställde ett memory. Visste ej att hela porträttet på bilden inte skulle få rum på kortet!
Så nu fick jag många avklippta huvuden på mina porträttbilder!
Jag kunde få 30% rabatt om jag beställde på nytt
31 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od puzzleYOU SE
Hej, tack för ditt meddelande. Tyvärr har du inte justerat bildområdena för de enskilda bilderna när du laddade upp dem så att huvuden skärdes av. I förhandgranskningen kan du alltid se hur dina memokort ser ut. Genom att klicka på bilderna kan du välja det exakta bildområdet du vill ha. Efter att du har meddelat oss att två kort är trasiga, har vi skickat dig en rabattkod för en kostnadsfri beställning.
Bra bildkvalité i personligt pussel
Snabb leverans, kom inom en vecka. Beställde personligt pussel med egna bilder, jättebra kvalité på bilderna i pusslet.
Sen var det två bitar som inte passade, vi tog kontakt och ombads pröva olika placeringar. Vi fick sen bilden över pusslets stans (1000 bitar) och ombads kolla utifrån det. Där kände vi att det räckte och meddelade att vi avstod och kunde skicka tillbaka allt så att de kunde se om de hittade lösningen.
Bara tre stjärnor pga jag hade önskat en hantering av problemet även med ett kundfokus.
Kommer utifrån erfarenheten inte beställa flera gånger.
16 stycznia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od puzzleYOU SE
Hej, tack för ditt meddelande. Efter flera förslag från oss att hjälpa dig med pusslet bestämde du att det är inget du kommer att lägga tid på. Vi tycker att bitarna finns på fel plats och vi försökte hjälpa dig på ett kundorienterat sätt genom att skicka ett förslag om att lägga bitarna på olika sätt och sedan stansmallen. Köparen måste betala returkostnaderna och vi vill gärna undvika onödiga kostnader. Vi kan nu endast accepterar ditt val att inte lägga mer tid på detta.
Rekommenderas starkt!
Pusslet på våra hundar var superfint och när vi behövde hjälp med kundservice fick fantastiskt snabb och bra hjälp. Rekommenderas starkt! Blir garanterat nya pussel på egna motiv i framtiden
15 lutego 2022
Opinia niezależna
Bra present tips till alla som tycker…
Bra present tips till alla som tycker om pussel.
28 czerwca 2021
Opinia niezależna
Fina pussel och tillbehör
Fina pussel och tillbehör. Lätta att skapa.
Utmärkta att ge bort som presenter.
26 czerwca 2021
Opinia niezależna
All info om vart varan skickats och när…
All info om vart varan skickats och när komma fram var på tyska. Inte alla som kan det. Sedan var leveranstiden lite längre än vad som stod när beställde. Ganska kort tid ändå men det borde stå rätt beräknad leveranstid. Inte intresserad när det tillverkas utan när kan förväntas ha det hemma. Annars är jag nöjd
26 czerwca 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od puzzleYOU SE
Hej, tack för ditt meddelande.
Vi skickar en beställnings- och leveransbekräftelse som båda är helt på svenska. Länken i leveransbekräftelsen som leder till DHL-sidan kan också läsas på engelska om du byta från DE till EN upp till höger på sidan. Tyvärr har vi inget inflytande på vår leveranspartners språk.
Leveransdatumet är alltid beräknat. Vi talar uttryckligen om ett förväntat leveransdatum och lovar inte ett fast leveransdatum. Oförutsägbara händelser kan alltid inträffa som vi inte kan påverka.
Jag blev besviken på det sätt som bilden blev beskuren på från er. Det framgick inte i informationen att bilden blev mindre än det inskickade motivet. Nu blev inte alla personer med på pusslet.
Jag blev besviken på det sätt som bilden blev beskuren på från er. Det framgick inte i informationen att bilden blev beskuren så på min bild blev inte alla personer med vilket var viktigt för mig.
25 czerwca 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od puzzleYOU SE
Hej Mica, tack för ditt meddelande. Vi producerar våra pussel i format 4:3. Du måste anpassa din bild till vårt format för att få hela bilden på pusslet. Vi visar alltid en förhandsgranskning där du kan exakt se vad som kommer att vara med på bilden.
Jättenöjd!!!!!
24 czerwca 2021
Opinia niezależna
Idk hur många pussel jag beställt men…
Idk hur många pussel jag beställt men 100% värt, älskar kvaliteten & passar bra till att sätta upp på väggen eller nåt liknande ✨
24 czerwca 2021
Opinia niezależna
Kunde varit mer oregelbundna bitar…
Kunde varit mer oregelbundna bitar menannars jättefin o snabb lev
24 czerwca 2021
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.