Supertrevligt bemötande och snabb och bra hjälp av butikspersonalen! Avdrag på helhetsbetyget, då det inte gick att lösa delbetalning utan mobilt bank-id, trots giltigt id-kort.
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Jag vara med invingning på Kungsholmen sist. Jag tror att det ska bli perfekt om du företag räknar 200 produkter som IPhone eller Apple Watch och man kan köpa bara 1 stycken per person. Jag står... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
En av era manliga försäljare är både misogyna och har svårt att lyssna på vad man säger. Ni behöver förbättra er utbildning av en del av era försäljare. 3 av fyra försäljare var utmärkta men den först... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Köpte nya telefoner till familjen och skulle lämna in gamla telefoner i utbyte. Krånglade till det genom att köpa telefonerna online och gick in med inbytesenheterna en vecka senare. Superproffset Jes... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Firma elektroniczna
- Sklep AGD
- Sklep z telefonami komórkowymi
- Sklep z komputerami i akcesoriami
- Naprawa sprzętu RTV
- Sklep TV
Napisane przez firmę
Sveriges nya hemelektronikkedja! Vi är här för att utmana marknaden och ändra spelreglerna! Vår prisrobot ger dig den råaste dealen.
Dane kontaktowe
Kungsgatan 27, 111 56, Stockholm, Stockholm, Szwecja
- 08 51 76 60 00
Veckans kampanj
3,6
Średnia
195 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
0 stjärnor
Jag är väldigt besviken på Power Kungsgatan. Jag köpte en sminkspegel där, och när jag kom hem upptäckte jag att det saknades en skruv. En sådan enkel sak borde vara lätt att lösa, men istället har det blivit ett stort problem för mig som kund.
Jag gick även till Power Barkarby för att få hjälp, men där vägrade personalen hjälpa mig. Bemötandet var riktigt dåligt och jag upplevde att personalen behandlade mig respektlöst. Till slut blev jag till och med utkörd ur butiken, vilket är helt oacceptabelt.
Jag förväntar mig att en butik som Power ska ta ansvar när en vara inte är komplett. Istället blev jag skickad runt, ignorerad och dåligt behandlad. Jag kommer inte handla där igen och rekommenderar inte andra att göra det heller
1 czerwca 2026
Odpowiedź od POWER.se - Kungsgatan
Hejsan Hafiz!
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme! Det låter som att det som borde ha varit en enkel lösning istället blev en betydligt mer frustrerande upplevelse än väntat. När en produkt inte är komplett från början hoppas man självklart på smidig hjälp, så vi förstår att det här inte blev den känsla du hade räknat med. Vi uppskattar att du delar med dig av din upplevelse eftersom den ger oss möjlighet att få en bättre bild av hur besöken har upplevts. Oavsett är det tråkigt att du lämnat med ett så negativt intryck efter kontakten med oss och vi hoppas på att ge dig en smidigare upplevelse nästa gång!
Allt gott,
Saga på POWER!⚡
Varan jag skulle hämta fanns inte
Beställde via click and collect, får sms att det är klart att hämtas. Kommer dit och då säger de att varan är slut. Fortsätter efter det att få SMS-påminnelser för min order, som om jag inte redan varit där och försökt hämta ut den. Handlar inte på power nästa gång.
4 czerwca 2026
Odpowiedź od POWER.se - Kungsgatan
Hej Julia,
Tack för att du berättar om din upplevelse, och vi är djupt ledsna för att allt gick fel.
Att varan inte fanns tillgänglig trots att du fick besked om att den var klar att hämta, och att du fortsatte att få SMS-påminnelser, är tyvärr inte bra service. Vi förstår att detta har gett dig en negativ upplevelse och att du inte tänker handla hos oss igen.
Vi vill ändå försöka göra rätt. Kontakta gärna vår kundservice på mail: kundservice@power.se eller ring oss på 08 517 66 000 med uppgifter kring ditt köp så ser vi vad vi kan göra för att lösa det.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Lång kö krånglig system kontrollerad…
Lång kö krånglig system kontrollerad vid både in och utgång från butik
1 czerwca 2026
Odpowiedź od POWER.se - Kungsgatan
Hej Christina,
Tack för ditt omdöme.
Vi är ledsna att höra att du upplevde både köer och våra kontroller i butiken som besvärliga. Vissa rutiner finns på plats för att skapa trygghet och säkerhet, men vi förstår att det inte får gå ut över kundupplevelsen.
Vi uppskattar att du lyfter detta och tar med oss din feedback i vårt förbättringsarbete.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Var inte mitt egentliga val av köp,
Var inte mitt egentliga val av köp,
Blev påhoppad/ övertalad att byta telefonoperatör fast jag inte ville. Power tjatade om att byta och få varor gratis. Enligt mig dåligt!!!!
1 czerwca 2026
Odpowiedź od POWER.se - Kungsgatan
Hej Rose-Marie,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att du känns som att du blev påhoppad och övertalad att byta telefonoperatör när du inte ville. Det är inte vår intention att kunder ska känna sig pressade, och vi ska alltid respektera deras val och önskemål.
Vi tar din feedback på stort allvar och kommer att arbeta vidare med hur vi bemöter kunder och kommunicerar erbjudanden, så att alla känner sig trygga och respekterade i våra butiker.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Att göra falsk marknadsföring är inte…
Att göra falsk marknadsföring är inte ok, speciellt när man har varit många timmar i kön och vakterna släper in folk in i kön som precis hade kommit. Nu märker att produkterna som beställde i butiken var inte på min order, märkte det nu när på butiken sa att den scotter som beställde skulle skickas hem.
29 maja 2026
Odpowiedź od POWER.se - Kungsgatan
Hej Manuel,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att du upplevde det som falsk marknadsföring och att köp processen kändes orättvis, särskilt efter att ha väntat i kö så länge. Att upptäcka att produkterna på din order inte stämde överens med det du beställde är självklart inte acceptabelt.
Vi tar din feedback på stort allvar och kommer att undersöka vilket missförstånd som uppstått kring din order och leveransen av scootern.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Det var ungefär bra service.
Det var ungefär bra service.
Hoppas att vara kunde skickas till en närmare butik.
3 czerwca 2026
Odpowiedź od POWER.se - Kungsgatan
Hej Ninib,
Tack för din recension!
Vad roligt att höra att servicen var ungefär bra.
Vi uppskattar också synpunkten om att kunna få varan skickad till en närmare butik. Den typen av feedback är värdefull för oss.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Odpowiedź od POWER.se - Kungsgatan
Hej Maria,
Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att upplevelsen var hjälpsam och trevlig.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av detta.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Odpowiedź od POWER.se - Kungsgatan
Hej Lina,
Tack för de fina orden!
Härligt att höra att du hade en bra upplevelse hos oss. Det uppskattas verkligen att du tog dig tid att dela med dig.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Dysondammsugare visade sig vara använd
Köpte en Dyson-dammsugare under öppningshelgen på nya Power på Regeringsgatan i Stockholm. Kom hem, öppnade förpackningen och såg att det inte var en ny maskin. Den hade repor, sprickor, smuts osv. Kanske hade den varit ett prov exemplar? Åkte tillbaka till butiken med den och stötte på andra kunder i kassan som också hade kommit för att returnera sina Dyson-dammsugare.
Jag ger ändå Power en trea eftersom personalen var tillmötesgående: de ifrågasatte mig inte ens och beställde in en ny dammsugare till mig. Jag bad att få den hemskickad istället för leverans till butik. Vilket dom utan krångel gick med på.
1 czerwca 2026
Odpowiedź od POWER.se - Kungsgatan
Hej Zoe,
Tack för att du tog dig tid att dela med dig.
Det var verkligen bra att höra att det löste sig smidigt i butiken och att du fick ett bra bemötande på plats. Det uppskattas också att du lyfter fram att en ny dammsugare beställdes utan krångel och att leveransen kunde anpassas efter ditt önskemål.
Samtidigt förstår jag att det var en tråkig upplevelse att komma hem och upptäcka att produkten inte motsvarade förväntningarna.
Vi uppskattar den balanserade återkopplingen och tar med oss den vidare.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Snabb hantering vid lång kö
Fick snabb och enkel hantering av personalen som kunde hjälpa mig på sidan av då det var mycket folk i butiken.
17 maja 2026
Odpowiedź od POWER.se - Kungsgatan
Hej Lisa,
Tack för de fina orden!
Vad roligt att höra att du fick snabb och smidig hjälp trots att det var mycket folk i butiken. Det är precis den upplevelsen vi vill ge.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
enquiry about my order
I got some information related to my order. Which feel good though it's ai
1 czerwca 2026
Odpowiedź od POWER.se - Kungsgatan
Hi Sushma,
Thank you for sharing that, and I am glad you received an update about your order.
You can check the latest status in either of these ways:
1. Log in to your MyPOWER account and open “My latest orders” or “Purchases”.
2. Use the order status link in your order confirmation email.
If the order has already been shipped, you can also track it with the tracking number shown on your order page.
If this is a Click & Collect order, you will receive an SMS when it is ready for pickup.
If you would like, you can reply with what part of the update you want help understanding, and I will help explain it.
Flera personal var vid kassa disken men…
Flera personal var vid kassa disken men inge lyfte blicken mot kunder som har stått där
3 czerwca 2026
Odpowiedź od POWER.se - Kungsgatan
Hej Dalila,
Tack för att du uppmärksammar oss på detta. Vi beklagar att du inte blev bemött på det sätt du förväntar dig när du besöker oss.
Att bli sedd och välkomnad är en självklar del av kundupplevelsen, och vi tar med oss din feedback för att påminna och förbättra vårt bemötande i butik.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Varan tog slut
Varan tog slut. Försäljaren söger hon kan beställa och garanterat det kommer inom den här veckan. Väntar fortfarande. Då har jag inte full syn om jag blir nöjd eller typisk sätt att sälja varan.
2 czerwca 2026
Odpowiedź od POWER.se - Kungsgatan
Hej alan,
Tack för att du delar din upplevelse.
Det låter som att informationen kring leveransen har varit oklar, och jag förstår att det påverkar helhetsintrycket.
Du kan följa statusen för din beställning i MyPOWER under Köp, eller via länken i din orderbekräftelse. Om du inte har fått någon uppdatering via e-post eller SMS ännu, är det också värt att kontrollera skräpposten.
Om du vill få detta granskat vidare kring det som utlovades i samband med beställningen, behöver du kontakta kundservice direkt så att rätt team kan hjälpa dig vidare.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Jag vara med invingning på Kungsholmen…
Jag vara med invingning på Kungsholmen sist. Jag tror att det ska bli perfekt om du företag räknar 200 produkter som IPhone eller Apple Watch och man kan köpa bara 1 stycken per person.
Jag står och väntar 4 och half timmar till jag kan kommer in och köpa.
Väntar 2 timmar fanns personal från butik , Power hade kommit ut och sa att IPhone och Apple Watch hade redan slut . Det är helt taskig. Jag väntade så långt.
29 maja 2026
Odpowiedź od POWER.se - Kungsgatan
Hej sukhuman,
Tack för att du delar din upplevelse.
Det var lång väntan, och jag förstår att det kändes väldigt frustrerande när produkterna redan var slut när du väl kom in.
Tack också för ditt tydliga förslag om att begränsa populära produkter till 1 per person vid öppningar. Det är värdefull feedback.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att skriva detta, och synpunkter som dina är viktiga för att förbättra upplevelsen framöver.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Andreas var trevlig och hjälpte mig på…
Andreas var trevlig och hjälpte mig på ett kundfokuserat sätt
1 czerwca 2026
Odpowiedź od POWER.se - Kungsgatan
Hej Victor,
Tack för de fina orden.
Det är väldigt roligt att höra att du fick ett kundfokuserat och trevligt bemötande i varuhuset. Sådan feedback uppskattas verkligen.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
SJag ska va ärligt det upplevelsen jag…
Jag ska va ärligt det upplevelsen jag hade var det inte som jag förväntade, det var kaos, det var ingen kö, för få vakter som gjorde nästan ingenting, men själva personalen var väldigt bra
29 maja 2026
Odpowiedź od POWER.se - Kungsgatan
Hej Ramazan,
Tack för att du delar med dig.
Det är fint att höra att personalen gav ett bra bemötande, även om helhetsupplevelsen inte blev som du hade tänkt dig.
Det du beskriver kring otydlig kö och stökig situation är värdefull återkoppling, och det är förståeligt att det påverkade besöket.
Vi uppskattar att du tog dig tid att lyfta både det som fungerade bra och det som kunde varit bättre.
Allt gott, Erik at POWER! ⚡
Odpowiedź od POWER.se - Kungsgatan
Hej Huseyin,
Tack för din recension!
Det är fint att höra att upplevelsen var bra, även om det fortfarande finns utrymme att bli ännu bättre.
Om du vill får du gärna berätta lite mer om vad som hade kunnat förbättras. Det hjälper oss mycket.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Mycket hjälpsam och trevlig personal
Mycket hjälpsam och trevlig personal! Trots att det var jag som strulade till det lite vid beställningen så löste dom problemet åt mig på ett smidigt sätt. Flera som jobbade i butiken var lyhörda och uppmärksamma både när jag var där på plats och även i kontakt på telefon! 👌
31 maja 2026
Odpowiedź od POWER.se - Kungsgatan
Hej Skjutglad,
Tack för de fina orden!
Det är verkligen roligt att höra att du fick så hjälpsamt och trevligt bemötande, och att allt löste sig smidigt trots strulet vid beställningen. Extra kul att flera i butiken kunde hjälpa till på ett lyhört och uppmärksamt sätt.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Super trevlig upplevelse
Super trevlig upplevelse, trevlig bemötande och viktigaste , personal tar sin tid att hjälpa med det du behöver. Rekommenderar starkt
29 maja 2026
Odpowiedź od POWER.se - Kungsgatan
Hej Åke,
Tack för de fina orden!
Det är verkligen roligt att höra att upplevelsen var så bra och att hjälpen uppskattades.
Stort tack för rekommendationen.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Jag var mkt nöjd av eras butiker och…
Jag var mkt nöjd av eras butiker och trävliga personal👍
30 maja 2026
Odpowiedź od POWER.se - Kungsgatan
Hej maryam,
Tack för de fina orden!
Det är väldigt roligt att höra att du är nöjd med butiken och bemötandet.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.