Volgens een folder in de brievenbus mocht ik 1x gratis meedoen, de deelname zou daarna gegarandeerd stoppen. Extra op internet nagekeken: het klopte. Alleen stopte het niet en liep het lot gewoon door... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
De waardebonactie is zo waardeloos ze koppelen aan een winkel die de prijzen omhoog aanpast kom je bij de kassa geeft je 2 bonnen af a 15 euro Bij de afrekening zeggen je mag maar 1 waardebon per k... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Waarom staat er niet op de cadeaukaart van 'Schuif lekker aan' dat er maar 1 kaart per keer mag worden ingeleverd? Wij kochten voor € 45 aan actie-boodschappen (we hadden 3 kaarten) en toen bleek dat... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Speel al jaren - net als mijn nicht -mee met onze beide postcodes. We hebben onlangs allebei 2 borrelpakketten gewonnen op mijn postcode ivm een dubbele prijs op de wijkcode. Ik heb de borrelpakke... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Loteria
- również w kategorii:
- Bilety na loterię online
- Działalność dobroczynna
- Punkt sprzedaży loterii
O Postcode Loterij
Napisane przez firmę
De Postcode Loterij is in 1989 opgericht om goede doelen te steunen die werken aan een rechtvaardige, gezonde en groene wereld. De loterij werft fondsen voor haar goede doelen en geeft bekendheid aan hun werk. Er spelen ruim 3 miljoen deelnemers mee met de Postcode Loterij.
Iedereen wint. Bij de Postcode Loterij vormt je postcode je lotnummer. En dat lot zet iets positiefs in gang. Deelnemers maken met hun buren die ook meespelen, elke maand kans op honderdduizenden prijzen. Tegelijkertijd steunen ze met minimaal 40 procent van de lotprijs jaarlijks 150 goededoelenorganisaties. Dat is de kracht van samen en noemen we The Power of Postcodes. Sinds de oprichting van de Postcode Loterij is er ruim 8,7 miljard euro aan mens en natuur geschonken.
De Postcode Loterij maakt deel uit van de Postcode Lottery Group, een sociale onderneming die het unieke Postcode Loterijformat inmiddels in vijf Europese landen heeft geïntroduceerd. Het doel is om via onze loterijen zoveel mogelijk geld op te halen voor goede doelen. De Postcode Lottery Group is de grootste fondsenwervende donateur ter wereld. Zij heeft over 2025 een recordbedrag van € 1 miljard aan goede doelen en culturele partners kunnen schenken. De aandelen van de Postcode Lottery Group zijn voor 100% in handen van een stichting.
Nationale Postcode Loterij
Napisane przez firmę
- Contact informatie
- Als je een vraag hebt over de loterij of hulp nodig hebt met je abonnement, staan we voor je klaar via 088 - 020 1010. Wij zijn bereikbaar op maandag t/m vrijdag 09:00 - 21:00 uur en op zaterdag van 9:30 - 16:00 uur.
Dane kontaktowe
Beethovenstraat 200, 1077JZ, Amsterdam, Holandia
- 088 020 1010
- https://faq.postcodeloterij.nl/contact
- postcodeloterij.nl
Musisz wiedzieć
1,3
Bardzo słaba
1 tys. recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Postcode Loterij opzeggen bijna onmogelijk!
Opzeggen bijna onmogelijk!
Meedoen nooit aan beginnen!
Toch maar even lezen bespaart je veel geld en narigheid.
In tegenstelling tot 1 reviewer die zegt telefonisch snel te kunnen opzeggen, is de ervaring van ontelbare andere deelnemers duidelijk schrikbarend slecht bij het opzeggen van deelname aan de Nationale Postcode Loterij.
Ik heb vele jaren deelgenomen voor ca. € 16,- per maand voor 1 lot, dus betaalde ieder jaar bijna €200,- aan loten.
Met de zeer geringe winstkans kans ontving ik zelden een luttele prijs van enkele Euro's in de vorm van een reclame boekje of een onbenulige cadeau card. Bij elkaar per jaar voor nog geen €15,-. Het verschil is dus ca. €185,- per jaar aan inkomsten voor maar 1 lot per deelnemer, per postcode.
De Nederlandse Staat verdient hier heel veel geld mee aan belasting inkomsten over dit inkomen.
Welnu, ik had mijn opzegging goed voorbereid en op het internet al vele nare ervaringen over het opzeggen gezien.
Bijvoorbeeld "Postcode Loterij zet je klem tijdens het opzeggen | Radar"
Je zou op drie manieren kunnen opzeggen. Telefonisch, Online, of schriftelijk per aangetekende brief.
De laatste schriftelijke is wellicht de snelste, want de telefonische is zoals Radar al aangaf een ramp.
Ik koos dus voor Online opzeggen.
Makkelijk zou je denken! Allesbehalve dat!
Je hebt echt alle gedetailleerde gegevens nodig over je lotnummer, je bankgegevens en je persoonsgegevens, om eerstens een account te moeten aanmaken om in te loggen en dan Online te kunnen opzeggen.
De Nationale Postbank heeft haar website zo ingericht dat je je razendsnel kunt aanmelden en een incassomachtiging kunt afgeven voor de automatisch afschrijvingen van je rekening.
Opzeggen, Ho maar! Dat vind je nergens op hun website. Iedere keer kom je in een soort omloop terecht en weer terug bij af. Uiteindelijk na meer dan anderhalf uur reclame bullsh**, vond ik een vage link waarna ik al die door mij vooraf verzamelde gedetailleerde gegevens kon invoeren.
Mijn Online opzegging werd per email bevestigd.
Waarom kan dan niet gewoon per Email opgezegd worden?!
De Nationale Postcode Loterij is eigenlijk een geld uit je zak klopperij.
Waarom ik ooit dacht mee te moeten doen is, omdat bij de gedachte dat je buren met dezelfde postcode wel miljonair zouden worden en ik niet, niet te verkroppen was. En dat is nu juist waarop deze Scam is gebaseerd.
Ik heb in totaal veel meer dan €6000,- aan deze Scam meebetaald.
En die weinige mensen die dan ooit een hogere prijs winnen zijn in verhouding te verwaarlozen. En dan die goede doelen waarvoor je die loten zou moeten kopen.
Welk percentage van het lotgeld komt echt terecht bij die doelen?
Welk percentage gaat naar de Staatskas en welk percentage verdwijnt in de zakken van de zogenaamde Chief Executive Officers, de CEO's en hun lobbyisten voor de Nationale Postcode Loterij? Wie het weet mag het zeggen.
14 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Postcode Loterij
Dank u wel voor uw uitgebreide review. Het is duidelijk dat u veel frustratie heeft ervaren bij het opzeggen van uw deelname aan de Postcode Loterij. Dat spijt mij zeer. Opzeggen is heel makkelijk en transparant als je een account hebt aangemaakt in je mijn omgeving. Uw ervaring laat zien dat dit niet goed is verlopen. Opzeggen kan telefonisch, schriftelijk of online, maar het is zeker niet zo ingewikkeld als u beschrijft.
U noemt ook zorgen over de winkans, prijzen en wat er gebeurt met het geld dat deelnemers betalen. Een deel 40% van elke inleg gaat naar goede doelen. Wij vinden het belangrijk dat deelnemers weten hoe dit werkt en dat dit helder wordt uitgelegd. Hiervoor verwijs ik je graag naar onze website.
Als uw opzegging inmiddels is bevestigd, dan hoeft u verder niets meer te doen. Mocht er toch iets niet kloppen met uw deelname, een gewonnen prijs of uw lotnummer, dan helpen wij u graag verder via telefoon 088 020 1010 of via een privébericht op onze social media-kanalen.
Peter | Postcode Loterij
wat een scam
Aangesproken op straat om gratis met een nieuwjaarstrekking mee te doen, waarna ik nog duidelijk vroeg of er geen kosten aan vast zaten en of ik gratis op kon zeggen. Vervolgens is er door deze werver gezegd dat ik op 1 januari gratis kan opzeggen zonder extra kosten. Na de trekking op 1 januari heel netjes alles opgezegd, via de telefoon, wordt er vervolgens in januari gewoon geld van mijn rekening afgehaald. Nadat ik het had teruggeboekt, blijf ik steeds lastiggevallen door mailtjes dat ik nog moet betalen en toen ik ging bellen dat ik al had opgezegd en er tegen mij is gezegd dat ik niet hoefte te betalen, wordt er vermeld dat ik eerder (al ruim in december) had moeten opzeggen en dat het nu te laat is en dat ik gewoon moet betalen, zonder verdere assistentie of excuses. Dus er is tegen mij gelogen en vervolgens krijg ik te maken met een dramatische klantenservice met een onbeschofte dame die totaal niet klantvriendelijk is. Wat een verschikkelijke organisatie, ga met niks akkoord, voordat je er aan vast blijft zitten! Ik voel me zwaar opgelicht.
12 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Postcode Loterij
Hartelijk dank voor uw review!
Uit uw feedback begrijp ik dat de communicatie tussen u en de werver achteraf niet helemaal zo gegaan is zoals gezegd is.
Helaas kan ik via deze weg dit niet nakijken voor u.
Weet wel dat het moment van opzeggen bepalend is of wij nog inleg incasseren. Dus na het opzeggen van het lot kan het dus zijn dat wij nog betaling moeten ontvangen.
Uiteraard willen wij u graag verder helpen en uw deelname nog eens nakijken. Ik vraag u dan ook contact op te nemen via 088 020 1010 of een privébericht sturen via onze socialmediakanalen. Dan kijken we direct met u mee.
Peter | Postcode Loterij
Oplichters
Gast kom aan de deur en duwt een kortingsbon in mijn hand. “Omdat ze zoveel geld hebben binnengehaald krijgt de buurt een gratis lot”. Wat is je naam? Noteer ik die even en krijg je een gratis lot. Alleen bij doorvragen of het dan automatisch verlengd wordt, kreeg ik een “oh ja” te horen. Akelige graaiers. Al zeggen dat ze veel geld bij elkaar geklauwd hebben en dan blijven hopen dat mensen vergeten het op te zeggen na dat lokkertje van een gratis lot. Veel oude mensen die hier natuurlijk mee akkoord gaan. Sneue lui en akelig stelletje graaiende oplichters. Hopelijk wordt er eens wat gedaan aan deze organisatie. Op tv laten zien wat een goede doelen ze allemaal hebben, terwijl de grote baas van de loterij lachend daarnaar kijkt terwijl hij weer paar miljoen binnenharkt. Lekker op gevoel van mensen inspelen. Eikels.
9 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Postcode Loterij
Dank u wel voor uw review. Allereerst onze excuses dat u zich boos en misleid voelt na deze ervaring. Bij de Postcode Loterij moet een gesprek aan de deur altijd duidelijk en eerlijk zijn. U moet precies weten wat deelname inhoudt, welke kosten er zijn en hoe u kunt opzeggen. Dat is belangrijk voor uw veiligheid en voor vertrouwen.
Wat u beschrijft hoort niet zo te gaan en wij zouden daarom ook graag met u hierover in gesprek gaan. Uiteraard willen wij u graag verder helpen en uw deelname nog eens nakijken. Ik vraag u dan ook contact op te nemen via 088 020 1010 of een privébericht sturen via onze socialmediakanalen. Dan kijken we direct met u mee.
Peter | Postcode Loterij
Oplichterij
Oplichterij! Absoluut onacceptabel!
In december zijn er vier keer bedragen van mijn rekening afgeschreven in één maand. Er zou €40 teruggestort worden — nog steeds niets ontvangen!
Contact opnemen is zinloos: je wordt van het kastje naar de muur gestuurd, krijgt lege beloften en geen enkele oplossing. Ondertussen proberen ze je agressief nieuwe loten aan te smeren via acties. Dit is niet klantvriendelijk, dit is manipulatie en bedrog.
Ik ben 25 jaar lid, maar dit bedrijf maakt er nu een chaotisch en oneerlijk circus van. Ze komen hun beloften niet na, nemen geen verantwoordelijkheid en behandelen klanten als een melkkoe.
Dit is geen loterij, dit is pure oplichterij. Vertrouwen weg. Klantenservice nul. Integriteit ver te zoeken.
Mijn waarschuwing: laat je hier niet misleiden, dit bedrijf verdient geen cent van jouw geld.
Dank voor uw reactie.
Hoewel ik waardeer dat u mijn klacht serieus neemt, valt uw antwoord opnieuw in dezelfde riedel: ik zou weer contact moeten opnemen of een formulier invullen. Dit is precies wat ik niet wil. Ik wil dat de beloofde terugbetaling van €40 nu direct wordt uitgevoerd, zonder dat ik alles opnieuw moet uitleggen.
Het gaat om de vier bedragen die in december van mijn rekening zijn afgeschreven en de toegezegde terugbetaling van €40, die nog steeds niet is uitgevoerd.
Ik verzoek u uitdrukkelijk en per direct:
4 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Postcode Loterij
Beste Hennie,
Dank u voor uw bericht.
Het is begrijpelijk dat u zeer ontevreden bent wanneer er in één maand meerdere bedragen worden afgeschreven, beloofde terugbetalingen uitblijven en u geen duidelijke antwoorden krijgt van onze klantenservice.
Dat u dit na vijfentwintig jaar deelname zo heeft moeten ervaren, is zeker niet hoe het hoort te gaan. Uw melding dat u zich van het kastje naar de muur voelt gestuurd en dat er druk werd uitgeoefend om nieuwe loten af te nemen, nemen wij serieus.
Onze Ledenservice kan voor u nakijken:
Welke bedragen in december precies zijn afgeschreven.
Waarom de toegezegde € 40 nog niet is teruggestort.
Of er recht is op verdere restitutie.
Of uw deelname correct is stopgezet.
Wij willen dit graag voor u oplossen en zorgen dat er duidelijkheid komt.
U kunt onze Ledenservice bereiken via:
Telefoon: 088 – 020 10 10
Of via het contactformulier op onze website.
Er stond bij bekijk uw prijs een cheque…
Er stond bij bekijk uw prijs een cheque van 1 millioen op de carrousel daarna kwam ook een prijs van 25000 bovendrijven. Na contact met de klantenservice bleek dat de carrousel een algemene geste was. Blij gemaakt met een dode mus. De carrousel bleek iets algemeens te zijn. Het stond er niet bij. Type postcode in en bekijk uw prijs. Daar kwam de cheque van 1 millioen en 25000 boven drijven. Net zo als in de supermarkt wordt je ook bij de postcode loterij belazerd waar je bij staat.
3 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Postcode Loterij
Hallo John,
Dank u voor uw bericht.
Het is begrijpelijk dat u teleurgesteld bent wanneer u via de bekijk uw prijs-functie een cheque van één miljoen euro en een bedrag van 25.000 euro in de carrousel ziet verschijnen, maar na contact met onze klantenservice hoort dat dit een algemene weergave is en geen persoonlijke prijs. Dat voelt alsof u blij bent gemaakt met iets dat niet klopt, en dat is niet de bedoeling.
De carrousel op onze website toont algemene voorbeeldprijzen. Deze zijn niet gekoppeld aan uw eigen postcode of deelname, ook al lijkt dat op dat moment wel zo. Wij begrijpen dat dit verwarrend kan zijn, en wij nemen uw feedback mee om dit duidelijker te maken.
Als u wilt weten welke prijzen specifiek aan uw postcode zijn gekoppeld of aan welke trekkingen u heeft meegedaan, dan kan onze Ledenservice dit voor u nakijken.
Onze Ledenservice is bereikbaar via:
Telefoon: 088 – 020 10 20
Of via het contactformulier op onze website.
Wij helpen u graag verder.
Vreselijk
Vreselijk,
Ik heb me aangemeld voor een kanjer actie, omdat ik dat per post kreeg en werd, zonder te weten, aangemeld voor een maandelijks abonnement van 21 euro. Om dit te beëindigen, nadat ik bij toeval achterkwam dat dit van mijn rekening werd afgeschreven, heb ik gebeld en werd helemaal omgeleid en de situatie werd door de medewerker verwarrend gemaakt in de hoop dat ik toch nog zou blijven.
3 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Postcode Loterij
Beste Cedric,
Dank u voor uw bericht.
Het is vervelend dat u deze ervaring heeft gehad. Wanneer u zich aanmeldt voor een kanjeractie, hoort het duidelijk te zijn wat de voorwaarden zijn.
U hoort niet onverwacht in een maandelijks abonnement terecht te komen. Dat u hier bij toeval achterkwam en dat het gesprek tijdens het opzeggen verwarrend werd gemaakt, is niet de bedoeling.
Opzeggen moet altijd eenvoudig en duidelijk zijn, zonder dat u wordt omgeleid of onder druk wordt gezet om te blijven. Wij nemen uw ervaring serieus en geven dit intern door.
Als u wilt dat wij controleren of uw deelname volledig is stopgezet, dan kan onze Ledenservice dit voor u nakijken.
U kunt de Ledenservice bereiken via:
Telefoon: 088 – 020 10 10
Of via het contactformulier op onze website.
Wij helpen u graag verder.
Zelf slechte ervaringen met deze…
Zelf slechte ervaringen met deze organisatie. Ontzettend veel mails, post, opdringerigheid en zinloze extra's.
Dochterlief krijgt een oudejaarslot van haar werkgever in haar kerstpakket en tegen mijn zin het geactiveerd. Direct na de trekking alles weer opgezegd en toch wordt er begin januari €21 euro afgeschreven. Want....het gaat alweer over de trekking van januari.
We hadden vóór 20 december moeten opzeggen. Hoe dan? Toen was het lot nog niet in bezit.
Bellen levert niets op, de trekking voor januari heeft al plaatsgevonden.
De organisatie verzuimt in duidelijke informatie op voorhand en hoopt, hoopt dat mensen de belangrijke data missen en de maandelijkse incasso door blijft lopen.
2 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Postcode Loterij
Beste Ron,
Dank u voor uw bericht.
Het is begrijpelijk dat u ontevreden bent wanneer u een lot activeert en daarna toch een afschrijving ziet voor een trekking waarvan u het gevoel heeft dat u daar niet bewust aan heeft deelgenomen. Wij begrijpen dat dit verwarrend kan zijn, zeker wanneer de activatie van het lot pas ná 20 december plaatsvond.
Voor de duidelijkheid: aan het begin van elke maand sturen wij het incassoverzoek voor die hele maand al naar de bank. Dit betekent dat wanneer u ná het verzenden van dat incassoverzoek opzegt, het bedrag voor die maand niet meer kan worden tegengehouden. De opzegging had in dat geval eerder binnen moeten zijn om het bedrag voor januari te voorkomen.
Onze Ledenservice kan voor u nakijken:
Of uw deelname inmiddels volledig is beëindigd.
Aan welke trekkingen u precies heeft meegedaan.
Of verdere incasso’s nog openstaan.
Of er mogelijkheden zijn om iets voor u te corrigeren.
U kunt de Ledenservice bereiken via:
Telefoon: 088 – 020 10 10
Of via het contactformulier op onze website.
Wij helpen u graag verder.
Dwingende ledenwerving aan de deur door Postcodeloterij!
Ondanks een bordje geen verkoop e.d. boven mijn deurbel belde 2 studenten van de Postcodeloterij op zaterdagavond aan met een zogn. Cadeau; ( boekje met tips voor dagjes uit) met kortingsbonnen. Toen ik ze wees op mijn bordje en meldde geen interesse te hebben bleven ze maar op me inpraten en alle colportage marketingtrucjes werden uit de kast gehaald. Ondanks mijn marketingachtergrond voelde ik me overrompeld en ervoer ik deze ongevraagde methode als dwingend en begrijp ik heel goed dat de " ouderen" onder ons zo ergens in worden betrokken die dat eigenlijk niet willen. Uiteindelijk is het geen cadeau maar zijn ze uit op je gegevens voor een evt. Lidmaatschap en vroegen ze zelfs naar mijn banknummer waar ze de eventuele gewonnen geldprijs op kunnen overmaken. Buiten dwingend voelt het bijna als oplichting en probeerde ze zelfs op mijn emoties in te spelen. Na zeker 10 minuten dropen ze pas af toen ze doorkregen dat ik geen gegevens zou gaan afgeven. Ik vind het schandalig dat de Postcode loterij op deze manier leden probeert te werven en hoop met mijn ervaring te delen dat mensen hier niet intrappen. De Postcodeloterij is wel desperate op zoek naar nieuwe leden als ze deze manieren van " verkopen" gaan hanteren. Een gewaarschuwd mens telt voor 2!
31 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Postcode Loterij
Dank u voor uw bericht.
Het is vervelend dat u aan de deur bent benaderd terwijl u duidelijk een geen verkoop aan de deur‑bordje heeft hangen. Dat hoort te worden gerespecteerd. Het is ook niet de bedoeling dat bezoekers blijven aandringen of proberen uw gegevens te verkrijgen als u al heeft aangegeven geen interesse te hebben.
Uw ervaring dat dit dwingend en ongemakkelijk aanvoelde, nemen wij serieus.
Wij bespreken dit intern, zodat wij hier strenger op kunnen toezien. Als u wilt dat wij uw melding officieel registreren, dan kunt u dit doorgeven aan onze Ledenservice. Zij kunnen dit verder voor u oppakken.
Onze Ledenservice is bereikbaar via:
Telefoon: 088 – 020 10 10
Of via het contactformulier op onze website.
Onbeschofte Werver aan de deur
Onbeschofte Werver aan de deur. Verkoopt een verhaal over gratis boekje en lot maar na geven boekje en niet willen meedoen met een lot moet het boekje ook gelijk terug. Onbeschoft gedrag verder en zal nooit meer meespelen
30 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Postcode Loterij
Beste Timon,
Dank u voor uw bericht.
Het is vervelend dat u aan de deur op een onbeschofte manier bent benaderd. Wanneer iemand iets aanbiedt, hoort dat altijd vriendelijk en respectvol te gebeuren. Het is zeker niet de bedoeling dat u alleen een boekje krijgt zolang u meedoet, of dat het wordt teruggevraagd als u aangeeft geen interesse te hebben. Dit hoort niet en wij begrijpen dat u hierdoor een negatieve ervaring heeft.
Wij nemen dit soort meldingen serieus en geven dit intern door, zodat wij dit kunnen bespreken met de betrokken teams. Als u wilt dat wij uw melding officieel registreren, dan kunt u dit doorgeven aan onze Ledenservice.
Onze Ledenservice is bereikbaar via:
Telefoon: 088 – 020 10 `10
Of via het contactformulier op onze website.
Postcode/vrienden loterij
Sinds wij zowel de Postcode en de vrienden loterij hebben opgezegd worden we bedolven onder hun post en mail er wordt zelfs gebeld.
Laats stond er zelfs iemand aan de deur die nog al kwaad keek dat ik zij totaal geen interesse te hebben.
Dit soort stalken van ex-deelnemers is zowel opdringerig als totaal ongepast maar het schijnt als je er niet van gediend bent ze er gewoon mee doorgaan bij mij is nee nee dus stoppen ermee 😡
28 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Postcode Loterij
Beste Beerke,
Het spijt me zeer om te lezen dat u na uw opzegging zoveel ongewenste post, mails, telefoontjes en zelfs huisbezoeken heeft gekregen. Dat is beslist niet hoe wij met voormalige deelnemers willen omgaan. Uw ervaring klinkt storend en ongepast, en ik begrijp goed dat u hier klaar mee bent.
Ik help u graag verder.
Wat u kunt doen:
Neem alstublieft direct contact op met onze Ledenservice. Zij kunnen uw gegevens controleren en ervoor zorgen dat alle vormen van contact, zoals post, e‑mail, telefoon en bezoeken aan huis, volledig worden stopgezet.
Het kan zijn dat uw contactvoorkeuren nog niet goed zijn verwerkt, en dat moet natuurlijk zo snel mogelijk worden opgelost.
U kunt de Ledenservice bereiken via:
✆ 088 – 020 1020 (gebruikelijke belkosten).
Nogmaals mijn excuses dat u dit zo heeft moeten ervaren. Wij willen dat iedere (oud-)deelnemer met respect wordt behandeld.
Postcode Loterij
Na opzegging toch nog betalen – geen coulance
Ik speel al geruime tijd mee met twee loten. Op 23 januari heb ik één van mijn loten opgezegd, met de verwachting dat ik vanaf februari nog maar voor één lot zou betalen. Toch is er in februari alsnog voor twee loten geïncasseerd.
In de chat werd aangegeven dat de opzegging pas per maart zou ingaan en dat ik februari daarom “verplicht” moet betalen, terwijl dit nergens duidelijk is gecommuniceerd tijdens het opzegproces. Bovendien werd de chat beëindigd voordat ik hierop kon reageren.
Ik vind dit geen klantvriendelijke gang van zaken en verwacht een coulance-oplossing in de vorm van terugbetaling van het teveel geïncasseerde bedrag.
27 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Postcode Loterij
Hallo Tolga,
Dank u wel voor uw review. Ik begrijp dat het vervelend is dat er in februari nog twee loten zijn geïncasseerd terwijl u op 23 januari één van uw loten heeft opgezegd.
Aan het begin van iedere maand worden alle incassoverzoeken al naar de banken verzonden. Als een opzegging daarna binnenkomt, kunnen wij de incasso van die maand helaas niet meer tegenhouden. Daardoor ging uw opzegging pas per maart in. Dit had duidelijker gecommuniceerd moeten worden tijdens het opzegproces. Ook is het niet prettig dat de chat werd beëindigd voordat u kon reageren.
Om te bekijken wat wij voor u kunnen betekenen, kijk ik dit graag met u na. Wilt u contact opnemen met onze Ledenservice? Zij helpen u graag verder en kunnen direct meekijken in uw gegevens.
Ledenservice: 088 – 020 1020 (gebruikelijke belkosten).
Postcode Loterij
Beloofde prijs wordt niet bezorgd
Beloofde prijs wordt niet bezorgd, ook niet na meerdere herinneringen. Het duurt inmiddels anderhalve maand. Postcodeloterij Ledenservice blijft zich verschuilen achter vertraging bij PostNL. Beschamend.
24 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Postcode Loterij
Hallo Joost,
Dank u wel voor uw review. Vervelend om te lezen dat u uw prijs nog niet heeft ontvangen. Dat had niet zo lang mogen duren. Wij begrijpen dat dit erg teleurstellend is.
Onze prijzen worden per post verstuurd. Soms kan er vertraging ontstaan bij PostNL, maar anderhalve maand is langer dan gebruikelijk. Wij kijken dit graag voor u na zodat u uw prijs alsnog ontvangt.
Wilt u hiervoor contact opnemen met onze Ledenservice? Zij kunnen uw gegevens controleren en een oplossing bieden.
Ledenservice: 088 – 020 1020 (gebruikelijke belkosten)
Postcode Loterij
heerlijke zachte plaid Mensen mensen weer zo een vreselijk…
Mensen mensen weer zo een vreselijk nutteloos
cadeau.
Nu een zachte plaid waar de hond nog niet eens op wil liggen een onooglijk ding een jutte zak is zachter wat in geen enkel Nederlands huishouden staat .
stop met deze vreselijke nutteloze cadeaus.
Gemaakt door mensen uit India prachtig doneer die troep dan daar aan de bevolking.
Dan voorkom je, toren hoge vervoerskosten, transport milieu vervuiling karton en papier verspilling en aan het milieu, hier gaan ze of bij het grof vuil of naar de kringloop of in de textiel bak voor oude kleding voor het buitenland dus weer retour dus volledig nutteloos geleverd gekregen
Dit scheelt heeel veeel geld en ergernis
23 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Postcode Loterij
Hallo Jeffrey,
Dank u wel voor uw review. Jammer om te lezen dat u het cadeau niet waardeert. Wij begrijpen dat het teleurstellend is als een cadeau niet aansluit bij uw wensen.
Wij kiezen onze cadeaus met zorg uit en laten deze maken met aandacht voor duurzaamheid en kwaliteit. Toch kan het voorkomen dat een cadeau niet bij iedereen in de smaak valt.
Uw feedback nemen wij daarom serieus en geven wij door aan de betrokken afdelingen, zodat wij ons aanbod kunnen blijven verbeteren.
Als u nog vragen heeft over het cadeau, dan kunt u contact opnemen met onze Ledenservice. Zij helpen u graag verder.
Ledenservice: 088 – 020 1020 (gebruikelijke belkosten)
Postcode Loterij
Onterechte afschrijvingen, gaslighten, en manipulatie
Ik heb voor december een gratis lot gekregen, maar ik speelde ineens automatisch mee met een premium lot, dit wordt totaal niet duidelijk gemaakt naar de klant. er is dus een automatisch incasso gedaan op 9 januari van 21 euro. gisteren heb ik mijn lot opgezegd, maar vandaag is er alsnog 21 euro van mijn bankrekening afgeschreven. ten eerste vind ik ik het raar dat er na uitschrijving nog geld wordt geincasseerd, en waarom zouden ze zo vroeg al de incasso doen, de vorige voor de maand januari was op de 9e van januari! heb aan de telefoon gesproken met een medewerkster maar voelde me totaal niet geholpen, vervolgens heb ik zelf op de website in de kleine lettertjes kunnen lezen dat ik de incasso kan terugboeken, heel raar dat die mevrouw aan de telefoon me daar niet over heeft informeerd. ze zei dat ze mijn klacht mee zou nemen zodat ze er rekening mee kunnen houden voor volgende spelers, maar dat betwijfel ik zeer. totaal niet tevreden, als ik een 0 kon geven had ik dat gedaan.
23 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Postcode Loterij
Hallo Anna,
Dank u wel voor uw review. Vervelend om te lezen dat u onverwacht heeft meegespeeld met een premium lot en dat er twee keer is geïncasseerd terwijl u zich al had uitgeschreven. Wij begrijpen dat dit verwarrend en onprettig voor u is geweest.
Als u een gratis lot ontvangt, kan dit daarna automatisch worden omgezet in een betaald lot, tenzij u dit tijdig stopzet. Wij proberen dit vooraf zo duidelijk mogelijk te melden. Toch kan het gebeuren dat dit niet goed is overgekomen. Daarvoor onze excuses.
Daarnaast worden incassoverzoeken altijd al aan het begin van de maand naar de banken verzonden. Als een opzegging daarna binnenkomt, kunnen wij de incasso van die maand helaas niet meer tegenhouden. Dat kan verklaren waarom er na uw opzegging nog is afgeschreven.
Jammer om te horen dat u zich aan de telefoon niet goed geholpen voelde. Wij nemen uw feedback hierover serieus. Onze Ledenservice kijkt graag met u mee naar uw specifieke situatie en wat wij hierin kunnen doen.
Ledenservice: 088 – 020 1020 (gebruikelijke belkosten)
Postcode Loterij
Trieste bedoeling
Trieste bedoeling. Door drammen als ik zeg dat ik niet mee wil spelen en grote bek als ik aangeef of ze mijn telefoon nummer alsjeblieft willen verwijderen..
Doe wat aan je personeel, want ze zijn uiterst onbeschoft.
23 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Postcode Loterij
Hallo isa,
Dank u wel voor uw review. Wat u beschrijft hoort natuurlijk niet te gebeuren. Het is vervelend dat u zich onder druk gezet voelde en dat uw verzoek om uw telefoonnummer te verwijderen niet netjes werd opgepakt.
Wij willen dat onze medewerkers altijd respectvol en beleefd met u omgaan.
Wij nemen uw melding serieus en geven deze door aan de betrokken afdeling, zodat wij dit intern kunnen bespreken. Als u wilt dat wij uw gegevens controleren of verwijderen, dan kunt u contact opnemen met onze Ledenservice. Zij helpen u graag verder.
Ledenservice: 088 – 020 1020 (gebruikelijke belkosten).
Postcode Loterij
Irritante organisatie
Ontzettend agressief communicerende organisatie. Ik wilde opzeggen voor mijn bejaarde vader, die naast me zat tijdens het gesprek. De slecht Nederlands sprekende dame aan de andere kant van de lijn volgt duidelijk een script dat ze voorleest. Heb alles afgekapt en gezegd da5 mijn vader ook niet meer gebeld of gemaild mag worden. Toch nog proberen om hem een maand gratis te laten meespelen, zogenaamd als bedankje maar dan zou hij daarna wel weer gebeld worden. Dus toch maar bedankt. Uiteindelijk moest ik mijn nummer geven. Uiteraard niet gedaan. Dame raakte zelf geïrriteerd. Hopelijk is het nu wel goed geregeld, maar belachelijk hoe ze met mensen omgaan. Deze organisatie deugt echt niet.
22 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Postcode Loterij
Hallo Karin,
Dank u wel voor uw review. Wat u beschrijft hoort zeker niet te gebeuren. Het is vervelend dat u tijdens het opzeggen voor uw vader zoveel druk heeft ervaren en dat het gesprek niet op een respectvolle manier is verlopen.
Wij willen dat u en uw vader altijd netjes en duidelijk worden geholpen. Wij geven uw ervaring door aan de betrokken afdelingen, zodat dit intern kan worden besproken.
Ook is het belangrijk dat uw verzoek om niet meer gebeld of gemaild te worden goed wordt verwerkt. Onze Ledenservice kijkt dit graag voor u na en kan uw contactvoorkeuren controleren en aanpassen.
Ledenservice: 088 – 020 1020 (gebruikelijke belkosten).
Postcode Loterij
Leuk hoor die zogenaamde prijzen die…
Leuk hoor die zogenaamde prijzen die niet opgestuurd worden. Of Nooit aankomen!
Of
Vogelboek
Dat Niet voldoende gefrankeerd blijkt te zijn
Na heffing post nl 7 euro 10 ct !
Of
Prijzen die je op moet halen in een winkel die soms niet echt in de buurt is
En een prijs winnen in een mail staat wat op reclame lijkt. Een goed zichtbare mail Scheiding van reclame of een prijs winnen. Gooi je makkelijk in de mail prullenbak.
Cadeau kaarten die je wint van 10 euro waar bijna geen enkele winkel aan mee doet. Om m in te kunnen leveren.
Cadeau kaarten voor vegetarische boodschappen die maar zeer kort in te leveren zijn.
Prijzen die je wint die je 1 bepaalde week moet ophalen ergens.
Lijkt wel een verdienmodel die Cadeau kaarten worden ingekocht maar groot deel wordt nooit opgehaald.
Wat gebeurd er met deze omzet?
Hou t gewoon simpel ga terug naar de basis en cut the crab. ipv al deze omslachtige marketing fake Prijzen.
Oude voorraad weg zetten als Prijzen.
Etc.
Het goede doel is t enige waar ik voor lid blijf. Of een echte prijs.
Stop met prijzen uitbetalen tot 100 euro
Zit niemand op te wachten
18 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Postcode Loterij
Hallo Thom,
Dank u wel voor uw uitgebreide review. Het is jammer om te lezen dat u zoveel verschillende problemen heeft ervaren met de prijzen die u heeft ontvangen of gewonnen. Wij begrijpen dat dit tot frustratie kan leiden.
Onze prijzen worden met zorg geselecteerd en verstuurd, maar het kan helaas voorkomen dat er iets misgaat bij de bezorging of frankering. Als een prijs beschadigd, onvoldoende gefrankeerd of helemaal niet aankomt, dan lossen wij dit graag voor u op.
Ook bij cadeaubonnen of prijzen die op locatie worden opgehaald proberen wij aan te sluiten bij zoveel mogelijk deelnemers.
Toch kan dit in sommige situaties minder praktisch zijn. Uw opmerkingen hierover, evenals over de geldigheid en inwisselmogelijkheden van cadeaukaarten, nemen wij mee als waardevolle feedback. Dit wordt doorgegeven aan de betrokken afdelingen zodat wij kunnen kijken hoe wij dit kunnen verbeteren.
Als u wilt dat wij uw specifieke situatie nakijken of een prijs opnieuw versturen, dan helpt onze Ledenservice u graag verder.
Ledenservice: 088 – 020 1020 (gebruikelijke belkosten)
Postcode Loterij
Grootste valse hoop ooit!
Ik kreeg een gratis lot en trapte er helaas in. Na een afschrijving van €21,- probeerde ik online op te zeggen, maar natuurlijk krijg ik nooit een mail om mijn wachtwoord te veranderen. Uiteindelijk heb ik dit telefonisch gedaan en ging dit tot mijn grote verbazing vrij vlot en dacht er vanaf te zijn, NIET DUS. Voor de TWEEDE KEER IN EEN MAAND WORD ER GELD AFGESCHREVEN NA OPZEGGING!!!
9 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Postcode Loterij
Beste Sandré,
Dank u wel voor uw review. Vervelend om te lezen dat u moeite had met het opzeggen en dat er na uw opzegging toch opnieuw is geïncasseerd.
Wanneer u geen e‑mail ontvangt om een wachtwoord aan te maken of te veranderen, betekent dit meestal dat er nog nooit een "Mijn omgeving" is aangemaakt. Een "Mijn omgeving moet je namelijk altijd eerst zelf aanmaken, dit heb je niet automatisch. In dat geval kan er dus geen herstelmail binnenkomen. Wij begrijpen dat dit verwarrend kan zijn wanneer u online wilt opzeggen.
Daarnaast worden onze incassoverzoeken al aan het begin van elke maand naar de banken gestuurd. Als een opzegging daarna binnenkomt, kunnen wij de incasso van die maand helaas niet meer tegenhouden. Dit kan verklaren waarom er nog een afschrijving heeft plaatsgevonden, ook al had u telefonisch al opgezegd.
Onze Ledenservice kijkt graag met u mee om dit netjes op te lossen en te controleren of alle gegevens en opzeggingen goed staan verwerkt.
Ledenservice: 088 – 020 1020 (gebruikelijke belkosten)
Postcode Loterij
Al 4x stopgezet
Al 4x stopgezet omdat ik mij nooit heb aangemeld voor die loterij. Vandaag werd er wederom afgeschreven en dit uiteraard teruggeboekt en meteen weer gebeld naar de postcode loterij.
Mevrouw aan de telefoon was erg onbeschoft, liet mij niet uitpraten en schold mij uit.
Toen ik haar hierop aansprak werd dr verbinding verbroken met een “oke kutje!”
Vreselijke organisatie!!! Nooit 1 cent heen brengen
21 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Postcode Loterij
Hallo Ylja,
Dank u wel voor uw review. Het is zeer vervelend om te lezen dat u aangeeft meerdere keren te hebben opgezegd en dat er toch opnieuw is geïncasseerd. Dat hoort uiteraard niet te gebeuren, zeker niet als u zich nooit heeft aangemeld.
Daarnaast is het absoluut onacceptabel dat u aangeeft onbeschoft te zijn behandeld en dat er zelfs is gescholden tijdens het gesprek. Wij vinden het belangrijk dat u altijd netjes en met respect wordt geholpen. Wij nemen dit daarom zeer serieus en geven dit direct door aan de betrokken afdelingen voor intern onderzoek.
Onze Ledenservice kijkt graag met u mee om te controleren of uw opzegging goed is verwerkt en om verdere incasso’s te voorkomen.
Ledenservice: 088 – 020 1020 (gebruikelijke belkosten).
Maria I Postcode Loterij
Postcode loterij begin er niet aan…
Bij de postcode loterij gaat ongeveer alles fout al het om communicatie aan gaat
Je zegt op dan moet toch wel duidelijk zijn dat je er mee stopt
Nee hoor dat pruts volk blijft mailen en bellen terwijl je toch duidelijk heb aangegeven op hun website geen mail geen post en niet gebeld te willen worden
Hoe groot en dik is die plaat voor hun hersens eigenlijk
Dit is dus gewoon stalken
21 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Postcode Loterij
Dank u wel voor uw bericht. Het is vervelend om te horen dat u communicatie ontvangt die u niet wenst. Als u via onze website heeft aangegeven geen e‑mails, geen post en niet gebeld te willen worden, dan moet dat uiteraard worden gerespecteerd.
Er zijn een paar situaties waarin er toch nog contact kan ontstaan, bijvoorbeeld wanneer er al communicatie klaarstond voordat uw voorkeuren zijn aangepast, of wanneer er verplichtingen zijn rondom een bestaande deelname. Maar structureel contact terwijl u heeft aangegeven dit niet te willen, hoort niet.
Ik wil u daarom vragen om dit te melden bij onze Ledenservice. Zij kunnen precies nagaan welke voorkeuren in het systeem staan en direct zorgen dat dit goed wordt aangepast.
U bereikt hen via:
www.postcodeloterij.nl/service of telefonisch via 088 – 020 1010.
Zij helpen u graag om dit op te lossen.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.