POST Luxembourg Recenzje 

good job, packages are well deliverred

Expérience 0 ! J’ai commandé un colis que j’attendais avec impatience car j’en avais absolument besoin sauf que le livreur a décidé de pas livrer mon colis en marquant que je n’était pas à la maison et n’a ni pris la peine de sonner ni la peine de déposer dans la boîte au lettre un papier comme quoi je dois récupérer le colis car je n’était pas sur place. Vraiment je recommande à personne ! Service 0 !

Post should deliver, not a single time this organization completed its mission. This is governmental structure is complete joke which is getting paid from tax money. Absolutely 0 service.

Sie haben mein Paket an die falsche Adresse geschickt. Die Adresse steht ganz klar drauf. Nicht mal fähig zu lesen.
Sehr schlecht

J’ai passé un appel aujourd’hui (08/05/2025) à 13h18 concernant un avis de passage pour un courrier recommandé, alors que je n’ai même pas vu la personne qui devait le livrer. J’ai expliqué à la personne au téléphone que je suis alitée en raison de ma grossesse et que je souhaitais savoir s’il était possible de reprogrammer la livraison.

Malheureusement, j’ai eu affaire à une interlocutrice extrêmement désagréable, qui m’a parlé avec mépris et m’a raccroché au nez avant même que je puisse finir ma phrase. Je trouve cela inacceptable, surtout dans une situation où j’ai simplement demandé de l’aide.

Merci de bien vouloir rappeler à cette personne que les clients ne sont pas responsables de son mal-être, et que si elle n’aime pas son travail, il serait préférable qu’elle le laisse à quelqu'un
de plus humain et respectueux.

franchement la poste commence vraiment à gonfler, ARRETEZ de mettre un avis de passage dans la boite au lettre en disant que le client n’etait pas la vous faites souvent ca et je ne suis pas la seule a qui ca arrive!!! on reste a la maison pour bien recuperer le colis et vous ne vous prenez meme pas la peine de sonner pourquoi ????!!!! moi meme jai travaille en tant que livreuse a la pose et jamais jai fait cela ca me sert a rien je suis de toute facon a la porte du client pourquoi donc mettre un avis de passage je ne comprends pas! mais faut arreter avec ca, Post, faut dire a vos employes de faire leur taff correctement et comme il se faut et d’arreter de vouloir « gagner du temps »!!

Pour une succession 8 jours au téléphone au service finance … personne repond . Au bureau de poste remis tous les documents nécessaires , papiers disparu, pas arrivé au bureau succession. Incroyable

Schlechtes netz und ändern Ihre Konditionen wie es ihnen passt und achten nicht was unterschrieben wurde

Service OK, mais les facturations sont bizarres et les problèmes de prélèvement sont assez fréquents, ce qui entraîne parfois des coupures de service pour non-paiement...

I may have to literally sleep by my mailbox to get my parcels. I can't even count the number of times the postman didn't deliver my parcels. He comes, rings, I answer (VOCALISED) and buzz him in to PUT THE PARCEL on the inside. When I rush to get downstairs no parcel, but a "prewritten" note telling me to go to the post office. It doesn't even make sense complaining because they also do nothing. Why does the mailman get paid if he doesn't deliver??? For almost one year now this foolishness has been happening!!!!

Es wurde uns definitiv sehr gut weiter geholfen, toller Service, danke! Unser Paket wurde per Sonderkurier zugestellt, damit wurde aus etwas negativem eindeutig alles ins positive gedreht. Respekt, und vielen Dank an alle, die daran beteiligt waren, das zu ermöglichen! Somit können wir unser Vorhaben umsetzen und an der Messe teilnehmen, Danke!

Du jour au lendemain, plus moyen de communiquer avec des personne en dehors du territoire luxembourgeois, ayant était me plaindre comme quoi sa ne marcher pas, une enquete a était ouverte, la seul faute ce sont les autre qui on des problèmes de téléphonie, en faite non, c'est la poste Luxembourgois qui veulent pas assumer que le probleme venez d'eux, j'ai retenter d'envoyer un SMS et comme par miracle sa marche.
P.S. : Si il vous dite que le probleme ne vient pas de chez eux, c'est le cas que c'est eux même le soucis.

Nous sommes mal accueilli par quelques guichetiers/guichetières comme par exemple la dernière fois le panneau afficher bien le numéro que j'avais sur mon ticket et le guichet ou je devais me rendre une fois arriver au guichet la dame me dit Monsieur je ne vous ai pas appelé d'un ton désagréable et que pourtant c'était bien le cas résultat j'ai du reprendre un autre ticket et puis cette dernière m'accueil à nouveau. Bref cela n'est pas le vrai soucis le plus gros problème c'était qu'elle ne voulait pas me donner d'argent liquide au guichet car elle prétendait que ce n'était pas moi sur la carte d'identité que je lui ai montré. de la mauvaise foi! Le pire dans tout cela elle me disait à répétition "il est 17h45" et que pourtant ca ferme à 18h. J'ai trouvé cela injuste! Pour information j'été obligé de me rendre au guichet car j'avais perdu ma carte bancaire que j'ai immédiatement bloqué par la suite. J'ai trouvé cela lamentable de sa part et j'ai du aller à la Post de la Gare est la par contre le service était à ce moment la très compétent et m'en bien accueilli au guichet. J'ai montré ma carte d'identité à nouveau la bas et le guichetier m'a servi sans soucis et emplus très professionnel. Je vous ne dis pas la perte de temps inutile et la mauvaise expérience que j'ai eu.

Auskunft von heute 27.01.25 taugt null. Was soll ich da einen Roman schreiben macht keinen Sinn. Sicherlich Grundschule mit ach und krach bestanden.

Vous envoi 2 rappels pour facture de télécommunication mobile impayés depuis 2 semaines (la lois prévois 3 mois pour payer tes factures en plus du recommandé que tu dois recevoir) mais par contre dossier de garantie ouvert depuis plusieurs mois sans réponse de chez eux ça c’est normal…..

Ils m'ont pas livré le colis en disant que l'adresse n'était pas correct, ensuite ils écrivent que j'étais absent.

Je les ai même appelé pour dire qu'ils m'avait livré 3 jours avant avec la même adresse, mais ils ont dit que le délai était passé donc qu'ils allaient livrer uniquement lundi.

Mes colis sont livrés chez des voisins ou des gens que je connais pas..des fois on me les apporte des fois non..je lai signalé tant de fois et ca continue..j'ai demandé sur l'application et par téléphone que si je suis absente le colis soit mis devant ma porte ..la je reçois un mail que j'étais absente alors que mon colis doit être récupérer demain à la poste..mais quelle honte..quel service médiocre..il est temps de former vos livreurs ce n'est pas possible ...je ne recommande absolument personne la poste absolument à personne..malgré mes relances là poste ne me répond jamais. Je suis tombée au téléphone sur une dame qui a été glaciale et me dit qu'elle ne peut rien faire pour moi ..avec une échancrée incroyable ..pourquoi tant de haine?????

On 9th of December, I received email from the merchant that the parcel was delivered, while not received. I checked their website and the package seemed not delivered due to unverified address. I called the same day 2 times and I sent 2 messages through their website to outline the importance of the package; they reassured me that in 2 days they would have it in Cloche D Or's POST. However, the next day I saw on their website that they had sent it back to the sender. I called and they refused to help and to reimburse.

.... Personal freundlich. Doch insgesamt unkoordiniert. Meldebescheinigungen werden separat angefordert - was hohen Zeitaufwand zu meinen Lasten verursacht. Qualitätsmanagement gibt keine Rückmeldung. Der Kunde ist hier nicht im Mittelpunkt, sondern ein Störfaktor - das ist ist mein Eindruck.

Two days in a row they claim MID DAY via email that they cannot deliver a package to the address which is a factory with 300 employees and two receptions open all day !!!! The first day I had called 8002 8004 but that didn’t change anything the second day, they repeat their lies…