Ho appena ricevuto la prima bolletta della luce e sinceramente è un po' più bassa ma è presto per dare giudizi sul nuovo gestore. il responsabile della mia zona, invece, è molto preparato e disponibi... Zobacz więcej
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Avuto un problema con il pagamento di una fattura (pagata due volte) e omesso pagamento della successiva, tutto per errore mio.. appena ho contattato l’azienda per informarli dell’errore avevano già p... Zobacz więcej
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Esperienza tutto sommato, positiva do tre stelle solo perché l’applicazione su Apple non funziona bisogna andare sul sito di Polis Energia direttamente da Google o da altro provider per il resto tutto... Zobacz więcej
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Ho avuto un’ottima esperienza con Polis Energia. È un’azienda seria e molto flessibile, capace di adattarsi davvero alle esigenze del cliente. Gli agenti si sono dimostrati competenti, disponibili e... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
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Siamo un'azienda che opera nel mercato libero di energia elettrica e gas, focalizzata sul fornire un servizio clienti impeccabile e bollette trasparenti. Il nostro team dedicato è sempre disponibile per rispondere alle vostre domande e risolvere i vostri dubbi. La nostra priorità è garantire che i nostri clienti comprendano pienamente le loro bollette, senza sorprese o costi nascosti. Visita il nostro sito o chiama il numero verde per scoprire le nostre offerte e avere una consulenza!
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4,2
Dobra
580 recenzji
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eccellenza e professionalità
13 lutego 2026
Odpowiedź od PolisEnergia
Gentile Cliente,
la ringraziamo sinceramente, siamo felici di sapere che è soddisfatto del nostro servizio. Restiamo sempre a sua disposizione.
Ottima fornitura e ottimo promoter…
Ottima fornitura e ottimo promoter Samuele riccio il top
21 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od PolisEnergia
Gentile Cliente,
la ringraziamo di cuore per la sua recensione così entusiasta!
Siamo felici di sapere che sia soddisfatto della fornitura e che abbia apprezzato la professionalità del nostro collaboratore.
Chiaro e semplice dalla firma del…
Chiaro e semplice dalla firma del contratto alla bolletta
13 lutego 2026
Odpowiedź od PolisEnergia
Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo feedback positivo.
Siamo lieti di sapere che abbia trovato il nostro servizio chiaro e semplice, dalla firma del contratto fino alla ricezione della bolletta. La trasparenza e la facilità di gestione sono per noi aspetti fondamentali, e il suo riscontro ci conferma di essere sulla strada giusta.
Grazie per la fiducia e per aver condiviso la sua esperienza.
Der Grundpreis ohne Energieverbrauch…
Die Grundgebühren ohne Energieverbrauch sind sehr hoch! Ansonsten sind wir ringsum zufrieden!
Wir leben ab März in Italien! Können sie uns einen besseren Tarif anbieten!
13 lutego 2026
Odpowiedź od PolisEnergia
Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo feedback e siamo felici di sapere che, nel complesso, è soddisfatto del nostro servizio.
Comprendiamo la sua osservazione riguardo ai costi fissi: le spese di base coprono diversi servizi, tra cui la gestione amministrativa, l’accesso alla rete e i costi di infrastruttura, che sono indipendenti dal consumo effettivo di energia e dall’offerta applicata dal fornitore.
Grazie ancora per la fiducia e per aver condiviso la sua esperienza.
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insgesamt mit unserem Service zufrieden sind.
Wir verstehen Ihren Hinweis zu den Grundgebühren: Diese decken verschiedene Leistungen ab, darunter Verwaltungsaufwand, Netznutzung sowie Infrastrukturkosten, die unabhängig vom tatsächlichen Energieverbrauch und vom jeweiligen Tarif des Anbieters anfallen.
Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen und dafür, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben.
Un’Azienda Affidabile e Davvero Attenta al Clienteperienza con Polis…
Ho avuto un’ottima esperienza con Polis Energia. È un’azienda seria e molto flessibile, capace di adattarsi davvero alle esigenze del cliente. Gli agenti si sono dimostrati competenti, disponibili e soprattutto in grado di mettere a proprio agio, spiegando ogni dettaglio con chiarezza e senza pressioni.
Un servizio trasparente e professionale che merita pienamente una valutazione positiva.
13 lutego 2026
Odpowiedź od PolisEnergia
Gentile Cliente,
la ringraziamo sinceramente per le sue parole così positive e per aver condiviso la sua esperienza con Polis Energia.
Siamo davvero lieti di sapere che ha apprezzato la nostra serietà, flessibilità e l’attenzione dedicata alle sue esigenze. La trasparenza, la chiarezza nelle spiegazioni e l’assenza di pressioni commerciali sono per noi valori fondamentali, e ci fa molto piacere sapere che questo impegno sia stato percepito.
Condivideremo con piacere il suo feedback anche con i nostri agenti, che ogni giorno lavorano con professionalità e dedizione per offrire il miglior servizio possibile.
Grazie ancora per la fiducia e per la valutazione positiva.
Prezzi delle offerte non applicati..
Prezzi delle offerte non applicati correttamente.
Ho passato circa 15 utenze tra casa e business e stranamente ho consumato di più in tutte le utenze rispetto allo stesso mese dell'anno precedente.
Devo forse imparare ad essere più oculato?
20 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od PolisEnergia
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sapere che ha riscontrato un aumento dei consumi e la sensazione che le offerte non siano state applicate correttamente.
Desideriamo rassicurarla: le condizioni economiche previste dal contratto vengono sempre applicate secondo quanto stabilito. Tuttavia, il confronto con lo stesso mese dell’anno precedente può risentire di diversi fattori, come variazioni climatiche, cambiamenti nelle abitudini di utilizzo, nuovi dispositivi installati.
Comprendiamo comunque il suo dubbio e siamo a disposizione per effettuare insieme una verifica puntuale di una o più utenze, così da controllare nel dettaglio consumi, fasce orarie e applicazione delle offerte attive.
La invitiamo a contattarci al numero verde 800 911 890 saremo felici di approfondire e fornirle tutte le spiegazioni necessarie.
Sono cliente da anni e ho sempre…
Sono cliente da anni e ho sempre trovato chiarezza e risposte alle mie domande e alle mie esigenze.
Grazie al mio consulente e all'Azienda fornitrice.
13 lutego 2026
Odpowiedź od PolisEnergia
Grazie di cuore per le sue parole e per la fiducia che continua ad accordarci nel tempo.
Siamo felici che abbia sempre trovato chiarezza e risposte puntuali alle sue esigenze: è proprio questo l’obiettivo che ci impegniamo a garantire ogni giorno ai nostri clienti.
Restiamo sempre a sua disposizione!
Lettura consumi
I consumi arrivano in ritardo e non si possono vedere quelli del mese precedente
13 lutego 2026
Odpowiedź od PolisEnergia
Gentile cliente, se si riferisce all'app , come supponiamo, può inviare una descrizione del bug rilevato ed eventualmente gli screen inviando una email all'indirizzo assistenza@polisenergia.it . Le ricordiamo che i consumi relativi ai contatori sono comunicati dal Distributore e possono subire dei ritardi nella trasmissione.
Odpowiedź od PolisEnergia
Grazie per il suo riscontro!
Siamo felici che abbia ricevuto un’assistenza soddisfacente e chiara in merito alla fattura.
Restiamo sempre a disposizione per qualsiasi altra necessità.
Assistenza sempre pronta a dare le info…
Assistenza sempre pronta a dare le info necessarie ed in modo cortese
13 lutego 2026
Odpowiedź od PolisEnergia
Grazie per aver condiviso la sua esperienza!
Sapere che la nostra assistenza è stata pronta, chiara e cortese nel fornirle tutte le informazioni necessarie ci rende davvero orgogliosi.
Continueremo a impegnarci ogni giorno per offrirle un servizio sempre all’altezza delle sue aspettative.
Restiamo a sua disposizione!
Per fortuna ho immediatamente cambiato…
Per fortuna ho immediatamente cambiato fornitore, mi avevano promesso un drastico taglio, invece la prima bolletta arrivata era uguale al gestore precedente..
13 lutego 2026
Odpowiedź od PolisEnergia
Gentile Cliente,
ci spiace leggere la sua recensione.
Dalle verifiche effettuate risulta che il cambio fornitore sia stato richiesto prima ancora della ricezione della prima bolletta. Inoltre, l’importo della fattura emessa risulta in linea con i consumi registrati nel periodo di riferimento.
Restiamo comunque a disposizione per analizzare nel dettaglio ogni singola voce e fornire tutti i chiarimenti necessari, qualora desiderasse un confronto diretto.
La trasparenza per noi è fondamentale.
Ho appena chiamato il servizio clienti…
Ho appena chiamato il servizio clienti per delle informazioni, l'operatrice disponibile e gentile mi ha dato tutte le info di cui avevo bisogno in più mi trovo benissimo con il contratto che ho le 5 stelle le merita tutte
29 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od PolisEnergia
Grazie mille per la recensione e per le 5 stelle! Siamo felici che il nostro servizio clienti sia stato d’aiuto e che sia soddisfatto dei nostri servizi.
non sono state rispettate le tariffe de…
non sono state rispettate le tariffe de preventivo!
28 stycznia 2026
Odpowiedź od PolisEnergia
Gentile cliente, ci spiace leggere le sue parole. La invitiamo però a controllare il dettaglio della fattura dove ritroverà certamente le tariffe corrette cui si riferisce relative alla materia energia e/o materia gas .Per ulteriori chiarimenti può contattare l'assistenza clienti al numero verde 800 911 890 che sarà a sua disposizione per chiarire ogni aspetto della bolletta.
Sono soddisfatta in teoria mi fa un po'…
Sono soddisfatta in teoria mi fa un po' risparmiare grazie mille
22 stycznia 2026
Odpowiedź od PolisEnergia
Grazie per il feedback! Siamo felici che Polisenergia ti stia aiutando a risparmiare.
Molto soddisfatti!!!!
22 stycznia 2026
Odpowiedź od PolisEnergia
Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione.
Odpowiedź od PolisEnergia
Grazie mille! Siamo felici che l’inizio ti sia piaciuto, ci impegneremo per confermare le buone sensazioni percepite.
Siete molto efficienti e avere un…
Siete molto efficienti e avere un partner al mio fianco come voi mi fa stare tranquilla.
15 stycznia 2026
Odpowiedź od PolisEnergia
Grazie di cuore per le tue parole.
Siamo felici di sapere che il nostro supporto ti faccia sentire più tranquilla. Siamo qui per affiancarti in ogni momento con la massima attenzione ed efficienza.
Conveniente
Quasi un anno di fornitura e posso fare un bilancio positivo di polis energia
Consiglio
16 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od PolisEnergia
Grazie per il tuo feedback! Siamo felici che la tua esperienza sia positiva e che ci consigli ad altri. Ci impegneremo per mantenere sempre alta la qualità del servizio.
Affidabilità e trasparenza al primo posto.
Polis Energia si è dimostrata da subito un fornitore serio e trasparente senza offerte ingannevoli o condizioni poco chiare. Il servizio clienti è eccellente: sempre disponibili, gentili e competenti. Un'ottima esperienza, difficile trovare di meglio nel settore!
12 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od PolisEnergia
La ringraziamo per il suo feedback.
Siamo felici che abbia apprezzato la trasparenza e l’attenzione del nostro servizio clienti. Continueremo a lavorare con lo stesso impegno per garantirle sempre la migliore assistenza.
Costumer Support
Ricevuta ottima consulenza dal servizio clienti. Il rappresentante ha dimostrato alto senso di Costumer
Support e una professionalità non comune.... Grazie!
8 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od PolisEnergia
Grazie per il suo feedback!
Siamo lieti che abbia apprezzato la professionalità e il supporto del nostro servizio clienti.
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