Une catastrophe !!!! J’ai un évier bouché, un lave vaisselle inutilisable…7 enfants…. Je les appelle !!! Il arrive, commence par raler parce que j’ai un chien d’assistance !!!! Me dis que la der... Zobacz więcej
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Bonjour, il serait souhaitable d'équiper vos agents d'intervention de surchaussures afin qu'ils puissent à la fois respecter vos consignes internes et les lieux d'interventions. Retirer ses chaussures... Zobacz więcej
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Les points positifs : rendez-vous obtenu très rapidement, fuite d'eau réparée, service téléphonique répondant efficacement pour dépanner Les points moins positifs : - 3 plombiers se sont succédé... Zobacz więcej
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Intervention au top de Plombier.com ! Le plombier M. Helmi est intervenu rapidement, très gentil, très pro avec pleins de bons conseils. Cela nous a rassuré car nous sortions d’une mauvaise expérience... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
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Napisane przez firmę
Plombier.com est une entreprise familiale de plomberie qui se déplace sur la région de l'ile de France pour tous travaux de dépannage, installation et rénovation. Nos techniciens qualifiés et expérimentés interviennent dans le respect d’une démarche de qualité rigoureuse. Chez PLOMBIER.COM, la satisfaction de nos clients est assurée par quatre principes : réactivité, qualité, transparence et démarche conseil.
Dane kontaktowe
Rue de Valmy 8, 93100, Montreuil, Francja
- 0156936043
- plombier.com
2,7
Słaba
344 recenzji
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Arnaque et compagnie! 🤬🤬🤬🤬🤬
Demande d'intervention pour de mauvaises odeurs émanant de ma douche, sur Internet, on m'annonce entre 70 à 80 €, l'intervention, le matériel, le déplacement. J'accepte et nous prenons rendez-vous.
Rendez-vous ce matin à 10 h... la personne est arrivé à 12 h!
Ne regarde pas ma douche, et m'annonce directement un curage, détartrage et désengorgement des canalisations... la personne s'installe pour établir son devis, toujours sans regarder la douche.
À force de lui demander de regarder, il y va, et regarde à peine. Sachant que je suis une femme seule, la personne en a profiter pour m'arnaquer !
Insistant lourdement pour que je fasse son curage, détartrage et desengrogements des canalisations. Je lui annonce que je n'ai pas le budget pour la future intervention...
Il m'annonce qu'il y en a pour 905 €!
Je lui dis (et j'insiste) que je n'ai pas le budget nécessaire. Et que pour aujourd'hui, je peux régler les 80 € annoncés sur Internet, c'est tout.
Il ne me répond pas.
Il m'explique que je peux déduire le montant du jour de ma future intervention...
Je ne signe pas le devis, puisque je n'ai pas les moyens. Puis établi sa facture pour aujourd'hui... Il est arrivé avec deux heures de retard, à regarder 3 secondes la bonde de ma douche (action que je réalise moi-même)... Et me facture une intervention à 205 €!!!!!!! 😳😳😳😳😳😤😤😤😤😤
Quand je lui dis que ce n'ai pas du tout ce qui m'a été annoncé sur Internet, la personne n'a même pas réagi !
Je n'ai même pas eue le choix que de payer en carte bleue. (il à refusé que je règle par chèque, pourquoi... Mystère !)
Ça pue l'arnaque à des kilomètres!!!
A fuir le site de plombier.com !
Des arnaqueurs ! 🤬🤬🤬🤬🤬🤬
20 października 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Plombier.com
Bonjour
Nous accusons bonne réception de votre avis négatif et sommes navrés de ne pas avoir contribuer à votre entière satisfaction
Cependant et après recherche dans notre base de donnée, il n’apparaît aucun client au nom de Julie ce matin ni aucun paiement de 80 euros par CB.
Afin d’authentifier votre avis, nous vous priions de bien vouloir nous communiquer le nom ou l’adresse e-mail correspondant à votre intervention afin de nous assurer que c’est bien Plombier.com qui a réalisé cette prestation.
Cette demande d’identification nous permettra alors que vous soyez recontacter par notre responsable afin de remédier à tout manquement de notre part et aussi de nous assurer qu’il ne s’agit pas là d’un commentaire frauduleux.
De plus et pour information, notre tarif forfaitaire est de 149€ et non 70 à 80 euros.
Cordialement.
L’équipe Plombier.com
L'intervention s'est très bien passée !
L'intervention avec camion hydrocureur s'est très bien passée, Albert a été à la fois efficace, bon dans ses explications, rassurant sur ce qu'il faisait, et avec une très bonne qualité de service, de même que son collègue !
Je recommande chaleureusement les services de Plombier.com, avec en plus une centrale disponible, des devis clairs et des prix très raisonnables !
Merci encore :)
19 października 2021
Odpowiedź od Plombier.com
Nous vous remercions vivement pour votre avis très positif en vers notre entreprise ainsi qu'en vers notre technicien plombier Albert. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous offrir nos services et que ceux là est été parfait pour vous ! Nous restons à votre entière disposition et nous vous souhaitons un très bon weekend.
L'équipe Plombier.com
bon service pour un depannage.
11 października 2021
Odpowiedź od Plombier.com
Monsieur Parcu, je vous remercie pour votre retour très positif en vers notre entreprise.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir nos services et nous restons à votre entière disposition.
Très belle journée.
Lucie, Plombier.com
Odpowiedź od Plombier.com
Monsieur, Madame Mayeur, je vous remercie pour votre avis très favorable en vers notre entreprise.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir nos services et nous restons à votre entière disposition.
Très belle journée.
Lucie, Plombier.com
Odpowiedź od Plombier.com
Madame baud, je vous remercie pour votre avis très positif envers notre entreprise. Nous avons été ravis de pouvoir vous offrir nos services et nous restons à votre entière disposition. Très belle journée.
Lucie, Plombier.com
SATISFAIT
Intervention rapide. Personnel sympathique et compétent. Dommage qu'il n'avait pas ma pièce en stock.
Devis réalisé en moins de 24H.
4 października 2021
Odpowiedź od Plombier.com
Monsieur Cyril, je vous remercie pour votre très favorable retour en vers notre entreprise. Nous sommes ravis ravis d'avoir pu vous offrir nos services et nous restons à votre entière disposition.
Lucie, Plombier.com
Bien
Opératrice téléphoniques très gentilles et compréhensives, technicien compétent et efficace. Tarif un peu élevé mais au moins la qualité est présente.
1 października 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Plombier.com
Monsieur, nous vous remercions pour votre avis très positif en vers notre entreprise, nos techniciens ainsi qu'en vers nos standardistes.
Nous avons été ravis de vous offrir nos services et nous restons à votre entière disposition. Très belle journée.
Lucie, Plombier.com
Très professionnel votre techniciens et…
Très professionnel votre techniciens et très polies et très rapide
30 września 2021
Odpowiedź od Plombier.com
Monsieur Zarrabi, je vous remercie pour votre avis très positif en vers notre entreprise. Malheureusement vous y avez noté une seule étoile sur cinq, ce qui rend votre avis très négatif.
Cependant, nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir nos services et nous restons à votre entière disposition.
Très belle journée.
Lucie, Plombier.com
avis pour travaux urgents - Urgent works call
très gentil et rapide.
Kind and quick work. Very fast availability too.
30 września 2021
Odpowiedź od Plombier.com
Madame, je vous remercie pour votre très favorable avis.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir nos services et nous restons à votre entière disposition.
Très belle journée.
Lucie, Plombier.com
Les deux personnes qui sont intervenues…
Les deux personnes qui sont intervenues ont été professionnelles, efficaces et très courtoises.
27 września 2021
Odpowiedź od Plombier.com
Monsieur, je vous remercie pour votre très favorable avis en vers notre entreprise et en vers nos techniciens plombier qui sont intervenus chez vous ce jour là.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir nos services et nous restons à votre entière disposition.
Très belle journée.
Lucie, Plombier.com
Odpowiedź od Plombier.com
Madame Farah, je vous remercie pour votre très favorable avis.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir nos services et nous restons à votre entière disposition.
Très belle journée.
Lucie, Plombier.com
Très satisfaite de cette intervention…
Très satisfaite de cette intervention rapide et efficace
24 września 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Plombier.com
Madame, je vous remercie pour votre très favorable avis.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir nos services et nous restons à votre entière disposition.
Très belle journée.
Lucie, Plombier.com
Attention !
Plus cher que prévu, une deuxième intervention qui contredit la première alors que c'est la même personne. Annonce qu'il faut refaire toute l'installation électrique (en annonçant de 18 à 20k€) et met en avant de grands dangers devant ma mère de 88 ans (incendie, refus d'assurance, etc...). J'ai fait venir le gérant de l'entreprise d'électricité utilisé par mon frère pour sa société. Verdict : certes l'instalation n'est pas aux normes car c'est un immeuble de 1970 (à ce compte là, tout Paris peut brûler...) mais il y a des solutions d'adaptation très nettement moins chères que de tout refaire et un discours mesuré et beaucoup moins dramatisant. Je n'utiliserai plus jamais Plombier.com et je ferai la publicité qui s'impose car j'ai l'impression d'avoir soit une personne peu compétente, soit une personne qui cherche à faire réaliser des travaux injustifiés.
23 września 2021
Odpowiedź od Plombier.com
Monsieur, nous vous remercions pour votre avis car qu'il soit positif ou négatif celui-ci est très important pour nous.
Nous sommes vraiment navré du problème encouru lors de cette deuxième intervention qui comme stipulé dans votre commentaire, c'est très mal passé avec notre entreprise ainsi qu'avec le technicien plombier.
Votre dossier a été pris en compte, je vous recontacte plus d'informations.
Très belle fin de journée.
Lucie, Plombier.com
Très bien
Rien a signaler, transparence et efficacité du côté d’Albert. Merci pour l’intervention
22 września 2021
Odpowiedź od Plombier.com
Monsieur, je vous remercie pour votre très favorable avis.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir nos services et nous restons à votre entière disposition.
Très belle journée.
Lucie, Plombier.com
Odpowiedź od Plombier.com
Madame, Monsieur Sissoko, je vous remercie pour votre retour très favorable.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir nos services et nous restons à votre entière disposition.
Très belle journée.
Lucie, Plombier.com
Rapide et pas cher recommande à 100%
22 września 2021
Odpowiedź od Plombier.com
Madame Gassama, je vous remercie pour votre très favorable avis.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir nos services et nous restons à votre entière disposition.
Très belle journée.
Lucie, Plombier.com
Albert est un plombier exceptionnnel et…
Albert est un plombier exceptionnnel et d'une gentilesse sans nom.
Il a pris le temps de m'expliquer ce qui n'allait pas chez moi, de changer les pieces defectueuses et toujours avec le sourire.
Merci plombier.com 👌
21 września 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Plombier.com
Madame, monsieur, je vous remercie pour votre avis très positif en vers notre entreprise.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir nos services et nous restons à votre entière disposition.
Très belle journée.
Lucie, Plombier.com
Réactifs et professionnels
Réactifs et professionnels, ne poussant pas à la consommation.
21 września 2021
Odpowiedź od Plombier.com
Monsieur Jeanniard, je vous remercie pour votre très favorable avis.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir nos services et nous restons à votre entière disposition.
Très belle journée.
Lucie, Plombier.com
Très satisfaite de l'intervention…
Très satisfaite de l'intervention réalisé par Albert, il a été très efficace et à l'écoute ! Problème réglé rapidement.
18 września 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Plombier.com
Madame, je vous remercie pour votre retour très positif en vers notre entreprise. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir nos services et nous restons à votre entière disposition.
Très belle journée.
Lucie, Plombier.com
Professionnel et fiable.
Professionnel et fiable.
Il a proposé des solutions à mon problème..
Je le recommande.
16 września 2021
Odpowiedź od Plombier.com
Madame Mounaouar, je vous remercie pour votre très favorable avis.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir nos services et nous restons à votre entière disposition.
Très belle journée.
Lucie, Plombier.com
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