suivi de livraison peu précis, arrivé 2J plus tôt. tant mieux, heureusement que j'étais dispo. produit bonne qualité, répond à mes attentes. colis bien protégé.
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Zobacz, co mówią recenzenci
Pour commencer dans votre mail vous me tutoyer, je ne crois pas que nous soyons suffisamment intimes pour cela. Ensuite j'ai attendu presque 1 mois pour une livraison facturée 65€, j'ai dû vous appel... Zobacz więcej
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Excellente entreprise dont je suis devenu client très récemment. Les produit proposés sont nombreux et le site regorge de conseils et d'astuces pour re-travailler le produit après réception. De plus,... Zobacz więcej
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Entreprise sérieuse. Commande livrée dans les délais, dans un emballage adapté avec mention fragile. Livreur précautionneux. Matériaux de belle qualité. Idéal pour mon projet de double vitrage s... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Plaqueplastique s’adresse à ceux qui souhaitent créer, bricoler ou améliorer leurs projets. Grâce aux plastiques sur mesure comme le plexiglas ainsi qu’à nos conseils et à l’inspiration, nous vous accompagnons de l’idée à la réalisation – de la crédence de cuisine à la fenêtre secondaire. Vous créez, nous rendons possible.
Dane kontaktowe
Avenue Hoche 36, 75008, Paris, Francja
- 0182884962
- info@plaqueplastique.fr
- plaqueplastique.fr
4,4
Doskonała
315 recenzji
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Travail rapide et soigné
Travail rapide et soigné, découpage précis au mm, les plaques s'emboîtent parfaitement dans mon meuble.
Parfait
18 września 2025
Opinia niezależna
Bon Rapport qualité prix délais de…
Bon Rapport qualité prix délais de livraison rapide avec un très bon emballage. Je recommande vivement plaque plastique
12 września 2025
Opinia niezależna
Emballage parfait
17 września 2025
Opinia niezależna
Prix et coûts de livraison abordable…
Prix et coûts de livraison abordable par rapport à d'autre fournisseurs.
Réponse et livraison rapide
9 września 2025
Opinia niezależna
Plaque plastique m'a permis de réaliser mes petits travaux
J'ai commandé chez Plaque plastique deux plaques afin de combler le trou laissé par le remplacement sur une porte de service d'une grande chatière par une plus petite. Le produit s'est très bien comporté et j'en suis satisfait. Je suis également satisfait du geste fait par ce groupe pour compenser le fait que j'ai dû faire 10 km pour récupérer mon produit par suite d'une arnaque à la livraison qui aurait dû avoir lieu à mon adresse personnelle.
4 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Plaque Plastique
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que les plaques ont répondu à vos attentes et que notre geste commercial a pu compenser les désagréments rencontrés lors de la livraison.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets.
Bien cordialement,
Sam,
Service clients
Super site
Super fournisseur, Site internet claire, commande reçu très rapidement.
Suite à un problème sur ma première commande, un vitrage a été changé immédiatement.
Je recommande vivement
31 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Plaque Plastique
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que votre commande ait été reçue rapidement et que le remplacement du vitrage ait répondu à vos attentes.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !
Bien cordialement,
Daan,
Service clients
Site et produit parfait mais livraison…
Site et produit parfait mais livraison par UPS déplorable honteux malgré des frais de port élevés jamais UPS n'a livré chez moi
25 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Plaque Plastique
Bonjour,
Merci pour votre retour concernant notre site et nos produits, nous en sommes ravis. En revanche, nous sommes navrés d’apprendre les difficultés rencontrées avec la livraison par UPS.
Nous comprenons votre frustration et transmettons votre remarque à notre transporteur afin d’améliorer la qualité du service.
N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez que nous étudiions une solution alternative pour vos prochaines commandes.
Cordialement,
Hakima,
Service clients
Plaques de bonne qualité
Plaques de bonne qualité, c'est juste que je me suis trompé dans l'emplacement des trous à percer au moment de tout recalculer car l'origine du repère n'était pas à l'endroit que je pensais au départ
20 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Plaque Plastique
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre honnêteté ! Cela arrive souvent avec les repères, surtout lors des recalculs. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils pour vos prochains projets.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Sophie,
Service clients
Produit de qualité mais arrivé tordu
Bonjour Je suis heureux d’avoir reçu les plaques dans les délais. Mais elle sont cornet dans un angle. Je proposerais un protège angle lors du transport.
20 sierpnia 2025
Opinia niezależna
De la commande à la livraison très…
De la commande à la livraison très satisfaite Clarté Efficacité Professionnalisme
Merci
21 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Reçu en bon état
Reçu en bon état, mais avec 1 jours de retard (UPS)
21 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Plaque Plastique
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux que votre commande soit arrivée en bon état, et nous regrettons le retard d’un jour lors de la livraison avec UPS.
Nous transmettons votre remarque afin d’améliorer nos services de transport.
Merci pour votre confiance,
Bien cordialement,
Sophie,
Service clients
Produits de qualité et beaucoup de…
Produits de qualité et beaucoup de choix. Site internet pratique et bien fait.
Service client très pro.
En revanche, qu'ils changent de livreurs : UPS n'est vraiment pas à la hauteur.
29 lipca 2025
Opinia niezależna
L'enfer
L'enfer plastique protection face avant innarachable même en chauffant comme préconisé par vendeur c'est impossible et le summum les résidus de colle
Malgré plusieurs mails et appel aucune solution rapide n'ai trouvée
Video sur YouTube étayant nos dires
14 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Plaque Plastique
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous regrettons sincèrement que le retrait de la protection plastique ait été aussi difficile dans votre cas. Nous vous avons proposé plusieurs techniques pour faciliter l’enlèvement des résidus, notamment l’application de chaleur et l’utilisation de produits spécifiques adaptés à ce type de surface.
De plus, une compensation financière vous a été accordée à titre commercial pour le désagrément rencontré, afin de reconnaître les difficultés que cela a pu engendrer.
Nous comprenons votre frustration et vous assurons que nous faisons remonter ce type de retour à nos fournisseurs pour faire évoluer la qualité des films de protection.
Restant à votre disposition pour toute question complémentaire.
cordialement,
Evelien,
Service clients
Grosse déception
Avant de passer la commande, demande de renseignements par téléphone, malgré mes explications claires et répétées, la personne ne donne pas l'impression de bien maîtriser son sujet.
La commande est faite, livraison très moyenne avec UPS, au déballage je vérifie les mesures sur les 3 plaques entre 3 à 4 mm de différence en plus !!!
J'utilise le formulaire avec photos comme demandé, réponse le lendemain avec refus de prise en charge, nouvelle demande de photos, les mêmes quasiment que la veille. Donc le petit jeu classique de poser des questions en permanence est connu donc j'ai laissé tomber et remis aux bonnes mesures même !!!
le coefficient de dilatation est également assez énorme et pose problème .
Vu le prix c'est une très grosse déception !!!!
13 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Plaque Plastique
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement votre déception.
Nous comprenons que les écarts de mesures et le coefficient de dilatation ont pu causer des désagréments dans la réalisation de votre projet. Concernant la gestion de votre réclamation, notre équipe suit un protocole précis afin d’évaluer au mieux chaque situation, ce qui peut expliquer la demande de photos complémentaires.
Nous sommes désolés que ce processus vous ait donné l’impression d’un manque de réactivité. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service.
Cependant, nous vous demandons des photos des mesures des plaques sur toutes leur longueur afin de bien confirmer que les dimensions sont non conformes. Il est normal de vouloir le voir visuellement.
Si vous le souhaitez, nous restons disponibles pour revoir ensemble votre dossier et envisager une solution adaptée.
Cordialement,
Sam,
Service clients
SUPER PRODUIT , LIVRAISON A VOMIR
Le produit est parfait et exécuté rapidement
Ce qui pêche c’est le choix du transporteur, en l’occurrence UPS
Comme toujours une vraie catastrophe et une perte de temps assurée
Éloignez vous de ces briseurs de clientèle.
Cordialement
7 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Plaque Plastique
Bonjour,
Merci pour votre retour positif sur la qualité du produit et la rapidité d’exécution – cela nous fait très plaisir.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison avec UPS n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration, et soyez assuré que vos remarques sont prises en compte.
Nous travaillons constamment à améliorer l’expérience client, y compris sur la partie transport, et ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre service logistique.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
Sophie,
Service clients
Tout a été PARFAIT !!!
Tout a été PARFAIT : le prix, la rapidité de l'envoi, la qualité de l'emballage, la qualité du plexiglas et sa découpe, le site internet en Français, tout a été au TOP !!!
5 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Personnel professionnel et à l'écoute avec une qualité produit
Une entreprise réactive car colis soi-disant déposé en relais colis alors que la livraison était prévue à domicile car j'ai un handicap. Le livreur UPS ne l'a tout simplement pas remis au relais colis, donc colis volatilisé... Le service client de Plaqueplastique a été très réactif et a effectué une réclamation et m'a livré à nouveau une plaque via Chronopost sans attendre le remboursement de la société de transport. Les dimensions de cette plaque étaient précises (53,8 cm), et ont été respectées. Je recommande vivement ce site car le personnel est professionnel et à l'écoute du client.
4 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Plaque Plastique
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour votre recommandation.
Nous sommes désolés pour les complications liées à la première livraison, et heureux d’avoir pu réagir rapidement pour que vous receviez votre commande dans les meilleures conditions possibles.
Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous sommes ravis que les dimensions et la qualité du produit aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets.
Cordialement,
Sam,
Service clients
Colis endommagé et nouvel envoi
J'ai reçu ma première commande endommagée , j'ai suivi le protocole pour faire une réclamation , 3 photos et quelques jours plus tard j'ai reçu une nouvelle commande , cette fois ci intact ! un grand merci pour la rapidité et pour votre professionnalisme.
16 lipca 2025
Opinia niezależna
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