J aime beaucoup réaliser des albums avec Pixum. Le seul point négatif est que je ne peux faire livrer à Luxembourg. Le logiciel sur le site allemand par lequel il faut passer n est pas compatible avec... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Problèmes d'adresses (entre livraison et facturation) en 2025 et cette année en août 2026. Et Pixum n'est responsable de rien, et rejette tout sur le client , qui n'a pas accès aux données (ou Pixu... Zobacz więcej
J'ai commandé pour un anniversaire un album photo pour mon père. J'avais auparavant essaye avec un autre site mais les réglages photos n'étaient pas simples à comprendre. Sur Pixum c'était ultr... Zobacz więcej
Pixum fournit a notre tribu et depuis de longues années des albums souvenirs d'une très grande qualité. Les enfants se réjouissent, en grandissant, de replonger dans nos souvenirs partagés. Une seule... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Pixum is een van de toonaangevende online-fotoservices in België en Europa. Naast een fantastische klantenservice en een inspirerende shop-ervaring, overtuigt Pixum haar klanten al sinds 2000 met topkwaliteit fotoproducten: Pixum Fotoboeken, wanddecoratie, kalenders en nog veel meer. Deze fotoproducten kunnen altijd en overal ontworpen en besteld worden via de Pixum App, via Pixum.be of in de gratis Pixum Fotowereld Software. Voor haar service- en productkwaliteit valt Pixum ook regelmatig in de prijzen. In het hoofdkantoor van Pixum (in Keulen) werken meer dan 160 collega's, vanuit heel Europa, om een zo leuk mogelijke ervaring te kunnen bieden. ------------------------------------------------------- Pixum est l'un des principaux services photo en ligne en Belgique et en Europe. En plus d'un service client de qualité, Pixum offre une expérience d'achat intuitive, ainsi que des produits photo de haute qualité. Dans la gamme de produits de Pixum, vous retrouverez entre autres le Livre photo Pixum, les tirages photo et décos murales. Avec ses produits, Pixum vous permet d'immortaliser et partager vos moments les plus précieux. Les clients Pixum bénéficient de nombreuses possibilités pour la création et la commande de leurs produits. Les produits photo peuvent être commandés à partir de l'appli pour smartphones, sur le site ou dans le logiciel gratuit Univers photo Pixum. Fondée en 2000, cette entreprise emploie plus de 160 personnes.
Dane kontaktowe
Industriestr. 161, 50999 , Cologne, Niemcy
- service@pixum.com
- pixum.be
3,8
Dobra
3 tys. recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 91% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Ik werk al 20 jaar met pixum
Ik werk al 20 jaar met pixum heel veel fotoboeken gemaakt kerstkaartjes enz. ik kan gewoon maar zeggen alles is perfect zowel afwerking, cominicatie, betaling en verzending. gewoon PERFECT.
28 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pixum BE
Beste Josiane,
Wat een prachtige review, bedankt daarvoor! 😊 Fantastisch om te horen dat je al 20 jaar bij ons je fotoboeken en kaartjes maakt en zo tevreden bent met alles. Jouw enthousiasme betekent heel veel voor ons, en we zijn trots dat we jouw herinneringen mogen vastleggen.
Bedankt voor je vertrouwen al die jaren en tot de volgende keer! 💙
Groetjes,
Het Pixum Team
Kwaliteit van de prints is OK, levertermijn niet zoals beloofd
Ik heb pixum voor de eerste keer geprobeerd.
Kwaliteit van de prints is OK.
Ze respecteren echter de vooropgestelde produktie- en levertermijnen niet. Misleidende info, als dit van belang voor je is . Volgende keer elders
5 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pixum BE
Beste Walter,
Bedankt voor je feedback. Fijn om te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit van de prints, maar jammer dat we je hebben teleurgesteld met de productie- en levertijd. Onze excuses hiervoor – dit is zeker niet de ervaring die we willen bieden. We zullen je opmerkingen ter harte nemen en werken aan betere communicatie hierover. We hopen je in de toekomst toch nog een betere ervaring te kunnen bieden.
Groetjes,
Het Pixum Team
Je recommande
Toujours une livraison rapide et produits de qualité. Je tiens à notifier que j’ai déjà acheté 2 tasses avec photos imprimées et elles ne se dégradent pas au lave-vaisselle ce qui est une prouesse à mes yeux !
22 maja 2025
Opinia niezależna
Bonne qualité de photo. Service après vente efficace
La qualité des photos est bonne et le service est rapide. J'aime le tarif dégressif lorsqu'on commande beaucoup de tirages. Le service après-vente est joignable par email (pas un rebot inutile) et répond rapidement.
13 maja 2025
Opinia niezależna
Komen vermelde produktie/levertermijn…
Komen vermelde produktie/levertermijn totaal niet na.
12 maja 2025
Opinia niezależna
Pas de problème tput est conforme…
Pas de problème tout est conforme conforme à ma commande délai de livraison corecte, Petit détail : plus de mise en page format plein sur plusieurs pages ( 5, 6 7 par ex.) car pas tjs facile d'ajuster pour profiter de la page entière
Je recommande Pixum que j'utilise depuis longtemps et je me demande tjs qu'elle est la difféérence entre Pixum et Cewe car ce sont les mêmes progra^me
2 maja 2025
Opinia niezależna
Excellent !
J'ai beaucoup hésité avant de confier mon album photo à Pixum, mais les sites Cewe dont les photos étaient coupées et la complexité de créer un album...idem pour photoweb...
Je me suis donc lancée sur Pixum, le site à été bcp plus facile d'utilisation, rapidité d'envoi et je suis tellement contente du résultat, je recommande vivement, pas de prise de tête, tarif beaucoup plus abordable, expédition rapide....
6 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pixum BE
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que notre site ait pu vous simplifier la création de votre livre photo et que le résultat soit à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous espérons vous accompagner dans vos futurs projets photo. :)
Bien à vous,
Julie de l'équipe Pixum
À la suite du décès de mon mari...
À la suite du décès de mon mari, nous avons fait faire deux deux cadres photos sur toile.
Le résultat a été à la hauteur de ma demande, je suis vraiment contente du résultat et du suivi de cet envoi !
Je reviendrai vers vous pour d'autres demandes !
14 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pixum BE
Chère Michèle,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour touchant et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes dans ce moment si particulier. Nous serons heureux de vous accompagner pour vos futures demandes.
Bien à vous,
Julie de l'équipe Pixum
We gebruiken reeds sinds lange tijd…
We gebruiken reeds sinds lange tijd Pixum om fotoalbums en nieuwjaarskaarten te maken. Er is voldoende keuze in afdrukmogelijkheden en afwerking van de boeken. Het vraagt wat oefening om een boek te maken door de vele mogelijkheden, maar met wat geduld verkrijgen we steeds mooie resultaten. De boeken komen geregeld uit om er in te bladeren. De leveringen waren tot nu toe steeds correct. We hebben één keer telefonisch hulp gevraagd en kregen onmiddellijk de oplossing aangeboden voor ons probleem.
17 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pixum BE
Bedankt voor je positieve beoordeling en je jarenlange vertrouwen! Wat fijn dat je tevreden bent met onze mogelijkheden en telkens mooie resultaten behaalt. We hopen je snel weer te mogen helpen! 😊
Bien mais très cher
23 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pixum BE
Merci pour votre évaluation ! Nous comprenons parfaitement que nos prix ne soient pas les plus bas. Cela reflète toutefois notre engagement envers une qualité d’exception, un service client attentif, ainsi que notre choix de privilégier une production en Europe. Nous espérons que ces valeurs correspondent à vos attentes et justifient votre confiance en nous.
Le colis expédié par Pixum a été égaré…
Le colis expédié par Pixum a été égaré par B-post (poste belge).
Avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse, Pixum m'a élaboré un nouveau colis et a mis tout en oeuvre pour que je le reçoive avant Pâques. Un grand merci et bravo.
8 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pixum BE
Merci pour votre évaluation Isabelle. :)
Je suis ravie de lire que le deuxième colis est bien arrivé chez vous !
Julie de l'équipe Pixum
Heel jammer 3 fotoalbums laten maken …
Heel jammer 3 fotoalbums laten maken wel heel mooi maar de kaften trekken heel krom
13 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Fotoalbum
Telkens opnieuw prachtige foto-albums als herinnering aan onze reizen.
Hele goeie kwaliteit voor een betaalbare prijs!
11 marca 2025
Opinia niezależna
Quelle perte de temps !
Un album de photo que j'avais mis plusieurs jours à confectionner a été perdu, mais le service client ne fait aucun effort pour le rechercher dans leurs sauvegardes. Alors que j'effectuais le paiement de ma création, j'ai été déconnectée de la plateforme et je n'ai jamais pu retrouver mon projet.
Le service client a coupé court à la conversation dans le chat, c'est tout !
31 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pixum BE
Bonjour,
Merci pour votre évaluation. Je regrette que vous ayez rencontré plusieurs difficultés techniques, tant lors de la création du produit que lors de la prise de contact avec le service client. Si ce n'est déjà fait, je vous invite à prendre contact avec notre service client par mail à (service@pixum.com) ou par téléphone (015 57 00 72) à ce sujet.
Bien à vous,
Marielle de l'équipe Pixum
Excellente customerservice
Pixum reageert niet alleen vlot op vragen maar garandeert ook een prima service.
Vandaag ontving ik kosteloos de bestelling die - wegens een fout van mij - eerder verkeerd geleverd werd.
Dankjewel Pixum!
26 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pixum BE
Beste Lieve,
Bedankt voor je mooie beoordeling! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met onze snelle reactie en service. Iedereen maakt wel eens een foutje, en we zijn blij dat we dit voor je hebben kunnen oplossen. Veel plezier met je bestelling en graag tot de volgende keer! 😊
Groetjes,
Het Pixum Team
Je ne recommande pas Pixum
Je ne recommande pas Pixum du fait de son manque de professionnalisme :
5 photos non développées - 5 photos mal cadrées
Sur 66 photos, soit un taux de 15% de prestation défectueuse
Arguments fallacieux pour couvrir leurs erreurs - Absence totale de considération des réclamations clients.
20 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pixum BE
Bonjour,
Merci pour votre évaluation. Je regrette que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Si ce n'est déjà fait, je vous invite à prendre contact avec notre service client (service@pixum.com) à ce sujet.
Bien à vous,
Marielle de l'équipe Pixum
Fotografie is mijn hobby
Fotografie is mijn hobby. Reizen, familie, evenementen, wielerwedstrijden.... Meer dan 20 jaar en meer dan 150 fotoboeken werk ik samen met Pixum en ik kan mij niet herinneren of ik ooit een probleem gehad heb. Ik ben een nieuwe fotoboek aan het maken van de geboorte van mijn achterkleinkind !
23 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pixum BE
Beste Willy,
Wauw, wat een mooie mijlpaal! Meer dan 20 jaar en meer dan 150 fotoboeken – dat is echt bijzonder! Het maakt ons ontzettend trots dat we al die tijd jouw mooie herinneringen met je mogen vastleggen. Wat een eer om ook deel uit te maken van zo'n speciale gebeurtenis als de geboorte van je achterkleinkind. We wensen je veel plezier met het maken van dit nieuwe fotoboek en kijken uit naar de volgende projecten. Dank je wel voor je vertrouwen al die jaren!
Groetjes,
Het Pixum Team
Gebruiksvriendelijk en betrouwbaar
Makkelijk in gebruik, heel veel mogelijkheden, supermooie lay-out en een mooi resultaat.
Betaling na ontvangst zelfs als je nog geen klant bent.
4 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pixum BE
Bedankt voor je mooie reactie! Wat fijn om te horen dat je onze service als makkelijk en veelzijdig ervaart, en dat je zo tevreden bent met de lay-out en het eindresultaat. We waarderen je vertrouwen en hopen je snel weer terug te zien voor een nieuw project! 😊
Groetjes,
Het Pixum Team
Vlot programma.
Vlot programma.
Vlotte levering.
Prijzig maar wel kwalitatief.
1 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pixum BE
Beste Bea,
Bedankt voor je reactie! Fijn om te horen dat je tevreden bent met ons programma, de snelle levering én de kwaliteit. We streven er altijd naar om hoogwaardige producten te leveren die het waard zijn. Hopelijk mogen we je snel weer van dienst zijn! 😊
Groetjes,
Het Pixum Team
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.