Notre visite chez Magiline à Marcq en Baroeul a été un vrai plaisir ! Florence nous a donné des conseils clairs et adaptés à notre situation pour l'entretien de notre piscine. Un accompagnement pr... Zobacz więcej
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Piscine achetée en 2020, malgré des réserves sur le PV de réception, le SAV Magiline se décharge de la mauvaise qualité du liner. Au bout de 6 ans le liner et déjà foutu !!! C’est intolérable ! Pour... Zobacz więcej
Avoir comme projet une piscine c’est déjà fabuleux mais avoir une piscine Magiline c’est le graal Une équipe sérieuse, professionnelle et sympathique de la signature jusqu’a la livraison de notre... Zobacz więcej
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Les équipes de Magiline Villefranche Saône ont été impeccables du début jusqu’à la mise en eau de la piscine (grande qualité de service, professionnalisme, ponctualité, …). La piscine fonctionne très... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
O Piscines Magiline
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Piscine enterrée extérieure ou intérieure, piscine petite dimension ou extra large, formes carrés, rectangles ou arrondies, piscine à débordement, couloir de nage... nos piscines sont conçues sur mesure pour répondre à vos envies et vos contraintes, elles sont personnalisées pour rendre votre bassin unique.
Les piscines Magiline sont conçues, fabriquées et distribuées dans un souci permanent d’innovation et une vraie exigence de qualité. Nos technologies brevetées pour la structure, la filtration, la solution d’automatisme et de gestion connectée sont la garantie de bénéficier d’une piscine nouvelle génération conçue pour la vie. Et avec le souci permanent de son utilisation au quotidien plus simple. Finies les contraintes, que du plaisir.
La piscine intelligente et basse consommation ✨
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- Piscine sur-mesure nouvelle génération :
- Piscines Magiline est le premier constructeur à lancer une piscine équipée de série d’une solution d’intelligence iMAGI-X qui permet de gérer tous les paramètres de la piscine de manière automatique. Associée à la filtration cartouche brevetée NFX ultra performante, plus écologique et connectée à la nouvelle pompe à débit variable NFXv, ce concept intégré 100% Magiline permet de proposer une piscine plus simple et économique à l’usage. Dans l’ère du temps…
Fiabilité et solidité
Garantie décennale (10 ans)
La garantie décennale qui, comme son nom l’indique, vous couvre sur une durée de dix ans à compter de la date de fin du chantier. En France, elle est obligatoire pour tous les piscinistes. Son absence expose l’entreprise à des sanctions. Cette garantie de piscine ne couvre que les dommages et anomalies qui compromettent la solidité de la piscine ou qui rendent l’installation impropre à son usage. Il peut s’agir d’une fissure ou d’un défaut d’étanchéité, par exemple.
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- piscines-magiline.fr
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Excellent prestataire pour votre projet piscine
Une équipe très pro et méticuleuse. Excellent suivi de chantier, de la vente à la livraison de la piscine par Ludovic Malandain.
Je recommande TP Brayons pour une piscine réussie.
16 czerwca 2026
Odpowiedź od Piscines Magiline
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience concernant votre piscine Magiline.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait de l'accompagnement de l'équipe TP Brayons tout au long de votre projet. La qualité du suivi, de la première prise de contact jusqu'à la livraison de la piscine, est un élément essentiel pour garantir une expérience réussie.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de profiter pleinement de votre piscine pendant de nombreuses années.
Cordialement,
Les équipes Magiline
Confiance et reactivitée.
Du démarrage de notre projet jusqu'a la construction de notre piscine, et bien après, les équipes de Magiline ont tjrs répondus présentes en toute circonstance.
Je recommande a tous de faire appel à l'équipe de Magiline Epinal. ( Fred , Achile et les autres....) Vous ne serez pas décu.
22 czerwca 2026
Odpowiedź od Piscines Magiline
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience concernant votre piscine Magiline.
Nous sommes ravis d'apprendre que les équipes de Magiline Épinal ont su vous accompagner à chaque étape de votre projet, de sa conception à la construction, mais également après la mise en service de votre piscine. Assurer un suivi de qualité dans la durée est une priorité pour notre réseau.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de profiter pleinement de votre piscine pendant de nombreuses années.
Cordialement,
Les équipes Magiline
Les équipes de Magiline Villefranche…
Les équipes de Magiline Villefranche Saône ont été impeccables du début jusqu’à la mise en eau de la piscine (grande qualité de service, professionnalisme, ponctualité, …). La piscine fonctionne très bien avec une qualité d’eau excellente. La conduite du chantier par Damien a été très satisfaisantes d’un bout à l’autre. À recommander à votre entourage. Remerciements à tous les intervenants.
20 maja 2026
Odpowiedź od Piscines Magiline
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience concernant votre piscine Magiline.
Nous sommes ravis d'apprendre que les équipes de Magiline Villefranche-sur-Saône ont su vous accompagner avec professionnalisme tout au long de votre projet, de la préparation du chantier jusqu'à la mise en eau de votre piscine.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de profiter pleinement de votre piscine pendant de nombreuses années.
Cordialement,
Les équipes Magiline
Régulation conforme … eau magnifique
Après un début délicat ( eau verte ) tout semble aujourd’hui sous contrôle.
Très belle eau et niveau d’eau automatique opérationnel.
23 czerwca 2026
Odpowiedź od Piscines Magiline
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience concernant votre piscine Magiline.
C'est avec plaisir que nous constatons que vous profitez aujourd'hui d'une eau de belle qualité ainsi que du bon fonctionnement du niveau d'eau automatique, conçu pour simplifier l'entretien et améliorer le confort d'utilisation au quotidien.
Nous espérons que cette belle expérience continuera encore longtemps… et qu'elle nous permettra peut-être de décrocher cette petite étoile qui manque encore !
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de profiter pleinement de votre piscine pendant de nombreuses années.
Cordialement,
Les équipes Magiline
Taux de chlore toujours trop bas et…
Taux de chlore toujours trop bas et régulièrement des algues apparaissent
J ai certes une piscine de 12 sur 6 mais c est comme ci électrolyse insuffisante et de plus sans arrêt en tous cas tous les jours j ai notification arrêt électrolyse car durée trop longue!
30 kwietnia 2026
Odpowiedź od Piscines Magiline
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.
Nous allons prendre contact avec votre concessionnaire afin de faire un point sur la situation et de nous assurer qu'une solution adaptée puisse être envisagée. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous accordons une grande importance aux retours qui nous permettent d'améliorer continuellement la qualité de nos prestations.
Nous vous remercions pour votre confiance ainsi que pour ce retour constructif.
Cordilalement,
L'équipe Piscines Magiline
Déception
Les travaux ont débuté au mois de mars et se sont achevés fin mai 2026( département de l'Ain )Tout au long du chantier, nous avons malheureusement dû être particulièrement vigilants et présents afin de contrôler l'exécution des travaux et signaler de nombreuses erreurs ou anomalies.
À titre d'exemple :
• Le puits de décompression a été creusé au mauvais emplacement ;
• Terassement catastrophique, plainte des voisins sur l’état du chantier, terre « végétale » rapportée complêtement polluée
• Dalle de béton pour notre local technique mal réalisée (a dû être refaite)
• Achat de matériel pour le local technique non utilisé par les équipes (pas de conseil préalable)
• La marche de l'escalier a été réalisée du mauvais côté ;
• La plage a été réalisée en niveau 1 alors que le niveau 2 avait été prévu ;
• Les interventions nous étaient souvent annoncées la veille pour le lendemain, sans réelle possibilité d'organisation.
Lors de la réception de l'ouvrage, plusieurs défauts et dysfonctionnements ont également été constatés :
• Un défaut visible sur le liner ;
• Les buses de balnéothérapie ne fonctionnaient pas ;
• Les caches des projecteurs empêchaient le passage correct de la couverture à barres Oré.
Au moment de la réception, lorsque j ai souhaité inscrire ces réserves sur le procès-verbal, M. Oswalt s'y est initialement opposé en déclarant : « ça va partir en couille ». Malgré cette réaction inappropriée, nous avons insisté afin que les réserves soient finalement mentionnées sur le document de réception.
31 maja 2026
Odpowiedź od Piscines Magiline
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience concernant votre piscine Magiline.
Après avoir fait le point avec votre concessionnaire, il apparaît que plusieurs échanges ont eu lieu tout au long du chantier afin de vous informer des différentes interventions. Si quelques ajustements de coordination ont pu être nécessaires, notamment en raison des conditions météorologiques, ceux-ci n'ont pas eu d'incidence sur la bonne réalisation de votre piscine.
Concernant les réserves évoquées, le concessionnaire nous confirme qu'une erreur de branchement de la balnéothérapie a bien été identifiée, ainsi qu'un pli sur une marche de l'escalier. Une intervention est d'ores et déjà programmée afin de corriger ces deux points. Il précise également que ces éléments n'ont pas empêché l'utilisation de votre piscine depuis sa mise en eau.
Enfin, concernant les caches des projecteurs, ceux-ci ne peuvent être fixés définitivement tant que les travaux de dallage ne sont pas réalisés.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet de poursuivre l'amélioration continue de nos produits et de nos services.
Cordialement,
L'équipe Piscines Magiline
Très satisfait d avoir choisi Magiline
Très satisfait d avoir choisi Magiline
C est un produit très facile à utiliser
Satisfait aussi de l installateur qui s est occupé de tout de A à Z
Je recommande
30 kwietnia 2026
Odpowiedź od Piscines Magiline
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience concernant votre piscine Magiline.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre choix et que vous appréciez la simplicité d'utilisation de votre piscine.
Nous sommes également heureux de constater que votre installateur a su vous accompagner tout au long de votre projet, de la conception à la réalisation, en vous offrant un suivi de qualité.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de profiter pleinement de votre piscine pendant de nombreuses années.
Cordialement,
Les équipes Magiline
Installation et utilisation simple et…
Installation et utilisation simple et efficace.
L'eau reste stable et aucune dégradation pendant la saison et l'hivernage actif. Une piscine toujours propre et disponible à l'utilisation.
La gestion de la piscine avec l'application mobile est très simple et j'ai immédiatement connaissance des paramètres de l'eau, PH, Chlore, température.
La filtration est efficace et je consomme très peu de produits pour l'entretenir. Electrolyseur efficace.
Merci pour cette installation qui reste très simple à utiliser et entretenir.
23 czerwca 2026
Odpowiedź od Piscines Magiline
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience concernant votre piscine Magiline.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la simplicité d'installation et d'utilisation de votre piscine, ainsi que les performances de nos équipements au quotidien.
C'est avec plaisir que nous constatons que la qualité de l'eau est restée stable tout au long de la saison, y compris durant l'hivernage actif, et que l'application mobile vous permet de suivre facilement les principaux paramètres de votre bassin.
Nous sommes également heureux que la filtration et l'électrolyseur répondent à vos attentes tout en limitant la consommation de produits d'entretien.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de profiter pleinement de votre piscine pendant de nombreuses années.
Cordialement,
Les équipes Magiline
Détenteur d'une piscine Magiline de…
Détenteur d'une piscine Magiline de grande taille depuis 2008, je ne suis qu'à moitié satisfait et si je devais installer une nouvelle piscine je ne choisirais pas ce mode de filtration et de skimmers. L'unique avantage du système Magiline est de ne pas avoir besoin d'un local pour installer la pompe circulante et le filtre à sable ou à diatomées.
Au titre des désagréments :
- la pompe circulante le long du bassin (exclusivité Magiline donc plus onéreuse) impose son bruit de fonctionnement sur la terrasse près des chaises longues, au lieu d'être plus discrète dans un local.
- des skimmers fragiles qui se fissurent, sont difficilement ou très onéreusement réparables et créent des fuites importantes extérieures au bassin (un vécu depuis plusieurs années). Un voisin détenteur d'une piscine Magiline identique constuite en 2006 et qui m'avait ainsi conseillé ce modèle, vit également depuis quelques années la même problématique de fuites sur fissuration du plastique au niveau des tubes de refoulement accolés aux skimmers.
La solution de réparation proposée par Magiline imposerait des travaux très importants et trés onéreux ; creusement de la terrasse pour retrait et remplacement de deux gros systèmes FX (actuellement besoin pour 2 FX sur les 3 installés). Très très regrettable que le plastique soit si fragile et qu'une réparation de tube ne puisse se faire plus simplement sans toucher à la terrasse. Ce principe de bloc de filtration accolé à la terrasse devrait être plus solide (ou très exceptionnellement facilement réparable).
- le rinçage des grands filtres demandent beaucoup plus de manipulation que l'usage des filtres à sable.
- le volet de piscine avec moteur déporté et donc hors du tube d'enroulement a nécessité un changement après quelques années d'installation suite à corrosion.
Conclusion : une piscine Magiline n'a pas les avantages d'une piscine traditionnelle mais surtout des inconvénients et le remplacement des pièces principales ne permet pas un autre fournisseur.
Je mets 3 étoiles car 2.5 n'existe pas.
1 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Piscines Magiline
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience concernant votre piscine Magiline installée en 2008.
Nous regrettons que certains éléments de votre installation ne vous apportent pas entière satisfaction. Après vérification de votre dossier, nous constatons que votre piscine est en service depuis plus de 18 ans et que plusieurs échanges ont eu lieu avec notre service client au fil des années.
Concernant les fuites évoquées dans votre avis, nous avons bien retrouvé un échange datant de 2023 au cours duquel notre service client vous a orienté vers TP Brayons, distributeur de votre secteur. Après vérification auprès de ce dernier, il apparaît toutefois qu'aucune demande d'intervention, de diagnostic ou de devis concernant ces problématiques de fuite ou de remplacement de bloc ne lui a été adressée depuis.
Dans ce contexte, il est difficile d'établir un état précis de votre installation ou de vous proposer des solutions adaptées sans expertise sur place. TP Brayons reste aujourd'hui à votre disposition pour réaliser un point complet sur votre piscine et vous accompagner dans la recherche de solutions techniques adaptées.
Nous vous invitons donc à prendre contact avec leurs équipes, qui se tiennent disponibles pour étudier votre situation.
Cordialement,
Les équipes Magiline
Pour le vente pas de problème on est à…
Pour le vente pas de problème on est à votre petit soin, pour le s.a.v catastrophe, cela va fait 3 semaines que j'ai téléphoné pour le programmateur de ma piscine qui ne fonctionne plus, on devait me rappeler pour la semaine suivante depuis aucune nouvelle.
28 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Piscines Magiline
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre message. Nous ne disposons malheureusement pas d’éléments nous permettant d’identifier votre situation.
Afin de pouvoir comprendre votre expérience et vous apporter une réponse adaptée, pourriez-vous nous donner votre code postal?
Nous restons à votre écoute.
L’équipe Piscines Magiline
Facile d’entretien eau toujours limpide
mise en service parfaite
entretien très facile avec le système Imagi-x connecté . eau toujours parfaitement limpide avec le système de filtration très performant
nage à contre-courant très puissante.
À lire les différents avis de toutes régions, j’ai conscience que l’agent INNOV PISCINE sur le 34 est particulièrement efficace et à l’écoute de sa clientèle.
seul bémol : comme beaucoup de fabricants de logiciels, le logiciel de pilotage de la piscine qui était gratuit, risque de devenir payant…
Une option payante est jusqu’à présent proposée en option mais pour combien de temps …..?
9 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Piscines Magiline
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de lire que la mise en service de votre piscine s’est déroulée parfaitement.
Nous sommes également heureux que vous appréciez la simplicité d’entretien offerte par iMAGI-X, la performance de notre système de filtration ainsi que la puissance de la nage à contre-courant.
Concernant votre remarque sur l’application, nous souhaitons vous rassurer : l’application iMAGI-X est entièrement gratuite et le restera. Les fonctionnalités essentielles de pilotage et de suivi de votre piscine demeurent accessibles sans abonnement. Certaines options complémentaires premium sont proposées pour enrichir l’expérience utilisateur, mais leur souscription reste totalement facultative.
Nous vous remercions pour votre vigilance et pour ce retour constructif, qui témoigne de l’intérêt que vous portez à nos solutions connectées.
Nous vous remercions encore pour votre confiance et vous souhaitons de profiter pleinement de votre piscine Magiline.
L’équipe Piscines Magiline
Toujours un accueil agréable et de bons…
Toujours un accueil agréable et de bons conseils.
28 maja 2026
Odpowiedź od Piscines Magiline
Merci pour votre retour !
Offrir un accueil chaleureux et des conseils adaptés est au cœur de notre engagement, et nous sommes ravis que cela se ressente à chacune de vos visites.
Très belle utilisation de votre piscine !
Bien cordialement,
L’équipe Magiline
Magiline = prise en otage
Si vous achetez une piscine Magiline, vous êtes ficelé avec eux (la marque et le professionnel qui vous a installé la piscine)...
Suite à un contentieux avec le pisciniste, ce dernier ne veut plus intervenir pour une remise en état du bassin (finir les travaux et réparer les erreurs de conception et les choses cassées lors des travaux), ce qui fait que la mise en route ne peut être faite, car "grâce" au super boitier de connexion de la piscine qui gère tout, vous n'aurez plus rien à faire...
Oui, certes, mais vous ne pourrez plus remettre la piscine en route, car les codes administrateurs sont possession du pisciniste...
et là, la galère commence ; changement de professionnel dans le réseau agréé, demande de transfert des codes, accord du professionnel perdant le client au profit de celui qui va le récupérer...
Bref, si vous voulez ne pas être indépendant, et sous le joug d'une société qui fait mal son job, équipez-vous d'une piscine Magiline !
29 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Piscines Magiline
Bonjour Monsieur Vukicevic,
Nous tenons à vous informer que votre demande a bien été prise en compte par notre service client et sera traitée dans les plus brefs délais. Nos équipes mettent tout en œuvre pour faciliter la transition vers un professionnel de notre réseau et vous permettre de profiter à nouveau pleinement de votre piscine.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre entière disposition.
L’équipe Piscines Magiline
Ne surtout pas acheter une piscine…
Ne surtout pas acheter une piscine Magiline, rien n’est fait pour durer…
Depuis sa construction en 2008 et réception en 2009 (je ne vais pas m’étendre sur ce chantier, je pourrais écrire 1 livre) tout a été changé ou presque, en vrac:
-Diverses pannes sur PAC dès 2014 (Magiline Elyse) puis son remplacement en 2022…
- Volet roulant: remplacement transformateur, remplacement commutateur électrique, remplacement des pieds du volet complètement rongés par la rouille (en métal 🙄)
- Remplacement bloc de filtration FX (en 2022): fuite sur le bassin ! Et par conséquence le liner qui était encore en bon état paradoxalement (près de 10000€ en + sur la note !)
- Remplacement pompe de filtration FXV2: 4 fois ! (+ de 1200€ l’unité en 2023) nouveauté 2026: plus de fabrication de pompe neuves, uniquement du reconditionné alors que jusqu’à cette année toute panne sur une pompe avait pour destination la poubelle sans réparation, ni expertise ! Vu qu’une pompe neuve ne durait déjà pas très longtemps, une pompe reconditionnée ?… on peut craindre le pire !
Qui plus est: prix pompe reconditionnée au prix d’un neuve, bah voyons…
Et lorsqu’ils arrêteront les pompes reconditionnées ? Il faudra remplacer le bloc de filtration, par le nouveau modèle compatible avec la nouvelle pompe évidemment (plusieurs milliers d’euros de Tx) ?…
- Remplacement spot d’éclairage
- Remplacement électrovanne régulation du niveau d’eau
- Remplacement sonde électrolyseur
N’en jetez plus la coupe est pleine, ajoutez à cela un SAV de la maison mère aux abonnés absents, voir de mauvaise fois lorsque vous arrivez à les joindre…
Évitez absolument Magiline: cela peut paraître joli au départ, mais cela ne dure vraiment pas longtemps…
Les dépenses de réparation depuis 2009 s’approchent du prix original du bassin… imaginez !
Et c’est bien là, tout le paradoxe: lorsqu’on construit une piscine c’est pour une longue durée…
NB: j’ai constaté sur des avis négatifs précédents que Magiline se défaussait des problèmes survenant sur des appareils qu’ils n’avaient pas fabriqués, je précise que tous mes équipements sont estampillés Magiline:
volet roulant (Securitech), le bloc de filtration (FX), la PAC (Elyse), l’électrolyseur (Magiline-sel), la pompe de filtration (FXV2), le régulateur niveau d’eau (Regulo), spot d’éclairage (Lucie), sur la brochure originale, quelques slogans qui m’interpellent encore: « Une piscine conçue pour durer » « Une piscine sans soucis d’entretien » « Une piscine économique » « Une piscine simple à la construction » qui me font aujourd’hui bien sourire, quoi que…
28 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Piscines Magiline
Bonjour M. Flot,
Nous sommes désolés de lire votre retour et comprenons la déception que peuvent engendrer les différentes interventions réalisées sur votre installation au fil des années.
Après vérification auprès de votre concessionnaire, avec lequel vous êtes en contact régulier depuis plusieurs années, nous constatons que celui-ci a assuré le suivi de votre installation et reste disponible pour vous accompagner.
Nous prenons également contact avec lui afin qu’il puisse vous aider si besoin et étudier avec vous les solutions les plus adaptées.
Nous tenons à rappeler que nos équipes ont toujours été à votre écoute et se sont attachées à répondre à vos différentes sollicitations au fil des années.
Toutefois, nous prenons votre témoignage au sérieux et le partageons avec les services concernés dans le cadre de notre démarche d’amélioration sur nos produits et services.
L’équipe Piscines Magiline
Tres satisfaits
Projet terminé en mai 2024. Nous voulions surtout une piscine simple à vivre et pas trop contraignante à entretenir, c est ce qui nous a poussé à choisir Magiline. Après deux étés complets d’utilisation, le système automatique fait bien le travail et notre concessionnaire local a été très professionnel du début à la mise en route.
18 maja 2026
Odpowiedź od Piscines Magiline
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour d’expérience !
Nous sommes ravis de lire que votre projet répond pleinement à vos attentes.
Chez Magiline, nous avons justement à cœur de proposer des piscines simples à utiliser et faciles à entretenir au quotidien.
Nous vous souhaitons encore de très beaux moments autour de votre piscine Magiline !
J'ai cru faire confiance à une marque…
J'ai cru faire confiance à une marque nationale.
2 ans et ma piscine n'est toujours pas finie.
Fuyez ces escrocs qui touchent leur chèque et ne répondent plus à vos messages.
Une honte. Prenez n'importe quelle pisciniste mais pas eux.
Si vous croyez que c'est du fake contactez-moi je vous enverrai des photos avec des plis sur le liner et bien d'autres choses, tout est fait en dépit du bon sens, mais au moins si on avait une piscine bas de gamme finie... Mais ce n'est même pas le cas. Lamentable.
1 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Piscines Magiline
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation. Ce que vous décrivez ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Malgré nos recherches, nous ne parvenons malheureusement pas à vous identifier avec les informations de votre avis.
Afin que nous puissions faire le point sur votre dossier et vous apporter une réponse concrète, pourriez-vous nous transmettre en message privé votre code postal ainsi que le nom du concessionnaire concerné ?
Nous restons à votre écoute et souhaitons sincèrement trouver une solution à cette situation.
L’équipe Piscines Magiline
Ne jamais acheter cette marque en…
Ne jamais acheter cette marque en Belgique !! Que des problèmes et mon revendeur a arrêter et magiline en France ne veut pas m aider parce que je ne suis pas professionnel ne plus les autres revendeurs sont 200 km et personne pour aider
4 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Piscines Magiline
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Afin de pouvoir vous aider et comprendre précisément votre situation, nous aurions besoin de quelques informations complémentaires. En effet, nous ne parvenons pas à identifier votre dossier avec les éléments fournis dans votre avis.
Pourriez-vous, s’il vous plaît, nous préciser votre localisation ?
Dans l’attente de votre retour, nous restons à votre écoute.
L’équipe Magiline.
conception OK installation et sous traitance entretien à professionnaliser
conception OK installation (2016) sous traitée en "local" petite piscine intérieur de 6*3 dont nous sommes très satisfaits et prenons soin depuis sa construction.
le service client Magiline et le suivi client prestataire sont...inexistants ou presque: pas d'AR aux courriers, mails dont nos dernières demandes (04/2026) de réparation suite une expertise (07/2025) mandatée après des mois de "visites", diagnostics, contre-visites (12/2024, printemps 2025), pas de réponses délais et calendrier de réparation-remise en état le chantier est à nouveau (2 mois) en stand by - le service client Magiline et de son prestataire (dept35) ne répondent ni aux mails (ni aux msg téléphoniques pour le prestataire). Les compétences et le sens du client du SAV Magiline sont réelles et appréciables dommage, ils ne sont pas notre interlocuteur ils ne pilotent pas ce chantier réparation
4 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Piscines Magiline
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience et sommes ravis de lire que vous êtes satisfaits de votre piscine intérieure depuis sa construction en 2016.
Nous comprenons toutefois votre mécontentement concernant le suivi de votre dossier SAV et les délais de traitement. Nous avons fait un point avec votre concessionnaire : le dossier est actuellement en gestion avec les experts et le devis a été validé le 30 avril dernier. L’intervention de réparation est prévue d’ici fin mai.
Vos remarques ont bien été remontées afin d’améliorer l’accompagnement et la coordination des interventions.
Nous vous remercions pour votre patience et restons attentifs à la bonne avancée de votre dossier.
L’équipe Piscines Magiline
Deshivernage
Technicien qui prend le temps de tout nous réexpliquer, très compétent et sympathique.
21 kwietnia 2026
Odpowiedź od Piscines Magiline
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que le technicien ait su vous accompagner avec pédagogie et professionnalisme lors du déshivernage.
Très belle saison de baignade !
Bien cordialement,
L’équipe Magiline
Équipe très professionnelle réactive et…
Équipe très professionnelle réactive et de bons conseils
8 kwietnia 2026
Odpowiedź od Piscines Magiline
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos équipes aient su vous apporter professionnalisme, réactivité et conseils tout au long de votre projet.
Très belle utilisation de votre piscine !
Bien cordialement,
L’équipe Magiline
Doświadczenie Trustpilot
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