N’achetez pas, c’est une arnaque !! Livraison prévue sous 48 h, mais toujours rien reçu. Le virement a pourtant bien été effectué au nom de BENARROCHME Mélanie Rachel. Aucun suivi et le numéro de télé... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
J’ai découvert un peu par hasard, Pin’up Parfum. Si le site n’est pas toujours mis à jour, en revanche le service client avec Michaël est très performant, réactif, sympathique et très à l’écoute. La t... Zobacz więcej
J'ai commandé un plusieurs mois le masque capillaire Gris Montaigne. Je tiens à remercier l'équipe de Pin Up Parfum pour leur disponibilité, leur écoute du client mais aussi leur geste commercial. Le... Zobacz więcej
J'ai commandé pour la 5eme fois et franchement je tenais à la dire à tout le monde, c'est pas cher super sérieux et super rapide en plus le contact es super sympathique Alors parlez en autour de vo... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Dane kontaktowe
BOULEVARD VOLTAIRE 242, 75011, Paris, Francja
- 0620730914
- PINUPPARFUM@GMAIL.COM
- pinupparfum.fr
4,0
Dobra
93 recenzji
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Livraison rapide et efficace
Livraison rapide et efficace. Le parfum que j’ai commander est super je commande que sur ce site des à présent.
4 grudnia 2024
Opinia niezależna
Le tarif est très correct
Le tarif est très correct, la livraison est rapide et bien protégé.
14 grudnia 2024
Opinia niezależna
Vendeur sérieux bonne expérience
26 stycznia 2025
Opinia niezależna
livraison hyper rapide
livraison hyper rapide, super produits , je recommande +++ 🤩🤩🤩
23 stycznia 2025
Opinia niezależna
N’achetez pas!
N’achetez pas!! Vous ne recevrez rien!!
Ne répond pas aux mails, au contact sur leur site…. Je ne comprends pas comment un site peu exister, continuer de débiter la somme en n’étant plus actif!!
7 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od pinupparfum.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons votre frustration.
Après vérification, il semble y avoir eu un problème de communication ou de suivi. Nous tenons à vous rassurer : notre site est bien actif et nous traitons les commandes avec le plus grand soin. Il est possible qu'un délai ou une erreur technique ait empêché la réception de nos messages.
Nous vous invitons à nous contacter directement par email ou via notre formulaire de contact. Nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement et à vous apporter une solution satisfaisante.
Merci pour votre patience.
Cordialement,
Escrocs débit de CB et pas…
Escrocs débit de CB et pas d'envoi....ce site va être fermé bientôt d'après le tribunal qui m'a contacté !!!!
13 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od pinupparfum.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous souhaitons clarifier que notre entreprise est bien active et que toutes les commandes sont traitées avec sérieux. Il peut arriver qu'il y ait des retards ou des erreurs, mais en aucun cas nous ne cherchons à tromper nos clients.
Nous vous invitons à nous fournir les détails de votre commande (référence, date d'achat) afin que nous puissions vérifier rapidement la situation et vous apporter une solution.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire.
Cordialement,
Produit non livré
Ayant passé une commande il y a plus de trois semaines sur le site de la société Pin up Parfum je ne parviens pas à obtenir la livraison de l’article commandé. J’ai procédé à plusieurs relances par SMS, par mail et directement sur le site du vendeur sans obtenir la moindre réponse. Je m’apprête maintenant à saisir la DGCCRF.
19 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od pinupparfum.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons votre mécontentement.
Après vérification, il semblerait qu'il y ait eu un retard ou une anomalie dans le traitement de votre commande. Nous vous prions de nous excuser pour le manque de réponse à vos messages. Ce n’est en aucun cas représentatif de la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Afin de résoudre ce problème rapidement, pourriez-vous nous fournir votre numéro de commande ? Nous nous engageons à vous apporter une solution dans les plus brefs délais, que ce soit par l’envoi de votre article ou par un remboursement.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
Vendeur pas sérieux je vous déconseille
Vendeur pas sérieux je vous déconseille
6 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od pinupparfum.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité et satisfaire nos clients.
Afin de mieux comprendre ce qui s’est passé et trouver une solution, pourriez-vous nous indiquer les détails de votre commande ou les problèmes rencontrés ? Nous serons ravis de vous assister et de corriger la situation.
Merci de votre retour et de nous donner l'opportunité de nous améliorer.
Cordialement,
Mauvais produit envoyé par le vendeur…
Mauvais produit envoyé par le vendeur Mr Isac Sebbag.
Réclamation faite et réaction initiale malhonnête du gérant qui à refusé de reconnaître son erreur.
J’ai eu la chance de me faire rembourser car je suis passé par PayPal, autrement je n’aurai jamais eu gain de cause.
J’ai du renvoyer le mauvais produit envoyé par erreur et payer €10 de ma poche. Mr Sebbag n’a pas remboursé le renvoi.
Morale de l’histoire: j’ai payé €10 pour un parfum que je n’ai jamais reçu.
Acheteurs potentiels: vous connaissez le risque.
21 maja 2024
Opinia niezależna
Commande passée il y a 9j et toujours…
Commande passée il y a 9j et toujours pas reçue...étrange !!! 😡
Commande de 2 parfums spray Mosco Coton Frais. Ça fait peur.
In extremis : encore 2j plus tard, je décide de faire réclamation et le colis arrive...🤣
9 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od pinupparfum.fr
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience. Nous sommes désolés pour le retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous vous présentons nos excuses pour cette attente prolongée.
Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais de livraison, mais il arrive que certaines expéditions soient retardées pour des raisons indépendantes de notre volonté. Nous sommes cependant heureux d’apprendre que vous avez finalement reçu votre colis.
Nous espérons que les produits répondent à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance supplémentaire.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
J'ai eu peur en lisant les avis…
J'ai eu peur en lisant les avis négatifs, mais qui vivra verra. En moins d'une semaine j'ai reçu le botox cheveux, envoi et produit parfait.
Je suis ravie !!!!
Excellent professionnalisme. Merci
29 lutego 2024
Opinia niezależna
Très bonne expérience.
Contrairement à certains avis aucun souci pour la livraison et la conformité du parfum commandé qui a été livré très rapidement en Collissimo. Le numéro de suivi permet de voir la progression de l'envoi.
Un bémol, ma commande n'était pas visible dans le compte que j'avais crée.
18 grudnia 2023
Opinia niezależna
Voleur !
Ma commande a été livrée dans un point relais qui n'existe pas et depuis 6 mois je laisse des messages et j'écris pour être remboursée. Rien ne se passe ... et on ne me répond même pas.
3 października 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od pinupparfum.fr
Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette situation inacceptable. Nous comprenons votre frustration, et il est inadmissible que vous soyez resté(e) sans réponse si longtemps.
Afin de résoudre ce problème au plus vite, nous allons immédiatement vérifier les détails de votre commande et de la livraison. Pourriez-vous nous fournir votre numéro de commande ? Nous prendrons contact avec le transporteur et organiserons votre remboursement dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions pour votre patience et sommes profondément désolés pour cette expérience. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour rectifier cette situation.
Cordialement,
je ne conseil pas ce site commande non…
je ne conseil pas ce site commande non reçu à fuir
pas sérieux
21 lipca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od pinupparfum.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Ce type de situation est exceptionnel et ne reflète pas le service que nous nous efforçons de fournir à nos clients.
Nous souhaitons résoudre ce problème au plus vite. Pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier l'état de votre livraison et vous apporter une solution rapide (réexpédition ou remboursement) ?
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience et espérons regagner votre confiance.
Cordialement,
Transporteur pas sérieux
Mon parfum somptueuse vanille n'est pas réexpédié,je ne suis pas non plus remboursé. J'ai écrit 2 avis, J'échange avec le transporteur prs SMS téléphone personnel,il me fait du CHANTAGE,soit j'enlève les avis,soit il ne me rembourse pas. Croyez moi c'est la pure vérité, j'ai ses SMS dans mon téléphone portable. Je trouve ça inadmissible, inacceptable de sa part,il salut l'image de PINUPARFUM.Je demande que mon argent et RIEN de plus. Merci pour votre compréhension.
22 maja 2023
Opinia niezależna
parfum non reçu , ni remboursé depuis le 19/05/2023J'ai commandé un parfum "somptueuse…
J'ai commandé un parfum "somptueuse vanille " 100 ml le 19 mai 2023. Je n'ai rien reçu, le transporteur m'avait promis par téléphone qu'il me renvoit mon colis , rien n'est fait , il m'a promis de me rembourder , rien n'est fait , je me pose réellement des questions sur ce site !!!
19 maja 2023
Opinia niezależna
commande sans nouvelles
J'ai passé commande d'un parfum le 19 juin et aujourd'hui aucune nouvelles de ma commande. Après plusieurs mail et messages sur le site du commerçant, aucune réponse. Grosse arnaque
19 czerwca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od pinupparfum.fr
Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et pour le manque de communication. Il n'est absolument pas dans nos pratiques de laisser nos clients sans réponse.
Nous allons immédiatement vérifier l’état de votre commande et sa livraison. Pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande ? Nous prendrons contact avec vous dès que possible pour vous apporter une solution (réexpédition ou remboursement).
Nous comprenons votre mécontentement et faisons tout notre possible pour corriger cette situation. Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
Produits capillaire reçus dans les…
Produits capillaire reçus dans les operculaire de sécurité qui normalement garantissent que le produit est neuf.
Les bouteilles sont d’origine mais il mette du shampoing et des liquides premier prix avec odeurs pestilentielles dans des bouteilles ressemblant à l’origine !
Gros escrocs !
7 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od pinupparfum.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de constater votre mécontentement. Nous souhaitons clarifier que tous nos produits sont neufs, authentiques et proviennent de fournisseurs officiels. Nous ne pratiquons aucune manipulation ou substitution de contenu.
Nous prenons votre commentaire très au sérieux et souhaitons comprendre ce qui a pu se passer. Pouvez-vous nous fournir votre numéro de commande ainsi que des photos des produits reçus ? Cela nous permettra de mener une enquête approfondie et de trouver une solution rapide pour vous.
Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et vous assurons de notre engagement à offrir des produits de qualité.
Cordialement,
Odpowiedź od pinupparfum.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que le parfum que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes. Tous nos produits sont authentiques et proviennent de fournisseurs officiels. Cependant, nous comprenons que l’intensité ou la tenue d’un parfum peut varier en fonction des préférences et des sensibilités de chacun.
Nous souhaitons vous proposer une solution. Pouvez-vous nous contacter avec les détails de votre commande ? Nous allons examiner la situation et trouver une solution qui vous convienne, comme un échange ou un remboursement.
Merci de nous avoir fait part de votre retour. Votre satisfaction reste notre priorité.
Cordialement,
Produit reçu avec un gros souci ce…
Produit reçu avec un gros souci ce n'était pas du tout le Produit que j'avais commandé, j'ai pourtant la facture mais le produit n'avait rien avoir,je recommande personne d'acheter sur ce site. Vraiment déçu.
10 listopada 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od pinupparfum.fr
Bonjour ,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit incorrect. Cela ne correspond pas à notre engagement envers la satisfaction de nos clients, et nous comprenons parfaitement votre déception.
Afin de résoudre ce problème, nous vous invitons à nous envoyer une photo du produit reçu ainsi que votre numéro de commande. Nous organiserons immédiatement l’envoi du bon produit ou vous proposerons une solution adaptée, comme un échange ou un remboursement.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur et restons à votre disposition pour toute autre question. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
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