PicWicToys Recenzje 538

Livraison zéro pointer je leurs conseils vivement de changer de transporteur car mondial relais zéro aucune organisation jusqu'à maintenant aucune nouvelle de ma commande que j'ai effectué il y a de sa 1 semaine c'est la dernière fois que je passe commande

similar to other reviews, bought 3 items at great discount during sales period (50% off), I called customer support to triple-confirm everything was going to be shipped and got 3 firm YES, then next day one item is cancelled. Also one of the item received has a big stain on it, it is probably a display unit. They attract you with big discount, but be prepared to be unnerved

Un service client désastreux, ils n'ont jamais honoré notre commande, on finit par la rembourser après 3 semaines (à nous balader au téléphone) mais refuse de rembourser les frais de port (ils proposent en bon d'achat => vu le service du site je préfère m'assoir sur la somme plutôt que recommander chez eux). De plus ils sont dans l'obligation de rembourser les frais de ports, donc déclaration faite sur signal.conso.gouv.fr

SITE A EVITER DE TOUTE URGENCE
J'ai commandé des logos starwars le 26/12 pour l'anniversaire de mon neveu, ils n'ont jamais été livrés et malgré mes plaintes, ils ne m'ont toujours pas remboursé la somme de 166€. A TOUT CEUX qui se sont faits ARNAQUES comme moi, n'hésitez pas à SIGNALER sur la plateforme de signalement du GOUVERNEMENT "signal.conso.gouv." et à envoyer votre plainte à la Direction départementale de la protection de la population du NORD puisque Picwictoys dépend du département du NORD. A force de contrôle et d'amende, ils seront obligés de respecter la loi. En tout état de cause, s'il faut saisir le juge des contentieux de la protection pour avoir remboursement, je le ferai, il est inadmissible qu'une entreprise défaillante puisse continuer à frauder et à nous arnaquer sans qu'une action ne soit entamée par les services de l'état pour non respect du code du commerce.

C’est le pire site d’achat en ligne de tout les temps, ne commandez jamais sur ce site internet a moins de vouloir aimer prendre des risques, j’ai commander plusieurs jeux vidéo neuf pendant les soldes ils sont arriver sans leur blister, je les soupçonne de m’avoir envoyer des articles d’occasion en les faisant passer pour du neuf, pour avoir une étiquette de retour c’est la bataille cela fais 4 jours qu’ils me font tourner en rond par mail, j’ai décider d’envoyer un message sur twitter qui me dis qu’il ne peut rien faire, bref gros service client de m*rde plus jamais de ma vie je ne commanderais sur ce site internet et je porterais plainte contre eux si je n’ai pas mon étiquette de retour sous les 14 jours

J'ai reçu une commande contenant une figurine en résine qui était cassé, je précise que le carton était intact donc l'article était déjà cassé avant de l'envoyer, il ne vérifie pas la marchandise et ne la protège pas non plus lors de l'envoi... Et le pire c'est que maintenant impossible de la renvoyer car Picwictoys ne fait pas d'échange de produits par internet.... Honteux...

69 figurines pop commandées pendant les soldes ..reçu 9 avec des boites dans un état juste bonnes pour la poubelle..décevant..en plus les autres non disponibles ...les produits dispo sur internets ne sont là sur pour faire de la publicité sur les super tarifs mais malheureusement pas disponibles

Commande annulée suite à une erreur de stock, 5 articles commandés, 5 annulés et remboursés.
Site à éviter

des voleurs je fais un achat d'un jouet valeur 80€ je ramène le produit après Noël on me propose un avoir en carte cadeau sans date d'après le vendeur
suite au covid je n ai pu me rendre plus tôt à NANTES
pour acheter un jeux réponse de la caissière votre carte cadeau n'ai plus valable

SCANDALEUX

erreur de leur part concernant l'adresse de livraison et de facturation. appel vers le transporteur infructueux et pire encore appel au service clientele Picwictoys qui me réprimande alors que l'erreur vient d'eux. Arrogant la personne au téléphone me dit que c'est de ma faute et que j'aurais du ne pas passer cette commande depuis mon espace client mais en tant qu'usager inconnu. un comble pour un service clientèle. C'est incroyable , impensable. cela fait deux fois que ça se produit , autrement dit je n'ai jamais reçu mes colis. et surtout aucun respect du client , c'est une honte

Excellente expérience en magasin. Jamais testé sur le web, personnel accueillant qui s’aligne bien sur les prix

A fuir, commande passer le 11 décembre depuis le 13 décembre en transit plusieurs appels pour leur signaler 15 16 20 21 22 mais votre colis va être livrer seulement le 23 décembre proposition de remboursement mais ace jour aucun remboursement ni colis leur service client réponde par des réponses toutes faites
Ne jamais commander aucun respect

Toutes mes dernières commandes ont subi des annulations partielles ou totales suite à un problème de stock.

Service clients déplorable.

Commande passée et expédiée directement pour ma nièce qui habite le 74.

Article envoyé ne correspond pas à l'article commandé. Il refuse de renvoyer l'article et propose de retourner l'article contre remboursement. Ma nièce de 5 ans doit garder un cadeau qui n'était pas celui que j'avais commandé. refuse d'entendre quoique ce soit. Echange impossible car aucun magasin dans le 74 le plus est à 100km Lyon. JE DECONSEILLE D'ACHETER CHEZ EUX. Les personnes en ligne vous lisent uniquement des textes. Ne cherchent aucune solution. La seule solution est totalement absurde.

A FUIR.

A l'instar des avis précédents, encore un site d'arnaque commerciale. Article commandé le matin soi disant disponible en retrait 1h en magasin mais faut attendre le mail de mise à disposition.La journée passe et toujours rien sur la boîte. Au téléphone le vendeur ne comprend pas, peut être demain ou plus tard, on ne l'a pas reçu... A éviter si vous ne voulez pas vous faire avoir par ces nouvelles pratiques.

Tout simplement déplorable, vous êtes des arnaqueurs professionnels. De part votre mauvaise conduite, vous arnaquez les gens mais surtout les enfants. Vous ne méritez même pas une étoile. Je ne vous salut pas!!!

Grosse arnaque avec des fausses promotions sur des articles soit disant indisponibles et aucune solution pour annuler la commande on vous rembourse les articles en promotion par contre on vous facture les autres articles qui sont plus cher qu’ailleurs

J'ai commandé une dizaine d'article soldé et deux boites au prix fort, que j'aurais pu trouver moins chère dans d'autre enseigne. Mais je me suis dit autant groupé.
Pas de nouvelle pendant deux semaines, puis un mail "10 de vos articles sont indisponibles", et juste après "votre commande a été expédié"
J'aurais aimé avoir le choix d'annuler ma commande, car bien évidemment avec 10 articles non disponible, je n'aurais pas donné suite ! De plus, je vérifie sur le site, les articles que j'avais commandés soldés, était toujours noté disponible, combien de personnes se sont ainsi fait avoir ?

15% d'augmentation pendant la période d'achat des cadeaux de Noël..ou comment saigner les Français.... Bravo!!!

INADMISSIBLE,
Cela fait déjà 2 années de suite que le problème se pose. Commande faite hier (le 03/12/2021 à 20h) paiement 87€ dont 80€ en carte cadeau. Commande validée et le soir même sur 4 articles commandés 1 seul serait semble t'il dispo. On me renvois 3 bons d'achats pour une valeur de 40€ qui ne correspond absolument pas aux articles indisponibles. De plus contact ce jour du service client (04/12/2021) aucune commande à mon nom n'est enregistrée. Où sont passés mes 47€ manquant. C'est une honte. 2 années que les commandes internet posent problème. Je demande à ne pas avoir de cartes cadeaux je ne veux plus commander chez vous. Ce magasin ne devrait même pas exister aux vus des autres commentaires qui apparemment sont aussi élogieux que le mien. Merci de faire un remboursement sur la carte bancaire qui a servi pour le paiement. Dans l'attente de votre retour rapide. Je mets une note sur Twitter et google pour vos services simplement DEPLORABLES.