Tyvärr har de slutat leverera i mitt område(Kungsholmen, Stockholm), & ingenstans står det varför. Har varit en återkommande kund, så det känns väldigt trist.
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Enkelt att beställa bra varor kom hem. Det som jag kan tycka var att leveransen inte kom på tid där kunde man skickat ett SMS ! Skickade ett mail där det stod att jag skulle få svar inom 24 timmar vil... Zobacz więcej
Bra & snabb service. Ringer o meddelar om en produkt/ vara är slut så man kan ta en annan om man vill. Kan bli bättre på att ta fina & fräscha grönskar & frukt. (Är lite kräsen) Det är viktigt tyc... Zobacz więcej
Picsmart kan vara den bästa tjänsten när det kommer till dagligvaruhandeln. De väljer dina råvaror med omsorg, helt utan påslag, från din lokala Ica-butik. Du får tom bonuspoäng för dina inköp. Levera... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
- Dostarczanie produktów spożywczych
- również w kategorii:
- Jedzenie z dostawą do domu
- Jedzenie z dowozem
- Sklep ogólny
- Supermarket
- Usługa kurierska
Napisane przez firmę
Picsmart grundades i Stockholm 2019 med ett tydligt mål att göra mat på nätet mer effektiv, personligt och hållbart. Idag är Picsmart aktivt i Storstockholm och Malmö där vi samarbetar med ett nätverk av lokala matbutiker. Istället för att ha stora lager så plockas och levereras matvarorna direkt till kunden från butikernas unika och lokala sortiment på 1 timme. Kunderna tilldelas en personlig shopper som de kan ha direktkontakt med i butiken medan varorna plockas. Leverans hem till dörren kostar endast 49 kr och sker med 100% eldrivna fordon. Letar du efter en snabb och enkel lösning för en middag? Look no more! Med vår recepttjänst erbjuder vi 60 snabba och enkla recept där alla ingredienser levereras direkt till din dörr på en timme. Har du redan en vissa ingredienser hemma kan du helt enkelt välja bort dem från din beställning. Prova Picsmart redan idag och ha maten på bordet på nolltid!
Dane kontaktowe
Olof palmes gata 11, 11137, Stockholm, Szwecja
- info@picsmart.se
- picsmart.se
3,7
Średnia
635 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Halvbra service
De blev försenade men ringde och sa att leveransen kommer dagen efter istället men erbjöd inte kompensation varför betyget blev sämre
13 lutego 2024
Odpowiedź od Picsmart
Kära kund,
Tack för din feedback.
Jag förstår din frustration gällande förseningen samt utebliven kompensation. Vi tar detta till oss och lovar att göra bättre framöver.
Vi önskar dig en fortsatt fin dag!
Vänligen,
Zandra på Picsmart
5 STORA stjärnor!
Picsmart är en tjänst som tar matleverans till en helt ny nivå! Jag blir kontaktad från butiken av en person med en fantastisk hög servicenivå, gör en jättestor beställning och får allt levererat till dörren lite senare samma dag. Kan inte bli annat än 5 STORA stjärnor!
8 lutego 2024
Opinia niezależna
Sista beställningen och inköp var en…
Sista beställningen och inköp var en katastrof .. ingen info om att vissa varor var slut kunde ej följa min beställning . Sen tog det 8 dagar att få återbetalningen. Sen smyg höjer ni summan för lev och kallar det administration avgift . Tummen ner
23 stycznia 2024
Odpowiedź od Picsmart
Hej Susanne,
Tack för din feedback.
Vi är ledsna att höra om din senaste upplevelse hos oss. Vi vill ge alla våra kunder en smidig och personlig service och, i detta fall, har vi ej levt upp till dom orden. Det ber vi om ursäkt för.
Återbetalning kan ta upp till 10 arbetsdagar därav den långa väntetiden.
Vi har en serviceavgift som inkluderar plockavgift och servicehantering av våra shoppers/runners ute på plats samt vår kundtjänstpersonal. Fraktkostnaden justeras beroende på hur mycket du handlar för. Den är gratis över 1.100kr
Med detta sagt så hör vi dina ord och lovar att göra bättre.
Vänligen,
Zandra på Picsmart
Jag har haft fel varor med fakturering…
Jag har haft fel varor med fakturering med 774
Jag har kommunicerat med butiken i 4dagar och har inte fått klarhet hittills
Jag har ingen uppringning av någon
29 stycznia 2024
Odpowiedź od Picsmart
Hej Samia,
Tack för din feedback.
Vad tråkigt att höra att det tagit en längre tid för dig att få klarhet på ditt ärende. Jag hoppas att du fått ditt problem löst och mer information och svar kring det du sökte.
Jag önskar dig en fin dag.
Vänligen,
Zandra på Picsmart
Supernöjd alltid noggranna och trevliga på Ica Liljeholmen
Att ni återkopplar snabbt om någon vara behöver bytas ut
27 stycznia 2024
Snabba leveranser och trevlig personal
Snabba leveranser och trevlig personal. Ett minus är att ni inte alltid ringer upp om en vara är slut. Det gjorde ni alltid förr.
12 stycznia 2024
Snabb och effektiv service.
16 stycznia 2024
Kunden i centrum haha
Upprörd över att jag inte längre kan handla hos ica kvantum o nu måste jag som privatperson handla hosMartin&servera som vänder sig till storkök o har sämre sortiment än ica kvantum så jag har slutat handla vos Picsmart o handlar nu online hos ica maxi / Gabriel
16 stycznia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Picsmart
Hej Gabriel,
Tack för din feedback.
Då jag saknar mer information kring varför det ej går för dig att handla hos ICA men det går bra hos Martin & Servera så kan jag endast anta att det beror på två saker. En att du önskar handla em speciell produkt som ej finns hos ICAs sortiment men finns hos Martin & Servera . Eller att du bor i Bromma, vilket är den enda stadsdelen där vi ej har en ICA butik utan endast Martin & Servera. Med vissa postnummer kan vi dock leverera från ICA Kungsholmen till bromma.
Med detta sagt så är jag ledsen att höra att detta gjort dig upprörd och vi hoppas att kunna ha dig tillbaka som kund framöver.
Vänligen,
Zandra på Picsmart
Picsmart kan vara den bästa tjänsten…
Picsmart kan vara den bästa tjänsten när det kommer till dagligvaruhandeln. De väljer dina råvaror med omsorg, helt utan påslag, från din lokala Ica-butik. Du får tom bonuspoäng för dina inköp. Leveransen skrev blixtsnabbt och miljövänligt. Skulle något från din shoppinglista saknas eller helt enkelt inte hålla måttet, så ringer de och stämmer av.
11 stycznia 2024
Snabb leverans är bra
Snabb leverans är bra. De borde ha öppet senare på fre o lö. Och då ha snabb bud på godis o läsk som exempel.
Jag saknar att kunna favorisera varor, då går det snabbare att beställa.
7 stycznia 2024
Odpowiedź od Picsmart
Vi hör dig! Det är absolut något vi tar till oss och får lyfta vidare.
Förresten, du kan redan favorisera produkter genom att klicka på ♥️-ikonen bredvid varje produkt för snabbare beställningar.
Tack igen för att du delar dina tankar!
Hemtransport utan kostnad
16 grudnia 2023
Odpowiedź od Picsmart
Tack så mycket för din recension! Vi värdesätter din åsikt. Om du har några förslag på hur vi kan förbättra och uppnå en femstjärnig bedömning, tveka inte att dela dem med oss. Vi strävar efter att göra din upplevelse ännu bättre! 🌟
Går ej att byta fel vara
30 grudnia 2023
Odpowiedź od Picsmart
Hej Olof, tack för din feedback. Vi uppskattar att du delar dina tankar med oss. För att kunna hjälpa dig bättre, skulle du kunna kontakta vår kundtjänst och ge ytterligare information om din kommentar?
Behöver titta utgångsdatum och att grönsaker inte är mögliga.
Snabb leverans till dörren.
En lök var tydligt helt möglig och blandfärsen gick ut efter endast en dag.
5 stycznia 2024
Odpowiedź od Picsmart
Vi beklagar djupt att höra att du stött på problem med en möglig lök och utgånget blandfärs. Din feedback är av stor vikt för oss, och vi kommer att vidta åtgärder för att förbättra våra kvalitetskontroller och säkerställa att detta inte händer igen.
Om du ännu inte har gjort det, vänligen kontakta vår kundtjänst så ser vi till att återbetala dig för de defekta varorna.
Tack för att du delade din upplevelse med oss, och vi ber om ursäkt för eventuella besvär detta kan ha orsakat.
Super trävligt personal de som pajat o…
Super trävligt personal de som pajat o de som kör
4 stycznia 2024
Serviceinriktade 🌟🌟🌟
Serviceinriktade, korrekta och ja, fortsätt så, sprid ut er och framtiden vantar på er. 🌟🌟🌟
26 grudnia 2023
Sen leverans och bägge musten hann ta slut!
Vi beställde 12 små must med leverans mellqan 12 och 13. Det var det enda som inte fanns, jag ändra till 1½ must och en stor Fanta. Allt kom utom dryckerna som vi skulle ha till nyår. Jag ringde till Kundtjänst och sa att det inte kommit. Jag tog leverarans kl 18. Någon ringde 20.10 och sa att då var julmusten slut! Jag fick ra två Fanta. Jag frågade när de skulle komma egentligen? Om 10 minuter! De kom 21:20!!!!!!
För två Fanta har vi betalt 199:- den 30/12 2023 samt 52,90 den 2 jan! MYCKET DYRT!!!!!!!!
30 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Picsmart
Vi ber om ursäkt för det besväret och förstår hur viktigt det är med en pålitlig leverans, särskilt vid speciella tillfällen som nyårsafton.
Vi ska noggrant granska det inträffade för att förstå vad som gick fel och vidta åtgärder för att förhindra detta i framtiden.
Tack för att du delade din upplevelse med oss.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.