Då de inte skickade varor i tid avbeställde jag order men de struntade i det och skickade varor ändå. Dessutom fungerade de inte. För att inte nämnda att debinte var orginal apple men fejkkopia. Jag... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Kändes väldigt märkligt till en början då jag gjorde ett spontanköp utav airpods 2 Det tog lite längre tid än vanligt så jag skrev ett mail till dom o ärligt svar fick jag. Jag vet att andra s... Zobacz więcej
PHONESHOP.SE kan ni ge tillbaka mig mina pengar!!! Inte ens värd en stjärna som omdöme! Beställde airpods, tog en månad att få hem dom och visade sig inte ens vara äkta! Skickade tillbaka dom och... Zobacz więcej
Fick hem de jag beställde! Beställde en iPad mini i A klass, batteriet håller, iPaden är fri från repor å sprickor, å funkar som den ska. Skalet jag beställde till gör också sitt och skyddar eftersom... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
"Phoneshop.se is your go-to online destination for all things mobile. We specialize in offering a diverse range of smartphones, accessories, and spare parts to cater to your every need. Whether you're in search of the latest flagship devices or seeking high-quality accessories and genuine spare parts, Phoneshop.se has you covered. Our commitment to providing top-notch products ensures that you can shop with confidence, knowing you're getting reliable and authentic items. Explore our user-friendly platform to discover a wide selection of smartphones, stylish accessories, and essential spare parts, all conveniently available at competitive prices. At Phoneshop.se, we strive to enhance your mobile experience by delivering quality products straight to your doorstep, making us your trusted partner in the world of mobile technology."
Dane kontaktowe
Rörstrandsgatan 26, 113 40, Stockholm, Szwecja
- +46 73-786 86 06
- info@phoneshop.se
- phoneshop.se
2,9
Średnia
51 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Bluff och båg.
Jag är så innerligt trött på oseriösa företag som bara är ute efter att lura folk men här har ni ytterligare ett. Phoneshop är inte ens värt en stjärna. Jag beställde AirPods den 23 november. Idag står statusen fortfarande som att PostNord inte mottagit paketet än. Jag har mailat flera gånger. Självklart är ingen som svarar - så som det alltid är när det är bedragare som är ute efter att blåsa hederligt folk. Deras telefonnummer 073-786 86 06 är det inte heller någon ide att ni försöker använda - det fungerar inte. (Såklart.) Tack o lov har jag betalt via Klarna så de kan inte sno mig på några pengar.
Du som låtsas bry dig och skickar ett standardiserat mail till de som lägger låga omdömen här: don't bother. Jag kan lägga en egen kopia här istället så du slipper:
Svar från PHONESHOP.SE
Kära kunder
Vi ber uppriktigt om ursäkt för eventuella besvär du kan ha upplevt med vår kundtjänst. Din tillfredsställelse är vår högsta prioritet, och vi beklagar att vi inte uppfyllde dina förväntningar.
Vi förstår vikten av snabb och effektiv support, och vi är fast beslutna att lösa det här ärendet snabbt. Vänligen ge oss möjligheten att göra saker rätt. Vårt team arbetar aktivt för att ta itu med dina problem och vi uppskattar ditt tålamod.
Skicka ett e-postmeddelande till info at phoneshop.se med ditt ordernummer så kollar jag vad som hände med din beställning.
MVH
Phoneshop.se
30 listopada 2023
Opinia niezależna
Har bestilt et Apple ur som jeg forsat…
Har bestilt et Apple ur som jeg forsat ikke har modtaget kan ikke træffe dem pr. Tlf. På mail var jeg heldig en enkel gang hvor de skrev de vil få det sendt afsted men har aldrig modtaget det så det var knap 1000kr smidt ud af vinduet kan virkelig ikke anbefale dette sted da de snyder folk.
10 listopada 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od PHONESHOP.SE
Kære kunde
Vi beklager oprigtigt for den ulejlighed, du måtte have oplevet med vores kundeservice. Din tilfredshed er vores højeste prioritet, og vi beklager, at vi ikke levede op til dine forventninger.
Vi forstår vigtigheden af hurtig og effektiv support, og vi er forpligtet til at løse denne sag hurtigt. Giv os venligst muligheden for at rette op på tingene. Vores team arbejder aktivt på at løse dine bekymringer, og vi sætter pris på din tålmodighed.
Send en e-mail til info@phoneshop.se med dit ordrenummer, så tjekker jeg, hvad der er sket med din ordre.
Med venlig hilsen
Phoneshop.se
Odpowiedź od PHONESHOP.SE
Kære kunde
Vi beklager oprigtigt for den ulejlighed, du måtte have oplevet med vores kundeservice. Din tilfredshed er vores højeste prioritet, og vi beklager, at vi ikke levede op til dine forventninger.
Vi forstår vigtigheden af hurtig og effektiv support, og vi er forpligtet til at løse denne sag hurtigt. Giv os venligst muligheden for at rette op på tingene. Vores team arbejder aktivt på at løse dine bekymringer, og vi sætter pris på din tålmodighed.
Send en e-mail til info@phoneshop.se med dit ordrenummer, så tjekker jeg, hvad der er sket med din ordre.
Med venlig hilsen
Phoneshop.se
Extremt dålig kundservice
Extremt dålig kundservice, phoneshop har 1. inget giltigt nr på hemsidan, 2. svarar ej på mail som jag skickade. Beställde en iphone och det har nu dröjt över 2v för den att ens komma fram till postnord? Jag vet ingenting om paketet i dagsläget var det är eller någon information alls.
30 października 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od PHONESHOP.SE
Kära kunder
Vi ber uppriktigt om ursäkt för eventuella besvär du kan ha upplevt med vår kundtjänst. Din tillfredsställelse är vår högsta prioritet, och vi beklagar att vi inte uppfyllde dina förväntningar.
Vi förstår vikten av snabb och effektiv support, och vi är fast beslutna att lösa det här ärendet snabbt. Vänligen ge oss möjligheten att göra saker rätt. Vårt team arbetar aktivt för att ta itu med dina problem och vi uppskattar ditt tålamod.
Skicka ett e-postmeddelande till info@phoneshop.se med ditt ordernummer så kollar jag vad som hände med din beställning.
MVH
Phoneshop.se
Dålig leveranstid
Beställde en mobiltelefon från de för 2 veckor sen,har inte fått den och de svarar inte heller när man ringer de
15 października 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od PHONESHOP.SE
Kära kunder
Vi ber uppriktigt om ursäkt för eventuella besvär du kan ha upplevt med vår kundtjänst. Din tillfredsställelse är vår högsta prioritet, och vi beklagar att vi inte uppfyllde dina förväntningar.
Vi förstår vikten av snabb och effektiv support, och vi är fast beslutna att lösa det här ärendet snabbt. Vänligen ge oss möjligheten att göra saker rätt. Vårt team arbetar aktivt för att ta itu med dina problem och vi uppskattar ditt tålamod.
Skicka ett e-postmeddelande till info@phoneshop.se med ditt ordernummer så kollar jag vad som hände med din beställning.
MVH
Phoneshop.se
Dålig kundservice men prisvärt
Dålig kundservice men prisvärt
Beställde baksida för iPhone 13 PRO som försvann i posten. Bad dem att kontakta Postnord vilket de gjorde men fick ingen vidare uppdatering. Efter att ha väntat på paketet i nästan 3 månader fick jag tillbaka mina pengar.
17 lipca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od PHONESHOP.SE
Kära kunder
Vi ber uppriktigt om ursäkt för besväret du upplevt med den försenade leveransen av ditt iPhone 13 PRO bakskal. Vi förstår hur frustrerande detta måste ha varit för dig.
Även om vi är glada att vi kunde behandla en återbetalning åt dig, är vi besvikna över att den övergripande upplevelsen inte motsvarade dina förväntningar. Vi kommer att se över våra kommunikations- och supportprocesser för att förhindra liknande incidenter i framtiden.
Tack för att du uppmärksammade oss på detta och vi uppskattar din förståelse. Om det finns något annat vi kan göra för dig eller om du har ytterligare feedback får du gärna meddela oss.
Vänliga hälsningar,
Phoneshop.se
Bra företag!
Fick hem de jag beställde! Beställde en iPad mini i A klass, batteriet håller, iPaden är fri från repor å sprickor, å funkar som den ska. Skalet jag beställde till gör också sitt och skyddar eftersom iPaden används av ett barn☺️ super nöjd!
22 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od PHONESHOP.SE
kära kund
Fantastiska nyheter! Vi är glada över att höra att din iPad mini i A-klass motsvarade dina förväntningar – batteri som håller i sig, felfritt skick och fungerar perfekt. Det är fantastiskt att veta att fodralet också gör sitt jobb, vilket säkerställer att ditt barns iPad är väl skyddad. Tack för att du delar din tillfredsställelse med oss! Om du någon gång behöver mer hjälp, hör gärna av dig.
vänliga hälsningar
Phoneshop.se
Köpte Apple AirPods 3rd Generation som…
Köpte Apple AirPods 3rd Generation som va defekt och jag försökt o få tag i dem via mail och tel och det var runt 3v sen utan nån svar.
Kommer inte köpta nåt mer av dem
1 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od PHONESHOP.SE
Kära kund
Vi ber uppriktigt om ursäkt för eventuella besvär du kan ha upplevt med vår kundtjänst. Din tillfredsställelse är vår högsta prioritet, och vi beklagar att vi inte uppfyllde dina förväntningar.
Vi förstår vikten av snabb och effektiv support, och vi är fast beslutna att lösa det här ärendet snabbt. Vänligen ge oss möjligheten att göra saker rätt. Vårt team arbetar aktivt för att ta itu med dina problem och vi uppskattar ditt tålamod.
Skicka ett e-postmeddelande till info@phoneshop.se med ditt ordernummer så kollar jag vad som hände med din beställning.
MVH
Phoneshop.se
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.