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Toller Shop. Erste Lieferung einwandfrei angekommen. Die zweite Bestellung ist leider verloren gegangen. Nach Meldung beim Customer Service habe ich schnell eine Antwort bekommen, nun bekomme ich die... Zobacz więcej
Super Kundenservice! Hat sehr schnell und kompetent auf meine Mails reagiert. Ich habe die Ware Retour geschickt, weil es mir nicht entsprochen hatte und habe suboti die Rückerstattung erhalten. So mu... Zobacz więcej
J’ai déjà commandé plusieurs fois chez PhoneLook. Livraison super rapide. Bonne qualité des produits. Cette fois, j’ai eu besoin du service après-vente qui est tout aussi rapide dans sa réponse qui m’... Zobacz więcej
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Large choix de coques, housses, étuis, fourres et accessoires pour iPhone, Samsung Galaxy, Huawei, HTC, Sony à prix imbattables - Livraison gratuite en Suisse.
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Inni użytkownicy przeglądali również
Schlechte Kundensupport Erfahrung
Ich habe bei PhoneLook ein Apple Watch Armband bestellt (Bestellung vom 24.03.2026) und bin ehrlich gesagt ziemlich enttäuscht.
Nach weniger als einem Monat normaler Nutzung hat das Armband bereits eine deutliche Farbveränderung (violetter Stich) entwickelt. Für ein neues Produkt ist das in meinen Augen ein klarer Qualitätsmangel.
Der Kundenservice beruft sich jedoch einfach darauf, dass getragene Artikel nicht zurückgenommen werden – ohne wirklich auf den eigentlichen Punkt einzugehen, nämlich dass es sich um einen möglichen Defekt handelt und nicht um eine normale Rückgabe.
Ich hätte mir hier eine deutlich kundenorientiertere und fairere Lösung erwartet, insbesondere bei so kurzer Nutzungsdauer.
Für mich wirkt das leider nicht sehr vertrauenswürdig. Ich würde dort nicht noch einmal bestellen.
24 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od PhoneLook.ch
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Sollte das Produkt einen Mangel aufweisen, tauschen wir es selbstverständlich um oder erstatten Ihnen den Kaufpreis. In diesem Fall konnten wir den Mangel oder die Farbveränderung auf dem von Ihnen eingesandten Foto leider nicht erkennen.
Sie können sich gerne erneut an unseren Kundenservice wenden und uns ein neues Foto zusenden, damit wir den Mangel überprüfen und Ihnen eine Rückerstattung veranlassen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr PhoneLook Team
Super Qualität zu günstigen Preisen
1 października 2025
Opinia niezależna
Beeindruckender Kundendienst!
Falsche Ware geliefert, richtige Ware nach nur einem Telefonat bereits auf dem Weg. Dass man die falsche Hülle nicht einmal zurücksenden muss, spart mir Zeit und Mühe. Man merkt, dass PhoneLook an zufriedenen Kunden interessiert ist. Sehr zu empfehlen, gerne wieder!
13 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od PhoneLook.ch
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass wir die Situation nach der falschen Lieferung schnell und unkompliziert lösen konnten. Schön zu hören, dass Ihnen unser kundenorientierter Service positiv aufgefallen ist. Wir freuen uns sehr über Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen 😊
Ihr PhoneLook-Team
Toller Lieferant!
Toller Lieferant mit fairen Preisen und schneller Lieferung - Weiter so!
1 kwietnia 2026
Opinia niezależna
site à recommander
le choix est très grand, les prix corrects et la livraison rapide
3 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Einfach zu bestellen
Einfach zu bestellen. Produkt in guter Qualität schnell geliefert.
30 marca 2026
Opinia niezależna
… A ÉVITER
Commande passer il y 4 jour et toujour pas traitée , leur numéro ne répond pas alor qu'il précise service client ouvert du lundi au vendredi . A éviter ( commande numéro 1953737) et apparament leur service client à un problème et qu'il répondrons sous 15 jours maximum....
9 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od PhoneLook.ch
Bonjour,
Merci d'avoir posté votre avis et toutes nos excuses pour le manque d'information initial.
Le produit que vous avez commandé est malheureusement en rupture de stock et une annulation ainsi qu'un remboursement intégral ont été fait sur votre carte de crédit.
Cela vous a apparemment été communiqué aujourd'hui par notre service client.
Toutes nos excuses pour ce problème.
Meilleures salutations,
L'équipe PhoneLook
Einfache Bedienung zuverlässige Lieferung
Kaufe häufig bei Phonelook, die Produkte sind qualitativ hochwertig zu einem vernünftigen Preis
3 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od PhoneLook.ch
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Treue.
Es freut uns sehr, dass Sie häufig bei PhoneLook einkaufen und mit der Qualität unserer Produkte sowie dem fairen Preis zufrieden sind 😊
Ihr PhoneLook-Team
Livraison rapide et qualité
Livraison rapide et produits toujours de qualité irréprochable
1 kwietnia 2026
Opinia niezależna
I used the solar charger on a 3 day…
I used the solar charger on a 3 day camping trip and it kept my phone at 100%. The rugged canvas exterior is clearly built for outdoors and handles dust well
7 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od PhoneLook.ch
Thank you very much for your feedback.
We’re delighted to hear that the solar charger performed so well during your 3-day camping trip and kept your phone fully charged. It’s also great to know that the rugged canvas exterior handled outdoor conditions and dust as expected 😊
Your PhoneLook Team
Gadgets sympas
J’aime bien acheter des gadgets pour ma montre ou mon téléphone sur ce site. Les produits sont vite envoyés et sympas. Merci!
28 marca 2026
Opinia niezależna
Un site à connaître
Cela fait depuis des années que je commande sur ce site et je n'ai jamais été déçu. Pas mal de choix intéressant, à des prix corrects et la qualité a toujours été au top. Je recommande sans hésiter.
Je n'ai jamais eu de problème donc je ne connais pas le SAV, mais je suis sûr qu'il est aussi bien que les articles !
9 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od PhoneLook.ch
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre fidélité depuis toutes ces années.
Nous sommes ravis de savoir que vous n’avez jamais été déçu, que vous appréciez le choix proposé, les prix corrects ainsi que la qualité de nos articles. Nous espérons que vous ne connaitrez donc jamais notre SAV. Votre recommandation nous fait très plaisir 😊
Votre équipe PhoneLook
Première commande rapidement reçue
Première commande rapidement reçue. Emballage soigné. Très satisfait !
25 marca 2026
Opinia niezależna
Kundendienst ist bei Problemen gut…
Kundendienst ist bei Problemen gut erreichbar und hilft.
1 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Ravie de trouver une fourre pour mon…
Ravie de trouver une fourre pour mon portable alors que tous me disais que cela n existait plus merciiiii
12 marca 2026
Opinia niezależna
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